다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 감사담당관-3289 결재일자 2020.2.14. 공개여부 부분공개(4 5) 방침번호 시 민 주무관 감사3팀장 감사담당관 감사위원장 유병민 정종일 강선섭 02/14 이윤재 협 조 감사총괄팀장 노병춘 여성 편의정책 운영실태 특정감사 계획 2020. 2. 감사위원회 (감사담당관) 여성 편의정책 운영실태 특정감사 계획 시민의 입장에서 여성안심서비스, 임산부 휴게실 운영실태 등에 대한 감사를 실시하여 문제점을 파악하고 실행 가능한 개선방안을 모색 Ⅰ 대 상 기 관 감 사 내 용 감 사 대 상 여성가족정책실 자치구 여성안심택배 227개소 중 이용률 집중 및 감소지역 중 4개 권역 40개소 여성안심마을 69개 사업 중 SS존 등 시설물 설치 7개소 여성안심화장실 특별관리대상 1,000개소 중 4개 권역 40개소 도시교통실 시민건강국 자치구 서울교통공사 임산부 휴게실 기저귀 교환대 지하철역사 241개소 중 환승역사 34개소 ？ 계획서,논문 보도자료 등 기초자료 조사 ？ ？ 사업계획서 등 감사 ？ 시설 현장점검 등 ？ 인터뷰 및 설문조사 ？ ？ 감사 및 점검사항 분석 ？ 전문가 자문 및 검토 ？ ？ 개선방향 도출 문제점파악 자료검토 및 현장점검 원인분석 및 검토 개선방향 제시 이용자 편의성 ？ 택배함 위치 선정 및 수량의 적정성 ？ 키오스크 크기 및 이용 편리성, 결재수단 다양성 ？ 택배정보제공, 긴급출동서비스 구축체계 보안및 방법시스템 ？ CCTV 설치, 조명밝기, 개인정보 보안, 비상벨 설치 등 택배함 유지관리 ？ 택배함 파손, 청소상태, 관리인력 적정성 ？ 택배함 고장 시 대응체계 기타 ？ 이용요금 처리 적정성, 택배업체 등 협조체계 구축 등 이용자 안전 ？ 주변 CCTV설치 유·무 ？ 점검요원 점검매뉴얼 준수 유지관리 ？ 점검인력, 점검주기 및 점검방법 적정성 ？ 점검장비(탐지기기)의 적정성 기타 ？ 기타 정책에 관한 시민요구사항 반영 이용자안전 ？ 설치된 시설물의 이용 가능 여부 ？ 시설물 설치 위치 적정 여부 유지관리 ？ 종료 후 시설물 등 유지관리 여부 기타 ？ 사업의 지속가능 여부, 예산확보 가능 여부 ？ 모니터링단 운영실태 등 이용자 편의 ？ 기저귀 교환대 설치 여부 및 위치의 적정성 ？ 편의용품 구비(일회용 위생시트, 휴지통, 손세정제 등) 위생및안전 ？ 기저귀 교환대 위생상태(청소주기 등) ？ 기저기 교환대 안전실태(안전벨트, 버클상태 등) 유지관리 ？ 기저기 교환대 파손상태 기타 ？사용자 요구사항 반영 여부 등 구 분 감사 중점사항 이용자 편의 ？ 임산부 휴게실 설치 여부 및 설치장소 적정성 ？ 편의용품 구비(일회용 위생시트, 휴지통 등) 유지관리 ？ 임산부 휴게실 청소, 시설물 파손 등 유지관리 적정성 기타 ？사용자 요구사항 반영 여부 등 감사3팀 행정5급 정종일 · 감사업무 총괄 반 장 실무사무관 류종욱 · 여성안심택배, 여성안심마을 지 원 시설6급 유병민 · 여성안심택배, 여성안심마을 주 무 감사6급 임철현 · 여성안심택배, 여성안심마을 행정6급 박인천 · 안심화장실, 기저귀 교환대, 임산부 휴게실 지 원 행정6급 유지현 · 안심화장실, 기저귀 교환대, 임산부 휴게실 행정7급 정유정 · 안심화장실, 기저귀 교환대, 임산부 휴게실 비 고 여성안심마을 ’20.2.24. ~ 2.28. (기간 중 5일) ’20.3.2. ~ 3.20. (기간 중 15일) 여성안심화장실 여성안심택배 ’20.3.27. ~ 4.2. (기간 중 5일) ’20.4.3. ~ 4.24. (기간 중 15일) 4.15. 국회의원선거 임산부 휴게실 기저귀 교환대 Ⅱ 붙임 1 붙임 1-1 여성안심택배함 운영 구 분 ’13년 ’14년 ’15년 ’16년 ’17년 ’18년 ’19년 평균이용율 40.3% 53.3% 55% 57.6% 61.1% 57.3% 50.3% ’13년 ？ ’14년 ？ ’15.년 ？ ’16년 ？ ’17년 ？ ’18년 ？ ’19년 50개 100개 120개 160개 190개 210개 231개 (50) (50) (20) (40) (30) (20) (21) 구분 종로 중구 용산 성동 광진 동대문 중랑 성북 강북 도봉 노원 은평 서대문 개소 5 7 8 5 12 10 5 7 8 10 7 11 10 구분 마포 양천 강서 구로 금천 영등포 동작 관악 서초 강남 송파 강동 계 개소 11 11 13 11 9 11 12 12 6 7 10 9 227 계 복합청사, 주민센터 문화센터, 도서관 복지관, 경로당 공영 주차장 교 회 지하철역 기 타 227 87 48 21 16 15 4 36 참고 1-1 여성안심택배함 운영지역 붙임 1-2 여성안심화장실 운영 <불법촬영 적발건수> 1,729건(’13년) → 2,630건(’14년) → 3,638건(’15년)→ 1,976건(’16년) →2,619건(’17년) 불법촬영 경고 포스터 붙임 1-3 여성안심마을 사업개요 분 야 선정 지역 세부 추진 내용 여성 1인 가구 SS존 조성 (예산 1억3백만원) 관악구 양천구 ？ 여성 1인가구, 밀집지역 선정, Safe Singles Zone 조성 - 쏠라표지병 및 트릭아트 작업물 설치 등 ？ 여성 1인 가구 대상 ‘여성안심홈’ 세트 설치 - 디지털 비디오창, 문열림센서, 경보기, 현관문 보조키 - 여성안심홈 세트 지원 가구 설치 완료(’19.9.) ？ 여성 1인점포 대상 ‘여성안심점포’ 설치 - 무선 비상벨 설치, 안심이 망 연계 즉각 출동 - 서버 설치 및 테스트 완료(’19.10.) 불법촬영 없는 안심마을 조성 (예산 1억2백만원) 노원구 외 ？ 불법촬영 예방 ‘마을 보안관’ 운영 ？ 마을 내 불법촬영 정기 및 특별점검 운영 ？ 불법촬영 예방교육 및 예방 캠페인 운영 젠더폭력 예방 인식개선사업 등 (예산 9천5백만원) 중랑구 외 ？ 여성안전 공동체 형성에 기여하는 사업 ？ 일상적 폭력예방 목적의 성차별적 통념개선 사업 ？ 여성폭력 예방 사회 안전파수꾼 사업 등 참고 1-3 안심마을 참고자료 분 야 선정지역 세 부 내 용 여성 1인 가구 SS존 조성 관악구 양천구 ？ 여성 1인가구, 밀집지역 선정, Safe Singles Zone 조성 ？ 여성 1인 가구 대상 ‘여성안심홈’ 세트 설치, 지원 - 문열림센서, 현관문 비디오창, 경보기, 현관문 보조키 등 ？ 여성 1인 점포 대상 ‘여성안심점포’ 설치, 지원 - 무선 비상벨 설치, 안심이 망 연계 즉각 출동 불법촬영 없는 안심마을 조성 노원구 외 ？ 불법촬영 예방 ‘마을 보안관’ 운영 ？ 마을 내 불법촬영 정기 및 특별점검 운영 ？ 불법촬영 예방교육 및 예방 캠페인 운영 젠더폭력 예방 인식개선사업 등 중랑구 외 ？ 여성안전 공동체 형성에 기여하는 사업 ？ 일상적 폭력예방 목적의 성차별적 통념개선 사업 ？ 여성폭력 예방 사회 안전파수꾼 사업 등 붙임 2 (단위 : 개소) 구 분 역사 수 임산부 휴게실 비 고 서울 · 경기권 241 82 서 울 권 223 70 서울권(환승역) 34 26 (단위 : 개) 구 분 역사 수 기저기 교환대 설 치 장 소 남 남장 여 여장 장공 서울·경기권 241 696 137 185 172 200 2 서울권 223 662 123 182 163 192 2 서울권(환승역) 34 141 26 37 41 37 - 참고 2-1 임산부 휴게시설 설치근거 법령 등 참고 2-2 화장실 기저귀 교환대 설치근거 법령 등 참고 2-3 지하철 역사 휴게실, 화장실 기저귀 교환대 현황

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D0000039347480