다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 장애인자립지원과-3046 결재일자 2021. 2. 15. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 장애인편의시설팀장 장애인자립지원과장 유재경 엄삼용 02/15 강선미 협조 2021년 수어통역센터 운영 계획 2021. 2. 장애인자립지원과 2021년 수어통역센터 운영 계획 의사소통이 어려운 청각·언어장애인(농인)을 위한 맞춤형 복지지원 체계를 구축하여 농인의 권익 향상과 복지 증진을 도모하고자 함. Ⅰ 사업 근거 ？ 장애인복지법 제22조(정보에의 접근), 제58조(장애인복지시설), 제59조(장애인복지시설 설치) 및 제81조(비용 보조) ？ 장애인복지법 시행규칙 제41조(장애인복지시설의 종류와 사업) [별표4] ？ 한국수화언어법 제4조(국가와 지방자치단체의 책무) 및 제16조(수어통역) Ⅱ 현 황 ？ 서울시 장애인(394,190명) 중 청각·언어장애인(60,844명)이 15.4% 차지 - 청각장애인 57,430명(14.6%), 언어장애인 3,414명(0.8%) ？ 청각？언어 장애인의 연령대는 60세이상(47,035명)이 전체 농인중 80.4%를 차지 유형별 계 19세 이하 20~39세 40~59세 60~79세 80세 이상 계 60,844 1,314 2,323 7,295 28,991 2,921 청각 57,430 774 2,115 6,422 27,470 2,649 언어 3,414 540 208 873 1,521 272 ？ 청각？언어 장애인은 심한 장애 15,017명(24.7%) 심하지않은 장애 45,827(75.3%) 유형별 합 계 심한 장애 심하지 않은 장애 소 계 남 성 여 성 소 계 남 성 여 성 합 계 60,844 15,017 8,459 6,558 45,827 25,604 20,223 청 각 57,430 13,300 7,210 6,090 44,130 24,411 19,719 언 어 3,414 1,717 1,249 468 1,697 1,193 504 Ⅲ ’20년 지원실적 ？ 수어통역센터 운영 : 연 691,601건 서비스 제공 - 상담 254,098건(36.7%), 통역 88,431건(12.7%), 수어교육 7,799건(11.2%), 기타 228,238건(33%) (단위 : 건) 계 상담 통역 수어 교육 기타 사업 출장 내방 전화 취업 알선 출장 내방 전화 행사 법률 교육 의료 방송 관공서 일상 기타 691,601 9,361 60,485 184,215 37 2,572 2,038 2,371 45,350 926 6,606 9,765 5,087 13,716 113,035 7,799 228,238 ？ 자치구(민원실) 파견 수어통역사 : 연16,254건, 21,305명 서비스 제공 - 파견대상 : 10개 자치구(종로, 도봉, 노원, 은평, 마포, 양천, 강서, 구로, 관악, 서초) 주요 업무 건수 연인원 계 16,254건 21,305명 수어상담 4,042건 4,648명 수어통역 12,116건 16,513명 행사 및 교육 96건 144명 ？ 농아인 쉼터 : 17개 자치구에서 운영 - ’17년 조성(5) : 노원, 도봉, 성북, 강서, 양천 - ’19년 조성(5) : 강동, 강북, 은평, 중랑, 마포 - ’20년 조성(7) : 강남(2. 1.), 영등포(6. 30.), 광진(7.8.), 금천(7.15.), 송파(7.17.), 서대문(12.17.), 동대문(12월) ？ 의사소통 컨설팅 및 상담을 통해 가정 내 문제 해결방안 모색 - 정서적 안정, 장애감수성 지원, 언어 지원, 방과후 교실 연계 - 본부？중랑？강북？도봉？노원？은평？양천？강서？구로？강남센터 ？ 서울수어전문교육원 운영 : 연 3,463명 수강 - 수강인원 : 코로나19 휴강에 따라 ‘19년 8,397명 대비 4,934명 감소 Ⅳ 2021년 추진계획 ① 청각？언어장애인의 권익 향상을 위한 수어통역센터 운영 의사소통에 지장이 있는 청각？언어장애인에 대한 수화통역 및 상담서비스를 제공함으로써 원활한 일상생활 및 사회통합 도모 □ 시설 현황 ？ 센터 운영 : 26개소(본부 1개소, 자치구센터 25개소) 계 서울본부(1) 자치구 민원실 (10개소) 자치구센터(25) 농아인쉼터 (17개소) 뉴딜참여자(25) 196명 15명 10명 125명 17명 29명 - 지원 본부 : 15명(본부장 1명, 사무국 10명, 야간전담통역사 4) - 구청 파견 통역사 : 10명 - 지역 센터 : 125명(구별 5명 : 센터장 1, 수어통역사 3, 청각장애인통역사 1) - 농아인쉼터 운영 : 17개소 각 1명 - 뉴딜일자리 참여자 : 24센터 및 본부에 1~2인씩 배치(서초 제외) □ 추진 계획 ？ 운영내용 - 수어 통역 : 민원(법률·관공서 이용 등), 일상생활, 의료 등 분야별 통역 - 수어 상담 : 가족, 직장, 심리 등에 대한 상담(출장, 내방, 영상통화) - 수어 교육 : 수어교육·보급사업 및 청각？언어 장애인의 교육 ？ 긴급 수요에 따른 야간 통역 실시 - 수어 통역 : 병원통역, 경찰서 통역, 일상생활 영상통역, 야간 행사통역 등 ？ 수어통역사 역량강화 연수 및 세미나 개최 - 수어통역사 역량강화를 위한 연수(장애인 인권 및 성희롱 예방) : 연 1회 - 수어통역사 정보교류를 위한 분과세미나 : 분기별 1회 ？ ‘서울 수어통역사의 날’ 행사 개최 (’21. 11. 27. 예정) - 수어통역사 및 뉴딜참여자 유공자 격려를 위한 시장표창 : 5명 등 - 수어통역센터 내 쉼터 설치 유공 공무원 시장표창 : 5~6명 ？ 운영방법 - 수어통역업무 처리규정 등 자체운영 규정을 마련하여 운용 - 수어통역사는 청각·언어장애인의 원활한 의사소통 향상 지원 - 기타 장애인지역사회재활시설 설치·운영(공통) 지침 준용 □ 소요예산 : 8,039백만원 ② 자치구 수어통역센터 내 농아인 쉼터 조성 장애특성상 의사소통이 어려워 일반복지시설 이용이 어려운 농아인을 위하여 자치구 수어통역센터 내 농아인 쉼터를 조성하고, 수어통역사를 배치하여 다양한 프로그램 운영으로 농아인의 복지증진 도모 □ 조성 계획 ？ ’21년 목표 : 1개소 추가 조성 - 1개소 공개모집 설치 예정 ？ 지원절차 - 자 치 구 : 자체 건물(공간) 확보 후 市에 예산지원 신청 - 서 울 시 : 쉼터 조성규모, 농아인수 등을 고려하여 선정 후 예산 지원 ？ 지원 내용 - 지원사항 : 자치구에서 건물 제공 시, 시에서 사업비 지원 - 공간규모 : 300㎡ 이상 원칙(면적에 비례하여 리모델링비 지원) - 공간구성 : 여가 공간, 다목적 교육장, 식당 및 휴게실 등 ？ 예산지원 : 최대 226백만원 계 리모델링(집기구입)비 인건비 운영비 비고 226백만원 177백만원 40백만원 9백만원 운영비 분담비율 (시90%, 구10%) - 리모델링비는 300㎡ 기준이며, 300㎡ 이하는 면적에 비례하여 지원 ※ 리모델링비는 ‘공공건축물 건립 공사비 책정 가이드라인’ 적용 ？ 운영 프로그램 프로그램 운영 내용 평생사회교육 (인권교육) 수어뉴스, 치매예방교실, 텃밭가꾸기, 정보화교육, 공예(소품), 미술, 서예, 캘리그라피, 댄스, 사진 등의 교육 제공 문화체험교실 캠프, 윷놀이, 지역사회네트워크 등 무료체험 및 견학 제공 체육 교실 뉴스포츠, 실버체조 등 건강증진 제공 기타 공간 친목 및 휴식, 이용자간 정보교류 활성화 등 □ 조성 현황 : 17개소 ？ ’17년 <5개소> : 노원, 도봉, 성북, 강서, 양천구 ？ ’19년 <5개소> : 강동, 강북, 은평, 중랑, 마포구 ？ ’20년 <7개소> : 송파, 광진, 영등포, 금천, 강남, 서대문, 동대문 연번 구 분 개소 시기 위 치 면적 예산지원 1 노원구 ’17. 3.28. 도봉구 상계로23길 17, 2층 300.5㎡ 174백만원 2 도봉구 ’17. 9.14. 노원구 마들로13길 153,4층 329.28㎡ 특별교부금 3 성북구 ’17.11. 1. 아리랑로 4길 22, 201호 152.6㎡ 76백만원 4 강서구 ’17.12.15. 강서구 발산로 40 4층) 199.56㎡ 100백만원 5 양천구 ’17.12.20. 신정중앙로 86 대영빌딩 4층 161.7㎡ 99백만원 6 강동구 ’19. 4.12. 강동구 성내로 52, 6층 358.5㎡ 177백만원 7 강북구 ’19. 6.19. 강북구 도봉로 388 테마빌딩 372㎡ 187백만원 8 은평구 ’19. 8. 1. 은평구 증산로서길 82 1층 298.2㎡ 175백만원 9 중랑구 ’19. 9.17. 중랑구 면목로 199 394.2㎡ 193백만원 10 마포구 ’19.12.20 마포구 월드컵로 213 212.49㎡ 125백만원 11 강남구 ’20. 2. 1. 강남구 학동로343, B2F 323.6㎡ 강남구비 12 영등포구 ’20. 3 30. 영등포구 경인로 112길 13 206.4㎡ 177백만원 13 광진구 ’20. 7. 8. 광진구 아차산로 417 3층 255㎡ 160백만원 14 금천구 ’20. 7.15. 금천구 시흥대로 73길 30 78.45㎡ 특별보조금 15 송파구 ’20. 7.17. 송파구 송파대로 460 3층 197.24 149백만원 16 서대문구 ’20.12.17. 서대문구 응암로 54 2층 260.81㎡ 167백만원 17 동대문구 ’20.12월 동대문구 청계천로 521, 8층 330㎡ 170백만원 강남구수어통역센터 쉼터(’20. 2월) 광진구수어통역센터 쉼터(’20. 6월) 서대문구수어통역센터 쉼터(‘20. 12월) □ 소요예산 : 1,054백만원 ？ 기존 농아인 쉼터(17개소) 인건비 및 운영비 : 827백만원 ？ 추가 농아인 쉼터 조성 및 리모델링 : 1개소 227백만원 ③ 자치구청 內 민원실 파견 수어통역사 운영 자치구청 內 수어통역사를 배치하여 농인(청각장애인) 민원 처리 애로사항 최소화, 수어통역센터의 과중한 수어통역 업무량 평준화 도모 □ 추진배경 및 목적 ？ 서비스 이용자 간의 불신과 오해 없도록 중립적으로 수어통역 제공 ？ 본부 소속으로 농인 민원인이 신뢰할 수 있는 독립적 업무환경 구축 ？ 25개 수어통역센터 통역사들과 협업하여 신속한 수어통역 서비스 제공 ？ 특정지역 서비스 쏠림현상을 최소화하고 수어통역 업무량의 평준화 □ 사업 개요 ？ 사업 기간 : 연중 수시 ？ 사업 대상 : 농인(청각장애인) ？ 지원 분야 : 구청 방문 청각장애인의 신속한 민원 처리 및 의사소통 지원 ？ 파견자치구 : 10개소(종로, 도봉, 노원, 은평, 마포, 양천, 강서, 구로, 관악, 서초) □ 사업 내용 ？ 수어통역 - 구청 민원실 내방시 통역제공, 자치구 관내 통역 - 시청 및 구청 브리핑 수어통역, 방송통역, 교육통역, 행사통역, 회의통역 - 해당 자치구수어통역센터 및 인근 수어통역센터의 통역 연계지원 ？ 2020년 추진 실적 통역 계 출장통역 내방통역 전화통역 건수 12,116 5,166 758 6,192 인원 16,513 6,962 1,203 8,348 ？ 이용자들 만족도 - 구청인근 청각장애인이 센터 방문없이 구청에서 통역 서비스 지원 가능 - 수어센터 통역사와 통역 일정이 맞지 않아 통역지원이 어려울 경우, 구청 파견 통역사의 통역지원 가능 □ 소요예산 : 474백만원 ？ 구청당 47,000천원(수어통역사 인건비) × 10개구 ④ 자치구별 영상전화기(앱) 이용 활성화 코로나19 감염병 확산에 따라 코로나 검사를 위해 보건소 및 선별진료소를 방문한 청각장애인들의 불편을 덜어주기 위하여 수어통역 영상전화기(태블릿PC)를 설치？운영 □ 추진배경 및 목적 ？ 청각장애인이 보건소 등 선별진료소 방문시 보건소 진료 담당자와 의사소통이 원활하지 못함 ？ 보건소 및 선별진료 방문시 수어통역사 대신 영상전화기 설치로 대체 □ 현황 및 문제점 ？ 코로나19 팬데믹 상황에서 수어통역의 수요 증가 - 청각장애인이 보건소 등 의료기관 방문시 수어통역사를 대동해야 함 ？ 사회적 거리두기 지속시 수어통역센터는 긴급 통역만 지원 - 현재 교통사고, 경찰서, 병원수술 등 긴급한 사안 위주로 이뤄짐 □ 지원 개요 ？ 지원대상 : 25개 자치구 ？ 지원기준 : 보건소 및 선별진료소 1개소 지정(구별 2개소) ？ 설치 시기 : 2월 중 ？ 내 용 : 각 구별 수어통역 영상전화기(태블릿PC) 설치 지원 - 국내기업 하드웨어 태블릿PC 제품으로 구입 - 어플리케이션 고도화 및 업그레이드 지원 - 지능형 ICT 기술 고화질 수어통역 영상서비스 제공 ※ Smart IOT벨 하드웨어 및 지능형서버 설치 Smart IoT벨 중계솔루션 PC 프로그램 청각장애인 중계앱 □ 소요예산 : 50백만원 ？ 자치구별 2,000천원 × 25개 자치구 ⑤ 노후 시설 기능보강 수어통역사의 근무환경을 위하여 수어통역센터를 환경개선 및 장비를 보강하고, 농어르신을 위한 농아인쉼터를 조성하여 청각장애인들의 복지환경을 개선하고자 함 □ 사업 개요 ？ 사업 대상 : 수어통역센터 14개소 ？ 지원 분야 : 자동차 구입, 노후 장비 구입, 농아인쉼터 리모델링 ？ 수행 기관 : 지회 자부담 10% 시비 재배정 □ 사업 내용 (단위: 천원) 연번　 센터별 사업내용 총액 시비 자부담 계 362,200 345,000 17,200 1 중구센터 장비보강(차량 구입) 13,300 12,000 1,300 2 용산구센터 장비보강(노후차량 교체) 13,300 12,000 1,300 3 중랑구센터 장비보강(노후차량 교체) 13,300 12,000 1,300 4 성북구센터 장비보강(노후차량 교체) 13,300 12,000 1,300 5 강북구센터 장비보강(노후차량 교체) 13,300 12,000 1,300 6 노원구센터 영상제작용 장비 구입 14,400 13,000 1,400 7 노원구센터 농아인쉼터 개보수 54,500 50,000 4,500 8 구로구센터 장비보강(노후차량 교체) 13,300 12,000 1,300 9 영등포구센터 공기청정기 구입 1,100 1000 100 10 관악구센터 OA가구 교체 3,300 3,000 300 11 강남구센터 장비보강(노후차량 교체) 13,300 12,000 1,300 12 송파구센터 장비보강(차량 구입) 13,300 12,000 1,300 13 강동구센터 교육용PC 구입 5,500 5,000 500 14 　미정 농아인쉼터 리모델링 177,000 177,000 - □ 소요예산 : 345백만원 ？ 노후 장비 보강 등 13개 사업 118,000천원 ？ 농아인쉼터 리모델링 1개소 227,000천원 Ⅴ 예산 집행계획 ？ 예 산 액 : 9,262백만원 (단위: 천원) 예산과목 사 업 명 개소 예산액 합 계 9,262,164 사회복지사업보조 수화통역센터 운영 26개소 8,039,940 민간자본보조 농아인쉼터 조성 1개소 227,000 수화통역센터 기능보강 13개소 118,000 자치단체경상보조 농아인쉼터 운영 17개소 827,224 ※ 자치행정과 영상전화기 구입 설치 25개소 50,000 ？ 예산 집행방법 - 수어통역센터 운영비 : 분기별 재배정 - 농아인쉼터 운영비 : 분기별 자치구 교부 - 농아인쉼터 리모델링 : 시설 교부 공사 추진 Ⅵ 행정 사항 ？ 수어통역센터 회계실무자에 대한 회계교육 실시 - 일 시 : 2021. 3. 10.(수) (예정) ？ 분기별 사업비 재배정 및 운영실적 수합 - 분기별 사업비 배정요청 및 운영실적 제출 : 매분기 5일까지 ？ 사업성과 자체 평가 및 평가결과 예산 반영 (서울시 지방보조금 운영？관리지침(2018.3.) ？ 농아인쉼터 조성 후 보조금지원 표지판 설치 (보조금지원표지판 설치에 관한 조례 제3조 및 시행규칙 제2조) ？ 보조금 집행 수행상황 점검 실시 (서울시 지방보조금 관리조례 제28조) ？ 보조금사업 종료 후 사업비 정산보고서 제출 및 집행잔액 반납

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장애인자립지원과-3046

D0000041919505