서울식물원 수신 내부결재 (경유) 제목 응답소 민원 답변(서울식물원 카페 제로페이 결제 반영 요청) 안녕하십니까? 서울시정에 관심 가져주시고, 특별히 서울식물원의 이용편의를 위해 소중한 의견 주신데 대해 감사드립니다. 선생님께서 신청하신 의견에 대한 검토결과를 다음과 같이 안내드리겠습니다. 선생님께서 요청하신 의견은“서울식물원 내 시설(카페 포함)에서 제로페이 결제가 가능하도록 개선 요청하신 내용”으로 이해됩니다. 먼저 서울식물원 카페 이용 중 제로페이 결제가 원활하지 못했던 사항에 대해 사과의 말씀을 전합니다. 또한 유선상으로 설명드린 바와 같이 해당 카페는 입찰을 통하여 민간이 사용수익허가 형태로 운영하고 있는 영업장으로, 운영업체의 여건상 담당직원의 제로페이 결제 활용방법 미숙지 및 매출집계 오류 등의 문제점으로 제로페이 결제시스템을 활용하지 않았음을 확인하였습니다. 이에 대해 운영업체에서 현재 제로페이 결제기기 보완을 요청한 상태이며, 오는 3.24(수)까지 제로페이 결제기기 개선 및 기기 활용방법 직원교육 등을 통해 제로페이 결제가 정상화되도록 보완하고, 향후에도 제로페이 결제가 지속적으로 이루어질 수 있도록 결제방법 수시 확인 등 점검을 통해 서울식물원 방문객들의 불편이 최소화되도록 노력하겠습니다. 선생님께서 제안하신 사항에 대한 만족스런 답변이 되었기를 바라며, 답변 사항과 관련하여 추가 설명이 필요한 경우, 서울식물원 기획행정과 유지숙 주무관(02-2104-9725)에게 연락주시면 성심껏 안내해 드리도록 하겠습니다. 앞으로도 우리식물원에 많은 관심 부탁드리며, 선생님과 가정의 평안과 행복을 기원드립니다. 감사합니다. 주무관 유지숙 기획행정과장 문선엽 서울식물원장 03/18 한정훈 협조자 시행 기획행정과-2660 ( ) 접수 ( ) 우 07789 서울특별시 강서구 마곡동로 161 (마곡동) / 전화 02-2104-9725 /전송 02-2104-9709 / / 부분공개(6)
22526431
20210927204135
본청
기획행정과-2660
D0000042154311
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