서울식물원 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원 회신]온실 입장대기시간 미안내 및 거리두기 미흡 안녕하십니까? 서울시정에 관심 가져주시고, 특별히 서울식물원의 발전을 위해 소중한 의견 주셔서 감사드립니다. 선생님께서 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 선생님의 민원 내용은“발권 시 온실 입장 대기시간 미안내 및 입장대기줄 거리두기 조치 미흡으로 인한 불편사항을 조치해 줄 것”으로 이해됩니다. 1. 일요일은 휴일이라 직원들이 교대로 근무하고 있으나, 방문객께서 불편을 겪지 않도록 적절히 대응하지 못한 점 진심으로 사과말씀 드립니다. 2. 코로나 방역지침에 따른 온실 수용인원 제한(동시간대 최대 220명)으로 대기시간이 길어질 수 있는 점을 사전에 충분히 안내드리지 못해 죄송합니다. 또한, 입장 대기 시에 관람객 간 1m 이상 거리를 두도록 안내문 비치 및 직원이 현장에서 안내하고 있지만 관리가 미흡했던 점 사과 말씀드립니다. 선생님께서 지적해주신 사항들을 반영하여 혼잡시간대(14:00~16:00) 온실입장 대기시간이 길어질 수 있음을 매표소에서 사전 안내하고, 관람객 간 1m 이상 간격을 유지하면서 줄을 서도록 바닥에 스티커를 부착하고 안내 직원을 추가 배치하여 거리두기가 준수되도록 적극 조치 중입니다. 불편을 겪으신 사항에 대해 다시 한 번 진심으로 사과 말씀드리며, 다른 관람객의 불안감 조성 및 감염병 전염 위험을 야기하는 이 같은 일이 재발하지 않도록 앞으로 시설 내 관리·감독에 만전을 기하도록 하겠습니다. 선생님께서 제안하신 사안에 대한 만족스런 답변이 되었기를 바라며, 답변 사항과 관련하여 추가 설명이 필요한 경우, 서울식물원 기획행정과 이창민 주무관(02-2104-9735)에게 연락주시면 성심껏 안내해 드리도록 하겠습니다. 앞으로도 우리식물원에 많은 관심 부탁드리며, 선생님과 가정의 평안과 행복을 기원드립니다. 감사합니다. 주무관 이창민 기획행정과장 문선엽 서울식물원장 02/15 한정훈 협조자 시행 기획행정과-1514 ( ) 접수 ( ) 우 07789 서울특별시 강서구 마곡동로 161 서울식물원 (마곡동) / 전화 02-2104-9735 /전송 02-2104-9709 / rainorwind@seoul.go.kr / 부분공개(6)
22267373
20210927224929
본청
기획행정과-1514
D0000041919263
문서 보기
문서보기는 문서변환기에 의해 텍스트로 변환된 문서를 보여주며, 스크린리더로 문서내용을 미리 확인하실 수 있습니다. 그러나 일부 문서의 경우(pdf파일) 변환 상태에 따라 스크린리더에서 제대로 읽히지 않을 수도 있습니다. 이때는 다음 헤딩3인 첨부파일 목록으로 바로가서 원문을 다운로드하신 후 이용하시면 스크린리더 이용이 더욱 용이합니다. 첨부파일목록 바로가기
* 본 문서는 공문서로서의 법적 효력은 없으며, 위조·변조·도용 등 불법적 활용으로 인하여 발생된 모든 책임은 불법적으로 활용한 자에게 있습니다
라이브리 소셜 공유1