다시 뛰는 공정도시 서울!

강서소방서 수신 수신자참조 (경유) 제목 소방서장 요청사항(2.8.) 알림 2월 둘째주 <소방서장 요청？훈시사항>을 다음과 같이 알려드리니, 각 부서장은 ‘중요결재 및 지시사항 목록’으로 관리 및 추진에 최선을 다해 주시기 바랍니다. 관리 번호 요청 내용 소관 부서 주무부서 협조부서 진행률 공지 잦은 출동업무에 제설, 한파, 코로나 대응까지 모든 직원 수고가 많습니다. 최근 소방기관 내에서도 직장 내외 동호회 활동, 가족모임 등으로 소방력 공백을 초래하는 일이 한 일이 잦은 바, 불편하겠지만 사무실 내에서도 마스크 사용 철저, 직원간 접촉 최소화 등 개인예방수칙을 철저히 준수해 불미스런 일이 발생치 않도록 바랍니다. 전 부서 훈시 코로나로 인한 재택근무시 사무실 행정전화를 개인 휴대전화로 착신하는 경우는 물론, 근무시간 중 전화는 공무원으로서 품위손상이 없도록 응대 바랍니다. ○ <전화민원응대 품질 점검표>의 ‘맞이 태도’ 준수 ？ 일상생활에서 개인휴대전화 수신할 때와 같이 ‘네~’, ‘여보세요’ 식의 전화 응대 자제 ？ 민원응대 품질 점검 기간 중 평가 지표로 사용되는 <전화민원응대 품질 점검표>의 맞이태도에 준하여 수신토록 함 (전화벨 3회 이내) 신속하게 수신, “전화주셔서 감사합니다.” + 소속 + 이름 전 부서 요청-01 ○ 공문서 작성시 신경쓸 것 ？ 보고서 작성 관련 도서 참고 또는 타기관 문서(웹하드, 공람된 공문서 등)를 벤치마킹하는 등 공문서 작성 신경쓸 것 ？ 이해 쉽도록 이미지, 도안 적극 활용 전 부서 요청-02 ○ 각 과장, 단장 휴가(재택 포함) 일정 공유 ？ 각 과장, 단장 2명 이상 공백 없도록 조치 ？ (전 직원) 출장시 관용차 적극 사용, 업무대행자와 동시간대 출장 자제 전 부서 요청-03 ○ <비상시> ‘1장 요약서’ 先 문자 보고 ？ 근무 시간외 공유할 업무 및 보고 건은 먼저 문자(사진파일)로 ‘1장 요약서’ 보고 후 전화로 구두 보고 바람(시급한 건은 제외) ？ 해당 과장(팀장), 근무시간 외는 당직관 검토 등 보고 절차를 지켜 보고 내용 일원화 전 부서 요청-04 ○ 2021년 주요업무계획에 대한 부서별 보고 ？ 소방행정과 (행정팀) (장비회계팀) 요청-05 ○ 코로나19 사항 발생시 업무처리매뉴얼 제작 ？ 주간 발생시, 야간 발생시 처리 방법, 보고 절차, 보고 대상, 업무 담당자별 임무 지정, 당직근무자의 임무 등 프로세스로 도식화 필요 ？ 보건소, 양천TF, 임시선별진료소 등 이용시간, 업무 처리 절차 등 상세한 자료 첨부 재난관리과 (구급팀) 요청-06 ○ 1층 안내데스크 - 의용소방대 활용 관련 ？ 열화상측정장치, 체온계 사용법 숙지 등 코로나 방역지침에 대한 교육을 철저히 하여 민원인 안내에 차질없도록 바람 재난관리과 (대응총괄팀) □ 1. 28.(목) 과장단 업무회의시 관리 번호 요청 내용 소관 부서 주무부서 협조부서 진행률 소방행정과장 훈시 ○ 코로나19 개인방역지침 철저 준수 ？ 구급대 출동시 단계에 맞는 보호복 착용 관련 각 부서장의 관심 당부 ○ 각 부서별 비상연락망 정비, 보안점검 철저 ○ 허위 출장, 초과 없도록 당부 전 부서 예방과장 훈시 ○ 겨울철 소방안전대책, 마무리 철저 당부 ？ 2월 한달 남은 기간동안 신속한 마무리해주시고, 실적 관리 철저 전 부서 요청-07 ○ 체력단련기구 교체 및 보강 ？ 센터별 방문해 부족한 곳 챙겨주고, 블루투스 스피커 등 트랜드에 맞는 편의시설 보강 당부 소방행정과 (장비회계팀) 요청-08 ○ 소화전 불능대상 신속한 조치 ？ 소방활동장애 발생치 않도록 사용불능대상 신속하게 조치 ？ 사용가능, 불능대상을 현장에서 확인할 수 있도록 수시로 소방안전지도 현행화 ？ 2013년 소화전 관련 앱에 대해 확인 ★ 업무담당자는 지금 현재 진행되는 업무 뿐아니라 과거 이력까지 관심을 가질 필요가 있고, 알게 된 내용은 다음 담당자에게 인계하여 원활한 업무수행이 될 수 있도록 조치바람 재난관리과 (대응총괄팀) 전 부서 요청-09 ○ 중점관리대상, 공사장 등 간부관리대상에 대한 관리 철저 ？ 형식적, 수동적으로 하지 말고, 실질적으로 대상에 도움되도록 적극적인 자세로 관리 필요 예방과 (예방팀) 전 간부 □ 2. 1.(월) 월간 업무회의시 □ 2. 8.(월) 주간 업무회의시 관리 번호 요청 내용 소관 부서 주무부서 협조부서 진행률 소방행정과장 훈시 ○ 코로나19 방역지침 중 재택근무 비율 준수 ？ 각 과장, 팀장들이 솔선수범해서 재택근무 계획 지켜줄 것 전 부서 요청-10 ○ 본부 방침에 맞춰 재택근무 실시 철저 ？ 부서별 전직원 공평하게 재택근무 비율을 맞춰 편성하고, 그 계획을 행정팀으로 통보 ？ 변동사항 발생시 부서장 결재로 변경 실시 전 부서 전 부서 요청-11 ○ 소방행정과 특수시책 관련 ？ ‘ ？ 소방행정과 (행정팀) (장비회계팀) 전 부서 요청-12 ○ 코로나19 관련 데이터 누적 관리 철저 ？ 직원 중 유증상자 및 밀접접촉자로 격리자 발생 등 관련 데이터는 2020.1월 코로나19 초기 발생시부터 현재까지 전체 형황을 누적 관리 ？ <코로나19 업무처리매뉴얼> 작성시, - 보고서 작성 부서(주·야간), 보고 양식(샘플), 본부 보고 대상(팀), 당직관+주무부서(재난관리과, 구급팀)의 역할, 보건소 등 선별진료소와 임시진료소의 차이(코로나에 대한 상식 부분 정리해서 전파) 등 상세한 프로세서가 필요 - 재난관리과 (구급팀) 끝. 강서소방서장 수신자 각 과, 현장대응단 및 각 119안전센터 담당자 김수정 행정팀장 남세진 소방행정과장 김용태 소방서장 02/08 정재후 협조자 시행 소방행정과-1500 ( ) 접수 ( ) 우 07550 서울특별시 강서구 양천로 550 2층 (등촌동) / fire.seoul.go.kr/gangseo 전화 02-6981-5011 /전송 02-6981-5018 / sjeong10@seoul.go.kr / 부분공개(6)

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