다시 뛰는 공정도시 서울!

의원 요구 자료 제출 시 행 시민소통담당관-742 ( ) 접 수 ( ) 결재일자 2021. 1. 14. 공개여부 부분공개(5) 수 신 자 기획담당관 주무관 소통지원팀장 시민소통담당관 시민소통기획관 결 재 안혜정 송미정 김수덕 01/14 한영희 협 조 제 목 국회의원 요구자료 제출(요구번호 135번, 김원이 의원, 보건복지위원회) 따로붙임 : 국회의원 요구자료 1부. 끝. 김원이 의원(보건복지위원회, 더불어민주당) 【요구번호 : 135】 1. 전임 시장 시정평가 및 여론조사 결과 등 자료 요구 - 오세훈, 박원순 시장 재임당시 시정여론조사 결과 □ 의원님께서 요청하신 상기 자료에 대해 붙임과 같이 제출합니다. 붙임 : 시정여론조사 실시현황 (2006~2020). 끝. 작 성 자 기관명 ( 부 서 명 ) 직 위 성 명 서울특별시 시민소통기획관 (시민소통담당관) 담당사무관 송미정 ☎ 2133-6479 담당자 안혜정 작 성 일 : 2021. 1.13. 붙 임 시정여론조사 실시현황 (2006~2020) ================================================================================================ ？ 오세훈 시장 재임기간 : 33대 (‘06. 7. 1 ~10.6.30), 34대(‘10.7.1.~’11.8.26) ？ 박원순 시장 재임기간 : 35대 (‘11.10.27~’14.6.30), 36대(‘14.7.1.~’18.6.30) 37대 (‘18. 7. 1~’20.7. 9) ？ 2006년 시정여론조사 (31건) 전화(8건), 면접(15건), 인터넷(5건), FGD(2건), ARS(1건) 연 번 조사 시기 조 사 제 목 조사 방법 조사 대상 표본규모 관련 부서 1 2월 서울시 전자정부 활성화를 위한 여론조사 면접/ (인터넷) 서울시민/ 직원 1,000명 (1,930명) 정보화기획 2 3월 청계천 마케팅전략 수립을 위한 여론조사(외주) 전화 서울시민 1,500명 청계천/마케팅 3 3월 청계천 마케팅전략 수립을 위한 FGD (외주) FGD 전문가/시민 22명 청계천/마케팅 4 3월 도심 야간경관(N서울타워)에 대한 여론조사 면접 서울시민 500명 도시디자인 5 3월 부동산 세제개편에 대한 서울시민 여론조사 전화 서울시민 1,000명 세제과 6 4월 대중교통 통합CI 선호도 조사 (1차？2차) 인터넷 시민 및 회원 2,996명 교통계획과 7 4월 승용차요일제에 대한 여론조사 전화 운전자 500명 요일제추진반 8 4월 하이서울 페스티발 인지도 ARS조사 ARS 서울시민 3,841명 홍보/마케팅 9 4월 서울시 수돗물에 대한 여론조사 면접 서울시민 1,000명 상수도사업본부 10 5월 도시공원 확충을 위한 여론조사 면접 서울시민 1,000명 공원과 11 5월 서울숲 이용 활성화를 위한 FGD(외주) FGD 전문가 23명 홍보/마케팅 12 5월 하이서울 페스티벌에 대한 여론조사 전화 서울시민 1,000명 문화과 13 6월 유비쿼터스 서울추진에 대한 여론조사 인터넷 시민 및 회원 2,468명 정보화기획 14 6월 재래시장 환경개선사업 여론조사 면접 상인/시민 1,660명 시장지원반 15 7월 서우얼 중국현지 사용실태조사(외주) 전화/모니터링 중국인/중국매체 2,000명 마케팅 16 7월 추진본부 신설에 대한 직원 인지도 조사 면접 직원 449명 마케팅 17 7월 청년실업에 대한 여론조사 면접 청년층 500명 고용대책과 18 8월 대중교통 이용에 대한 여론조사 면접 서울시민 1,000명 대중교통과 19 8월 한강시민공원 이용에 대한 여론조사 면접 이용시민 1,020명 한강시민공원 20 8월 하이서울 서브브랜드 개발을 위한 사전조사 인터넷 직원/시민 1,544명 마케팅 21 9월 서울시 공무원 근무환경조사 면접 직원 1,100명 인사과/창의본부 22 10월 주차문제(그린파킹)에 대한 여론조사 전화 가옥주 880명 주차계획과 23 10월 서브브랜드 Soul of Asia 디자인 선호도 조사 인터넷 시민/직원 4,681명 마케팅 24 11월 민선4기 서울시정에 대한 여론조사(외주) 면접 서울시민 1,000명 홍보/마케팅 25 11월 세종광장(가칭) 조성사업에 대한 여론조사 면접/ (인터넷) 서울시민 1,000명 (5,579명) 도심활성화반 26 11월 119구급대 이용시민 여론조사 전화 이용시민 1,100명 구조구급과 27 11월 서울시 공무원 핵심역량조사 면접 직원 735명 인재양성기획반 28 12월 인터넷 신문 ‘하이서울뉴스’ 독자 만족도 조사 인터넷 독자 726명 홍보담당관 29 12월 고충민원처리에 대한 여론조사 전화 민원인 400명 민원담당관 30 12월 어린이신문 ‘내친구서울’ 독자 만족도 조사 면접 어린이 독자 726명 홍보담당관 31 12월 열린 남산 만들기 사업에 대한 여론조사 면접 이용자 1,400명 지역중심개발반 ？ 2007년 시정여론조사 (41건) <전화 14건, 면접 13건, 인터넷 8건, ARS 2건, FGD 4건> 연 번 조사 시기 조 사 제 목 조사 방법 조사 대상 표본규모 관련 부서 1 1월 천만상상 오아시스 활성화를 위한 FGD FGD 전문가/이용자 23명 홍보담당관 2 3 4 1월 서울시민 시정수요(needs) 조사 전화/ 인터넷/ ARS 서울시민 1,000명 2,009명 1,030명 홍보/마케팅 5 3월 서울시 홈페이지(국？영？중？일문) 리뉴얼 FGD (외주) FGD 전문가/이용자 27명 정보화기획 6 3월 인사동 차없는 거리 확대 관련 FGD (외주) FGD 전문가/상인 17명 도시경쟁력총괄 7 3월 지하철 안내방송에 대한 여론조사 인터넷 시민 및 회원 898명 민원담당관 8 3월 여성이 살기 좋은 서울만들기에 대한 여론조사 인터넷 시민 및 회원 3,773명 여성정책담당관 9 4월 서울시 4월 홍보활동에 대한 여론조사 인터넷 시민 및 회원 2,871명 홍보/마케팅 10 4월 시내버스 손잡이 개선안 선호도 조사 인터넷 시민 및 회원 1,700명 버스정책과 11 4월 하이서울 페스티발 인지도 ARS조사 ARS 서울시민 4,242명 홍보/마케팅 12 5월 2007 하이서울 페스티벌 여론조사 전화 서울시민 1,000명 홍보/마케팅 13 5월 쓰레기 무단투기 단속강화에 대한 여론조사 전화 서울시민 1,000명 환경과 14 5월 2007년 상반기 20대 과제 홍보활동 평가조사 면접 서울시민 1,000명 홍보/마케팅 15 6월 2007 서울 관광경쟁력 강화를 위한 외국인조사 (외주) 면접 외국인 1,000명 마케팅담당관/ 도시경쟁력총괄 16 17 6월 ～ 8월 2007 서울 문화관광 경쟁력 강화를 위한 서울시민 여론조사 (외주) ① 한강르네상스 ② 청소년 대표 축제 면접 면접 서울시민 청소년 1,000명 300명 홍보/마케팅 도시경쟁력총괄 청소년담당관 18 6월 민선4기 1년 서울시정에 대한 여론조사 전화 서울시민 1,000명 마케팅 19 7월 재래시장 활성화 추진사업에 대한 여론조사 면접 시민 및 상인 2,250명 생활경제과 20 7월 장사의식에 대한 서울시민 여론조사 전화 서울시민 1,000명 노인복지과 21 7월 애완동물 관리에 대한 여론조사 전화 서울시민 1,000명 농수산유통과 공원과 22 8월 서울 야간경관 개선 FGD FGD 전문가 19명 공공디자인담당관 23 8월 한강 공원 및 수영장 이용자 만족도 조사 면접 이용시민 540명 한강사업본부 24 8월 음식물쓰레기 줄이기에 대한 여론조사 전화 가정주부 750명 환경과 25 8월 서울 차없는 날에 대한 사전 여론조사 전화 서울시민 1,000명 맑은서울교통반 26 9월 서울 차없는 날에 대한 사후 여론조사 전화 서울시민 1,000명 맑은서울교통반 27 9월 서울시 9월 홍보활동 평가조사 인터넷 회원 2,096명 홍보/마케팅 28 9월 수도권 통합환승할인제에 대한 여론조사 면접 서울？경기 1,100명 교통계획과 29 10월 2007년 하반기 서울시정에 대한 여론조사 면접 서울시민 1,000명 홍보/마케팅 30 10월 서울시 전자정부 서비스(전자민원처리 포함)에 대한 여론조사 면접/ 인터넷 민원인/회원 3,918명 정보화기획 시민고객과 31 10월 클린로드(도로물청소) 사업에 대한 여론조사 인터넷 시민 및 회원 1,438명 클린도시추진반 32 10월 개선된 시내버스 손잡이 이용자 만족도 조사 면접 이용시민 300명 버스정책과 33 10월 서울시 24시간 보육시설에 대한 여론조사 전화 보호자 200명 가족보육담당관 34 11월 혼잡통행료에 대한 여론조사 면접 서울시민 1,500명 교통계획과 35 11월 문화가 흐르는 서울광장에 대한 설문조사 인터넷 시민 및 회원 1,460명 문화예술과 36 11월 서울시 꿈나무 프로젝트에 대한 설문조사 면접 어린이？청소년 750명 청소년담당관 37 11월 수돗물에 대한 서울시민 의식조사 전화 서울시민 1000명 상수도사업본부 38 12월 고충민원 처리에 대한 여론조사 전화 민원인 400명 민원조사담당관 39 12월 119구급대 이용자 만족도조사 전화 이용자 880명 구조구급과 40 12월 내친구서울 독자 만족도조사 면접 초등학생 900명 홍보담당관 41 12월 그린파킹사업에 대한 여론조사 전화 사업신청자 450명 주차계획과 ？ 2008년 시정여론조사 (37건) <전화 9건, 면접 16건, 인터넷 12건> 연 번 조사 시기 조 사 제 목 조사 방법 조사 대상 표본규모 관련 부서 1-1 1-2 1월 서울시 각 실국 창의성과 평가조사 면접 서울시민 직원 1,000명 585명 창의혁신담당관 2 1월 서울관광에 대한 중국 네티즌 설문조사 인터넷 중국 네티즌 9,852명 마케팅담당관 3 2월 식품 안전에 대한 여론조사 전화 서울시민 1,000명 식품안전과 4 3월 서울키즈센터 건립에 대한 여론조사 면접 학부모/교사 700명 보육담당관 5 3월 노인이 행복한 도시만들기에 대한 여론조사 면접 장노년층 1,000명 노인복지과 6 4월 광화문광장 동상 이전에 대한 설문조사 인터넷 서울시 회원 1,982명 도시기반시설본부 7 4월 사설안내표지 제도개선에 대한 설문조사 인터넷 서울시 회원 2,683명 도시경관담당관 8 4월 부동산중개업소 이용자 만족도 조사 전화 이용자 1,000명 토지관리과 9 4월 친환경 농산물 급식유통센터 건립 여론조사 면접 학부모 750명 생활경제과 10 5월 하이서울 페스티벌 2008 봄축제 여론조사 전화 서울시민 1,000명 홍보/마케팅 11 5월 교통약자 이동편의시설 이용에 대한 여론조사 면접 서울시민 750명 교통운영담당관 12 6월 민선4기 2년 서울시정에 대한 여론조사 (외주) 면접 서울시민 1,000명 홍보/마케팅 13 6월 도시갤러리 프로젝트에 대한 여론조사 면접 이용자 320명 디자인기획담당관 14 6월 서울거주 외국인 문화생활에 대한 여론조사 (외주) 면접 거주 외국인 500명 국제협력담당관 15 7월 동주민자치센터 이용 및 명칭에 대한 여론조사 전화 서울시민 1,000명 행정과 16 7월 강북대형공원 명칭 선호도 조사 인터넷 서울시 회원 1,566명 공원조성과 17 7월 시내버스 운전자 친절도 향상 설문조사 인터넷 서울시 회원 1,556명 버스정책과 18 8월 하이서울 페스티벌 여름축제 여론조사 전화 서울시민 1,000명 홍보/마케팅 19 8월 한강공원 이용에 대한 여론조사 면접 이용자 1,000명 한강사업본부 20 8월 서울 차없는 날에 대한 사전 여론조사 전화 서울시민 1,000명 친환경교통담당관 21 8월 재난 및 안전사고에 대한 시민여론조사 면접 서울시민 1,000명 방재기획과 22 9월 서울시 전자정부서비스 여론조사 면접 인터넷 민원인 서울시 회원 1,000명 2,567명 정보화기획담당관 23 9월 서울 차없는 날에 대한 사후 여론조사 전화 서울시민 1,000명 친환경교통담당관 24 9월 서울디자인올림픽에 대한 설문조사 인터넷 서울시 회원 1,124명 디자인기획담당관 25-1 25-2 25-3 25-4 10월 거리환경 개선에 대한 여론조사 (외주) ① 담배꽁초 무단투기 ② 도로물청소 ③ 주민자율청소 ④ 음식물쓰레기 배출 면접 서울시민 1,000명 환경행정담당관 클린도시담당관 26 10월 서울시 교육지원사업에 대한 여론조사 면접 초중고 교사 900명 교육지원담당관 27 10월 승용차요일제 전자태그 디자인 변경 설문조사 인터넷 서울시 회원 2,441명 친환경교통담당관 28 10월 환경미화원 근무복 디자인변경 설문조사 인터넷 서울시 회원 3,962명 공공디자인담당관 29 10월 반포분수 명칭선호도 조사 인터넷 서울시 회원 3,978명 도시기반시설본부 30 10월 서울디자인 올림픽 행사 인지도 조사 전화 서울시민 1,000명 디자인기획담당관 31 11월 도심 재창조 프로젝트에 대한 여론조사 면접 서울시민 1,000명 도심활성화담당관 32 11월 소음공해에 대한 여론조사 인터넷 서울시 회원 2,000명 클린도시담당관 33 11월 서울시 교통정책 여론조사 (외주) 면접 서울시민 1,000명 교통정책담당관 34 12월 2008년 하반기 식품안전에 대한 여론조사 (외주) 전화 서울시민 1,000명 식품안전과 35 12월 옥외 소화전 색상변경에 대한 여론조사 인터넷 서울시 회원 1,652명 도시경관담당관 36 12월 월간 서울사랑 독자 만족도조사 인터넷 독자 914명 홍보담당관 37 12월 내친구 서울에 대한 여론조사 면접 어린이 독자 742명 홍보담당관 ？ 2009년 시정여론조사 (52건) 연 번 조사 시기 조 사 제 목 조사 방법 조사 대상 표본수 의뢰부서 관련부서 1-1 1-2 1월 서울시 각 실국 창의성과 평가조사 면접 면접 서울시민 직원 1,000명 540명 창의담당관 2 1월 2009년 1월 주요 홍보시책(5개) 여론조사 전화 서울시민 1,020명 홍보/마케팅 3 1월 2009년 1월 주요 홍보시책(12개) 여론조사 인터넷 서울시민 1,000명 홍보/마케팅 4 1월 중소기업 애로사항에 대한 여론조사 전화 기업대표 601명 기업지원담당관 5 1월 서울 택시 디자인 변경에 대한 여론조사 인터넷 서울시 회원 3,192명 공공디자인담당관 6 1월 서울시 청내방송(SCN) 청취자 만족도조사 면접 서울시 직원 506명 홍보/마케팅 7 2월 u-지식여행 직원 설문조사 면접 서울시 직원 600명 인재개발원 8 2월 하이서울뉴스 독자만족도 조사 인터넷 서울시 회원 2,047명 홍보/마케팅 9 3월 서울시 홍보전략수립을 위한 FGI FGI 시민 28명 홍보/마케팅 10-1 10-2 3월 남산 르네상스 및 봉수대 복원사업 전화 면접 서울시민 이용자 1,000명 507명 문화재과 11 3월 서울 기후변화 대응에 대한 여론조사 면접 서울시민 1,000명 환경행정담당관 12 3월 어린이대공원 야외공연장 명칭 선정 설문조사 인터넷 서울시 회원 1,038명 문화정책과 13 3월 중랑 생태공원 명칭선정 설문조사 인터넷 서울시 회원 1,187명 공원조성과 14 4월 2009년 4월 주요 홍보시책(31개) 여론조사 면접 서울시민 1,000명 홍보/마케팅 15 4월 여성이 행복한 주차장 여론조사 전화 여성 운전자 700명 주차계획담당관 16 4월 서울식물생태원 명칭선정 설문조사 인터넷 서울시 회원 793명 자연생태과 17 4월 노인 무료 급식에 대한 여론조사 전화 저소득 노인 1,000명 노인복지과 18-1 18-2 4월 디자인시정에 대한 여론조사 연말 빛의 거리 여론조사 면접 서울시민 1,000명 디자인기획담당관 공공디자인담당관 19 4월 시민 안전의식 조사 면접 서울시민 1,000명 안전지원과 20 5월 시민고객 교통정보 이용현황 및 요구조사 면접 서울시민 1,000명 교통정보센터 21 5월 청계천 차 없는 거리 확대 면접 인근주민/시민 1,200명 교통운영담당관 22 5월 2009년 하이서울 페스티벌 여론조사 전화 서울시민 1,000명 문화정책과 23 5월 관광경쟁력강화를 위한 외래관광객 여론조사 면접 외래관광객 500명 관광진흥담당관 24 5월 청소차량 디자인에 대한 설문조사 인터넷 시민패널 1,000명 클린도시담당관 25 6월 민간위탁시설 서비스 평가 전화 이용자 1,528명 조직담당관 26 6월 서울형 학생복지주택 명칭 선호도조사 인터넷 서울시 회원 651명 뉴타운사업3담당관 27 6월 간접흡연 제로 서울사업 여론조사 전화 서울시민 1,000명 건강증진담당관 28 6월 하천 낚시 관리방안 여론조사 전화 서울시민 1,000명 물관리정책과 29 6월 희망플러스&꿈나래 통장 인지도조사 전화 서울시민 1,000명 복지정책과 30 6월 2009년 6월 주요 홍보시책(31개) 여론조사 면접 서울시민 1,000명 홍보/마케팅 31 6월 2009년 서울대공원 고객만족도조사 면접 대공원 이용자 1,400명 서울대공원 32 6월 교통약자 이동편의시설 이용 여론조사 면접 교통약자 900명 교통운영담당관 33 7월 2009년 7월 주요 홍보시책(31개) 여론조사 면접 서울시민 1,000명 홍보/마케팅 34 7월 2009년 주요 복지시책(16개) 여론조사 면접 서울시민 1,000명 홍보/마케팅 35 7월 남산 친환경 신교통수단 도입 여론조사 면접 서울시민 1,000명 남산르네상스담당관 36 7월 청소년 진로정보 제공사업 여론조사 면접 코치？교사 학생 221명 2,042명 일자리정책담당관 37-1 37-2 7월 2009 상반기 행정서비스 만족도 시민조사 2009 상반기 행정서비스 만족도 직원조사 면접 면접 서울시민 직원 1,000명 504명 평가담당관 마케팅담당관 38 7월 서울시민 안보의식에 대한 여론조사 전화 서울시민 1,000명 민방위담당관 39 7월 종로2가 젊음의 거리 이용자 만족도조사 면접 이용시민/상인 700명 가로환경개선담당관 40 7월 주요 복지시책 광고홍보 인지도조사 인터넷 서울시민 10,353명 홍보/마케팅 41 7월 서울시민 교통수단 이용실태조사 면접 서울시민 1,000명 교통정책담당관 42 7월 환경미화원 후생복지에 대한 여론조사 면접 환경미화원 600명 클린도시담당관 43 7월 서울시 체육시설 이용자 만족도조사 면접 이용자 1,505명 체육시설사업소 44 8월 서울형 저출산 종합대책수립 전화 서울시민 1,000명 저출산대책담당관 45 8월 천만상상 오아시스 이용자만족도 조사 인터넷 이용자 1,288명 창의담당관 46 8월 신월문화공원(가칭) 명칭 선호도조사 인터넷 서울시 회원 1,318명 공원조성과 47 8월 도시디자인 전문가 설문조사 면접 전문가 200명 디자인기획담당관 48 8월 서울문화의 밤 관람객 만족도조사 면접 행사 참여자 1,000명 문화예술과 49 9월 서울 고유 택시색상에 대한 여론조사 면접 서울시민 1,000명 운수물류담당관 50-1 50-2 9월 서울 차없는 날에 대한 사전 여론조사 서울 차없는 날에 대한 사후 여론조사 전화 서울시민 1,000명 1,000명 기후변화담당관 51-1 51-2 9월 서울시 홈페이지 이용자 만족도조사 자치구 홈페이지 이용자 만족도조사 인터넷 시 이용자 구 이용자 2,590명 1,000명 정보화기획담당관 52 9월 거리환경 개선사업에 대한 여론조사 면접 서울시민 1,000명 환경행정담당관 클린도시담당관 ？ 2010년 시정여론조사 (65건) 연번 조사 시기 조 사 제 목 조사 방법 조사 대상 표본규모 의뢰부서 관련부서 1 1월 하이서울뉴스 독자 만족도조사 인터넷 독자 3,248명 뉴미디어담당관 2 1월 광화문광장 주요 행사에 대한 여론조사 면접 전화 이용시민 서울시민 600명 700명 문화정책과 3 1월 지역우선공급제 개정에 대한 여론조사 전화 통장가입자 500명 주택정책과 4 1월 시민안전체험관 명칭 선호도조사 인터넷 서울시 회원 782명 안전지원과 5 1월 남산 동상 및 기념비 정비에 대한 여론조사 면접 이용시민 805명 문화재과 6 2월 마곡지구 통합명칭 선호도조사 인터넷 서울시 회원 519명 마곡개발과 7 2월 버스전용차로 정류소 난방시스템에 대한 여론조사 면접 이용자 510명 도로교통시설 8 2월 설날 광화문광장 차없는 날 행사 여론조사 전화 서울시민 700명 문화정책과 9 2월 이순신장군 동상 유지관리에 대한 여론조사 도심활성화담당관 10 3월 서울산업 육성 마스트플랜 수립을 위한 FGI(좌담회) FGI 기업CEO 30명 산업지원담당관 11 3월 서울시립대 및 시민대학 인지도조사 전화 서울시민 1,000명 서울시립대 12 3월 공동주택 관리방안 개선에 대한 여론조사 면접 아파트주민 1,000명 주택정책과 13 3월 서울시민 생활체육 실태조사 면접 서울시민 1,000명 체육진흥과 14 4월 공공자전거 명칭 개발(안) 설문조사 인터넷 서울시 회원 913명 자전거교통담당관 15 4월 중랑천, 안양천 뱃길조성사업에 대한 여론조사 면접 인근주민 800명 하천관리과 16 4월 서울시 디자인시정에 대한 여론조사 면접 서울시민 1,000명 디자인기획담당관 17 5월 장애인 맞춤관광 프로그램 개발에 대한 설문조사 면접 장애인 500명 장애인복지과 18 5월 도심 실개천 만들기 사업에 대한 여론조사 면접 이용자 1,000명 물관리정책과 19 5월 『2010년 지구촌한마당』 행사 만족도조사 면접 내외국인 800명 국제협력담당관 20 5-9월 『문화가 흐르는 서울광장』 행사에 대한 여론조사 면접 관람객 1,050명 문화예술과 21 6월 서울대공원 고객 종합만족도 조사 면접 이용자 1,548명 서울대공원 22 6월 여의도 금융중심지역 영어사용환경조사 면접 인근주민 500명 금융도시담당관 23 6월 서울시 지하철 자전거 휴대탑승 사업에 대한 여론조사 면접 지하철 이용자 824명 교통정책담당관 24 6월 간접흡연 제로서울 사업에 대한 여론조사 전화 서울시민 1,113명 건강증진담당관 25 6월 서울시민 안보의식 및 을지연습 인지도조사 전화 서울시민 1,000명 민방위담당관 26 6월 자치구 지방문화원 이용자 만족도조사 전화 이용자 960명 문화예술과 27 6월 서남？동북권 르네상스에 대한 여론조사 전화 인근주민 1,000명 지역발전계획추진 28 6-7월 보육시설 IPTV 설치에 대한 여론조사 전화 학부모/교사 등 1,250명 보육담당관 29 7월 서울시 주요 광장에 대한 여론조사 면접 서울시민 1,000명 총무과 30 7월 2010년 상반기 행정서비스 만족도조사 면접 면접 서울시민 시직원 1,000명 504명 평가담당관 마케팅담당관 31 7월 한강공원 이용자 만족도조사 면접 이용자 900명 한강사업본부 32 8월 서울일주 도보여행길 명칭 선호도조사 인터넷 서울시 회원 660명 자연생태과 33 8월 서울 문화의 밤에 대한 여론조사 면접 참여시민 1,000명 문화예술과 34 8월 전통시장 시설현대화사업에 대한 여론조사 면접 이용시민 1,140명 생활경제과 35 9월 시민고객과의 소통활성화에 대한 여론조사 면접 서울시민 1,000명 시민소통담당관 36 9월 중소기업 구인난 해결에 대한 여론조사 면접 면접 인사담당자 인근시민 600명 319명 일자리정책과 도로교통시설 37 9월 서울형 교통신호제어기에 대한 만족도조사 38 9월 서울시 및 자치구 홈페이지 이용 만족도조사 인터넷 시 이용자 구 이용자 424명 1,000명 정보화기획담당관 39 10월 ‘서울 디자인한마당 2010’ 행사 여론조사 면접 관람시민 서울시민 500명 1,000명 디자인기획과 40 10월 서울형 어린이집에 대한 여론조사 전화 학부모 보육교사 1,000명 750명 보육담당관 41 10월 120다산콜센터에 대한 여론조사 면접 서울시민 시직원 1,000명 200명 시민고객담당관 42 10월 서울시 교육사업 방향수립에 대한 여론조사 전화 서울시민 1,000명 학교지원과 교육격차해소과 43 10월 교통약자 이동편의시설 이용에 대한 여론조사 면접 교통약자 900명 교통운영담당관 44 10월 서울시 주요 공원이용 만족도조사 면접 이용시민 1,300명 푸른도시정책과 45 10월 서울시 체육시설 이용 만족도조사 면접 이용시민 1,500명 체육시설관리사업소 46 10월 생활체육 프로그램 참여시민 만족도조사 면전 참여시민 1,000명 체육진흥과 47 10월 서울 북 페스티벌 참여시민 만족도조사 면접 참여시민 500명 문화예술과 48 11월 서울 거리환경개선에 대한 여론조사 면접 서울시민 1,000명 환경정책과 생활환경과 49 11월 광화문광장 이순신장군 동상에 대한 여론조사 면접 이용시민 500명 균형발전추진과 50 11월 서울키즈센터 프로그램 개발에 대한 여론조사 면접 전화 영유아부모 보육교사 500명 500명 보육담당관 51 11월 하이서울뉴스 독자 만족도조사 인터넷 독자 671명 뉴미디어담당관 52 11월 서울 차없는 날에 대한 사전사후 여론조사 전화 서울시민 2,000명 기후변화담당관 53 12월 초중고 교사 대상 교육지원사업에 대한 여론조사 면접 초중고 교사 900명 학교지원담당관 54 12월 서울시립미술관 인지도 및 이용실태조사 전화 서울시민 1,000명 서울시립미술관 55 12월 재활용품 분리배출에 대한 여론조사 전화 서울시민 1,000명 환경정책과 56 12월 양천 메디컬센터 명칭안 선호도조사 인터넷 서울시 회원 857명 보건정책과 57 12월 도심재창조 프로젝트에 대한 여론조사 면접 서울시민 1,000명 균형발전추진과 58 12월 서울시 디자인시정에 대한 여론조사 면접 서울시민 1,000명 디지인기획담당관 59 12월 서울 꿈나무 프로젝트에 대한 여론조사 면접 학부모, 학생 750명, 750명 아동청소년담당관 60 12월 식품안전에 대한 여론조사 전화 서울시민 1,000명 식품안전과 61 12월 음식문화 개선운동에 대한 여론조사 전화 시민/음식점주 1,500명 공중위생과 62 12월 월간 서울사랑 독자 만족도조사 인터넷 독자 1,601명 시민소통담당관 63 12월 어린이신문 내친구서울 독자 만족도조사 면접 독자/교사/기자 785명 시민소통담당관 64 12월 서울형 복지정책에 대한 여론조사 면접 복지종사자 1,000명 복지정책과 65 12월 2010 하반기 행정서비스 만족도조사 면접 서울시민 직원 1,000명 504명 평가담당관 뉴미디어담당관 ？ 2011년 시정여론조사 (35건) 연번 조사 시기 조 사 제 목 조사 방법 조사 대상 표본 규모 조 사 내용 소요예산 (천원) 조사기관 의뢰부서 관련부서 1 1월 외래관광객 대상 서울시 해외마케팅 효과분석조사 면접 외래관광객 600명 - 서울 여행실태 - 서울방문 만족도 및 개선사항 - 서울시 해외광고 인지도, 만족도 및 개선사항 등 마케팅과 2 2월 버스정보 안내시스템(BIS)에 대한 여론조사 면접 버스이용자 750명 - BIS 정보제공 매체 인지도 - BIS 정보제공 매체 이용실태 - BIS 이용 만족도 및 개선사항 등 교통정보센터 3 3월 여의도 샛강 문화다리 명칭 선호도조사 인터넷 서울시 회원 413명 - 샛강문화다리 명칭 선호도 도시기반시설본부 4 3월 청렴서울에 대한 시민인식조사 전화 서울시민 1,000명 - 청렴서울에 대한 시민인식 - 공직사회 부패원인 및 부패방지를 위한 시민 제안 등 감사담당관 5 4월 서울 녹색기업 현황 및 정책수요조사 전화/ 이메일 기업임원 82명 - 녹색산업 매출 및 운영행태 - 녹색산업 설비투자 행태 - 녹색산업 지원 만족도 및 향후 바라는 사항 등 환경정책과 6 4월 서울시 학교보안관에 대한 여론조사 면접 인터넷 초등학부모 서울시 회원 1,000명 1,062명 - 학교보안관 인지도 - 학교보안관 만족도 및 개선사항 - 향후 학교안전을 위한 제안 등 교육격차해소과 7 5월 서울경제비전 2020에 대한 여론조사 인터넷 서울시 회원 802명 - 2020 서울경제 변화모습 - 시민희망직종 경제정책과 8 5월 한강공원 시설물 명칭 개선에 대한 설문조사 인터넷 서울시 회원 572명 - 한강공원 시설별 명칭 선호도 한강사업본부 9 6월 서울형 그물망 복지정책에 대한 여론조사 면접 서울시민 1,000명 - 희망드림, 여행, 9988 어르신, 꿈나무, 장애인 행복도시 프로젝트 등에 대한 만족도 및 개선사항 등 복지정책과 10 7월 서울시 3無학교에 대한 여론조사 전화 서울시민 1,000명 - 3무학교 인지도, 인지경로 - 3무학교 만족도 및 개선사항 등 학교지원과 11 7월 시립 직업전문학교 미취업훈련생 설문조사 전화 미취업훈련생 500명 - 직업전문학교 이수여부, 미이수 이유 - 취업, 창업 도움여부 - 향후 재교육 의향, 바라는 학과 등 일자리정책과 12 7월 한강공원 야외수영장 이용자 만족도조사 면접 수영장 이용자 900명 - 한강공원 야외수영장 이용행태 - 야외수영장 이용만족도 및 개선사항 등 한강사업본부 13 7월 강북시립미술관(가칭) 명칭 선정 설문조사 인터넷 서울시 회원 461명 - 미술관 명칭 선호도 서울시립미술관 14 7월 DMC 명칭에 대한 인지도조사 인터넷 서울시 회원 505명 - DMC명칭 인지도, 인지경로 투자유치과 15 8월 지하철 여성안전칸 운영에 대한 여론조사 전화 이용시민 1,000명 - 지하철 여성안전칸 인지도 - 지하철 여성안전칸 시범운영 찬반 및 찬반이유 등 교통정책과 16 8월 바람직한 서울시 공무원상에 대한 설문조사 면접 민원인 500명 - 서울시 공무원 접촉여부 - 서울시 공무원의 이미지 - 향후 서울시 공무원의 역량 등 인력개발과 17 8월 택시 운수종사자 복장규정에 대한 설문조사 인터넷 서울시 회원 1,024명 - 택시기사 복장규정 인지도 - 택시기사 복장규정 준수 평가 택시물류과 18 9월 서울시 및 자치구 홈페이지 만족도조사 인터넷 이용시민 1,500명 - 서울시 및 자치구 홈페이지 이용행태 - 홈페이지 이용만족도 및 개선사항 등 정보화기획담당관 19 9월 서울형 데이케어센터 이용자 만족도조사 면접 보호자 500명 - 데이케어센터 이용행태 - 데이케어센터 시설 및 서비스 만족도 및 개선사항 등 노인복지과 20 9월 전통시장 활성화 추진사업에 대한 여론조사 면접 시민 1,180명 - 전통시장 이용현황, 시설 및 경영 평가 등 생활경제과 21 10월 교통약자 이동편의시설 이용에 대한 여론조사 면접 교통약자 900명 - 교통약자의 교통시설에 대한 만족도 조사 (버스, 지하철, 장애인콜택시 등) 보행자전거과 22 10월 서울시 공공자전거 이용에 대한 여론조사 면접 이용자 600명 - 공공자전거 이용만족도 및 이용목적, 이용불편사항, 확대설치에 대한 의견 등 조사 보행자전거과 23 10월 간접흡연 제로서울사업에 대한 여론조사 전화 서울시민 1,000명 - 금연구역 확대에 따른 시민의 찬반 의견 - 시민들의 간접흡연피해 실태 등 - 조례에 의한 금연구역 인지도 파악 - 기타 금연시책과 관련 서울시에 바라는 사항 등 건강증진과 24 10월 2011년 시주관 역점시책 인지도조사 면접 서울시민 1,000명 - 서울시 각 부서의 18개 주요 정책에 대한 인지도 등 평가담당관 25 11월 어린이신문 내친구서울 독자 만족도조사 면접 독자/교사/기자 800명 - 내친구서울 콘텐츠에 대한 어린이 독자들의 선호도 조사 시민소통담당관 26 11월 재활용품 분리수거에 대한 여론조사 전화 가정주부 750명 - 서울시민고객의 재활용품 분리배출(음식물류 포함)에 대한 만족도 등 자원순환과 27 11월 하이서울뉴스 독자 만족도조사 인터넷 독자 2,599명 -하이서울 뉴스 독자들의 구독실태 및 선호도 조사 뉴미디어담당관 28 11월 월간 서울사랑 독자 만족도조사 인터넷 독자 1,038명 -월간 서울사랑 독자들의 구독실태 및 선호도 조사 시민소통담당관 29 11월 그린파킹사업에 대한 여론조사 전화 관련 주민 500명 - 사업의 문제점 및 시행 효과 등 주차계획과 30 12월 서울시 계약 체결 관련 만족도조사 전화 기업 및 직원 400명 - 각종 회계처리에 대한 만족도 - 회계업무 처리 관련 개선점 및 건의사항 등 재무과 31 12월 장기전세주택 시프트 이용자 만족도조사 전화 입주시민 500명 - 장기전세주택 입주민 대상 주거환경만족도 및 불만족 사유 - 장기전세주택이 서민주거 안정 및 주변지역 주택가격 안정에 도움이 되는지와 개선되어야 할 사항 주택정책과 32 12월 주택바우처 제도 이용시민 만족도조사 전화 이용시민 500명 - 주택바우처 이용시기？목적 등의 이용현황 - 주택바우처 제도 이용 만족도 및 만족 이유, 개선사항 주택정책과 33 12월 119구급대 이용시민 만족도조사 전화 이용시민 1,000명 - 119구급대 이용행태, 이용 만족도, 개선사항 등 소방재난본부 34 12월 도시계획 등 서울시 주요 정책 인지도조사 - 도시환경 정비사업, 시프트 등 면접 서울시민 1,000명 서울시 주요 도시계획 정책에 대한 인지도 및 필요성 평가 주택공급/도시개발 도시기반시설본부 35 12월 뉴미디어 활용 시정정보 제고 활성화 여론조사 면접 서울시민 1,000명 - 동대문역사문화공원 인지도 - 동대문역사문화공원 인지경로 - 향후 동대문역사문화공원 방문의향 - 동대문역사문화공원 관련 서울시에 바라는 사항 뉴미디어담당관 ？ 2012년 시정여론조사 (38건) 연번 조사 시기 조 사 제 목 조사 방법 조사 대상 표본 규모 조 사 내용 소요예산 (천원) 조사기관 관련부서 1 2월 경의선공원(가칭) 명칭 선호도조사 인터넷 서울시회원 498명 - 경의선공원 명칭 선호도 공원조성과 2 2월 봄맞이 안전하고 깨끗한 서울만들기 여론조사 인터넷 E-Poll 서울시회원 860명 - 봄철 안전 및 청결한 서울을 위한 서울시의 역할 시민소통담당관 3 3월 뉴타운 정비사업 신정책구상에 대한 여론조사 전화 서울시민 1,000명 - ‘12.1.30 발표한 ‘뉴타운？재개발 문제진단 및 수습방안’의 인지도와 수습방안에 대한 시민들의 찬반입장 - 소형주택 확대정책에 대한 시민들의 찬반입장 주거재생과 4 3월 서울시 버스정보시스템(BIS)에 대한 여론조사 면접 버스이용자 750명 - 버스 이용행태, 버스 운행정보 이용여부, 이용만족도, 개선사항 등 교통정보센터 5 3월 도로명주소 사업에 대한 시민인식조사 전화 서울시민 1,000명 - 도로명주소사업 정착을 위해 우선 필요사항 - 도로명주소를 알리기 위한 효과적인 방법 행정과 6 3월 서울시 대중교통 이용의 날 시민인식조사 전화 서울시민 1,000명 - 서울시 대중교통 이용의 날에 대한 인지 여부, 동참 여부, 필요 정책 등 교통정책과 7 4월 서울대공원 돌고래쇼 운영에 대한 여론조사 전화 서울시민 1,000명 - 돌고래 공연 존속, 폐지 여부에 대한 시민 여론조사 서울대공원 8 4월 ‘원전하나 줄이기’ 사업추진에 대한 시민의식조사 인터넷 서울시회원 424명 - 에너지절약에 대한 시민인식 원전하나줄이기 사업추진 관련 시민의견 환경정책과 9 4월 택시 시계외할증 요금제 부활에 대한 설문조사 인터넷 서울시회원 시정모니터 762명 - 시계외 할증 요금제 부활에 대한 찬반의견 및 이유 택시물류과 10 4월 시민과 함께 만드는 수해예방대책에 대한 설문조사 인터넷 서울시회원 1,009명 - 수해예방 대책 필요도 및 서울시 역할 도시안전실 11 5월 서울시정에 대한 시민평가 FGI FGI 서울시민 4그룹 (36명) - 시정운영에 대한 시민들의 인지도, 서울시 정책에 대한 이미지 등 뉴미디어담당관 12 5월 청책워크숍 관련 참여자 의견조사 전화 E-Poll 참여자 서울시회원 593명 495명 - 청책워크숍 참여동기 및 만족도 - 청책워크숍이 시민과의 소통에 도움되는 정도 등 시민소통담당관 13 5월 한강 생태환경복원(자연성회복)에 대한 시민여론조사 전화 서울시민 1,000명 - 한강에 대한 시민들의 인식 - 한강 관련 정책 및 사업에 대한 평가 - 한강의 생태복원 및 자연성 회복에 대한 인식 한강사업본부 14 5월 학교보안관 운영 및 개선방안 마련에 대한 설문조사 면접 교장/보안관 /학부모 1,023명 - 학교안전에 대한 인식, 학교보안관 인지도, 만족도, 개선사항, 학교안전을 위한 서울시의 역할 등 교육격차해소과 15 5월 간판개선 사업에 대한 시민여론조사 면접 통행시민 660명 - 간판개선사업 인지여부 - 간판개선사업 만족도 - 간판개선사업 추진 필요성 등 도시디자인과 16 5월 2012년 교통약자 이동편의시설 이용 만족도조사 면접 교통약자 900명 - 교통약자의 교통시설에 대한 만족도 조사 ？버스, 지하철, 장애인콜택시 등 보행자전거과 17 6월 여름철 에너지 절약 추진대책에 대한 여론조사 E-Poll 서울시회원 622명 - 에너지 절약 관련 인식 에어콘줄이기 등 에너지 절약 정책에 대한 의견 녹색에너지과 18 7월 영문잡지 SEOUL에 대한 여론조사 면접 심층면접 외국인관광객 /정기구독자/ 배포처담당 300명 5명 11명 - 영문잡지 SEOUL 인지도 및 만족도 - 영문잡지 SEOUL 선호 내용 - 유사잡지와의 비교 평가 - 영문잡지 SEOUL 개선사항 등 국제협력과 19 7월 서울시 10대 핵심사업에 대한 시민여론조사 온라인 패널 서울시민 1,000명 - 10대 핵심시책에 대한 인지도, 체감도, 만족도, 우선시 되어야 할 사업 등 조사 시민소통담당관 20 8월 한강공원 야외수영장 이용자 만족도조사 면접 이용자 600명 - 한강공원 야외수영장 이용실태 - 한강공원 야외수영장 이용 평가 - 한강공원 이벤트 관련 의견 공원기획과 21 8월 보행친화도시 서울 만들기에 대한 여론조사 E-Poll 서울시회원 605명 - 도보 실태 및 도보환경평가 - 보행친화도시 서울에 대한 인식 및 의견 보행자전거과 22 8월 서울시 교육지원사업에 대한 여론조사 전화 서울시민 1,000명 - 서울시 교육지원사업에 대한 시민 관심도 - 교육지원 개별사업에 대한 시민 인지도 및 선호도 - 교육지원 사업의 수혜현황 및 건의사항 학교지원과 23 9월 서울시 신청사 시민청 결혼식장 운영 관련 여론조사 E-Poll 서울시회원 488명 - 시민청 운영 관련 프로그램 선호도 및 의견 수렴 시민소통담당관 24 10월 한강공원 주차장 개선을 위한 여론조사 면접 한강공원 이용자 1,159명 - 한강공원 및 주차장 이용 현황 - 한강공원 주차장 운영방식에 대한 의견 공원기획과 25 10월 희망시정 1주년 여론조사 온라인 패널 서울시민 1,000명 - 서울시 주요사업에 대한 인지도, 만족도 뉴미디어담당관 26 10월 2012 서울 문화의 밤 만족도조사 배포및수거 /인터넷 행사 참여자 369명 - 2012 서울 문화의 밤 참여행태 - 2012 서울 문화의 밤 참여만족도 및 발전방향 문화예술과 27 10월 2012 서울여성합창페스티벌에 대한 여론조사 배포 및 수거 행사 참여자 226명 - 2012 서울여성합창페스티벌 참여행태 - 2012 서울여성합창페스티벌 관람 만족도 및 발전방향 문화예술과 28 10월 2012 서울 북 페스티벌 참여시민 여론조사 면접 행사 참여자 527명 - 2012 서울 북 페스티벌 행사 인지경로 등 참여행태 - 2012 서울 북 페스티벌 행사 만족도 - 서울도서관 관련 시민의견 문화예술과 (서울도서관) 29 10월 2012년 서울시 공공자전거 이용시민 만족도조사 면접 공공자전거 이용자 1,000명 - 서울시 공공자전거 이용행태 - 서울시 공공자전거 이용 만족도 - 서울시 공공자전거 운영방안에 대한 의견 보행자전거과 30 11월 서울시 복지정책 및 여성정책에 대한 여론조사 면접 서울시민 1,000명 - 서울시 복지정책 및 여성정책에 대한 인지도 및 필요성, 개선사항 등 <대상정책 : 서울시민복지기준, 어르신복지정책, 공립어린이집 확충 등> 복지정책과 여성가족정책담당관 31 11월 민원해결 만족도 향상을 위한 여론조사 심층면접 민원인/ 전문가 20명 7명 - 민원신청 현황 및 민원 관련 경험 - 민원해결 만족도 및 개선사항 등 민원해소담당관 32 11월 서울사랑 독자 만족도조사 E-Poll/ 시정모니터홈페이지 서울시회원/ 시정모니터 839명 -월간 서울사랑 독자들의 구독실태 및 선호도 조사 시민소통담당관 33 11월 서울시 및 자치구 홈페이지 이용자 만족도조사 인터넷/ 온라인패널 방문자/ 서울시민 403명 2,000명 - 서울시 및 자치구 홈페이지 이용경험 - 서울시 및 자치구 홈페이지 이용 만족도 등 정보화기획담당관 34 11월 내친구서울 2012년 독자 만족도조사 면접/ 인터넷 구독자/ 어린이기자 550명 95명 - 내친구서울 구독 만족도 - 내친구서울 활용실태 - 내친구서울에 바라는 점 시민소통담당관 35 12월 2012 서울 사진축제에 대한 여론조사 배포 및 수거 행사참여자 613명 - 2012 서울사진축제 관람 행태 및 만족도 - 향후 서울사진축제 지속 추진에 대한 의견 등 문화예술과 36 12월 서울시립미술관 인지도 및 활성화방안 여론조사 온라인패널 /전화 서울시민 1,000명 - 서울시립미술관 인지도 및 인지경로 - 방문경험, 방문시 좋았던 점 및 개선점 - 향후 방문의향 - 서울시립미술관 방문 활성화를 위한 전시소재 및 개선사항 시립미술관 37 12월 2013년 시정운영방향 수립을 위한 여론조사 전화 서울시민 1,000명 - 서울시 주요사업 평가 - 향후 서울시 운영 방향 등 뉴미디어담당관 38 12월 서울시 정책 브랜드 설정을 위한 조사 FGI/ 심층면접 서울시민/ 전문가 2그룹/ 5명 - 서울시 정책 홍보 평가 - 서울시 정책 홍보 방향 등 뉴미디어담당관 ？ 2013년 시정여론조사 (25건) 연번 조사 시기 조 사 제 목 조사 방법 조사 대상 표본 규모 조 사 내 용 소요예산 (천원) 조사기관 관련부서 1 1월 뉴타운·재개발 실태조사 관련 여론조사 면접/우편 지역주민 700명 - 서울시 실태조사 인지도 및 인식 - 주민투표 참여여부 및 추진·해제 선택 이유 등 - 실태조사 개선사항 등 재생지원과 2 2월 서울시민 시정수요(Needs) 조사 데이터 마이닝 소셜데이터 - - 서울시민 라이프스타일 변화 및 서울시 이미지 분석 - 시정 분야별 관심사안 및 주요이슈 분석 - 서울시 주요정책에 대한 관심도 및 긍·부정요인 뉴미디어담당관 3 3월 서울시 노점상에 대한 여론조사 면접 서울시민 1,000명 - 노점상에 대한 시민의식 - 노점상 개선대책 관련 시민의견 등 보도환경개선과 4 3월 서울시 보도환경에 대한 여론조사 면접 서울시민 1,000명 - 서울시 보도환경 문제점에 대한 시민의식 - 서울시 보도환경 개선대책에 대한 시민의견 보도환경개선과 5 3월 도시공원 내 애견놀이터 설치에 대한 여론조사 면접 공원이용객 1,000명 - 도시공원 이용빈도 및 반려동물 유무 확인 - 반려견놀이터 설치에 대한 의견 등 동물보호과 6 3월 뉴타운 출구전략에 대한 여론조사 면접/우편/ 전화 지역주민 및 서울시민 1,000명 - 뉴타운 출구전략에 대한 인식 - 뉴타운/재개발 사업 추진에 대한 의견 등 재생지원과 7 4월 서울시 주류 정책에 대한 여론조사 전화 서울시민 1,000명 - 음주 폐해에 대한 시민 인식 - 서울시 음주 폐해 예방 정책에 평가 - 도입 검토 정책에 대한 시민의견 등 건강증진과 8 4월 서울시 소통채널 활성화 관련 여론조사 온라인패널 서울시민 800명 - 서울시 소통채널 인지도, 필요성, 이용의향 등 시민소통담당관 9 4월 마을공동체에 대한 여론조사 전화 서울시민 1,000명 - 마을공동체 사업 인지도 및 인지경로 - 선호하는 마을공동체 유형 - 마을공동체 활성화 방안 등 마을공동체담당관 10 4월 공유에 대한 여론조사 전화 서울시민 1,000명 - 공유서울 정책별 인지도 및 인지경로 - 공유 의향 및 활성화 방안 사회혁신담당관 11 4월 은평 현장시장실 운영 관련 여론조사 면접 은평뉴타운 주민 571명 - 은평 현장시장실 운영 인지도 및 인식 - 세부 후속조치 사항에 대한 평가 등 재정비과 12 6월 시민 안보의식 및 을지연습에 대한 여론조사 E-Poll 서울시회원 415명 - 우리나라 안보 상황 인지 - 안보의식 수준 - 북한 도발 가능성 - 전쟁발발시 참여의지 전시 국민행동요령 인지 민방위담당관 13 6월 120 다산콜센터 시민 만족도 및 상담품질 모니터링 조사 전화 이용시민 1,200명 - 120 콜센터 이용시민 만족도 - 상담풀질 모니터링 시민봉사담당관 14 6월 세종로 보행전용거리에 대한 여론조사 면접/전화 방문시민/인근상인/서울시민 1,280명 - 세종로 방문행태 및 만족도 - 보행전용거리 운영 찬반의견 보행자전거과 15 6월 제물포길 상부공간 공원화 등에 대한 여론조사 전화/FGI 서울시민 1,031명 - 지역현안 인지도 및 관심도, 추진 우선순위 등 행정과 16 7월 무상보육 관련 여론조사 전화 서울시민 1,000명 - 무상보육 정책 전반 인지도 - 무상보육 책임소재 및 예산부담 등 예산담당관 17 8월 육아지원 정책에 대한 여론조사 전화 서울시민 1,000명 - 무상보육 정책 전반 인지도 - 무상보육 책임소재 및 예산부담 - 무상보육 광고 접촉여부 및 이해도 등 출산육아담당관 18 9월 문화거리 조성 등에 대한 여론조사 전화 서울시민 1,000명 - 거주환경 만족도 및 불만족 이유 - 문화거리 조성 등 주요 지역현안에 대한 인지도 및 우선순위 등 행정과 19 9월 역사 생태공원 조성 등에 대한 여론조사 전화 서울시민 2,000명 - 거주환경 만족도 및 불만족 이유 - 역사 생태공원 조성 등 주요 지역현안에 대한 인지도 및 우선순위 등 행정과 20 9월 외국인종합지원센터 건립 등에 대한 여론조사 전화 서울시민 1,500명 - 거주환경 만족도 및 불만족 이유 - 외국인종합지원센터 건립 등 주요 지역현안에 대한 인지도 및 우선순위 등 행정과 21 10월 온라인 패널 운영 관련 여론조사 온라인패널 서울시 회원 2,336명 시정 관심도 및 관심분야 패널 가입경로 및 동기 온라인 여론조사 운영에 바라는점 등 뉴미디어담당관 22 10월 서울시 여론조사 홈페이지 이미지로고 선호도조사 온라인패널 서울시 회원 2,483명 서울시 여론조사 홈페이지 방문빈도 홈페이지 이미지로고 선호도 뉴미디어담당관 23 10월 독서실태 및 공공도서관 이용실태 여론조사 면접 서울시민 1,000명 독서실태 및 도서구입 도서관 이용 현황 도서관 이용 만족도 도서관 관련 정책 수요 서울도서관 도서관정책과 24 10월 주요 시책사업에 대한 여론조사 온라인패널 /면접 서울시민 1,000명 시정전반 평가, 시정 관심도 주요시책 인지도, 만족도 평가 등 뉴미디어담당관 25 10월 2013 감동 희망씨앗 선정 여론조사 모바일패널 서울시민 2,000명 시민이 제안한 ‘희망씨앗’ 30건 중 ‘감동 희망씨앗’ 열 가지 선정 사회혁신담당관 ？ 2014년 시정여론조사 (69건) 연번 조사 시기 조 사 제 목 조사 방법 조사 대상 표본 규모 조 사 내용 소요예산 (천원) 조사기관 의뢰부서 관련부서 1 1월 시민청 이용 관련 온라인 패널조사 자체 온라인 패널 패널(전체) 2,301명 - 시민청 인지도 및 인지경로 - 시민청 이용 만족도 - 향후 운영관련 의견 등 시민소통담당관 2 1월 복지정책에 대한 인지도조사 자체 온라인 패널 패널(서울) 1,659명 - 서울형 기초보장제도 인지도 - 희망온돌 사업 인지도 - 어르신 복지사업 인지도 - 장애인 희망서울 종합계획 인지도 복지정책과 3 1월 여성 경제활동 관련 온라인 패널조사 자체 온라인 패널 패널(서울) 2,021명 - 일자리 관련 인식 - 여성 경제활동 인식 - 여성 인력개발기관에 대한 인식 여성가족정책담당관 4 1월 서울톡톡 만족도 조사 자체 온라인 패널 패널(독자) 2,003명 - 서울톡톡 인지경로, 만족도 등 뉴미디어담당관 5 1월 금연도시 서울 사업에 대한 온라인 여론조사 자체 온라인 패널 패널(서울) 1,575명 - 흡연형태 및 간접흡연 관련 조사 건강증진과 6 2월 청소년 술 판매 제한 디자인 관련 온라인 패널조사 자체 온라인 패널 패널(전체) 2,383명 - 청소년 기준나이 인지여부 - 청소년 술 판매 제한 디자인 선호도 건강증진과 7 2월 시민복지기준선 관련 온라인 패널조사 자체 온라인 패널 패널(전체) 2,365명 - 시민복지 기준에 대한 인식 우선분야 및 우선사업 복지정책과 8 2월 시정간행물 관련 온라인 패널조사 자체 온라인 패널 패널(전체) 2,534명 - 시정간행물 관련 인지도 및 인지경로 - 유상 판매 시 구입 의사 등 시민소통담당관 9 3월 원전하나줄이기 관련 온라인 패널조사 자체 온라인 패널 패널(서울) 2,151명 - 원전하나줄이기 사업 인지도 및 평가 - 사업 참여경험 및 참여의향 - 사업 명칭 등 사업 추진방향 환경정책과 10 3월 시민참여 태양광 발전소 건설 관련 온라인 패널조사 자체 온라인 패널 패널(서울) 2,189명 - 태양광 발전사업과 관련 시민펀드 참여의향 등 녹색 에너지과 11 3월 정비사업 신공공관리 정책 추진에 대한 여론조사 면접/ 우편 토지 등 소유자 400명 - 실태조사 효과성 등 평가 정비사업 추진과정의 개선 및 요구사항 - 공공관리정책 추진에 대한 인식 및 기대, 요구사항 등 재생지원과 12 4월 소음 관련 온라인 패널조사 자체 온라인 패널 패널(서울) 1,002명 - 소음에 대한 인식 - 소음감소 대책 관련 의견 - 시민참여 활성화 방안 생활환경과 13 4월 장사문화 관련 온라인 패널조사 자체 온라인 패널 패널(서울) 2,846명 - 장례문화에 대한 의견 - 상조문화에 대한 의견 - 장례/상조문화 및 제도관련 자유의견 어르신 복지과 14 4월 보육포털 관련 온라인 패널조사 자체 온라인 패널 패널 (3,40대 여성) 331명 - 보육정책 관심도 - 보육포털 이용현황 - 서비스 만족도 및 개선점 시민공모 보육담당관 15 4월 온라인패널의 일상에 대한 여론조사 자체 온라인 패널 패널(전체) 2,426명 - 서울시 온라인패널의 하루 일상의 내용 뉴미디어담당관 16 4월 학교보안관 운영 관련 온라인 패널조사 자체 온라인 패널 패널 (학부모) 673명 - 학교안전 및 학교보안관 운영 관련 시민의견 교육격차해소과 17 5월 조명환경관리구역 지정에 대한 여론조사 온라인 및 면접 시민/ 점포· 건물주 800명 200명 - 빛 공해 방지법 인지도 - 인공조명으로 인한 불편 경험 - 조명환경관리구역 지정 관련 의견 및 기대효과 공공 디자인과 18 5월 신촌 대중교통 전용지구에 대한 여론조사 온라인 및 면접 시민/ 보행자·상인 800명 400명 - 대중교통전용지구 운영 전후 만족도 및 기대효과 - 불편사항 및 확대에 대한 의견 교통정책과 19 5월 소방안전 관련 여론조사 자체 온라인 패널 패널(전체) 2,672명 - 안전불감증, 시민안전의식 수준 - 소방안전 교육/훈련 여부 - 소방안전 교육시설 방문 의향 안전지원과 20 5월 도로명 주소에 대한 여론조사 자체 온라인 패널 패널(서울) 2,913명 - 도로명주소 인지여부, 인지경로 - 도로명주소 사용여부 - 향후 홍보방안 행정과 21 5월 마포대교 위치 인식 번호판 설치 관련 조사 자체 온라인 패널 패널(전체) 2,667명 - 마포대교 위치인식 방안필요성 - 마포대교 위치인식 번호판 설치에 대한 의견 등 도로시설과 22 5월 모바일서울 이용 실태 관련 온라인 패널조사 자체 온라인 패널 패널(전체) 2,799명 - 모바일서울 인지도 및 인지경로 - 모바일서울 다운로드 의향 - 모바일서울 접속빈도, 선호하는 서비스 및 관련의견 등 정보기획담당관 23 6월 서울시 정책 홍보효과 조사 면접 서울시민 1,000명 - 시정에 대한 인식 및 분야별, 세부정책별 인지도 - 홍보 인지도 및 인지경로 시민소통담당관 24 6월 서울시민 시정 참여 관련 온라인 패널조사 자체 온라인 패널 패널(서울) 2,525명 - 시정참여여부 및 참여형태 - 시정참여 활성화를 위한 방안 등 시민공모 (시민소통담당관) 25 6월 응답소 인지도 관련 온라인 패널 조사 자체 온라인 패널 패널(서울) 2,379명 - 응답소 인지도 및 인지경로 - 응답소 이용여부 및 만족도 등 시민봉사담당관 26 6월 120다산콜센터 시민 만족도 조사 전화 이용시민 600명 - 다산콜센터 이용 만족도 - 인지경로 및 이용 경험 시민봉사담당관 27 6월 시민안보의식 및 을지연습에 대한 여론조사 자체 온라인 패널 패널(서울) 2,283명 - 시민 안보의식 정도 - 을지연습 인지도 및 을지훈련 시 참여 희망 행사 민방위 담당관 28 6월 공유에 대한 여론조사 자체 온라인 패널 패널(서울) 2,360명 - 공유서울 주요 사업 인지도 및 이용경험 - 공유서울 정책 인지경로 - 공유허브 인지도 사회혁신담당관 29 6월 주거환경 관리사업에 대한 여론조사 면접 사업 완료지역 소유주, 세입자 600명 - 주거환경관리사업 인지도 및 성과 - 주택개량 지원제도 이용여부 및 의향 - 공동이용시설 이용의향 및 선호도 주거환경과 30 7월 저상버스 및 심야버스 이용에 대한 온라인 패널조사 자체 온라인 패널 패널(서울) 2,900명 - 저상버스 이용자 만족도 - 심야버스 이용자 만족도 - 심야버스 이용자 특성 및 향후 운영 방안 버스정책과 31 7월 서울시립미술관 인지도 및 이용에 대한 온라인 패널조사 자체 온라인 패널 패널(전체) 2,060명 - 서울시립미술관 인지도 및 대외이미지 - 방문여부 및 방문목적 - 서울시립미술관 이용 만족도 등 서울시립미술관 32 8월 서울시 상징 (브랜드) 시민 인지도 조사 자체 온라인 패널 패널(서울) 2,165명 - 서울시 브랜드, 상징물 인지도 - 서울시 상징물에 대한 평가 시민소통담당관 33 8월 대기오염 경보 발령 시 차량 운행제한에 대한 온라인 여론조사 자체 온라인 패널 패널 (19세이상) 2,471명 - 서울시 대기환경 관련 시민인식 - 대기환경 개선사업 효과 - 대기오염 경보발령시 차량운행 제한 찬성/반대 의견 및 실시방안 기후대기과 34 8월 2015 ICLEI 총회 관련 여론조사 자체 온라인 패널 패널(전체) 2,356명 - 「2015 ICLEI 세계총회」에 대한 인지도 - ICLEI 총회 및 행사에 대한 관심도 및 참여의사 - 홍보방법 및 시민참여 프로그램 관련 제안 등 기후대기과 35 8월 부모학습지원에 대한 시민인식 조사 자체 온라인 패널 패널(전체) 2,642명 - 부모교육 참여현황(참여기관, 내용 등) - 부모교육 필요성 및 의향 - 희망하는 부모교육 유형 및 내용 등 평생교육과 36 8월 지역사회 사회 기술 지원사업에 대한 여론조사 자체 온라인 패널 패널(서울) 2,215명 - 지역사회 사회기술 지원사업에 대한 시민의견 - 12개 기술 아이디어에 대한 선호도 경제정책과 37 9월 공동주택 거주 환경 관련 조사 자체 온라인 패널 패널(서울) 2,149명 - 공동주택 거주자의 거주행태 및 거주 만족도, 불편사항 - 층간소음, 층간흡연 피해 경험 공동주택과/ 건강증진과 38 9월 GMO 유전자 변형식품 표기에 대한 시민 의견 조사 자체 온라인 패널 패널(서울) 1,735명 - 유전자변형식품 인지여부 - 유전자변형식품 표시제도 및 예외규정 인지여부 - 유전자변형식품 표시 제도 확대 관련 의견 식품안전과 39 9월 불법광고물 정비에 대한 시민의견 조사 자체 온라인 패널 패널(서울) 2,162명 - 불법광고물에 대한 시민인식 - 불법광고물 근절대책에 대한 시민 의견 공공 디자인과 40 9월 120다산콜센터 운영에 대한 여론조사 면접 서울시민 1,000명 - 120다산콜센터 이용현황 및 만족도 - 120다산콜센터 운영 개편에 대한 시민의견 시민봉사담당관 41 9월 심야시간대 택시이용에 대한 시민의견 조사 전화 서울시민 1,000명 - 심야시간대 택시이용에 따른 시민불편사항 및 해소 대책 - 심야전용택시 운전면허의 검증 및 면허 공급과정에 대한 시민의견 택시물류과 갈등조정담당관 42 9월 희망온돌사업 인지도 및 사업 참여에 대한 여론조사 전화 복지분야 종사자 및 서울시민 1,000명 - 희망온돌사업 인지도 - 지역단위 저소득층 지원사업에 대한 필요성 공감도 - 지역사회 복지사업 참여 기회 정도 및 참여의사 - 희망온돌사업 추진방향에 대한 의견 희망복지지원과 43 9월 빗물펌프장 내 주민친화시설 설치에 대한 여론조사 면접 시설 인근주민 600명 - 빗물펌프장 기능 및 필요성 - 빗물펌프장 내 주민친화 시설 설치에 대한 의견 - 빗물펌프장으로 인한 거주환경 변화에 대한 평가 하천관리과 44 10월 시민청 발전방안에 대한 여론조사 온라인 패널 서울시민 1,000명 - 시민청 인지도 및 인지경로 - 시민청 이용 만족도 - 향후 운영관련 의견 등 시민소통담당관 45 10월 서울시 온라인 여론조사 운영에 대한 여론조사 자체 온라인 패널 패널(전체) 2,547명 - 서울시 여론조사 홈페이지 방문빈도 - 온라인 여론조사 참여현황, 운영에 대한 만족도 및 시민 의견 뉴미디어담당관 46 10월 서울시향 클래식 콘서트홀 건립에 대한 시민의견 조사 자체 온라인 패널 패널(전체) 2,444명 - 클래식 음악 및 클래식 콘서트홀에 대한 인식 - 클래식 콘서트홀 건립의 필요성 공감 여부 - 클래식 콘서트홀 건립 위치에 대한 시민 의견 문화정책과 47 10월 명예부시장 제도에 대한 여론조사 자체 온라인 패널 패널(서울) 2,148명 - 명예부시장 제도 인지도 및 인지경로 - 명예부시장 제도 운영 평가 및 개선 사항 시민소통담당관 48 10월 마을공동체사업에 대한 여론조사 FGI 및 온라인 패널 서울시민 4그룹 (24명) 1,000명　 - 1기 사업 평가 및 2기 사업의 방향 설정 - 주민 자발성 유도를 위한 마을공동체 사업 인지, 선호, 실질 욕구, 자치역량 파악 - 주민자치 실현을 위한 사업참여자의 역할 마을공동체담당관 49 11월 서울시 도시재생 정책 브랜드 명칭 선호도조사 자체 온라인 패널 패널(서울) 2,063명 - 서울시 도시재생정책 브랜드 명칭 선호도 및 선택 이유 주거환경과 50 11월 법정 사회교육 개선을 위한 여론조사 온라인 패널 (자체+외주) 서울시민 (교육 이수자) 351명 200명 - 현재 실시되고 있는 법정 사회교육에 대한 만족도 - 법정 사회교육 개선 방향에 대한 의견 평생교육과 51 11월 서울시민 안전 의식도 및 소방안전에 대한 여론조사 자체 온라인 패널 패널(서울) 2,692명 - 일반 안전의식 - 소방안전 의식 수준 평가 - 소방안전 체험 교육/훈련 경험 여부 및 관련 시민 의견 소방재난본부 안전지원과 52 11월 120다산콜센터 시민만족도 조사 전화 이용시민 600명 - 다산콜센터 이용 만족도 - 인지경로 및 이용 경험 시민봉사담당관 53 11월 금연도시 서울 사업에 대한 온라인 여론조사 자체 온라인 패널 패널(서울) 2,853명 - 흡연 행태 및 간접흡연 현황 - 간접흡연피해방지조례 시행 관련 시민 인지도 - 흡연구역설치에 대한 찬반의견 등 건강증진과 54 11월 서울시 독서 및 도서관 정책 수립을 위한 여론조사 면접 축제 참여자 550명 - 북 페스티벌 참여행태 - 북 페스티벌 행사 평가 - 공공도서관 이용행태 - 북 페스티벌 행사를 통한 공공도서관 향후 이용 가능성 서울도서관 도서관 정책과 55 11월 책임운영기관 인지도 및 만족도 조사 면접/ 전화 이용고객 (기관별 300명) 900명 - 책임운영기관 별 차원만족도, 전반적 만족도, 기관 성과 및 사회 성과 조직담당관 56 11월 서울시 SNS 인지도 및 이용행태조사 모바일 패널 수도권 시·도민 2,300명 - 서울시 운영 SNS 인지도 및 이용행태 파악 - 콘텐츠 유형별 만족도, 기대정보 및 개선 의견 - 각 채널별 이용자 특성 파악 뉴미디어담당관 57 11월 소셜특별시(가칭) 종합계획수립을 위한 여론조사 심층면접 및 온라인 패널 공무원 및 서울시민 20명 700명 <서울시 공무원> - 기존 소셜미디어 운영 과정에서 문제점, 향후 활성화 방안 - 소셜미디어를 활용한 시민참여, 소통 업무 추진의 어려움 <일반 시민> - 서울시 정책 및 사업에 대한 관심 여부 - 소셜미디어 활용 현황, 공공기관 소셜미디어 참여 여부 및 참여 동기 뉴미디어담당관 58 11월 공공자전거 확대 시행에 대한 시민 여론조사 면접 시행예정 지역주민 500명 - 공공자전거에 대한 인식 - 공공자전거 스테이션 설치에 대한 의견 - 공공자전거 확대 도입 시 의견 보행 자전거과 59 12월 서울시 신설 예정부서 명칭 선호도 조사 자체 온라인 패널 패널(전체) 2,756명 - 12개 신설 예정 부서의 명칭 선호도 조직담당관 60 12월 서울사랑 독자 만족도 조사 자체 온라인 패널 독자 2,028명 - 전반적 만족도 및 평가 - 세부 운영 평가 및 향후 방향 시민소통담당관 61 12월 함께서울 공감 캠페인에 대한 여론조사 자체 온라인 패널 패널(서울) 2,044명 - 시정 대표슬로건, 서브슬로건, BI, 대표 이미지 인지도 및 인지경로 - 대표슬로건 및 BI 의미에 대한 시민 공감도 - 대표이미지에 대한 평가 시민소통담당관 62 12월 교통사고 사상자 줄이기 종합대책 수립 관련 여론조사 전화 서울시민 1,000명 - 시민들의 도로 이용 상황별 주관적으로 느끼는 위험 사항 - 무단횡단, 교통안전 시설물, 제한 속도 등 도로안전 정책에 대한 의견 - 교통안전교육의 필요성 및 효과 교통운영과 63 12월 서울시 무장애 친화공원 조성 관련 여론조사 자체 온라인 패널 패널(전체) 2,865명 - 공원이용행태 - 공원이용 시 불편사항, 개선의견 공원녹지정책과 64 12월 ‘여성의 삶을 바꾸는서울’ 비전 및 세부 사업 인지도 조사 자체 온라인 패널 패널(서울) 1,827명 - 서울시 여성 비전 정책에 대한 인지도 - 여성 정책 인지경로 및 효과적 홍보 방법 - 여성 안전 정책, 일자리 정책 등 주요 사업 인지도 여성가족정책담당관 65 12월 2015년 시정운영 관련 여론조사 전화 서울시민 1,000명 - 시정운영 전반 평가 - 시정 관련 이슈사항에 대한 의견 - ‘15년도 희망사항 및 시정에 바라는 점 - 서울시 전반에 대한 제안 및 자유의견 뉴미디어담당관 66 ‘15년 1월 제2롯데월드 안전 문제에 대한 여론조사 전화 서울시민 1,000명 - 제2롯데월드 안전 부실 문제에 대한 시민인식 정도 - 시민들의 주관적 위험 체감 정도 - 서울시 및 롯데의 안전 관리 대응에 대한 평가 - 현재 사태로 인한 서울시 인식 변화 유무 - 시민들이 바라는 서울시 안전 관리 범위 및 방법 건축기획과 67 ‘15년 2월 내 손안에 서울 만족도 조사 온라인 구독자　 970명　 - 내 손안에 서울 구독 행태 - 내 손안에 서울 구독 만족도 및 만족, 불만족 이유 - 내 손안에 서울 관심 코너 및 향후 추가 제공 필요 콘텐츠 - 시민기자 및 시민작가 인지도 및 참여의향 뉴미디어담당관 68 ‘15년 2월 서울부동산정보광장 만족도 조사 온라인 이용자 723명 - 서울부동산정보광장 이용행태 - 제공 콘텐츠에 대한 만족도, 운영에 대한 만족도, 전만적 만족도 - 타 부동산 정보 사이트 대비 만족도 및 개선사항 - 서울부동산정보광장 활성화를 위한 우선추진 정책 아이디어 토지관리과　 69 ‘15년 2월 일상생활 불편 및 애로사항 설문조사 온라인 패널 서울시민 1,000명　 - 일상생활에서 불편사항을 느낀 경험 및 그 원인 - 불편사항에 대한 민원 제기 경험 및 민원 제기가 어려운 이유 - 불편사항 관련 서울시 개선 사항 및 제안 아이디어 - 쓰레기통 설치 운영 관련 의견 뉴미디어담당관 소요예산 : 124,000천원(10건, 공개경쟁입찰) ？ 2015년 시정여론조사 (48건) 연번 조사 시기 조 사 제 목 조사 방법 조사 대상 표본 규모 조 사 내 용 소요예산 조사기관 관련부서 1 1월 서울광장 운영에 대한 여론조사 자체온라인 패널 1,635 - 서울광장 방문 행태 - 서울광장 진행 행사 참여경험 및 만족도, 개선사항 등 총무과 2 1월 서울시 복지 정책 관련 여론조사 자체온라인 패널 1,992 - 복지정책 인지도 - 복지정책 만족도 및 개선 의견 복지정책과 3 2월 서울시 홈페이지 이용에 대한 여론조사 자체온라인 패널 2,261 - 서울시 홈페이지 이용 행태 - 이용만족도 및 개선사항 - 세부 서비스별 이용만족도 등 정보화기획담당관 4 3월 채식관련 시민의식 조사 온라인패널 패널 1,000 - 채식에 대한 인식 - 채식 참여 정도 - 채식 활성화를 위한 방안 식품안전과 5 3월 서울시 기후환경선언 관련 여론조사 자체온라인 패널(전체) 2,736 - 이산화탄소 1인 1톤 줄이기 실천의제 선호도 - 정책 분야별 의견 환경정책과 6 3월 서울 지하철역 화장실 이용 만족도 조사 자체온라인 패널 3,137 - 지하철 화장실 이용경험 - 이용 만족도 및 불편사항 - 선호 시설 등 도시철도건축부 7 3월 성산대교 경관형 아치플레이트 존치여부에 대한 여론조사 자체온라인 패널 3,009 - 성산대교 아치형 강판의 필요성 공감 여부 - 형상 모양에 대한 의견 교량안전과 8 3월 월드컵분수 운영방안 수립을 위한 여론조사 자체온라인 패널 3,009 - 월드컵 분수 인지도 - 향후 운영 방안에 대한 의견 한강사업본부 기전설비2과 9 3월 2015년 청렴서울에 대한 인식조사 전화/온라인 서울시민 시공무원 1,000 1,933 - 서울시 공직사회 혁신대책 인지도 - 청렴성 개선 효과에 대한 의견 감사담당관 10 4월 신촌 대중교통전용지구의 보행자전용지구 전환 검토를 위한 여론조사 면접 서울시민 보행자 및 상인 600/ 500/120　 - 신촌 대중교통전용지구 인지도 및 만족도 - 보행자전용지구로 전환에 대한 의견 교통정책과 11 4월 서울시 주거환경관리사업에 대한 주민 여론조사 면접 거주자 750　 - 사업 인지도 및 만족도 - 사업 참여 의사 및 개선의견 - 공동이용시설 이용 만족도 주거환경개선과 12 4월 마포 석유비축기지 공원명칭(안) 선호도조사 자체온라인 패널 2,131 - 공원명칭(안)에 대한 선호도 공원조성과 13 4월 상조회사에 대한 실태 및 인식조사 자체온라인 패널 2,533 - 상조 서비스 이용경험 - 서비스 만족도 및 불편사항 - 관계기관의 정보 공개 인지도 및 개선 방안 의견 민생경제과 14 5월 서울시 개인택시 정책에 대한 여론조사 면접 개인택시기사 500 - 개인 택시 운행 실태 - 심야 운행에 대한 인식 및 의견 - 서울시 택시 정책 방향에 대한 의견 택시물류과 갈등조정담당관 15 5월 도심 걷기에 대한 시민인식 조사 전화/면접 서울시민 방문시민 1,000/ 300 - 걷기에 대한 시민인식 - 도심 보행환경 및 도심차도축소 정책에 대한 공감 보행자전거과 16 5월 서울시 브랜드 개발을 위한 여론조사 온라인패널 서울시민 및 해외도시거주자 1,100 - 서울시 이미지 진단 - 서울 및 거주지 브랜드 평가 도시브랜드담당관 17 6월 시민안보의식 및 을지연습에 대한 여론조사 자체온라인 패널 3,039 - 시민 안보의식 정도 - 을지연습 인지도 및 을지훈련 시 참여 희망 행사 민방위담당관 18 6월 내가 만드는 서울시 평생학습 키워드 온라인조사 자체온라인 패널 2,742 - 현재 평생학습 키워드 선호도 및 향후(미래) 평생학습 키워드 선호도 평생교육과 19 6월 메르스 전문가 및 현장관계자 심층인터뷰 심층인터뷰 (IDI) 전문가 및 현장관계자 등 20 - 메르스 사태 발생 원인 및 확산이유 - 서울시 및 정부 대응 평가 - 메르스 관련 쟁점 이슈에 대한 평가 및 의견 - 정부 및 지자체 방역체계의 문제점 및 개선방안 뉴미디어담당관 20 6월 120다산콜센터 시민 만족도 조사 전화 이용시민 300 - 다산콜센터 이용 만족도 - 인지경로 및 이용 경험 시민봉사담당관 21 7월 해치택시 운영 관련 여론조사 자체온라인 패널 2,342 - 서울시 택시 색상 브랜드 활용의 필요성 - 해치택시 제도 인지도 및 평가 - 서울시 택시 색상 및 정책 방향에 대한 의견 택시물류과 22 6월 국제교류복합지구 조성 관련 여론조사 온라인패널/우편/면접 서울시민/ 토지소유주/ 점포주·방문객 1,000/200/100 - 국제교류복합지구 조성 계획 인지도, 공감도, 중요도, 기대효과 등 동남권공공개발 추진반 23 7월 도심 속 실개천 조성에 대한 여론조사 면접 실개천이용시민 600 - 실개천 이용행태 (이용목적,빈도) - 실개천 만들기 사업 공감·만족도 - 개선사항 및 확대에 대한 의견 물관리정책과 24 8월 남산 예장자락 재생사업에 대한 여론조사 면접 남산공원 정상부이용자 500 - 남산 정상부 이용행태 및 만족도 - 케이블카 이용여부 및 만족도 - 예장자락 재생사업 추진 찬반의견 등 공공재생과 25 8월 서울 대금e바로시스템 이용실태조사 전화 공사담당관, 원하도급업체, 근로자및자재업체 300 - 대금e바로 시스템 이용행태 및 만족도 - 대금e바로 시스템에 대한 인식 및 개선사항 등 도시기반시설본부 건설총괄과 26 8월 남산터널 혼잡통행료 제도에 대한 여론조사 전화 서울시민 1,000 - 서울시내 교통상황에 대한 인식 - 혼잡통행료 인지 및 이용실태 - 혼잡통행료 제도 개선방안 등 교통정책과 27 8월 서울시 영어마을에 대한 여론조사 자체온라인 서울시민 2,512 - 서울영어마을 운영 인지도 및 인지경로, 인식 및 운영평가 - 서울영어마을 기능확대 및 용도변경 필요성, 발전방안에 대한 의견 등 평생교육담당관 28 9월 한강공원 주차장 운영에 대한 여론조사 자체온라인 패널 3,032 - 한강공원 방문빈도 및 교통수단 등 이용행태 - 한강공원 주차장 공휴일 이용경험 - 한강공원 주차장 공휴일 운영방식에 대한 의견 등 한강사업본부 29 9월 은평구 어린이 복합문화 시설에 대한 수요조사 자체온라인 서울시민 2,497 - 어린이시설 이용실태 및 만족도 - 서울혁신파크 어린이복합 문화시설 설립 방향에 대한 의견 - 어린이복합문화시설 프로그램 운영 방향에 대한 의견 등 보육담당관 30 9월 서울시 공직사회 혁신대책에 대한 시민인식조사 전화/온라인 서울시민/시직원 1,000/ 1,620 - 서울시 공직사회 혁신대책 인지도, 청렴도개선 효과 - 공직사회혁신대책 안정적 정착을 위한 방안 - 서울시 혁신대책 시행 1년 평가 감사담당관 31 10월 찾아가는 동 주민센터 홈페이지 주소 선호도조사 자체온라인 서울시민 1,841 - 찾아가는 동 주민센터 홈페이지 주소 4개안 선호도 복지정책과 32 10월 일자리에 대한 시민인식조사 자체온라인 패널 2,125 - 내가 바라는 일자리 - 행복한 일자리의 조건 - 사회문제 해결하는 일자리 제안 - 미래 유망 일자리 일자리정책과 33 10월 서울시 브랜드에 대한 선호도조사 자체온라인 패널 2,052 - 서울브랜드 3개 후보안에 대한 선호도 도시브랜드담당관 34 9,10월 부설주차장 공유사업에 대한 여론조사 온라인 주차장이용시민 300 - 야간개방 주차장 이용 행태 - 주차접근성, 운영, 유지관리, 안전성 등 만족도 - 주차장 개방사업 활성화 방안 등 주차계획과 35 9,10월 서울시 및 자치구 북 페스티벌 만족도조사 면접 참여자 300/200 - 북 페스티벌 인지경로 및 참여동기 등 이용행태 - 북페스티벌 참여 만족도 (환경/서비스/독서 및 도서관 관심유발 등) - 도서관 이용경험 및 의향, 활성화 방안 등 서울도서관 도서관정책과 36 10월 소셜특별시 기본계획에 대한 좌담회 좌담회(FGD) 1인미디어/시민 3그룹 - 서울시 운영 SNS 인식 및 이용행태 - 소셜특별시 세부과제에 대한 추진방향 기대 및 우려사항, 시민과의 연관성 및 개선사항, 추가요청사항 뉴미디어담당관 37 10월 금연도시 서울 사업에 대한 여론조사 자체온라인 서울시민 1,000 - 실외 공공장소 간접흡연 경험 및 경험 장소, 실외 흡연 증가에 따른 해결방안, 흡연구역 설치에 대한 의견 - 한강공원, 지하철 출입구 등 금연구역 지정에 대한 의견 등 건강증진과 38 10월 도로명주소 사용 관련 여론조사 자체온라인 서울시민 2,678 - 도로명주소 및 상세주소 부여 인지도 - 도로명주소 사용여부, 만족도 및 이유 - 도로명주소 홍보방안 - 새 우편번호 제도 인지도 및 사용실태 자치행정과 39 11월 한강에너지 특화사업에 대한 여론조사 자체온라인 서울시민 2,507 - 한강일대 시설 신재생 에너지 대체 찬반의견 - 신재생에너지 적용방식 및 추진시 고려사항, 사업 우선순위 등 녹색에너지과 40 11월 소방안전 및 일상 위험에 대한 시민의견 조사 자체온라인 서울시민 2,585 - 안전성 vs. 편리성 우선순위 - 안전불감증 심각성 및 이유 - 자연재해, 화재 등 9개 도시안전 위험요인 안전도 - 서울시 위험대처 능력평가 - 화재예방 안전 점검여부, 소화기 비치여부, 교육 경험 등 소방안전 의식 소방재난본부 안전지원과 41 11월 어린이신문 내친구서울 만족도조사 면접/온라인 구독자 및 기자 641 - 내친구서울 구독빈도, 도움여부 및 이유 - 기사내용 난이도, 가독성, 신문크기 및 분량 만족 - 기사내용 활용경험, 실렸으면 하는 내용 등 시민소통담당관 42 11월 서울시 책임운영기관 만족도조사 면접/전화 이용고객 900 - 책임운영기관 별 차원만족도, 전반적 만족도, 기관 성과 및 사회 성과 조직담당관 43 11월 시민청 인지도 및 만족도 조사 온라인패널 서울시민 1,000 - 시민청 인지도 및 인지경로, 방문경험 - 참여하고 싶은, 강화 되었으면 하는 프로그램 - 시민청 운영 필요성 및 거주지역내 시민청 건립에 대한 의견 등 시민소통담당관 44 11월 120다산콜센터 이용시민 만족도(하반기) 조사 전화 이용시민 300 - 다산콜센터 이용 만족도 - 인지경로 및 이용 경험 시민봉사담당관 45 12월 서울시 시민소통서비스에 대한 여론조사 온라인패널 서울시민 (소통경험자) 1,500 - 서울시 시민소통 서비스 이용경험 및 방식, 만족도 - 서울시/자치구 시민소통 서비스 개선 필요성, 개선을 위한 중요요서 및 추진방향 등 시민소통담당관 46 12월 택시 승차난 해소 정책에 대한 여론조사 자체온라인/면접 서울시민/이용자 2,775/203 - 택시이용 행태 (빈도, 시간, 지역) - 택시 해피존 탑승 경험 및 빈도, 탑승 소요시간, 해피존 기대 및 우려사항 - 택시 해피존 만족도, 지속 운영, 확대운영에 대한 찬성여부, 개선의견 심야시간 택시 공급 확대방안에 대한 의견 택시물류과 47 12월 2015년 월간 서울사랑 만족도조사 자체온라인 구독자 1,821 - 전반적 만족도 및 평가 - 세부 운영 평가 및 향후 방향 시민소통담당관 48 12월 디자인보호 정책에 대한 여론조사 자체온라인 패션업계종사자 200 - 디자인권리보호 법제도, 디자인 관련 단체 및 협회 지원제도에 대한 인지도, 이용경험, 도움정도 - 디자인 무단도용에 대한 인식 및 서울시 지원사업 선호도 등 문화융합경제과 월드리서치(공개경쟁) 10건, 소요예산 122,000천원 ？ 2016년 시정여론조사 (42건) 연번 조사시기 조 사 제 목 조사방식 조사대상 응답자수 조사내용 소요예산 (천원) 조사기관 관련부서 1 1월 서울브랜드 I.SEOUL.U에 대한 여론조사 자체 온라인 패널 패널(서울) 2,335명 - 서울브랜드 인지도 및 인지경로 - 서울브랜드 개발과정, 의미, 디자인, 활용측면 평가 - 시민공감 얻기위한 방안 도시브랜드담당관 2 1월 2015년 서울시 홈페이지 이용에 대한 설문조사 자체 온라인 패널 패널 (홈페이지이용자) 3,020명 - 시 홈페이지 이용경로, 방문이유 등 이용행태 - 홈페이지 분야별 만족도 및 전반 만족도 - 홈페이지 구성에 대한 의견 - 모바일 홈페이지 이용행태 정보기획 담당관 3 1월 서울시 청년활동 지원사업에 대한 여론조사 자체 온라인 패널 패널(서울) 2,382명 - 청년문제 심각성 및 원인, 해결방안 - 저소득 청년 구직활동 지원정책 필요성, 지자체 청년정책 추진 필요성 - 서울시 청년활동지원사업 인지도, 청년 구직활동 도움정도, 보완사항 등 청년정책 담당관 4 1월 명동의 이미지와 인식에 대한 여론조사 자체 온라인 패널 패널(서울) 1,901명 - 명동하면 떠오르는 장소 및 자주 방문하는 장소 - 명동에 대한 이미지, 서비스 환경 만족도 등 경제 진흥본부 산업거점 조성반 5 2월 도시문제 해결과제 선정을 위한 여론조사 자체 온라인 패널 패널(서울) 2,007명 - 주거불안, 청년일자리, 주차난, 쓰레기문제 등 16가지 도시문제 심각성 정도 및 우선해결 과제 사회혁신 담당관 6 2월 공동체주택 활성화를 위한 여론조사 자체 온라인 패널 패널(서울) 2,719명 - 공동체주택 거주의향, 거주의향 지역, 거주형태, 주거형태, 공동주택 특성별 선호도 - 공동주택 확대방안 등 주택정책과 7 3월 심야시간 교통수단 확대공급에 대한 설문조사 자체 온라인 패널 패널(서울) 2,882명 - 택시 이용빈도 및 시간, 심야시간 이용불편 지역 및 요일 등 이용행태 - 개인택시 부제 해제 시범운영 인지도, 이용 경험 및 만족도 - 심야시간 개인택시 부제 해제 제도 계속운영 여부 및 적정요일·시간 - 심야시간 콜버스 운영시 이용의향, 적정요금, 운영방식에 대한 의견 택시물류과 8 4월 서울시 문화시설 조성에 대한 여론조사 전화 서울시민 1,000명 - 클래식 음악 관심도 및 공연관련 경험, 만족도 - 클래식콘서트홀 건립 찬반의견 및 필요성 - 세종로공원 부지 적절성, 우려사항 및 기대사항 - 세종로공원 설치 조형물 인지도 및 콘서트홀 건립시 처리방안 등 문화정책과 9 4월 서울시 버스정보시스템 (BIS) 이용실태 여론조사 자체 온라인 패널 패널(서울) 2,136명 - 평소 이용 교통수단, 버스이용 빈도, 이용목적 - 외출전 버스운행정보 검색여부 및 검색방법 - 버스운행정보 안내매체별 인지도, 이용경험 및 만족도 - 버스정보안내단말기(BIT) 확대설치 의견 및 우선순위 교통정책과 10 5월 주거환경관리사업에 대한 여론조사 면접 사업대상지역주민 500명 - 주거환경관리사업 인지도, 참여경험 및 참여자 애로사항 - 주택 개량 융자지원제도 인지도, 이용경험 및 의향 - 주택개량 필요분야 및 의향 - 주거환경 개선 도움여부 등 주거환경 개선과 11 5월 시민 안보의식 및 을지연습에 대한 여론조사 자체 온라인 패널 패널(서울) 2,881명 - 우리나라 안보상황 및 안보의식수준 - 을지연습 인지도,시민참여 프로그램 선호도 등 민방위 담당관 12 5월 2016년 시민청 인지도 및 발전방향 여론조사 자체 온라인 패널 패널(서울) 3,304명 - 시민청 인지도, 인지경로, 방문경험, 참여프로그램, 추가·강화 희망 프로그램 - 거주지역 인근 시민청 설립 찬반의견 및 이유 시민소통 담당관 13 5월 서울시 공공미술작품 100선 선정 관련 선호도조사 자체 온라인 패널 패널(서울) 2,886명 - 공공미술작품 100선 프로젝트 행사명칭 선호도, 100선 선정 시 우선 고려사항, 기대효과 디자인 정책과 14 5월 건설정보관리시스템(One-PMIS) 및 건설알림이에 대한 여론조사 온라인/ 자체 온라인 패널 발주처, 시공사, 감리사, 패널(서울) 1,386명 - 건설정보관리시스템 및 건설알림이 서비스 이용행태, 만족도, 개선사항 - (미이용자) 건설알림이 서비스 선호도, 유용성, 도움정도 및 이용의향, 활성화 방안 등 도시기반 시설본부 건설총괄부 15 6월 지하철 정거장 안전구역에 대한 여론조사 면접 지하철 이용자 500명 - 지하철 이용빈도, 시간, 목적 등 이용행태 - 지하철 이용시 안전여부, 안전시설 구비정도 - 안전구역 인지도, 범죄예방 효과, 개선사항 - 안전구역 확대설치 의견 도시기반 시설본부 도시철도 건축부 16 6월 2016년 상반기 120다산콜센터 만족도조사 전화 120다산콜센터 이용시민 300명 - 다산콜센터 이용 분야별 만족도 및 전반적 만족도 (연결,응대,답변내용,신속성) - 120다산콜센터 이용 만족도 높이기 위한 방안 시민봉사 담당관 17 7월 청년활동지원사업에 대한 여론조사 자체 온라인 패널 패널(서울) 2,494명 - 청년문제 심각성 및 원인, 해결방안 - 저소득 청년 구직활동 지원정책 필요성, 지자체 청년정책 추진 필요성 - 서울시 청년활동지원사업 인지도, 청년 구직활동 도움정도, 보완사항 등 청년정책 담당관 18 7월 송파구 도시디자인 기본계획 관련 여론조사 자체 온라인 패널 패널(전체) 3,394명 - 송파구 도시디자인 기본계획 인지여부 - 송파구 연상 이미지, 대표공간 및 선정이유 - 송파 도시디자인 가이드라인 수립시 우선 고려사항 및 시민·전문가 역할 등 송파구청 도시계획과 19 7월 연세로 대중교통전용 지구에 대한 여론조사 면접 보행시민/ 상인 614명/ 403명 - 대중교통전용지구 전반 만족도 및 이유 - 대중교통전용지구 운영 이슈(창천교회 앞 우회전, 명물거리 통행, 택시 운행 시간 연장)에 대한 의견 - 차없는거리 운영 만족도 및 이유, 운영시간 의견 교통정책과 20 7월 서울시 노동정책에 대한 여론조사 전화 / 인터뷰 서울시민/ 권리구제지원자 1,000명/11명 - 노동문제 관련 인식(시급 개선사항, 부당대우 받은 경험 등) - 서울시 노동정책 (노동상담 및 구제지원제도, 노동교육, 비정규직 정규직 전환, 서울형생활임금제 등) 인지도, 찬반여부, 도움여부 노동정책과 21 8월 서울시정에 대한 시민인식 조사 좌담회 (FGD) 서울시민 4그룹 (33명) - 시정운영 방향에 대한 시민인식 및 이유 - 사업분야별 정부 및 서울시 정책영역 인식 - 서울광장 운영방식, 생활 임금제, 걷는 도시 서울 추진에 대한 의견 등 시민소통 담당관 22 9월 서울시립대 반값등록금 정책에 대한 여론조사 자체 온라인 패널 패널(전체) 3,221명 - 반값등록금정책 시행 인지도, 긍부정의견 및 이유 - 반값등록금 전국확대 의견, 시행 시 비용부담의향 등 서울연구원 23 9월 서울시 국공립어린이집 이용학부모 대상 여론조사 모바일/ 전화 이용 학부모 750명 - 어린이집 이용년도, 선택이유 등 이용행태 - 어린이집 이용 만족도 및 개선도 평가 (정원,보육 교사,안전관리,비용 등) 보육담당관 24 10월 서울시 브랜드에 대한 온라인 여론조사 자체 온라인 패널(전체) 2,462명 - 서울브랜드 인지도 및 인지경로 - 서울브랜드 호감도 등 브랜드 활용성 평가 - 브랜드 활용 기념품 구매 의향 등 도시브랜드담당관 25 10월 서울시 공직사회혁신대책에 대한 여론조사 전화 및 온라인 서울시민/ 시직원 1,000명/ 1,482명 - 서울시 공직사회혁신 대책 인지도 - 원스트라이크 아웃제 등 세부제도 효과성 - 공직사회 청렴도 향상 기여여부 및 김영란법 시행 영향 등 감사담당관 26 11월 기후변화 대응, 서울의 약속 관련 온라인 여론조사 자체 온라인 패널(전체) 2,621명 - 기후변화에 대한 인식 - 서울의 약속 인지도 및 인지경로 - 서울의 약속 실행 10대 사업 우선순위, 사업별 실천여부(참여경험) - 기후변화 대응 역량 강화 방안 기후변화 대응과 27 11월 2016년 도로명주소에 대한 시민인식 조사 자체 온라인 패널(전체) 2,739명 - 도로명주소 및 상세주소 부여 인지도 - 도로명주소 사용여부, 만족도 및 이유 - 도로명주소 홍보방안 - 새 우편번호 제도 인지도 및 사용실태 자치행정과 28 11월 서울광장 스케이트장 운영에 대한 여론조사 자체 온라인 패널(전체) 2,417명 - 서울광장 스케이트장 운영 인지도, 이용경험 - 광장 인근 대규모 집회로 인한 스케이트장 운영여부에 대한 의견 체육진흥과 29 11월 서울시 공공자전거에 대한 여론조사 면접 서울시민/ 따릉이 이용자 1,000명/ 300명 - 따릉이 인지도 및 인지경로 - 이용경험 및 이용행태, 이용만족도, 불편사항 - 향후 이용의향, 확대설치 찬반, 활성화 위한 방안 등 자전거 정책과 30 11월 2016년 내친구서울 만족도조사 면접 및 온라인 구독자 및 어린이 기자 500명 - 내친구서울 구독빈도, 도움여부 및 이유 - 기사내용 난이도, 가독성, 신문크기 및 분량 만족 - 기사내용 활용경험, 실렸으면 하는 내용 등 시민소통 담당관 31 11월 2016년 하반기 120다산콜센터 만족도조사 전화 이용시민 300명 - 다산콜센터 이용 분야별 만족도 및 전반적 만족도 (연결,응대,답변내용,신속성) - 120다산콜센터 이용 만족도 높이기 위한 방안 시민봉사 담당관 32 11월 용산공원 조성에 대한 시민인식 조사 전화 서울시민 1,000명 - 용산공원 조성 추진 주체, 공원조성 범위, 시기 등 - 용산공원 조성 과정 국민의견 수렴 필요성 - 시민참여 프로그램 참여 의향 및 선호 프로그램 도시계획과 33 11월 친환경 무상급식 정책에 대한 시민인식 조사 전화 서울시민 1,000명 - 서울시 친환경 급식 관련 인식(친환경유통센터 운영 및 서울시 지원에 대한 인지도 등) - 식습관 개선 효과 등 세부 및 전반 사업 평가 - 사업 확대 대상 및 고려사항 등 친환경급식담당관 34 11월 서울시 공공갈등에 대한 시민인식 조사 전화 서울시민 1,000명 - 우리사회 갈등에 대한 인식 및 갈등의 사회발전 긍·부정 영향 - 서울시 공공갈등 발생 정도 및 갈등발생 심각 분야 - 바람직한 갈등해결 방안 등 갈등조정 담당관 35 12월 2016년 월간 서울사랑 독자 만족도조사 자체 온라인 패널 (서울사랑독자) 2,245명 - 전반적 만족도 및 평가 - 세부 운영 평가 및 향후 방향 시민소통 담당관 36 12월 2016년 서울시민 안전의식 관련 온라인패널 조사 자체 온라인 패널(전체) 2,778명 - 안전성 vs. 편리성 우선순위 - 안전불감증 심각성 및 이유 - 자연재해, 화재 등 9개 도시안전 위험요인 안전도 - 서울시 위험대처 능력평가 - 화재예방 안전 점검여부, 소화기 비치여부, 교육 경험 등 소방안전 의식 소방재난 본부 안전지원과 37 12월 2016년 서울시 홈페이지 이용자 만족도조사 자체 온라인 패널 (이용자) 2,875명 - 시 홈페이지 이용경로, 방문이유 등 이용행태 - 홈페이지 분야별 만족도 및 전반 만족도 - 모바일 홈페이지 이용행태 정보기획 담당관 38 12월 서울시 도시재생사업에 대한 여론조사 면접 사업 대상지 거주민 740명 - 사업 추진 인지도 - 사업 홍보 및 교육 체감 - 사업 참여도, 추진조직 활동 평가 - 지역생활 및 공동체 활동 만족도, 지역사회 소속감 등 재생정책과 39 12월 녹색교통진흥지역에 대한 여론조사 전화 및 온라인 패널 중구종로주민 서울시민 2,000명 - 도심권 방문행태(빈도, 목적, 교통수단 등) - 도심권 교통환경 평가 - 도심권 교통정책 방향 교통정책과 40 12월 서울시 응급의료서비스에 대한 여론조사 면접 응급실 이용시민 500명 - 응급실 이용 형태 (증상, 목적, 도착방법, 소요시간) - 구급차 이용자 만족도 및 개선사항 - 응급서비스 만족도 및 이유 - 서울시 응급서비스 인지도 및 개선사항 등 보건의료 정책과 41 12월 서울시 공영주차장 이용자 만족도조사 면접 이용자 540명 - 공용주차장 이용현황 (빈도, 목적, 이용시간 등) - 주차장 이용 만족도 (시설, 관리상태, 운영 등) - 무인 정산기 도입 및 요금인상 관련 의견 주차계획과 42 12월 서울시 주요정책에 대한 여론조사 온라인 패널 및 면접 서울시민 1,000명 - 서울시 관심도 및 기억에 남는 정책/사업 - 서울시 추진 개별 정책(24개)별 인지도, 만족도, 필요성 등 시민소통 담당관 ？ 2017년 시정여론조사 (44건) 연번 조사 시기 조 사 제 목 조사 방법 조사 대상 표본 규모 조 사 내 용 조사기관 소요예산 (천원) 관련부서 1 2월 시민감사옴부즈만위원회 운영에 대한 온라인 여론조사 자체온라인 패널(서울거주) 2,827 - 시민감사옴부즈만위원회 인지도 및 인지경로 - 위원회 역할과 기능에 평가 - 지난 1년간 위원회 추진실적에 대한 성과평가 등 시민감사옴부즈만 위원회 2 3월 공공미술프로젝트 ‘오늘’ 작품 선정을 위한 선호도 조사 자체온라인 패널(서울거주) 3,101 - 서울의 ‘오늘’을 대변하는 공공미술작품 1개안 선정 -작품 선정 사유 조사 디자인정책과 3 5월 ‘서울의 문’ 공공미술 사업에 대한 온라인 여론조사 자체온라인 패널(전체) 2,822 - ‘서울의 문’ 공공미술 사업에 대한 시민 선호도 - ‘서울의 문’ 공공미술 사업 대상지와 작품에 대한 의견 디자인정책과 4 5월 용산미군기지 오염 정화에 대한 시민인식 조사 자체온라인 패널(전체) 3,040 - 용산미군기지의 오염 현황 인식 - 정화 주체 및 방법에 대한 인식 - 용산공원조성을 위한 시민 의견 물순환정책과 5 5월 서울시 온라인민원 서비스 이용자 만족도조사(※이용자 6,000명 메일발송) 자체온라인 온라인민원 서비스 이용자 149 - 온라인 민원신청 및 통합발급 서비스 이용자 기본 성향 - 서비스 만족도 및 개선사항 등 정보시스템담당관 6 5월 서울시 학교화장실 개선사업에 대한 온라인 여론조사 자체온라인 패널(전체) 2,979 - 사업에 대한 인식 및 참여행태 (관심도, 참여시기, 목적 등) - 추진사업 시민 선호도 - 시민 참여 활성화 위한 서울시 역할 교육정책담당관 7 6월 불법 주정차 단속에 대한 온라인 여론조사 자체온라인 패널(19세이상) 2,965 - 불법 주？정차 단속 필요성 - 불법 주정차 무인 CCTV 1분(즉시) 단속 시행 찬반 - 단속 공정성에 대한 인식 교통지도과 8 6월 서울시 하수도 정책 방향에 대한 온라인 여론조사 자체온라인 패널(서울) 2,803 - 하수도 시민인식 조사 - 하수도정책추진방향의견조사 - 하수도 시민서비스 목표 수준 - 하수도 정책 시민참여 방법 물재생계획과 9 6월 서울시정에 대한 시민인식 조사 좌담회 (FGI) 서울시민 4그룹 - 서울 시정에 대한 인식 및 평가 - 서울시주요정책및사업에대한평가 - 서울시주요정책에대한인지도 - 서울시정 운영 기대감 시민소통담당관 10 7월 서울시 공무원 일가족양립 제도 개선 관련 여론조사 온라인 시 직원 3,771 -서울시 공무원 기혼가구 특성 -일가족양립관련일반적인식 -일가족양립관련제도에대한인식 -조직문화관련인식 -일가족양립을위한제안 가족담당관 11 7월 경찰제도에 대한 온라인 여론조사 자체온라인 패널(전체) 2,288 -‘자치경찰제’에 대한 시민 인지도 -자치경찰제도입여부·방식 -자치경찰제 도입시 요구되는사항 민생사법경찰단 12 8월 서울시 대표 메시지 개발을 위한 온라인 여론조사 자체온라인 패널 (19세이상, 서울거주) 2,149 - 서울시 정책 및 사업의 가치지향 - 대표메시지선호도 - 서울시 홍보메시지비교 평가 시민소통담당관 13 8월 응급카드 제작 및 보급에 대한 온라인 여론조사 자체온라인 패널(전체) 3,249 - 응급카드 필요성 - 응급카드보급시이용의사 - 카드기재내용의적절성등 자치행정과 14 8월 3.1운동 및 대한민국 100주년 기념사업 관련 온라인 여론조사 자체온라인 패널(전체) 3,587 - 3.1운동 100주년 기념 조형물 찬반, 설립주체, 설치규모, 장소 복지정책과 15 8월 서울시 홈페이지 정보제공 분류에 대한 온라인 여론조사 자체온라인 패널(전체) 3,046 - 시정소식(12개 분야별 서비스)에 대한 만족도 및 선호도 - 모바일 서비스 최적화 방안 - 시정소식 분류 개선사항 정보기획담당관 16 8월 ‘17년 120다산콜재단 만족도 조사 전화 이용자 300 - 연결, 인사, 응대태도, 문의내용 파악, 신속성, 정확성, 전문성, 종합 만족도 시민봉사담당관 17 9월 지하철 9호선 마곡나루역 역명 개정(안) 선호도 조사 자체온라인 패널(전체) 2,807 - 역명 선호안 선택 (3개 안) 교통정책과 18 10월 서울시 복지정책 시민제안 온라인 여론조사 자체온라인 패널(서울) 2,687 - 민선 5기 6기 복지정책 중 우수 정책 선정 - 향후 강화되어야할 복지정책 복지정책과 19 10월 청탁금지법 시행에 대한 온라인 여론조사 자체온라인 패널(19세이상) 3,047 -청탁금지법 인지도 -청탁금지법시행후공직사회의변화 -청탁금지법정착을위한서울시의과제등 감사담당관 20 11월 출·퇴근 맞춤버스(다람쥐버스) 이용자 만족도 조사 면접 이용승객 600 -사업에 대한 인지도 및 활용행태 -추진사업에대한시민만족도 -사업확대 추진에 대한 찬반 버스정책과 21 11월 2017년 어린이신문 내친구서울 독자 만족도 조사 온라인/ 면접 선생님 구독학생 등 722 -내친구서울 구독빈도 -내친구서울도움여부및도움되는점,도움되지않는이유 -내친구서울기사이해도,가독성,정보활용경험 -기사섹션별선호도및관심사항등 시민소통담당관 22 11월 2017년 서울시 도시브랜드에 대한 온라인 여론조사 자체온라인 패널(전체) 3,080 - 새로운 브랜드의 시민 인지도 - 새로운브랜드호감도, - 서울시이미지제고효과 - 브랜드활성화를위한과제 도시브랜드 담당관 23 11월 공공미술프로젝트 ‘오늘’ 작품 선정 선호도 조사(하반기) 자체온라인 패널(전체) 4,068 - 서울의 ‘오늘’을 표현하는 공공 미술작품 1개안을선정 - 작품선정사유조사 디자인정책과 24 11월 서울시 청년 일자리 정책에 대한 여론조사 자체온라인 패널 (19세이상,서울) 2,395 - 주로 이용하는 취업정보사이트 - 애용하는취업정보사이트이용이유 - 청년취업지원서비스에대한인지도 - 일자리센터운영프로그램선호도 평가담당관 25 11월 공공미술프로젝트 서울의 시작 작품선정 선호도 조사 자체온라인 패널(전체) 3,220 - 서울을상징하는 공공미술 작품 선호도 순위 선정 - 작품선호도사유조사 디자인정책과 26 11월 서울시 지하철 24시간 운행 관련 시민인식 조사 자체온라인 패널(전체) 2,978 - 심야시간대 대중교통 이용 실태 - 심야시간대 지하철 운행 선호도 - 심야시간대 지하철 운행 기대효과 서울교통공사 27 11월 서울형 청년보장 정책에 대한 시민인식 조사 좌담회 (FGI) 2030청년 4그룹 - 서울시 거주 전반 생활형태 - 서울시정전반에대한인식및평가 - 서울청청년보장정책에대한평가 청년정책 개선사항 청년정책담당관 28 11월 서울시 대금e바로 시스템 이용실태 및 인식조사 전화/ 인터뷰 공사감독관 원·하도급자 자재장비업자 615 -대금e바로시스템 이용행태 -대금e바로시스템이용만족도 -대금e바로시스템개선및신홍보방안 도시기반시설본부 건설총괄부 29 12월 2017년 공공갈등에 대한 시민인식 조사 전화 서울시민 1,000 -우리사회 갈등 상황에 대한 인식 -갈등의사회발전영향 -서울시공공갈등사례인지여부및인지경로,우선해결필요갈등사례 -서울시갈등관리평가및갈등예방및해결방안등 갈등조정담당관 30 12월 미니태양광 설치 만족도 및 시민인식 조사 전화/ 온라인패널 설치가구 일반시민 1,500 -미니태양광 설치사업 인지도 -미니태양광설치여부,설치자만족도,미설치이유 - 설치의향및설치시우려사항 - 활성화방안에 대한 의견 녹색에너지과 31 12월 서울시 임신·출산·육아 포털사이트 구축을 위한 수요조사 좌담회 출산예정 및 유경험자 4그룹 - 기존 임신·출산 사이트에 대한 인식 및 참여행태 사이트 요소 선호도 콘텐츠 수요 조사 명칭 선호도 건강증진과 32 12월 잠실광역환승센터 이용자 만족도 조사 면접 이용시민 600 -잠실광역환승센터 이용행태 -잠실광역환승센터개통만족도 - 잠실광역환승센터 이용 불편사항 주차계획과 33 12월 2017년 서울시 공공자전거 따릉이에 대한 여론조사 전화/ 면접 서울시민 이용자 1,200 -평소 이용 교통수단 등 이용행태 -자전거이용행태및편리성등인식 -공공자전거따릉이이용행태및만족도 자전거정책과 34 12월 서울로 7017 방문자 및 주변상인 대상 여론조사 면접 방문자 상인 1,000 - 서울로7017 방문 행태 -서울로7017운영효과) -서울로7017운영전반만족도 -서울로7017운영관련의견 푸른도시국 서울로운영단 35 12월 서울로 7017 인지도 및 시민인식 조사 전화 서울시민 1,000 -서울로7017 인지도 및 인지경로 -서울로7017개장 전후 호감도 -서울로7017 방문경험 및 만족도 -서울로7017 방문의향 -서울로7017 활성화 방안 푸른도시국 서울로운영단 36 12월 버스 차내 혼잡도 안내 서비스에 대한 여론조사 온라인패널 서울 버스 이용시민 1,000 - 교통수단 이용행태 - 버스혼잡안내 서비스 인지 및 이용 - 안내서비스이용만족도및이유 - 혼잡시탑승승객분산효과 - 안내서비스 개선방안 교통정보과 37 12월 2017년 월간 서울사랑 독자 만족도 조사 자체온라인 구독자 2,515 - 서울사랑에 만족도, 개선사항 - 시정 이해 기여도 및 관심 기사 - 홈페이지 인지도 및 만족도 시민소통담당관 38 12월 서울시 지하철 24시간 운행 관련 시민인식 조사(2차) 자체온라인 패널(전체) 2,609 - 심야시간대 지하철 운행 선호도 - 지불가능운임등 서울교통공사 39 12월 도로명주소 사용에 대한 시민인식 조사 자체온라인 패널(서울) 3,374 - 도로명주소 인지도, 활용도,만족도 - 도로명주소사용빈도 및 사용처 - 도로명주소 불만족사유 - 상세주소에대한인지도,필요성 자치행정과 40 12월 G밸리 인지도 및 시민인식 조사 자체온라인 패널(서울) 3,225 - “G밸리” 명칭 인지도 현황 - “G밸리”에대한시민인식조사 - G밸리SNS이용현황조사 신성장산업과 41 12월 서울시민 안전의식에 대한 여론조사 자체온라인 패널(서울) 2,778 - 일반 안전의식 분야 - 소방안전의식분야 - 소방안전체험교육분야 소방재난본부 안전지원과 42 ‘18.4월 서울시 맑은 아파트 만들기 사업에 대한 여론조사 온라인패널 아파트거주자 1,200 - 맑은 아파트 만들기 사업 인지 - 세부사업별 인지여부 - 아파트관리 개선 분야 공동주택과 43 ‘18.3월 서울시 홍보전략 수립을 위한 여론조사 온라인/ 면접 서울시민 1,500 - 서울시정 관련 정보 취득 경로, ‘17년 기억에 남는 홍보/광고 - 서울시 홍보 전반 평가 - 서울시 홍보매체 인지도 및 이용현황, 선호이유 시민소통담당관 44 ‘18.5월 서울시 주요정책에 대한 여론조사 온라인/ 면접 서울시민 1,500 - 정보 매체 접촉 행태 - 서울시정 정보 관심정도 - 서울시 매체 접촉행태 - 서울시 주요 정책 인지도 - 향후 시정 정보 제공 분야 시민소통담당관 ？ 2018년 시정여론조사 (34건) 연번 조사 시기 조 사 제 목 조사 방법 조사 대상 표본 규모 조 사 내 용 조사기관 소요예산 (천원) 관련부서 1 1월 시민감사옴브즈만위원회 운영 관련 온라인 여론조사 자체 온라인 패널 (서울거주) 2,428명 -옴부즈만 제도 인지도 및 필요성 -위원회 인지도 및 만족도 -사업 및 도입 예정 사업 우선순위 -위원회 활동 신뢰도 시민감사옴부즈만 위원회 2 1월 2017년 서울시 홈페이지 이용자 만족도 조사 자체 온라인 패널 (이용자) 2,518명 -홈페이지 이용경험, 방문경로, 이용 목적 -홈페이지 만족도 및 건의사항 -모바일 서울 이용도, 건의사항 정보기획담당관 3 4월 서울로 7017 외국인 방문객 대상 여론조사 면접 외국인 방문객 500명 -서울로 7017 인지도, 인지경로, 첫인상 -서울로 7017 방문이유, 동반자, 주요활동 -서울로 7017 방문 만족도 -외국인 관광객을 위한 서울로 7017 개선사항 서울로운영단 4 5월 지하철 이용에 대한 시민인식 여론조사 자체 온라인 패널 (전체) 3,133명 - 지하철 부정승차에 대한 인식 - 부정승차 감소방안 - 부정승차 홍보 및 단속 강화에 대한 찬반의견 서울교통공사 5 5월 서울시립병원 발전방안에 대한 여론조사 좌담회(FGI) 시립병원 이용자 4그룹 -보건의료정책 인지도 및 정책 평가 -보건의료 정책 홍보인식, 정책정보 접근성 -13개 서울시립병원 인지도 및 이용경험, -시립병원 이용 전후 이미지, 이용 평가 -서울시립병원 역할 및 기대사항 -서울시립병원 브랜드 통합 필요성 보건의료정책과 도시브랜드담당관 6 6월 서울시립병원 인지도 및 인식에 대한 여론조사 온라인패널 서울시민 1,000명 - 서울시 보건의료 정책 인지도 및 필요성 - 공공의료 중요성 등 - 국립 및 시립병원 비보조 인지도 - 13개 서울시립병원 이용경험 및 만족도 - 서울시립병원 역할 및 우선 강화 필요 분야 - 서울시립병원 브랜드 통합 관련 의견 보건의료정책과 도시브랜드담당관 7 6월 교통법규위반 시민신고제에 대한 여론조사 자체 온라인 패널 (19세이상, 서울거주) 2,341명 - 교통법규위반 시민신고에 대한 시민의견 - 신고항목 중 소화전, 소방차(긴급차량)통행로 및 버스정류소 항목확대에 대한 시민의견 - 시민들의 직종별 시민신고제 긍·부정 의견 교통지도과 8 6월 잘생겼다 서울 장소별 공간별 이용자 만족도 조사 면접 이용시민 2,000명 - 공간별 이용·방문형태, 인지경로 - 요소별 만족도 및 전반 만족도, 불만족 이유, 재방문 의사 및 추천의향, 개선 및 활성화 방안 시민소통담당관 평가담당관 9 7월 민선7기 시정 운영 전략 수립 여론조사 좌담회(FGI) 심층인터뷰(IDI) 서울시민 전문가 등 5그룹(23명) 15명 - 민선 5？6기 핵심사업에 대한 평가 - 복지/교통/경제？일자리/여성등 주요정책 평가 - 민선 5？6기 주요 정책 잘한 점, 아쉬운 점 - 민선 7기 공약에 대한 필요성？시급성？고려사항 - 민선7기시민의기대감, 정책추진시고려사항 - 시민특성에맞는공약별의견수렴 -민선 7기 서울시에 바라는 점, 기대감 시민소통담당관 10 7월 공공기관 생리대 비치 정책에 대한 여론조사 자체 온라인 패널 (여성) 1,473명 - 생리대 사업에 대한 인식 - 추진사업 관련 여성들의 경험 조사 - 사업 운영방법에 대한 선호도 조사 등 여성정책담당관 11 7월 서울시 민선7기 홍보문구(슬로건) 선호도 조사 자체 온라인 패널 (전체) 2,243명 - 홍보 슬로건에 대한 선호도 평가 (예시안 5건 평가) 시민소통담당관 12 8월 취업 및 창업 관련 무료 강좌 운영을 위한 수요조사 (1인가구 대상 정책) 자체 온라인 패널 (19세이상, 서울,1인가구) 466명 - 1인가구 성별/세대별/지역별 경제상태 - 1인가구 취·창업을 위해 선호 교과목 - 온라인/집합교육별 선호 교육유형 - 현재 개인별 구직활동에 참여하고 있는 일자리프로그램 현황 가족담당관 13 8월 시민과 동고동락 운영에 대한 여론조사 면접 강북구민 500명 - 강북구 동고동락 운영 관련 평가 : 인지도, 취지공감, 균형발전수립도움 여부 - 강북구 지역현안 관련 우선 해결 필요 대책 자치행정과 14 8월 서울시 지역균형발전에 대한 시민인식조사 전화 서울시민 1,000명 - 생활환경 만족도 및 지역간 불균형 인식 - 거주환경 만족도 및 불만족 이유(지역비교) - 서울시 지역균형발전 대책 인지여부, - 지역 격차 해소 기대도, 효과적 대책 - 서울시 지역균형발전 대책 추진에 대한 의견( 자치행정과 15 9월 민선7기 정책브랜드 개발을 위한 여론조사 심층 인터뷰(IDI) 시 내·외부 정책전문가 및 시 직원 37명 - 민선5기(희망서울), 6기(함께서울) 핵심정책 및 시정브랜드 이미지 평가 - 민선7기 핵심 정책의 우선 순위 - 민선7기 핵심 정책에 따른 시정 이미지 - 내 삶을 바꾸는 서울 10년 혁명의 컨셉과 연관된 민선7기 주요 정책 도시브랜드담당관 16 9월 서울시 주택공급 정책에 대한 여론조사 자동응답방식 서울시민 1,000명 - 9.13부동산 대책 평가 및 주택시장 인식 - 그린벨트 해제 등 주택공급 대책에 대한 의견 주택정책과 17 10월 서울시 체육시설 이용자 만족도 조사 면접 시설이용자 1,000명 - 서울시 주요 체육시설 이용종합 만족도 - 체육시설별, 항목별 만족도 및 중요도 - 체육시설 활성화를 위한 시민의견 수렴 - 만족/불만족 원인에 대한 시민의견 조사 체육시설 관리사무소 18 10월 2018년 서울시 주요 정책에 대한 여론조사 온라인패널 서울시민 1,000명 - 서울시 추진 정책 34개 인지도 및 필요성 - 서울시 추진사업 인지정도 및 인지경로 - 서울시 홍보활동 전반 평가(서울시 홍보물 접촉 경험, 홍보물 내용 등 파악정도, 홍보물에 집중하지 않는 이유, 서울시 홍보 충분여부 등) 시민소통담당관 19 11월 2018년 어린이신문 내친구서울 독자 만족도 조사 면접(배포방식) 및 온라인, 인터뷰 구독자 및 어린이기자/ 선생님 628명/ 22명 - 어린이신문에 대한 어린이 구독자 만족도 - 어린이신문에 대한 문제점, 시정？보완할 점 - 어린이신문에 대한 건의사항 뉴미디어담당관 20 11월 모바일 간편결제 서비스에 대한 시민인식 조사 전화 서울시민 1,000명 - 평소 상품/서비스 구매 시 주 이용 결제 방식 - 모바일 간편 결제 서비스 이용경험, 만족도 - 서울시 모바일 간편결제 서비스 인지도 - 서울시 모바일 간편결제 서비스 이용의향 및 이유, 활성화 방안, 소상공인 도움여부 등 제로페이추진단 21 11월 장노년층 공공도서관 이용에 대한 여론조사 면접 50세이상 서울거주자 600명 - 관심정보 및 취득경로, 평소 여가시간 활용 - 평소 독서량, 비독서 이유 - 거주 지역 공공도서관 인지도 및 이용경험 - 향후 공공도서관 운영 프로그램 참여의향, 공공도서관 이용 활성화 위한 서울시 우선 추진사항, 원하는 서비스 등 서울도서관 22 11월 사회보장제도 신설에 대한 시민인식 조사 전화 서울시민 1,000명 - 건강보험 및 보장성 보험 가입여부 - 질병으로 인한 입원치료 경험, 경제어려움여부 - 가구의료비지출부담 실태 - 입원치료 시 일정소득 지원 사회보장제도 도입에 대한 의견 - 서울형 유급병가 제도 도입관련 의견 보건의료정책과 23 11월 시민감사옴부즈만위원회 운영에대한 여론조사 자체 온라인 패널 (서울거주) 2,801명 - 위원회에 대한 인지도 및 인지경로 - 제도 및 위원회 역할과 기능에 대한 평가 - 2년간 위원회 추진실적에 대한 성과평가 시민감사옴부즈만 위원회 24 11월 도시농업에 대한 시민인식 조사 온라인패널 좌담회(FGI) 서울시민 도시농업경험자 1,000명 2그룹(15명) - 도시농업 관련 인지도, 참여경험 및 참여행태 - 도시농업 관련 인식 및 태도 - 서울시 도시농업 정책 방향에 대한 의견 등 도시농업과 25 11월 마을공동체 지원 사업에 대한 여론조사 온라인패널 서울시민 1,000명 - 서울시 마을공동체 지원사업에 대한 인지도 및 참여의향 - 마을, 마을공동체, 이웃에 대한 인식 - 지방자치단체와 시민간, 시민과 시민간 협력 수준 인식 - 마을공동체 활성화를 위한 제안사항 등 지역공동체담당관 26 12월 청탁금지법 시행에 대한 여론조사 자체 온라인 패널 (19세이상) 3,686명 청탁금지법에 대한 인지도 - 청탁금지법 도임에 대한 의견 감사담당관 27 12월 2018년 서울시민카드앱에 대한여론조사 자체 온라인 패널 (전체) 2,181명 - (인지도) 공공기관 이용빈도 및 방문목적, 정보습득 경로, 서울시민카드 인지경로, 설치 및 이용 유무, 미가입 사유 및 추후 가입의사 여부 - (만족도) 시설카드 미등록 사유, 서울시민카드 사용빈도 및 이용시설, 자주 이용 기능 및 혜택 사용 여부, 서비스 만족도(정보, 디자인 등) 등 자치행정과 28 12월 친환경보일러 보급에 대한 여론조사 자체 온라인 패널(19세이상,보일러이용가구) 2,431명 - 현재 사용중인 보일러 사용 실태 - 친환경보일러에 대한 시민인식 조사 - 친환경콘덴싱보일러에 대한 시민 선호도 - 시민 참여 활성화를 위한 서울시 역할 등 녹색에너지과 29 12월 2018년 서울시 브랜드에 대한 여론조사 자체 온라인 패널 (전체) 3,385명 - 새로운 브랜드의 시민 인지도 - 새로운브랜드호감도및변화도등조사 도시브랜드담당관 30 12월 지역상생 청년 일자리 교류 사업에 대한 여론조사 좌담회(FGI) 유사사업 유경험자 및 관심청년 3그룹 (23명) - 사업인식, 참여행태 - 사업 추진에 대한 찬반의견 및 이유 등 - 적절한 지원 분야 및 규모 확인 - 사업추진 시 기존 계획에서 보완해야할 부분 - 서울시 청년정책에 대한 기타 건의 사항 대외협력담당관 31 12월 2018년 도로명주소에 대한 시민인식 조사 자체 온라인 패널 (서울거주) 3,252명 - 도로명주소 인지도, 활용도, 만족도 - 도로명주소사용빈도및사용분야 - 도로명주소불만족사유및효과적인홍보방법 - 상세주소에대한인지도,상세주소신청의향 자치행정과 32 12월 서울사랑 독자 만족도 조사 자체 온라인 패널(구독자) 2,418명 - 서울사랑에 대한 만족도, 개선사항 - 시정 이해 기여도 및 관심 있는 기사 - 홈페이지 인지도 및 만족도 - 서울사랑에 대한 소감, 바라는 점 등 뉴미디어담당관 33 12월 2018년 G밸리 인지도 및 시민인식 조사 자체 온라인 패널(서울거주) 2,577명 - “G밸리” 명칭 인지도 현황 - “G밸리”에 대한 시민 인식 조사 - G밸리 SNS 이용 현황 조사 거점성장추진단 34 12월 서울시민 안전의식에 대한 여론조사 자체 온라인 패널(서울거주) 3,485명 - 안전의식, 안전불감증에 대한 생각, - 재난 및 사고로 부터의 일상생활 안전성 지각 - 생활 소방안전 예방실태, 안전예방 지식 수준 - 소방안전교육 경험 실태, 참여의향, 희망교육 소방재난본부 ？ 2019년 시정여론조사 (42건) 연번 조사 시기 조 사 제 목 조사 방법 조사 대상 표본 규모 조 사 내 용 조사기관 소요예산 (천원) 관련부서 1 1월 모바일 간편결제 서비스에 대한 여론조사 (2차) 전화조사 서울시민(19세이상) 1,009명 - 제로페이 사업에 대한 시민의 인지도 - 제로페이 사업에 대한 광고 및 홍보 인식도 - 제로페이 사업의 문제점 및 보완할 사안 - 기타 제로페이 관련 건의사항 등 시민소통담당관 2 1월 서울시 어린이복합문화시설 정책 추진에 대한 여론조사 자체 온라인 패널(초등학교 이하 자녀 학부모) 1,493명 - 어린이 문화시설 이용행태 및 만족도 - 권역별어린이복합문화시설의요구사항및선호도 보육담당관 3 2월 서울시 전기택시 색상 선호도 여론조사 자체 온라인 패널(전체) 2,896명 - 전기택시의 색상 선호도 택시물류과 4 3월 문화관광해설사와 함께하는 서울도보관광에 대한 여론조사 자체 온라인 패널(전체) 3,000명 - 서울 도보관광 인지도 - 해설관광관련 실태 및 개선사항 - 신규도보 관광코스 개발시 고려사항 관광산업과 5 4월 서울시정에 대한 여론조사 전화조사 서울시민(19세이상) 1,019명 - 시정운영 및 정책/사업 관심여부 - 시정운영 전반 평가 및 긍·부정 평가 이유 - 서울시가 가장 잘하고 있는 분야 - 향후보완필요분야및정책대상등 - 민선7기 4개년 계획에 대한 성과체감. 중요도 시민소통담당관 6 5월 대중교통요금에 대한 시민인식 조사 자동응답방식 서울시민(19세이상) 1,000명 - 노인 무임승차 기준연령상향조정 의견 - 지하철 요금인상 - 적자개선을 위한 방안 교통정책과 7 5월 공공미술 시민아이디어 구현 작품 선정을 위한 선호도조사 자체 온라인 패널(전체) 2,205명 - 사업 참여 작품 3개에 대한 시민 선호도(1점) - 후보 3점의 작품이미지, 내용 검토 디자인정책과 8 5월 서울시 돌봄 정책에 대한 여론조사 자체 온라인 패널(전체) 2,621명 - 서울시 돌봄정책 관심도, 인지도 - 서울시 돌봄정책 관련 매체 접근성 - 서울케어 브랜드에 대한 인식 시민소통담당관 9 6월 서울공예박물관 브랜드 선호도조사 자체 온라인 패널(전체) 3,164명 - 서울공예박물관 MI 기본 디자인 선호도(2 시안 중 택일) 서울공예박물관 10 7월 서울시 광장 운영에 대한 시민인식 조사 전화조사 서울시민(19세이상) 1,000명 - 서울시 내 광장 운영 관련 관심도 - 서울시 내 광장 사용 신청 및 허가 기준 - 광화문광장 미허가 점유 및 사용 대응방안 - 서울시 광장 관리 및 운영에 대한 평가 등 시민소통담당관 11 7월 서울시 홈페이지 이용자 만족도 조사 자체 온라인 패널(전체) 2,969명 - 홈페이지 이용일반 및 방문목적 - 홈페이지 만족도 및 건의사항 정보시스템담당관 12 8월 가습기살균제 사용자 및 피해자 찾기를 위한 여론조사 자체 온라인 패널(전체) 3,212명 - 가정 내 가습기 살균제 사용에 관한 질문 - 가정 동거인의 노출 및 건강 이상에 관한 질문 질병관리과 13 8월 당류 섭취량감소 및 비만예방 광고에 대한 여론조사 자체 온라인 패널(전체) 3,715명 - 버스 광고 노출 정도 - 캠페인에 대한 시민 의견 확인 - 캠페인 보완을 위한 개선사항 청취 건강증진과 14 9월 미세먼지 시즌제 도입 관련 사전 인식조사 온라인 서울시민(19세이상) 1,000명 - 환경 및 미세먼지 문제에 대한 일반인식 - 서울시 미세먼지 대책 추진평가 - 미세먼지 시즌제 도입에 대한 의견 - 대기환경 개선을 위한 서울시 역할등 대기정책과 15 9월 서울시정에 대한 여론조사(2차) 전화조사 서울시민(19세이상) 1,020명 - 시정운영 및 정책/사업 관심여부 - 시정운영 전반 평가 및 긍·부정 평가 이유 - 서울시가 가장 잘하고 있는 분야 - 향후보완필요분야및정책대상등 시민소통담당관 16 9월 서울 음악에 대한 시민 선호도 조사 자체 온라인 패널(서울) 3,513명 - 서울하면 가정 떠오르는 노래 - 나만의 서울 애창곡 - 다시 듣고 싶은 서울 관련된 곡 도시브랜드담당관 17 9월 서울시 청소차량 디자인에 대한 여론조사 자체 온라인 패널(전체) 3,256명 - 청소차량 및 청소차량 디자인 인지도 현황 - 청소차량 시민노출 실태 - 청소차량 디자인 개선 시 희망사항 - 청소차량 디자인 개선 시 선호색상 생활환경과 18 9월 서울시 홍보대사 운영에 대한 시민 인식 조사 자체 온라인 패널(전체) 3,611명 - 서울시 홍보대사 선호기준 - 홍보대사 기대 역할 시민소통담당관 19 9월 주정차 위반 과태료 인상 여부 등에 대한 설문조사 자체 온라인 패널(전체) 3664명 - 주？정차 위반 과태료의 개선방안 - 주？정차 금지장소 확대에 관한 의견 교통지도과 20 10월 서울시정에 대한 여론조사(3차) 전화조사 서울시민(19세이상) 1,017명 - 시정운영 및 정책/사업 관심여부 - 시정운영 전반 평가 및 긍·부정 평가 이유 - 서울시가 가장 잘하고 있는 분야 - 향후보완필요분야및정책대상등 시민소통담당관 21 10월 공공기관 갑질근절 대책 자체 온라인 패널(전체) 2,839 - 공공기관 갑질근절 대책인지도 - 공공기관 갑질근절 대책 체감도 및 만족도 감사담당관 22 10월 하수도분야 시민인식도 시민여론조사 자체 온라인 패널(전체) 3,232 - 하수도 정책 역할, 인식 관련 조사 - 하수도 시민서비스 만족도 조사 - 하수도 정책방향 및 시민참여 관련 물재생계획과 23 11월 2019년 어린이신문 “내친구서울” 독자 만족도 조사 면접 / 온라인조사 어린이독자/기자 657명 (독자452,기자183) - 내친구서울 도움 여부 및 긍부정 이유 - 콘텐츠 우수성 평가 - 내친구서울 홈페이지 개설 관련 선호 콘텐츠 뉴미디어담당관 24 11월 서울브랜드 I·SEOUL·U(아이서울유)에 대한 여론조사 자체 온라인 패널(서울거주) 3153명 - 향후 서울 도시이미지와 서울시 위상변화 - 서울브랜드 인지도, 인지경로 등 - 서울브랜드에 대한 호감도 및 태도 도시브랜드담당관 25 11월 안심귀가 스카우트 사업 대원 실태 및 서비스 현황 조사 전화조사 / 모바일조사 대원/이용자 1405명 (대원:305 시민:1,103) - 교육실태: 업무숙지, 직무교육 경험 - 운영실태: 안심귀가 스카우트 신청방법 인지, 안내여부, 안전위협여부 - 귀가실태: 귀가 소요시간, 귀가 방법, 귀가 시 안심이 앱 사용여부 여성안심사업팀 26 11월 성동구치소 이전부지 주민편의시설 계획을 위한 주민의견조사 면접조사 인근3개동 주민 700명 - 舊성동구치소 개발 추진 인지여부 - 선호하는 주민편의시설 - 개발 계획 및 과정 관련 주민 의견수렴 사전협상팀 27 11월 지하철9호선 기계식 자전거주차장 이용실태 조사 면접조사 / 모바일조사 이용자/비이용자 908명 (이용424, 비이용484) - 이용자 만족도, 추천의향, 확대설치의견 비이용자 인지도, 이용의향, 확대설치의견 도시철도국 28 11월 영유아 양육자의 공공도서관 서비스 수요 및 인식에 대한 조사 좌담회(FGI), 인터뷰(IDI) 서울시 거주 영유아양육자 4그룹 (32명) - 영유아 및 양육자 라이프스타일에 대한 이해 - 영유아에 대한 교육/활동에 대한 수요 - 공공서비스에 대한 인식 및 이용현황 파악 - ‘서울형 북스타트’ 콘셉트 및 홍보 방안 도서관정책과 29 11월 『서울공예박물관공예작품설치』지명공모 작품 선호도 조사 자체 온라인 패널(전체) 2022명 - 대상지별 공모작품 선호도 전시기획과 30 12월 서부간선도로변 유휴부지 주민편의시설에 대한 의견조사 면접조사 인근3개동 주민 /직장인 602명 - 서부간선도로 지하화개발 인지 여부 - 선호하는 주민편의시설의 - 개발 계획 및 과정 관련 주민 의견수렴 개발정책팀 31 12월 정원문화에 대한 대시민 인식조사 온라인조사 서울시민 1000명 - 정원활동에 대한 인식, 관심, 활동 경험 - 정원활동에 대한 정보 및 교육 수요 - 정원문화 관련 주요 정책사업 인지도, 참여의향, 기대도 등 조경협력팀 32 12월 청년지원정책에 대한 만족도 및 여론조사 온라인조사 서울거주 청년(만19~39세) 1,000명 - 청년정책 인지도, 만족도, 참여도 - 청년정책 영역별 관심도, 중요도, 관심 순위 - 청년정책 정보 접근성, 정보제공 만족도 - 청년정책 당사자 참여 필요성, 참여 의향, - 청년정책에 주요 방향성에 따른 공감도 - 수혜？경험한 청년 정책에 대한 만족도. 효과 청년청 33 12월 2019년 도로명주소에 대한 여론조사 자체 온라인 패널(서울거주) 3539명 - 도로명주소 인지도, 우리집 도로명주소 인지 - 도로명주소 사용경험, 빈도,, 상황, 만족도 - 상세주소 인지도, 신청방법 인지도, 신청의향 - 도로명주소 홍보 및 인식 개선에 대한 의견 자치행정과 34 12월 서울시정 현안(광화문광장)에 대한 대시민 여론조사 전화조사 서울시민 5000명 - 광화문광장 이용실태 - 광화문광장 변화필요성 - 광화문광장 사업인지도, 사업공감도 - 조성방향 우선순위, 사업추진 시 고려사항 시민소통담당관 35 12월 서울시정에 대한 여론조사(4차) 전화조사 서울시민(19세이상) 1010명 - 시정관련 일반사항 - 시정운영및정책/사업관심여부 - 시정운영전반평가및긍·부정평가이유 - 서울시가잘하고있는분야및보완·발전필요분야 - 서울시현안및추진정책에대한의견 시민소통담당관 36 12월 주택정책에 대한 서울시민 인식조사 전화조사 서울시민(19세이상) 1003명 - 2020년 부동산 시장 전망 - 정부의 부동산 정책에 대한 평가 - 집중·강화할 부동산 정책 - 보유세 및 거래세에 대한 의견 - 전세제도 개편에 대한 의견 시민소통담당관 37 12월 시민감사옴부즈만위원회 운영 관련 여론조사 자체 온라인 패널(전체) 3217명 - 시민감사옴부즈만위원회 인지도 - 위원회 이용경험 유무 및 업무처리 만족도 - 위원회 기능 및 활동에 대한 평가 및 개선점 시민감사옴브즈만위원회 38 12월 “포용도시 서울”소통전략 수립을 위한 심층조사 및 컨설팅 좌담회(FGI), 인터뷰(IDI) 서울시민(19세이상) 7그룹 (46명) - 서울시 청년정책에 대한 시민 인식과 원인 - 정책에 대한 시민 만족도 및 주요 평가 - 시민 수용성을 높이기 위한 전략적 가치 도출 - 서울시 청년정책의 소통전략의 적절성 진단 시민소통담당관 39 12월 2019 서울시 정보공개에 대한 시민만족도 조사 자체 온라인 패널(전체) 3327명 - ‘서울정보소통광장에 대한 인지도 및 만족도 - ‘정보공개청구’ 처리에 대한 긍정적·부정적 경험, 만족도, 개선점 정보공개정책과 40 12월 2019 G밸리 인지도 및 시민인식 여론조사 자체 온라인 패널(전체) 3267명 - G밸리 명칭 인지도 현황 - G밸리에 대한 시민 인식 조사 - G밸리 SNS 이용 현황 조사 거점성장추진단 41 12월 2019 서울사랑 독자 만족도 조사 자체 온라인 패널(전체) 2232명 - 서울사랑에 대한 만족도, 개선사항 - 시정 이해 기여도 및 관심 있는 기사 - 홈페이지 인지도 및 만족도 - 서울사랑에 대한 소감, 바라는 점 뉴미디어담당관 42 12월 서울시민 안전 의식에 대한 조사 자체 온라인 패널(서울거주) 2607명 - 안전의식, 안전불감증에 대한 생각, - 재난 및 사고로 부터의 일상생활 안전성 지각 - 생활 소방안전 예방실태, 안전예방 지식 수준 - 소방안전교육 경험 실태, 참여의향, 희망교육 소방재난본부 ？ 2020년(~’20.7.31.)시정여론조사(26건) 연번 조사 시기 조 사 제 목 조사 방법 조사 대상 표본 규모 조 사 내 용 조사기관 소요예산 (천원) 관련부서 1 1월 우리사회 공정성에 대한 서울시민 인식조사 전화조사 서울시민 (18세이상) 1,000 - 공정성, 불평등 영역, 계층이동 인식 - 소득/자산/세대불평등 인식 - 불평등 해소를 위한 정책적 과제 시민소통담당관 2 1월 (코로나19기획) 신종 코로나바이러스 관련 대시민 여론조사 전화조사 서울시민 (19세이상) 1,000 - 코로나 시민 불안수준 및 영향요인 - 감염예방행동 실천도 - 정부및사회적대처평가 - 신종코로나바이러스관련정보제공수요 시민소통담당관 3 2월 2020 서울시 홈페이지 이용자 만족도 조사 자체온라인 패널(전체) 3,593 - 홈페이지 이용 실태 - 홈페이지만족도및건의사항 뉴미디어담당관 4 2월 시내버스 이용시민의 혼잡인식 및 이동실태 조사 자체온라인 패널(서울) 3,656 - 서울시민 버스 이용 실태 - 혼잡버스이용경험:경험빈도,혼잡에따른노선변경경험,변경빈도,소요시간 도시교통본부 | 버스정책과 5 2월 한양도성에 대한 시민인식 조사 자체온라인 패널(전체) 3,585 - 한양도성에 대한 인식: 전체 및 구간별 인지도, 최초인지매체, 이미지 - 한양도성순성길방문행태:방문경험,방문구간및빈도,교통수단 문화본부 | 한양도성도감 6 3월 (코로나19기획) 잠시멈춤- 사회적 거리두기 캠페인에 대한 여론조사 전화조사 서울시민 (18세이상) 1,000 - 잠시멈춤 캠페인 인지도 및 평가 - 사회적거리두기행동 실천여부 - 사회적거리두기행동실천 방해요인 - 코로나19관련서울시 대처평가 시민소통담당관 7 3월 송현동 대한항공 부지 활용방안 마련을 위한 시민의견 조사 자체온라인 패널(서울) 3,118 - 송현동 (대한항공) 부지 쟁점 인지 - 송현동부지개발형태선호도 - 송현동부지개발시고려할사항 공공개발기획단 8 3월 (코로나19기획) 재난 긴급생활비 지원에 대한 서울시민 의견조사 전화조사 서울시민 (18세이상) 1,000 - 코로나19 생활경제 지원책의견 - <재난긴급생활비지원>에대한동의정도 - <재난긴급생활비지원> 기대사항 시민소통담당관 9 3월 (코로나19기획) 학교개학에 대한 시민 의견수렴 온라인조사 서울시민 (18세이상) 1,500 - 학교 개학 수용도 - 개학관련불안요인 - 사회적거리두기평가 - 코로나19서울시대응평가 - 코로나19관련정보인지정확성평가 시민소통담당관 10 4월 (코로나19기획) 시민 불안요인에 대한 심층분석 온라인조사 서울시민 (18세이상) 1,000 - 코로나19 전망: 코로나19및 경제전망 - 코로나19개인적영향 - 코로나19관련불안요인:코로나블루경험 - 사회적대처평가및주체별역량신뢰 - 생활방역단계전환수용도및요구사항 시민소통담당관 11 4월 서울숲 문화공원 조성사업 시민의견 조사 자체온라인 패널(서울) 3,171 - 공원 이용현황 및 서울숲 문화공원 방문의사 - 서울숲문화공원내조성시설에대한선호도 - 서울숲문화공원조성에따른방문및지불의사등 공공개발기획단 12 4월 (정기) 시정 및 홍보성과 정기여론조사 (1차) 전화조사 서울시민 (18세이상) 1,000 - 시정지표: 시정 관심도, 시정평가, 주거만족도 - 주요정책별홍보평가:인지도,인지경로,효과성 - 기획조사:코로나19관련서울시정보제공만족도,추경공감도등 시민소통담당관 13 5월 (코로나19기획) 코로나19현안(이태원 클럽 등) 여론조사 전화조사 서울시민 (18세이상) 1,000 - 코로나19 확산전망 - 이태원사태대응평가 - 지하철마스크착용의무화 - 전국민고용보험제도도입평가 시민소통담당관 14 5월 서울시 지하철 이용 불편사항 개선을 위한 여론조사 자체온라인 패널(서울) 3,052 - 지하철 이용 실태 - 지하철개선이슈:이용요금개선, 도착지 정보 표시 개선, 화장실 환경 개선, 보행 동선 개선, 불법촬영 감사위원회 안전감사담당관 15 5월 서울시 대중교통 편의시설 만족도에 대한 여론조사 자체온라인 패널(서울) 3,391 - 버스 편의시설 개선 관련 - 버스정류소 개선 관련 - 지하철 정보 안내 확대 관련 - 지하철 화장실 개선 관련 감사위원회 안전감사담당관 16 6월 (코로나19기획) 민생경제 지원정책에 대한 대시민 여론조사 온라인조사 서울시민 (18세이상) 2,000 - 코로나19에 따른 경제전망 - 재난지원금(정부/서울시) 사용 실태 및 효과 인식 - 서울사랑상품권 인지도, 이용경험, 만족도(사용자) 및 미이용이유(미사용자) - 서울시 주요 민생지원정책에 대한 인지도, 지지도 - 코로나19 관련 서울시 대처평가 시민소통담당관 17 6월 보행친화도시 서울, 세종대로 재편에 대한 시민인식조사 온라인조사 서울시민 (18세이상) 1,000 - 걷기와 자전거 이용 실태 - 서울시보행환경에대한평가 - 주요정책(도로공간재편,CRT구축)인식: - 현재세종대로에대한평가및대표보행거리조성에대한의견 시민소통담당관 18 6월 (코로나19기획) 고위험시설 집합금지명령 관련 시민의견 수렴 온라인조사 서울시민 (18세이상) 1,000 - 코로나19 전망 - 고위험시설 관리방안: 고위험시설 전반/업종별 정부 개입 방안, 보상방안, 집합금지명령 여부 판단 기준 등 - 서울시 대처평가 시민소통담당관 19 6월 공공미술 시민아이디어 구현 작품선정을 위한 선호도조사 자체온라인 패널(서울) 3,095 - 프로젝트 후보안 선호도 - 작품 선호 이유 문화본부 디자인정책과 20 7월 (정기) 시정 및 홍보성과 정기여론조사 (2차) 전화조사 서울시민 (18세이상) 1,000 - 시정지표: 시정 관심도, 시정평가, 주거만족도 - 주요정책별홍보평가:인지도,인지경로,효과성 - 기획조사:코로나19관련서울시정보제공만족도,추경공감도등 시민소통담당관 21 7월 공공기여금 활용에 관한 대시민 여론조사 계획 전화조사 서울시민 (18세이상) 2,000 - 공공기여금 활용방안: 개발이익활용 지역적 범위, 활용 우선순위 - 현행법 개선의견 : 개발이익 광역화를 위한 제도 개선 동의여부 시민소통담당관 22 7월 코로나 시대, 서울시민의 안녕에 관한 실태조사 자체온라인 패널(서울) 3,483 - 코로나19 관련 경험 : 감염 및 격리 경험, 육체적？정신적 건강상태 변화 - 코로나19로 인한 어려움 : 어려운 점 및 어려움을 겪는 계층 등 - 코로나19 관련 정책 평가 전환도시담당관 23 7월 서울시 주택공급정책 관련 여론조사 전화조사 서울시민 (18세이상) 1,000 - 그린벨트 해제 찬반의견, 집값 안정화 효과 인식 - 대안주택공급 방안, 신규 주택공급모델 필요성 등 시민소통담당관 24 7월 친환경 교통수단 이용관련 대시민 설문조사 온라인조사 서울시민 이용자 1,000 - 친환경 교통수단(따릉이, 전기차) 인지도, 이용경험, 정책효과 인식 - (이 용 자) 이용실태, 이용 편의성, 안정성, 만족도, 불편 및 개선사항 - (미이용자) 미이용이유, 필요성 등 정책인식, 향후 이용의향 공공감사담당관 25 7월 여성안심망 주요 정책에 대한 인식조사 온라인조사 서울거주여성 이용자 1,000 - 여성안심망정책 인지도/필요성 - 안심택배 만족도, 개선사항 - 임산부휴개실 만족도, 개선사항 - 기저귀교환대 만족도, 개선사항 감사담당관 26 7월 2020년 서울시 정보공개 업무에 대한 시민만족도 여론조사 자체온라인 패널(전체) 3,046 - 정보소통광장 홈페이지 이용경험 및 이용만족도 - 정보공개청구제도 활용 및 만족도 - 시 정보공개제도 전반에 대한 평가 정보공개정책과 시정 정기평가 용역(조사 5건) : 글로벌알앤씨, 81,000천원 (일반경쟁입찰)

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시민소통담당관-742

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