다시 뛰는 공정도시 서울!

코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 돌봄SOS센터 홍보 관련 민원 답변(김연) 안녕하십니까? 우선 서울시가 추진하는 돌봄SOS센터 서비스에 관심을 갖고 소중한 의견을 내어주심에 감사드립니다. 아울러 돌봄SOS센터 지원 조건을 현장에서 뒤늦게 안내받아 느끼셨을 당혹감에 대해 사과와 위로의 말씀을 올립니다. 돌봄SOS센터는 긴급한 상황이나 개인적인 해결이 어려운 돌봄 욕구에 대응하기 위한 사업입니다. 우리 시는 이러한 맞춤형 돌봄SOS서비스를 더 많은 서울 시민께 지원해드리고자 작년 8월 전 자치구로 사업을 확대 시행하였으며, 지원 대상 또한 기존 65세 이상 어르신에서 50세 이상 시민으로 확대하였습니다. 께서 확인하신 사업의 홍보 현수막 및 포스터 등은 이러한 사업의 변경사항을 대대적으로 홍보하고자 시에서 배포·설치한 홍보물입니다. 현수막의 크기 및 양식상 모든 정보를 담지 못해 소득기준 등 세부적인 지원조건은 신청문의(02-120)를 통해 보완 안내하고자 하였습니다. 다만 이러한 신청문의 과정에서 담당자의 안내가 부족하여 불편을 느끼셨으리라 사료됩니다. 돌봄SOS센터의 정보상담 외 7대 서비스는 50세 이상의 시민 및 장애인으로서 세 가지 적격 판단 기준을 모두 충족하는 경우 이용 가능합니다. (① 혼자 거동이 어렵거나 독립적인 일상생활 수행이 어려운 경우, ② 이용자를 수발할 수 있는 가족 등이 부재하거나 수발할 수 없는 경우 또는 ③ 공적 돌봄서비스를 이용하지 않거나 이용 중 불가피한 공백이 발생한 경우에 해당하는 경우) 서비스 이용금액은 기준 중위소득 85%이하의 시민(코로나 상황으로 한시적 100%이하)에 대해 지원 가능합니다. 소득이 중위소득 100%이상의 시민 또한 비용을 자부담하여 서비스 이용이 가능합니다. 아울러 50세 이상에 해당하지 않는 경우라도 긴급한 돌봄이 필요한 경우 예외적으로 지원이 가능하며, 소득조회 등 접수 과정이 오래 소요될 경우 선지원 후검증하는 등 우리 시는 코로나 상황 속 돌봄 사각지대 예방을 위해 예외적 지원책을 다각도로 강구하고 있음을 널리 이해해주시면 감사하겠습니다. 돌봄SOS센터에 대해 께서 내어주신 소중한 의견을 밑거름 삼아 향후 사업 홍보 시 사업 이해에 불편함이 없게끔 홍보물 내용을 명확히 하고 담당자 교육도 철저히 하겠습니다. 우리 시의 정책 발전을 위해 소중한 의견을 내어주심에 다시 한번 감사드립니다. 기타 궁금하신 사항은 지역돌봄복지과 박한길(☎02-2133-7382)주무관에게 연락 주시면 성심 성의껏 답변 드리겠습니다. 늘 건강하시고 행복하시길 기원하겠습니다. 감사합니다. 끝. 주무관 박한길 찾아가는복지팀장 서해경 지역돌봄복지과장 02/17 하영태 협조자 시행 지역돌봄복지과-3024 ( ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 / 전화 02-2133-7382 /전송 / / 부분공개(6)

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