다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 관광산업과-2842 결재일자 2021. 3. 9. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 관광서비스개선팀장 관광산업과장 김승미 성현옥 03/09 이병철 협 조 2021년 다국어 관광안내표지판 설치 및 지원계획 2021. 3. 관광체육국 (관광산업과) 2021년 다국어 관광안내표지판 설치 및 지원계획 주요 관광지와 연계한 관광안내표지판의 지속적인 정비를 통해 서울을 방문하는 관광객에게 편리하고 정확한 관광정보를 제공하고자 함 Ⅰ. 사업개요 및 운영현황 ？？ 사업개요 ○ 추진근거 : 관광진흥법 제48조(관광홍보 및 자원개발) ○ 사업기간 : 2021. 1. 1. ~ 2021.12.31. ○ 사업내용 - 다국어 안내표지판 외국어표기 통일 및 디자인 표준화(규격, 소재 등) - 서울시 외국어 표기 기준에 맞지 않는 표기, 오타, 오기, 외국어 표기 미기재 및 누락 등 점검 및 보수 - 서울순례길(종로, 중구, 용산, 동작, 관악) 바닥안내 사인 유지보수 ○ 수행방법 : 직접 및 자치구 시행 - 직접수행 : 외국인 현장점검단 운영 및 긴급보수 - 자치구시행 : 관광안내표지판 신설 및 보수 등 기타사업 ○ 사업예산 : 305,000천원 - 관광안내표지판 신설 및 보수 : 110백만원(자치단체자본보조) - 순례길 바닥안내사인 유지보수 : 20백만원(자치단체자본보조) - 외국인 현장 점검단 운영 : 20백만원(사무관리비) - 각종 안내표지판 긴급보수 : 55백만원(사무관리비) - 석촌호수 주변 명소거리 입구 사인물 제작 : 100백만원(자치단체자본보조) 〈 그간 추진경위 〉 ？？ 다국어 관광안내 표지판 정비(2013~2020) - 종합관광안내표지판 507개, 관광명소유도표지판 1,352개 정비 ？？ 서울순례길 바닥안내사인 정비(2018~2020) - 2018년 : 종로구, 중구, 용산구 17.8km 구간, 557개 설치 - 2019년 : 동작구, 관악구 7.7km 구간, 201개 설치 - 2020년 : 종로구, 중구(서소문, 북촌 순례길 개편) 18.7km 구간, 287개(철거 18개 포함) ？？ 2020년 사업실적 ○ 다국어 관광안내표지판 설치 및 정비 - 종합관광안내표지판 : 18개구 70개 표지판(신설 11, 보수 59) - 관광명소유도표지판 : 15개구 139개 표지판(신설 77, 보수 62) - 순례길 바닥안내사인 : 2개구 75개 사인(신설 35, 보수 40) ○ 외국인 현장점검단 운영 및 긴급보수 실시 - 점검인원 : 외국인 36명(영어 18명, 중국어 8명, 일본어 10명) - 점검대상 : 관광안내 표지판, 디지털 관광안내 표지판, 명소 유도 표지판, 도보해설관광안내 표지판, 서울순례길 안내표지판 - 점검지역 : 서울특별시 내 6개 관광특구(이태원, 명동·남대문·북창동·다동·무교동, 동대문 패션타운, 종로·청계, 잠실, 강남 마이스) - 점검결과 : 400건 점검, 최종 224건 표기오류 판정 및 긴급보수 실시 Ⅱ. 2021년 추진계획 2021년 추진방향 ○ 자치구 수요를 반영한 관광안내표지판 설치 및 정비 실시 - 새롭게 지역 관광 안내가 필요한 신규 설치 지역 우선적으로 반영 - 오류？파손 등 중대한 하자로 즉시 보수가 필요한 경우 우선 정비 ○ 상？하반기 정기적 정비를 통한 관광안내체계 하자 및 오류 최소화 - 상반기(2월) 및 하반기(8월) 자치구 정비 수요조사 2회 실시 - 외국인 현장점검단 운영(6~7월) 및 긴급보수(8~9월) 등 연중 정비 ○ 외국인 현장점검단의 전문성 강화를 통한 운영성과 확대 - 현장점검단 선정시 글로벌 서울 메이트 등 우수 활동가 우선 선발 - 사전 점검교육 및 활동결과 보고 관리 강화를 통한 점검 내실화 1 다국어 관광안내표지판 설치 및 지원계획 자치구 수요 및 변경사항을 반영한 관광안내표지판을 신설 및 정비를 통해 서울 방문 관광객의 관광안내 서비스 만족도 제고 ？？ 사업개요 ○ 사업대상 : 종합관광안내표지판 및 관광명소유도표지판 - 서울시내 1,859개 관광안내표지판 대상(종합안내 507개, 명소유도 1,352개) ○ 사업내용 - 관광안내체계 강화가 필요한 지역에 관광안내표지판 신설 - 노후 표지판 및 외국어 표기 통일, 디자인 표준화를 위한 정비 등 ○ 사업방식 : 자치구 자본보조 ○ 추진절차 자치구 → 시 시 시 → 자치구 자치구 자치구 → 시 관광안내표지판 자치구 수요조사 정비대상 선정 선정대상 통보 및 보조금 교부 사업추진 결과보고 및 정산 ○ 예 산 액 : 110백만원 ？？ 2020년 추진실적 ○ 정비결과 : 21개구 209개(종합관광안내표지판 70개, 명소유도표지판 139개) ○ 소요예산 : 186,517천원(예산교부액) ※ 집행잔액 반납예정(국비,시비) ※ [별첨1] 2020년 자치구별 정비 세부내역 ？？ 2021년 추진계획 ○ 신청현황 - 신청건수 : 11개 자치구, 83개 관광안내표지판 ？ 종합관광안내표지판 20개(신설 6, 보수 14), 명소유도표지판 63개(신설 49, 보수 14) 구 분 신청수량(개) 소요예산(천원) 평균단가(천원) 종합관광표지판 신 설 6 41,400 6,900 보 수 14 26,200 1,056 명소유도표지판 신 설 49 17,363 354 보 수 14 5,025 359 총 계 83 89,988 ○ 지원계획 : 11개 자치구, 83개 관광안내표지판 ※ [별첨2] 관광안내표지판 보조금 지원 기준 ○ 추진일정 - 1차 신청, 보조금 교부 및 정비(구↔시) : ’21. 3월~ - 2차 신청, 보조금 교부 및 정비(구↔시) : ’21. 9월~ - 정비결과 보고서 제출(구→시) : ’21. 12월 2 서울 순례길 바닥안내사인 설치 및 지원계획 2018년 아시아 최초 교황청 공식 인증된 서울 순례길의 지속적인 개편？정비를 통해 관광객의 접근성 및 편의성을 제고하고자 함 ？？ 사업개요 ○ 사업대상 : 5개구(종로, 중구, 용산구, 동작구, 관악구) ○ 사업내용 - 순례길 코스 바닥안내사인 추가설치 및 노후？훼손된 사인 보수(교체) ○ 사업방식 : 자치구 자본보조 ○ 추진절차 자치구 → 시 市 시→ 자치구 자치구 자치구 → 시 순례길 바닥사인 정비 수요조사 정비대상 선정 선정대상 통보 및 보조금 교부 사업추진 결과보고 및 정산 ○ 예 산 액 : 20백만원 ？？ 2020년 추진실적 ○ 순례길 코스 개편 등과 연계한 바닥안내사인 설치 및 정비 ― 1차 : 2개 구간(종로구 8.5km, 중구 3.5km), 총 75개(신규 35개, 보수 40개) ― 2차 : 2개 구간(종로구 3.2km, 중구 3.5km), 총 212개(신규 194개 , 철거 18개) 구분 소 관 거 리 수 량 금 액 비 고 철거 신규 1차 (4~10월) 계 12.0km 35개 40개 37,500천원 종로구 8.5km 25개 30개 27,500천원 중 구 3.5km 10개 10개 10,000천원 2차 (10~12월) 계 6.7km 18개 194개 126,000천원 서소문？북촌 코스 개편 종로구 3.2km 15개 116개 74,000천원 중 구 3.5km 3개 78개 52,000천원 ？？ 2021년 추진계획 ○ 설치 및 정비 개요 - 사업기간 : ’21. 4월 ~ 10월 - 설치내용 : 골목길·코너 등에 추가설치 및 노후·훼손된 사인 보수(교체) - 설치대상 : 자치구 신청을 받아 정비대상 선정 - 서울시？자치구간 업무 분담 ？ 서울시 : 수요조사 ⇒ 계획수립 ⇒ 예산교부 ⇒ 결과검토 및 정산 ？ 자치구 : 현장확인, 업체선정 및 시공, 결과보고 및 잔액반납 ○ 설치 및 정비 방법 - 설치시안 : 순례길의 정체성을 강조하기 위한 순례길 BI 적용 - 사인규격 : 200mm - 설치방법 : 시공 및 배치 가이드라인에 따른 설치 및 정비 〈 시공 및 배치 가이드라인 〉 ？？ 시공 가이드라인 - STS 부식 및 색채움 + 특수코팅 + 열처리 + 특수코팅 ？ 기존 페이빙 설치 시 : 코어 시공 후 메움(접착) ？ 신설 페이빙 설치 시 : 보도 신설의 경우 페이빙 커팅 후 마감 ？？ 배치 가이드라인 - 순례길 코스를 따라 35미터 내외 간격으로 보행 유효폭 중앙에 설치 - 설치위치가 코너 부분일 경우 길의 교차점에 설치 - 인접한 보도블록과 동일한 높이로 설치 - 4개의 블록 중앙에 설치(동일규격 블록일 경우) ？ 설치 예정지점의 1m 이내 설치 ？ 맨홀이 있는 경우 맨홀과 반경 최소 60cm 이상 이격하여 설치 ？ 점자블록이 있는 경우 점자블록과 20~30cm 이격하여 설치 ○ 추진일정 - 1차 신청, 보조금 교부 및 정비(구↔시) : ’21. 3월~ - 2차 신청, 보조금 교부 및 정비(구↔시) : ’21. 9월~ - 정비결과 보고서 제출(구→시) : ’21. 12월 3 외국인 현장점검단 운영 및 긴급보수 외국인 현장점검단 운영을 통한 모니터링 및 표기 오류에 대한 긴급 보수를 통해 외국인 관광객의 편의를 제공하고자 함 ？？ 사업개요 ○ 점검대상 : 관광안내표지판, 디지털관광안내표지판 등 5종 ○ 사업내용 - 외국인 현장점검단 운영 및 점검 실시 - 현장점검단 운영결과 발견된 표기 오류 표지판 긴급보수 ○ 사업방식 : 용역계약 ○ 추진절차 시 시-용역업체 용역업체 시-용역업체 용역업체 외국인 현장점검단 운영 세부계획 수립 외국인 현장점검단 운영 계약 체결 외국인 현장점검단 운영 긴급보수 정비 용역계약 체결 긴급보수 실시 ○ 예 산 액 : 75백만원 ？？ 2020년 추진실적 ○ 점검지역: 서울특별시 내 6개 관광특구 ※ 이태원, 명동？남대문？북창동？다동？무교동, 동대문 패션타운, 종로？청계, 잠실, 강남 마이스 ○ 정비결과 : 400건 점검, 224건 표기오류 정비 구 분 영어 중국어 일어 소계 점검건수 175건 80건 145건 400건 최종 표기오류 판정 및 정비 실시 79건 40건 105건 224건 ○ 소요예산 : 74,990천원 - 외국인 현장 점검단 운영 : 21,400천원 - 각종 안내표지판 긴급보수 : 53,590천원 ？？ 2021년 추진계획 ○ 외국인 현장점검단 운영(6~7월) - 점검인원 : 50명 내외(유학생 및 직장인 등) - 점검대상 : 관광안내 표지판, 디지털 관광안내 표지판 등 5종 ※ [별첨3] 점검대상 안내표지판 - 점검지역 : 2020년 신설 및 정비 구역 위주로 점검 실시 - 점검내용: 서울시 외국어 표기 기준에 맞지 않는 표기, 오타, 오기, 외국어 표기 미기재 및 누락 등 ※ 서울시 외국어 표기 사전 사이트 확인, 별도 사전 점검 교육 진행(6월초) - 추진방법 : 용역계약 체결을 통한 운영 ？ 과업범위 : 외국인 현장점검단 모집 및 홍보, 점검단 운영, 점검결과 도출 ※ 최종 표기오류 판정은 외국어 표기 담당 및 외부 자문단을 통해 검수 - 소요예산 : 20백만원(사무관리비) ○ 긴급보수(8~9월) - 정비대상: 외국인 현장점검단 운영결과 발견된 표기 오류 표지판 - 정비방법: 스티커 작업 또는 전체 표지판 시트 교체 - 정비내용: 오타·오기 수정, 누락된 외국어 표기 삽입 등 ※ 발견된 오류 표기 표지판 외 주변지역 점검을 통한 동일한 오류표기 일괄 수정 - 추진방법 : 용역계약 체결을 통한 운영 - 소요예산 : 55백만원(사무관리비) ○ 추진일정 - 외국인 현장점검단 운영 세부계획 수립 : ’21. 5월 - 외국인 현장점검단 계약체결 및 운영 : ’21. 6~7월 - 긴급보수 계약체결 및 정비 : ’21. 8~9월 - 정비결과 보고 : ’21. 10월 4 석촌호수 주변 명소거리 입구 사인물 제작 잠실 석촌호수 일대의 관광지에 대한 관광안내체계 구축으로 관광 만족도 제고를 통한 서울 관광 경쟁력 강화 및 관광 유관 산업 활성화 도모 ？？ 사업 개요 ○ 사업기간: 2021. 3월 ~ 9월 ○ 설치수량 및 장소 : 3개소 (석촌고분군 관광명소거리 1, 송리단길 2) ○ 사업내용: 석촌호수 주변 명소거리 입구 사인물 제작？운영 지원 - 롯데월드타워 및 잠실관광특구를 이용하는 국내외 관광객의 지역상권 유도 및 송파구 관광지를 홍보할 사인물 제작 ○ 사업방식: 보조금 교부(전액시비) ○ 사 업 비: 100백만원(송파구 100) ？？ 설치 계획 <입구 사인물 설치 예정지> <타 지역 설치예시> ？？ 향후 추진일정 ○ '21. 3월 : 송리단길 석촌동 고분군 입구 사인물 세부 추진계획 수립 ○ '21. 4월 ∼ 9월 : 입구 사인물 제작 및 설치 ○ '21. 10월 : 결과보고(자치구→시) 및 사업 정산 붙 임 1 2020년 자치구별 관광안내표지판 정비 세부내역 (단위 : 개, 원) 연번 기관명 교부액 집행액 집행잔액 종합관광안내표지판 명소유도표지판 총계 소계 신설 보수 소계 신설 보수 총 계 193,937,000 186,517,550 7,419,450 70 11 59 139 87 52 209 1 강남구 6,941,000 6,941,000 0 3 　1 　2 2 　2 5 2 강북구 1,850,000 1,462,240 387,760 　 　 5 5 　 5 3 강서구 10,198,000 9,900,000 298,000 3 　 3 17 12 5 20 4 관악구 5,000,000 4,590,000 410,000 1 1 　 　 　 1 5 광진구 24,000,000 23,702,800 297,200 3 3 　 3 3 　 6 6 금천구 15,560,000 15,560,000 0 9 　 9 6 　6 　 15 7 노원구 9,600,000 9,600,000 0 12 　 12 　 　 12 8 도봉구 1,800,000 1,800,000 0 2 　 2 　 　 2 9 동대문구 12,000,000 11,880,000 120,000 6 　 6 12 　 12 18 10 동작구 2,600,000 2,300,000 300,000 5 　 5 　 　 5 11 마포구 21,480,000 21,285,000 195,000 10 　 10 43 15 30 55 12 서대문구 1,600,000 1,600,000 　 　 　 0 13 서초구 5,727,000 4,759,700 967,300 3 　 3 5 5　 　 8 14 성동구 9,873,000 9,727,810 145,190 1 1 　 8 8 　 9 15 성북구 14,660,000 14,298,000 362,000 2 2 　 12 12 　 14 16 송파구 1,000,000 1,000,000 0 1 　 1 　 　 1 17 영등포구 10,600,000 10,596,760 3,240 2 　 2 4 4 　 6 18 용산구 3,280,000 3,280,000 0 3 　 3 　 　 3 19 은평구 1,468,000 1,468,000 0 　 　 4 4 　 4 20 중 구 21,000,000 19,670,000 1,330,000 2 2 　 8 　5 3 10 21 중랑구 13,700,000 12,696,240 1,003,760 2 1 1 8 8 　 10 붙 임 2 관광안내표지판 보조금 지원 기준 ？？ 필수 지원대상 ○ 오류, 파손 등으로 즉시 보수가 필요한 경우 ○ 외국어표기 오류가 있어 관광객에게 혼란을 줄 우려가 있는 경우 ○ 표준형 디자인 적용이 필요한 경우 ○ 다국어 추가병기 및 공간정보의 변경이 있어 지도교체가 필요한 경우 ？？ 차순위 지원대상 ○ 개별 관광객이 많이 찾는 관광명소로서 안내체계 강화가 필요한 곳 ○ 인근에 유사한 표지판이 없는 곳으로서 안내체계 구축이 필요한 곳 ○ 향후 외국인 관광객 방문을 정책적으로 유도할 필요가 있는 지역 ○ 신규 관광지로 관광객들의 방문이 증가할 것으로 예상되는 지역 ？？ 지원 제외대상 ○ 인근에 유사한 표지판이 있어 표지판 난립의 우려가 있는 경우 ○ 공원입구, 산 입구, 유적지 앞 등 특정 시설 정보를 나타내는 경우 - 다만, 시설의 관리주체가 사설안내표지판을 설치하기 어려운 경우로서 관광안내체계 강화의 필요성 있는 경우 선정대상으로 고려 ○ 한양도성, 북촌한옥마을, 문화재 등 별도 안내표지판 설치 대상의 경우 붙 임 3 점검대상 안내표지판 구 분 사 례 관리주체 관광 안내표지판 자치구 (시 관광산업과 총괄) 디지털관광 안내표지판 자치구 (시 관광산업과 총괄) 명소유도 안내표지판 자치구 (시 관광산업과 총괄) 서울도보 해설관광 안내표지판 자치구 (시 관광산업과 총괄) 서울순례길 안내표지판 천주교 서울대교구 (시 관광산업과 총괄)

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