다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 자연생태과-3271 결재일자 2021. 2. 5. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 산림이용팀장 자연생태과장 푸른도시국장 임성수 석승우 안수연 02/05 최윤종 2021년 서울둘레길 관리？운영 추진계획 2021. 2. 푸 른 도 시 국 (자연생태과) 2021년 서울둘레길 관리？운영 추진계획 서울둘레길을 국·내외 대표 트레킹 코스로 만들어 나가고, 서울둘레길 완주가 시민들의 희망·도전 과제가 될 수 있도록 ‘2021년 서울둘레길 관리·운영 계획’을 수립·시행코자 함. Ⅰ 서울둘레길 현황 ？？ 위 치 : 서울의 외곽산, 하천, 마을길 등 ？？ 연 장 : 8개 코스, 157km (숲길 85㎞, 마을길 40㎞, 하천길 32㎞) ？？ 개 통 일 : 2014.11.15 ※ 조성 : 2009. 5. ～ 2014. 11, 128억원 (국비 44, 시비 84) Ⅱ ‘20년 관리·운영 추진실적 ？？ 시설 유지관리 분야 (2020년) ？ 이용에 불편이 없도록 안내체계, 스탬프 잉크 충전 등 지속 보완·관리 - 매달 1회 이상 노선 점검 및 보수 시행 등, 총 3,255회 합 계 리본 부착 방향안내판 보수 원형부착 안내판 보수 전봇대안내판 보수 지주목, 위치 표시판 교체 스탬프잉크 충전 화살표 부착 3,255회 2,335회 93회 485회 24회 117회 154회 47개 ？ 민원 등 시민 불편사항 신속 처리 - 즉시 처리 가능 민원은 당일 처리 및 즉시처리 불가능 민원 5일 이내 처리 구 분 계 홈페이지 민원 전화민원 기타 (서울시 응답소 민원) 건 수 1,324건 5건 1,292건 27건 ※ 이용정보 문의(63%), 완주인증서 발급(24%), 각 코스 문의(12%), 안내시설 보완(1%) ？ 서울둘레길 이용 탐방객 수 파악을 위한 인원계수시스템 운영 - 운영지역 : 4개소(아차산, 대모산, 관악산, 북한산) - ’20년 한 해 둘레길 탐방객 수 조사 결과 319만명 이상 이용 → ‘19년(255만명) 대비 64만명 증가 ？ 증가율 25% ？ 서울둘레길 이용객의 안전과 편의제공을 위한 시설물 정비사업 추진 - 용마산, 아차산, 수락·불암산, 관악산, 대모산 숲길 구간 대상으로 추진 - 서울둘레길 노면 정비, 노후·훼손시설(목교, 안내판 등) 보수 등(230백만원) 서울둘레길 구간 목교 정비 경사로 요철형 야자매트 설치 서울둘레길 안내시설 보완 ？ 서울둘레길 홍보안내판 설치(스탬프시설 우체통 상단에 부착 ？27개) ※ 시장요청사항 - 서울둘레길 조성취지, 특징 등을 담은 홍보판 설치로 트레킹 참여 문화 확산 - 디자인 및 홍보문구 : 시민소통담당관 전문가 자문 및 탐방객 설문결과 반영 설문결과 적용 디자인 설치 방식(우체통 상단) 설치 사진(수락·불암산코스) ？？ 프로그램 운영 분야 (2020년) ？ 서울둘레길 걷기 프로그램 행사(코로나19로 미 운영) - 코로나19에 따른 집합행사 전면 취소(100인 원정대, 6주년 기념행사 등 6개 프로그램) ？ 서울둘레길 사진 콘테스트(코로나19로 비대면 사진화일 심사, 시상식 미개최) - 서울둘레길 특징을 잘 표현하여 둘레길 이용활성화 홍보에 사용 가능한 작품 20점 선정 대상 : 둘레길 마지막날 해질 무렵 최우수상 : 둘레길 출발지 첫인상 우수상 : 느림보 거북이 ？？ 네트워크 분야 (2020년) ？ 서울둘레길 자원봉사 아카데미 운영(코로나19로 교육·행사 비대면 진행) - 제5기 자원봉사 아카데미 수료 72명(’20.12월 ？ 수료증 개별 수령) - 모든 교육행사는 동영상 촬영 및 카페 등재, 개인별 시청 후 보고서 제출 - 조별 활동 전면금지 → 개별 봉사활동(현장 모니터링, 리본부착, 홍보 등) 자원봉사아카데미 발대식 결의문 낭독 동영상 강의(자원봉사의 이해) 서울둘레길 모니터링 주의사항 교육 ？ 서울둘레길 시민참여 봉사단 운영(2개소 : 서울창포원, 양재시민의 숲) - 서울둘레길 완주희망자 안내·상담, 완주인증서 발급 업무 등 지원 ※ 동일시간대 다수의 탐방객 방문 시 신속한 민원응대 등 업무 효율성 제고에 기여 완주인증서 발급, 수여식 봉사 서울둘레길 탐방객 길 안내 안내지도, 스탬프북 정리 활동 ？ 서울둘레길 운영위원회 운영 - 2020년 관리·운영계획 검토 및 코로나19 상황에 따른 진행 방향 논의 - 2020년 운영 결과보고 및 2021년 운영계획 보고 등 총 4회 진행 ※ 코로나19로 3, 4차 회의는 비대면 운영(주요사항 전화통화 및 이메일로 의사결정) ？ 서울둘레길 환경컨텐츠 개발 - 노원환경재단과 협업, 서울둘레길 환경컨텐츠 개발(2020. 6 ~ 11월) - 서울둘레길 관련 해설 어플리케이션 콘텐츠 제작(철쭉동산 등 10개소) ※ 스마트폰에 ‘노원환경생태여행’ 앱 설치 → ‘해설사가 들려주는 환경생태 이야기’ 동영상 시청 서울둘레길 안내 (철쭉동산 이정표) 채석장 이야기 (1코스 채석장) 누리장 나무 이야기 (상생약수터) ？？ 홍보 분야 (2020년) ？ 언론보도 등 서울둘레길 홍보 - 일간지 & 인터넷 뉴스 등 55회 · 도심 속 걷기 좋은 길, 주말 가볼만한 곳, 건강·여행 칼럼, 영상 기행 등 보도 ？ 온라인을 통한 서울둘레길 홍보 - 서울둘레길 홈페이지, SNS, 페이스북, 다음카페 등 운영 · 홈페이지 : 서울둘레길 이용 안내, 시민 블로그 운영, 뉴스레터 게재 등 · 페이스북 : 서울둘레길 운영 일정 실시간 업로드 등 · 다음카페 : 서울둘레길 이용 참여자 소통 공간 일원화 등 〈 서울둘레길 홈페이지 〉 〈 서울둘레길 페이스북 〉 〈 서울둘레길 카페 〉 ？ 오프라인을 통한 서울둘레길 홍보 - 서울둘레길 리플렛 등 제작？배부(인쇄물 약10만부 이상 배부) · 서울둘레길 안내지도 37,000부, 스탬프북 62,000부, 안내책자 2,000부 - 서울둘레길 스탬프 도보여행 수첩 제작 배포(1,500부) ？？ 안내센터 운영 분야 - 2개소(강남권1, 강북권 1) 운영 ？ 강북권(서울 창포원)은 서울둘레길 안내센터 거점으로 활용 - 1코스 출발지점인 서울창포원에 ‘서울둘레길 안내센터’ 거점 공간으로 운영 - 시작 지점에서 서울둘레길 안내 및 완주증 발급으로 시민의 만족도 증가 - 현장에서 탐방객의 의견을 수렴하여 민원 및 불편사항 신속히 개선 ？ 강남권(양재시민의 숲)은 탐방객 안내 등 최소한의 기능 유지 - 관리인력 3명(계약직 1, 자원봉사 2) 배치하여 탐방객 안내 - 강남권 거주 서울둘레길 이용객들의 불편 해소를 위해 완주인증서 발급 등 ※ ’20.12.31 기준 서울둘레길 인증서 39,857명 발급 (’15년 6,230, ’16년 7,115, ’17년 7,013, ’18년 5,761, ’19년 6,303, ‘20년 7,435명) → ’19년 대비 서울둘레길 완주자 1,132명(18%) 증가 ？ 서울둘레길 코로나19 관련 대응 조치 현황 - 코로나19 안내 현수막 게시(코로나19 예방수칙 · 극복의 길 · 안내 포스터 등) - 둘레길 완주인증 신청서 외부 접수대 설치 및 손소독제·안내문 비치 - 직원 2개조로 분리 운영(1개조 센터 내 근무, 1개조 현장점검 근무) - 자원봉사 아카데미 활동 축소 운영(조별 봉사 활동 금지, 개별 활동만 인정) - 집합 행사 프로그램 운영 취소(100인 원정대, 수요 길동무, 개통 6주년 행사 등) - 서울둘레길 탐방객 대상 사회적 거리두기(2m) 계도 활동(상시) ？ 서울둘레길 이용 만족도 조사(만족 95%, 보통 5%) - 서울둘레길 이용 만족도(매우만족 46%, 만족 49%, 보통 5%) - 서울둘레길 재 완주 의사(있음 94%, 없음 4%) - 서울둘레길 지인 추천 의향(있음 99%, 없음 1%) - 서울둘레길 탐방 목적(건강증진 71%, 자연감상 15%, 친목도모 7% 등) - 이용 시 교통수단(지하철+버스 60%, 지하철 38.6%, 버스 0.4% 등) - 완주 기간(9주 이상 51.6%, 7~8주 18%, 5~6주 12.3%, 3~4주 11.5% 등) - 비 선호 코스(6코스 39%, 8코스 18%, 3코스 16%, 7코스 11% 등) · 비선호 코스 사유(단순함 46%, 도로구간 23%, 급경사 17% 등) · 선호 코스 사유(자연경관 59%, 완만한 코스 19%, 다양성 12% 등) - 서울둘레길 정보습득 경로(지인 소개 46%, 인터넷 28%, 표지판 12% 등) - 노면상태 등(매우만족 18%, 만족 59%, 약간만족 10%, 보통 9%, 약간불만족 3%) - 외국인에게 추천할 만한 코스(8코스 41%, 2코스 18%, 4코스 13%, 1코스 10% 등) ※ 설문 응답자 : 714명(2020년 서울둘레길 완주자 중) Ⅲ ‘21년 관리·운영 계획 1 운영목표 ？？ 서울둘레길 이용 활성화로 시민의 건강과 삶의 질 향상 ？ 체계적 숲길 관리로 안전하고 쾌적한 서울둘레길 환경 조성 ？ 다양한 걷기 프로그램 개발 및 운영으로 이용 고객층 확보 ？ 자원봉사자 연계 등 운영네트워크 구성으로 걷기 문화 확산 ？ 서울둘레길 명소화를 위한 홍보 강화 2 사업개요 ？？ 대 상 : 서울둘레길 ？？ 규 모 : 8코스 157㎞ ？？ 주요내용 : 시설 유지관리, 프로그램 운영, 홍보 등 ？？ 기 간 : 2021. 1 ~ 12월 ？？ 소요예산 : 542백만원(시비) ？ 시 설 물 : 42백만원(둘레길 보수정비) ？ 민간위탁 : 420백만원(프로그램, 인건비？운영비 등) ※ 계약심사 418백만원( ‘21.1.28.) ？ 홍 보 등 : 80백만원(기획홍보, 리플릿, 안내판, 리본 제작 등) 2 세부 추진계획 ？ 안전하고 쾌적한 서울둘레길 시설보완 및 관리 ？？ 서울둘레길 주변 보수？정비 ？ 이용에 불편이 없도록 안내체계, 노면 등 지속 보완？관리(연중) - 매월 1회 노선 점검(위탁업체), 분기별 점검 시행, 필요시 수시점검 - 특히 갈림길, 마을길 등 이용에 혼선을 주는 지역 안내체계 집중 보완 - 전봇대 등 부착형 안내판, 바닥안내판 등 인지성이 높은 안내판 추가 설치 ？ 서울둘레길 정비사업 시행으로 안전한 둘레길 관리 - 서울둘레길 정비 대상을 해당 자치구로부터 접수받아 정비 대상지 선정 - 서울둘레길 정비는 노면보수, 안내판 등 편의시설 정비？확충 위주로 추진 ？ 노후되어 파손된 데크시설, 안전난간 등 시설물 훼손지 보수 ？ 등산로 노면 세굴 등 집중 호우 등에 따른 피해 지역 복원 ？ 등산로 시설 및 이용 관련 민원발생지역 우선 정비 실시 등 - 이용객이 급증하는 가을철 대비 금년 10월까지 집중 정비 ？ 2021. 8월 : 여름철 우기 이후 정비대상지 조사 ？ 2021. 9~10월 : 자치구 예산 재배정 공사시행 ？？ 서울둘레길 구간거리 오류 시정을 위한 거리 측정 ？ 추진개요 - 이정표 표시거리 오류시정 관련 민원제기에 따라 실증구간 보행거리 정확성 검증으로 민원해결 및 시민편의 향상 - 거리 측정은 신뢰도 제고를 위해 공신력 있는 측량 전문기관에 의뢰 ？ 대 상 : 서울둘레길 일부구간(1-1코스, 6.4km) ？ 측량기관 : 한국국토정보공사(서울지역본부) ？ 기 간 : 2021. 3.~4. ？ 추진내용 - 실증구간 보행거리에 대한 개념정의 ？ 측정기준, 측량장비 및 보행자 기준 설정 - 보행거리 검증 방법 ？ 검증 장비별 비교(개인용 GPS 어플, GNSS 등 가용 장비별 교차 검증) ？ 보행자별 비교(민원인, 담당자, 안내센터, 지적기사) - 검증 DB 구축 및 보고서 작성 ？ GNSS 측정 결과값 산출, 경사·평면거리 등 환산 및 검증 ？ 검증 장비별 보행거리 확인 및 지오코딩 ？ 소요예산 : 11,000천원(측량비) ※ 서울둘레길 유지관리 사무관리비 활용 ？ 서울둘레길 이용 프로그램 내실화 ？？ 프로그램 운영 개요 ？ 운영장소 : 서울둘레길 전 구간(8개 코스) ？ 운영기간 : 2021. 1 ~ 12월 ？ 운영내용 : 서울둘레길 자원봉사 아카데미 등 7개 프로그램 ？ 모집방법 : 서울둘레길 홈페이지(서울 두드림길) 등 ？ 운영주체 : 한국등산트레킹지원센터(시 협조) ？？ 세부 프로그램 운영 연번 프로그램명 주 요 내 용 비 고 1 서울둘레길 100인 원정대 - 기 간 : 4. 24.~7. 3. 장 소 : 서울둘레길 157㎞ 전 구간 대 상 : 선정위원회를 통해 100명 선발 내 용 : 둘레길 전 코스 완주 참가자 : 1,100명(매회 100명) ※ 코로나19 상황에 따라 변경/연기/전면취소 될 수 있음. 거리두기 단계에 따라 축소 진행 2 서울둘레길 자원봉사 아카데미 기 간 : 1년간 활동(매년 12월 다음기수 발대식) 장 소 : 서울둘레길 157㎞ 전 구간 대 상 : 서울둘레길 완주자 중에서 선발 내 용 : 서울둘레길 모니터링, 유지보수 등 참여자 : 제6기 101명 ※ 제7기 120명 모집 예정 현 활동인원 101명(제6기) 3 서울둘레길 시민참여 봉사단 기 간 : 1년간 활동 장 소 : 안내센터 근무(서울창포원, 양재시민의숲) 대 상 : 서울둘레길 완주자 중에서 선발 내 용 : 서울둘레길 안내·상담, 완주증 발급 등 참여자 : 10명(창포원 2, 양재 8) 2020년 안내센터 추가 운영(양재)에 따라 도입 4 서울둘레길 코스 가이드 기 간 : 4.1. ~ 10.31. 장 소 : 서울둘레길 8개 코스 참가자 : 시민 누구나 내 용 : 코스별로 둘레길 홍보, 탐방 안내 진행자 : 가이드(8명) 자원봉사자(40명) ※ 코로나19 상황에 따라 변경/연기/전면취소 될 수 있음. 2021년 신규 도입 5 서울둘레길 테마별 탐방 기 간 : 4. ~ 10월(6회) 장 소 : 서울둘레길 157㎞ 전 구간 참가자 : 3시간 이상 산행이 가능한 분 내 용 : 테마별 탐방객 모집 후 진행 진행자 : 등산 등 관련분야 유명인사 초빙 ※ 코로나19 상황에 따라 변경/연기/전면취소 될 수 있음. 2021년 신규 도입 6 서울둘레길 UCC 공모전 접 수 : 7~11월(1인 1점 응모) 심 사 : 11월(1차 50점, 2차 13점 선별) 대 상 : 시민 누구나 결 과 : 12. 7일 발표(우수상 4점, 입선 9점) 수상작 : 서울둘레길 홍보 및 교육자료로 활용 2021년 신규 도입 7 서울둘레길 7주년 행사 기 간 : 2021. 10월(예정) 장 소 : 1코스 수락·불암산 대 상 : 시민 누구나 내 용 : 체험프로그램, 산행 등 참가자 : 시민 등 1,000명 ※ 코로나19 상황에 따라 변경/연기/전면취소 될 수 있음. 거리두기 단계에 따라 축소 진행 ※ 코로나19 상황 및 프로그램 이용 활성화를 고려하여 추진과정에서 탄력적으로 변경 운영 ？ 시민 네트워크를 통한 소통 강화 ？？ 서울둘레길 운영위원회 활성화 ？ 서울둘레길 운영위원회 운영 강화 - 위원회 구성 : 8명(위촉직 6명, 당연직 2명) - 위원회 운영 : 분기별 1회 연4회 운영 - 위원회 역할 : 서울둘레길 운영 및 개선에 관한 사항 논의 등 ？ 서울둘레길 운영위원회 활성화 방안 - 서울둘레길 이용활성화 및 발전방안 모색을 위해 필요시 수시 개최 운영 - 서울둘레길 모니터링 등 현장경험이 풍부한 아카데미 자원봉사자 참여 유도 ？자원봉사자 모니터링 결과를 토대로 의견수렴 및 발전방안 모색 ？회의 개최 결과 도출된 아이디어를 반영하여 서울둘레길 이용활성화 ？？ 서울둘레길 자원봉사 참여 활성화 ？ 제6기 서울둘레길 자원봉사 아카데미 운영 - 운영기간 : 2020.12월~2021.11월 - 참여인원 : 101명(’21.12월 수료예정) - 활동내용 : 서울둘레길 모니터링, 프로그램 진행, 행사참여 등 ？ 서울둘레길 시민참여 봉사단 운영 - 운영기간 : 2021.1.1.~2021.12.31. - 참여인원 : 10명(창포원 2, 양재시민의숲 8) - 활동내용 ？코로나19 상황에 따른 예방 홍보활동(사회적 거리두기, 마스크 착용, 손씻기 등) ？서울둘레길 안내, 상담, 탐방 지도 및 완주인증서 발급 보조 ？서울둘레길 노선 모니터링 및 홍보활동(홍보자료, 안내지도, 스탬프북 배포 등) ？ 서울둘레길 이용 활성화를 위한 홍보 추진 ？？ 서울둘레길 홈페이지 등을 통한 다양한 홍보활동 전개 ？ 서울둘레길 홈페이지 및 둘레길 카페 등을 통한 시민소통 공간 마련 - 서울둘레길 행사 및 프로그램 운영, 둘레길 정보 이용 제공 등 - SNS(페이스북, 인스타그램 등) 활성화로 둘레길 홍보 강화 및 실시간 시민의견 반영 ？ 다양한 매체를 통한 서울둘레길 홍보 지속 추진 - 기획홍보 기사 연재, 서울시 공익광고판, SNS 등 다양한 매체 활용 - 언론홍보사업 등을 통해 서울둘레길 집중홍보 실시 ？？ 서울둘레길 맞춤형 테마 코스 발굴로 다양한 이용계층 유도 ？ 2~4시간 이내의 단거리 코스 발굴로 서울둘레길 체험 기회 확대 - 서울둘레길 위원회 등을 통한 코스 발굴 및 운영 ？ 서울둘레길 명소화를 위한 맞춤형 코스 지속 발굴？운영 - 서울둘레길 코스가이드, 테마별 탐방 등 신규 프로그램 도입 - 서울둘레길 주변의 풍부한 역사, 문화, 자연생태와 연계 테마코스 적용 - 시민이용 편의 제공을 위해 안내시설 보완 및 리플릿 제작 배포 등을 통한 홍보 ？？ 서울둘레길 개통 7주년 기념행사를 통한 둘레길 이용 활성화 ？ “서울둘레길 함께 걷기” 란 주제로 둘레길 7주년 기념행사 추진 - 서울둘레길 홈페이지 및 SNS에 참가접수 배너 게재, 마운틴 TV 보도자료 배포 및 기사화, 참가안내 현수막 설치 등을 통하여 참여 활성화 - 행사당일 서울둘레길 투어 후 추점을 통해 소정의 상품 증정 ※ 개통 7주년을 기념하여 시민이 주체가 되는 즐겁고 안전한 걷기 행사로 추진 ？ 언론사와 협력하여 서울둘레길 적극 홍보 ※ 별도 계획 수립 시행 ？ 서울둘레길 안내센터 코로나19 대응 업무수행 ？？ 서울둘레길 안내센터 2개소(서울창포원, 양재시민의숲) 운영 ？ 안내 현수막 등 게시 - 코로나19 예방수칙 안내 현수막 및 포스터 게시 ？ 둘레길 완주인증 신청서 외부 접수대 설치 - 접수대 외부 설치, 손소독제 비치, 코로나19 안내문구 게시 등 ？ 서울둘레길 안내센터 직원 2개조로 분리 운영 - 1개조는 안내센터 근무, 1개조는 외부 현장점검 업무 수행 ？ 자원봉사 아카데미 활동 축소 운영 - 사회적 거리두기 단계에 따라 조별 봉사활동 금지 및 개인별 활동 ？ 각종 행사, 코로나19 상황에 따라 축소, 연기, 취소 등 조치 - 걷기 프로그램 탄력적 운영(100인 원정대, 코스가이드, 테마별 탐방 등) - 코로나19 상황에 따라 서울둘레길 개통 7주년 기념행사 추진여부 결정 ？ 서울둘레길 탐방객 대상으로 사회적 거리두기(2m) 계도 활동 Ⅳ 행정사항 ？？ 서울둘레길이 국내 대표 트레킹 코스가 될 수 있도록 다양한 사업을 지속 발굴 시행 ？？ 서울둘레길 민간위탁 기관(한국등산트레킹지원센터)과 긴밀한 협조를 통해 사업효과를 높일 수 있도록 추진 붙임 : 1. 2021년 서울둘레길 민간위탁 사업계획 승인요청 공문 1부. 2. 2021년 서울둘레길 민간위탁 사업계획서(한국등산트레킹지원센터) 1부. 3. 2021년 서울둘레길 민간위탁금 예산(안) 1부. 끝.

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20210928001115

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자연생태과-3271

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