「같은 접수번호의 두 개의 다른 제목 접수증 이유와 접수번호를 수정액으로 고치는 관행 신고」 답변
코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 (경유) 제목 「같은 접수번호의 두 개의 다른 제목 접수증 이유와 접수번호를 수정액으로 고치는 관행 신고」 답변 안녕하십니까? 우리 시정에 깊은 관심을 가져주시고 좋은 의견을 주신 께 감사드리며 2020.12.18. 서울시청 열린민원실에 제출한 “같은 접수번호로 두 개의 다른제목의 민원접수증이 동시에 나온 이유 질의와 다시 출력한 민원서류의 접수번호를 수정액으로 고치는 관행에 대한 신고”에 대해 답변 드리겠습니다. 민원서류를 제출하여 담당 공무원은 민원접수를 빨리 처리해 드리고자 동료 직원과 민원 일부를 나누어 접수하였으며 양쪽에서 접수하는 과정에서 중복되는 접수번호의 접수증을 드렸고 접수번호가 중복되었다는 사항을 알려 주시어 담당자가 잘못된 접수증의 접수번호를 화이트로 수정해 시스템에 등록된 번호로 즉시 정정하여 드린 바 있습니다. 담당공무원이 접수번호가 같은 접수증을 드린 것에 대해 죄송하다는 말씀을 드리며, 접수번호를 정정하여 드린 접수증은 위·변조 공문서가 아님을 다시 확인하여 드리며, 앞으로는 수기로 수정하지 않도록 정확하게 확인하고 전산시스템에서 출력되는 접수증 원본을 드리도록 하겠습니다. 좋은 의견을 주신 다시 한 번 감사드리며 더 궁금하신 사항이 있을 경우 시민봉사담당관(전화: 02-2133-7908, 담당 : )로 연락주시면 성심성의껏 답변 드리겠습니다. 코로나19가 종식되는 그날까지 건강에 유의하시고 가정에도 늘 건강과 행복이 함께하시길 기원합니다. 감사합니다. 서 울 특 별 시 장 주무관 황중섭 민원처리1팀장 代황중섭 시민봉사담당관 12/29 김정애 협조자 시행 시민봉사담당관-30018 ( ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가) / www.seoul.go.kr 전화 02-2133-7921 /전송 02-2133-0829 / friend9@seoul.go.kr / 부분공개(6)
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20210928023321
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