다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 홍보과-2265 결재일자 2021. 3. 15. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 홍보기획팀장 홍보과장 경영관리부장 홍기석 박희복 03/15 김영기 협 조 교육협력과장 홍영전 아리수 소셜미디어 홍보단 운영계획 2021. 3. 서울시 상수도사업본부 (홍 보 과) 아리수 소셜미디어 홍보단 운영계획 코로나19로 대면 캠페인이 축소·중단됨에 따라 서울 시민으로 구성된 온라인 홍보단 운영을 통해 시민 소통 활성화 및 신뢰 제고하고자 함 Ⅰ. 추진근거 ？？ 서울특별시 시민 소통 활성화에 관한 조례 제7조 (운영지원) ○ 시민의 적극적 참여, 홍보 등 위해 소셜미디어 소셜미디어:페이스북, 트위터 등 소셜 네트워크 서비스와 홈페이지, 블로그, 유튜브 등 온라인 및 모바일상의 매체 및 플랫폼 활성화 지원 가능 제7조(시민 소통 참여 활성화 등의 운영지원) ① 시장은 시민과의 소통 활성화를 위한 시민의 적극적인 시정참여 또는 시정 홍보 등을 위하여 다음 각 호의 시민 참여 행사를 온·오프라인 소통매체를 활용하여 운영할 수 있다. 4. 인터넷 및 소셜미디어 활성화를 통한 시민 소통 활동을 지원하고자 하는 경우 ？？ 2021년 서울 물, 아리수 종합홍보 추진계획 (’21.1.19., 홍보과-534) Ⅱ. 추진개요 ？？ 사 업 명 : 아리수 소셜미디어 홍보단 운영 ？？ 추진기간 : 2021. 3. ~ 2021. 12. (구성·교육 2개월, 운영 7개월) ？？ 사업목적 : 시민 소통 활성화 통한 수돗물 가치 공감대 형성 및 확대 ？？ 사업내용 : 사업소별 소셜미디어 홍보단 구성 및 운영 ○ 수도사업소별 30명(일반 시민 20명, 초·중·고 학생 10명) 모집 ○ 홍보 콘텐츠(영상, 사진, 글) 제작 및 개인 SNS 계정 활용 홍보 ○ 상수도 홍보채널 게시물 공유·확산, 온·오프라인 캠페인 참여 등 ？？ 사 업 비 : ※ 예산과목 : 상수도사업비용, 영업비용, 일반관리비, 일반운영비, 사무관리비 Ⅲ. 추진계획 ◆ 코로나19 여파로 기존 학 생 홍보단을 온라인 중심으로 전환 운영 ◆ 상수도 정책의 전략적 홍보로 시민 소통 활성화 및 공감 확대 홍보단 운영체계 시민 소통 활성화 + 수돗물 가치 공감 강화 홍 보 채 널 상수도 홈페이지 (본부, 사업소) + 소셜허브 아리수 + SNS 개인 계정 블로그, 트위터, 인스타그램, 유튜브 S N S 홍보단 일반 시민 (20세 이상) + 학 생 (초·중·고) (추진배경) 환경 변화, 신뢰 하락, 시민 참여·소통 강화 필요 【환경 변화】코로나19로 온라인 중심 홍보환경 → ’20 대면홍보 전면 중단 【신뢰 하락】수질사고 언론보도로 수돗물 신뢰도↓→ 신뢰 회복 밀착 홍보 필요 【소통 강화】 ’20 상수도 홍보채널 개편으로 콘텐츠↑ → 시민 소통 확산 필요 ？？ 소셜미디어 홍보단 모집 : 총 240명 (사업소별 30명) ○ 모집대상 : 서울 시민(만 20세 이상 시민 160명, 초·중·고 학생 80명) ○ 모집기간 : 2021. 3. 22.(월) ~ 4. 9.(금), 3주간 ○ 모집방법 : 수도사업소별 모집(행정지원과 홍보담당 전자 우편 접수) ○ 결과발표 : 수도사업소 홈페이지 및 개별 통보(’21. 4.15.) 계획 수립(3월) ⇒ 홍보단 모집(3~4월) ⇒ 홍보단 선발(4월) 소셜미디어 홍보단 운영계획 수립 · 홈페이지 모집 공고 (상수도사업본부, 서울시) · 교육청 안내 공문 발송 · 사업소(행정지원과) 신청 접수 · 사업소 자체심사 및 선발 (일반 시민 20명, 학생 10명) ？？ 소셜미디어 홍보단 교육 : 본부 온라인 교육 ○ 교육기간 : 2021. 4. 19.(월) ~ 4. 30.(금) 기간 중 4일 ○ 교육방법 : 본부 주관 온라인 교육(1회당 60명, 4회 진행 - 교육협력과 협조) ○ 교육내용 : 아리수 역사, 생산 및 공급, 상수도서비스 및 지원사업 등 구분 교 육 내 용 강 사 일반교육 수돗물의 역사, 수돗물 생산과정, 주요시설 및 현황 소개 직 원 강화교육 수돗물 공급과정, 수질관리, 수돗물 가치, 상수도 정책 등 체험교육 아리수맵, 아리수 품질확인제 활용 우리동네·우리집 수질확인 수돗물 역사 콘텐츠(아리수 역사) 아리수맵 (우리동네 수질정보) ？？ 소셜미디어 홍보단 운영 ○ 운영기간 : 2021. 5. 3.(월) ~ 11. 30.(화) 7개월 ○ 운영기관 : 수도사업소(8개) ○ 운영인원 : 수도사업소별 30명(시민 20명, 초·중·고 10명) ○ 운영내용 : 온·오프라인 홍보, 개인 SNS 활용 정보 공유 확산 상 수 도 본 부 · 홍보단 운영 및 실적관리 총괄 · 홍보단 모집 안내(공고), 교육 실시 등 지원 사업소 · 개별 소통·홍보활동 실적 관리·집계 및 평가(매월) · 우수자 선정 및 혜택 제공(매월, 분기별) · 사업소 운영실적 본부(홍보과) 제출(매월) 홍 보 단 · 개인 SNS에 홍보 콘텐츠 매월 게시 · 소셜허브 아리수(SNS 채널) 게시물 매월 공유·확산 · 본부 주관 오프라인 캠페인 과제 참여·수행 (본부 요청시) · 활동내역 및 증빙(화면 캡쳐 등) 매월 제출 ？？ 홍보단 활동 지원 및 혜택 제공 : 수도사업소 ○ (매월) 일반 시민(만 20세 이상) 소통 활동 지원 : ○ (월별·분기별) 우수자 선정·시상 : 홍보단 위촉 (본부) · 위촉장 및 기념품 제공 · 우수자 서울시 상수도사업본부장 표창 활동지원 · 대 상 : · 조 건 : · 활동지원 : 제 공 혜 택 우수자 시상 일반시민 · 인 원 : ※ 자체심사 통해 우수자 선발하되 적격자가 없는 경우 미시상 · 분 야 : 블로그, 페이스북 등 개인 SNS 활용 소통활동(조회, 좋아요, 공유), 개선 아이디어 제안 등 · 혜 택 : 학생 · 인 원 : · 분 야 : · 혜 택 : 기타 · 학생의 경우 봉사활동 시간 인정 Ⅳ. 추진일정 ？？ 아리수 소셜미디어 홍보단 모집 안내(홈페이지) : ’21. 3월 ？？ 서울시 교육청 참여 협조 및 안내 공문 발송 : ’21. 3월 ？？ 수도사업소별 소셜미디어 홍보단 구성 : ’21. 3월 ~ 4월 ？？ 아리수 소셜미디어 홍보단 운영 : ’21. 5월 ~ 11월 ？？ 아리수 소셜미디어 홍보단 운영 결과 보고 : ’21. 12월 붙임 : 2021년 아리수 소셜미디어 홍보단 모집 안내 1부. 끝.

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