다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 청년청-80 결재일자 2021. 1. 5. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 청년지원팀장 청년청(담당관) 최수정 최창민 01/05 代정정길 협조 2021년 『청년활력 프로그램 운영 (청년활동지원센터 운영)』 사업추진계획 2021. 1. 청 년 청 2021년 『청년활력 프로그램 운영(청년활동지원센터 운영)』사업추진계획 청년의 역량강화와 진로모색, 관계형성, 일경험 지원 등을 위한 다양한 청년 활력 프로그램을 운영하고 지역별 청년정책 전달체계를 운영·지원하고자 함 Ⅰ 추진근거 및 배경 ？？ 추진근거 ○ 청년고용촉진특별법 제3조(국가와 지방자치단체의 책무), 제8조(청년 미취업자 고용확대 계획의 수립) ○ 서울특별시 청년기본조례 제10조(청년의 참여 확대 등), 제20조(청년지원기관의 설치·운영) 등 <추진경과> - 청년활동 프로그램 운영 시의회 동의 및 적격자 심의위원회 개최(‘16.4.~6.) - 민간위탁기관 협약체결('16.7.15.~17.6.30.) - 1차 협약기간 연장('17.7.1.~7.31.) - 재계약 추진 및 협약체결('17.8.1.~'18.12.31.) - 재계약 추진 및 협약체결('19.1.~21.6.30.) ？？ 민간위탁 개요 ○ 위탁기관 : (사)마을·일촌공동체 (2019.1.1.~2021.6.30.) ○ 민간위탁금 : ※ ’21년 예산 기준 ○ 주요위탁 사무 - 지역별 청년센터 지원 : 서울청년센터(YC) 지원, 정보집적 및 제공(광역센터 기능) - 청년활력 프로그램 운영 : 심리상담 운영지원, 청년지원·구직서비스 운영 - 인력양성 및 관리 : 청년지원 전문인력 양성 및 관리 - 청년수당 참여자 지원 : 홍보, 오리엔테이션, 연계지원, 기본교육 - 사업 조사·분석 및 대외협력·홍보 등 - [신규] 청년시설 관리 운영{서울청년센터 용산 개관 시(2022.7.예정), 해당 시설 관리} ○ 사무공간 : 서울혁신파크 21동 2층 (218.07㎡) - 상근 직원(34명, 센터장포함) 업무공간 및 회의실 커뮤니티 공간 ○ 향후 민간위탁 추진계획 - 2021.6.30.자로 민간위탁 협약이 종료됨에 따라, 신규위탁 추진 예정 - 기존 ‘사무형’에서 ‘시설형’으로 민간위탁 유형 전환 및 공모 추진 (2022.7. 개관 예정인 용산구 역세권 청년주택 내 청년활용공간을 관리· 운영하는 과업 추가) ※ 용산구 역세권 청년주택 내 청년활용공간 현황 ？ 용산구 원효로1가 104번지 일대(역세권 청년주택 지상2층 일부) (1,452㎡) ？ 2022.4. 준공, 2022.7. 개관 예정(청년활동지원센터 사무실 이전 추진) Ⅱ 운영현황 ？？ 인력 및 조직 ○ 정원 : 총 34명(정규직) ’21.1월 기준 ○ 조직도 및 주요기능(1센터장, 2실, 6팀) 센 터 장 운영위원회 전략경영실 사업지원실 기획팀 운영팀 지역지원팀 인력양성팀 사업1팀 사업2팀 사업계획 성과관리 의회·언론 인사·노무 근무평정 운영위원회 서울청년센터 성과관리 컨설팅 청년지원매니저 양성과정 인증체계 마음잇다 심리상담 온라인 고민상담소 대표자협의회 실무자교류회 조사·분석 아카이빙 포럼/공보 예결산 회계/계약 복리후생 마음친구 양성과정 사회적기술 훈련 그룹마음상담 CRM관리 서울청년센터 매뉴얼 청년수당OT 네트워크 자원연계·관리 복무관리 물품·자산관리 문서 및 보안관리 상담사 및 강사 교육과정 평가체계 신사업개발 정보퐁퐁 청년포털 관리 자기이해 프로그램 홍보·기획행사 온라인채널 직원교육총괄 조직문화 직원 직무교육 유관기관 협력사업 BI관리·홍보 정보큐레이팅 Ⅲ 2021년 운영계획 ？？ 사업목표 ○ 지역별 청년정책 전달체계(서울청년센터)의 안정적인 운영과 마음건강 서비스· 청년수당 패키지 프로그램 등 청년 활력 프로그램을 전문적으로 기획·추진 ？？ 추진방향 ○ (청년욕구 기반 다층적 활력프로그램 운영) 광역단위 활력프로그램 운영 및 개발, 자치구 단위 활력 프로그램 보급을 통한 공공 서비스 접근성 향상 ○ (생활밀착형 전달체계 운영 안정화) 생활밀착형 청년정책 전달체계인 서울청년센터(Y.C.) 안정적 운영을 위한 관리지원 기능 강화 ※ 전년도 대비 업무조정 현황 2020년 ？ 2021년 광역센터 자치구 청년센터 수당 참여자 관리 지원 오리엔테이션 수당 참여자 지원 (유지)오리엔테이션 및 홍보 (유지)참여자 홍보 활력지원 프로그램 마음건강 지원 (서울시자율예산사업포함) 청년활력지원프로그램 (유지)서울시마음잇다운영지원/온라인 마음상담소 (개편)YC그룹마음상담 운영 및 보급·지원 (개편)YC자기이해프로그램 운영 및 보급·지원 (확대)사회적기술훈련 (신규)그룹마음상담 시범운영(일부) (신규)자기이해 프로그램 시범운영(일부) 진로탐색 지원 (확대)청년지원 신규사업 개발 안전망 구축 권역별 서울청년센터 (YC) 운영지원 정책 전달 체계 운영 및 지원 (확대)자치구서울청년센터운영지원 - (통합/개편) 청년지원매니저 및 청년활력프로그램 서비스제공인력 양성 - 관계망 지원 - (유지)관계망지원프로그램 운영 연구/홍보/네트워크 조사분석/홍보/네트워크 - ？？ 세부 사업계획 구분 세부사업 [분야①] 청년수당 참여자 지원 1-1) 청년수당참여자 지원 ？사업대상: 서울형 청년수당 참여자 20,000명 ？주요내용 -(홍보 및 오리엔테이션)정책사업 소개, 청년지원 정보 제공 등 -(연계지원)서울청년센터 오랑 및 활력프로그램 연계지원 [분야②] 활력프로그램 운영 2-1) 서울시 마음잇다 심리상담서비스 운영지원 ？사업대상: 19-34세 서울시 청년 2,000명 ？주요내용 -(사업관리)서비스 운영지원, 모니터링 등 프로세스 관리 -(품질관리)심리상담서비스 품질관리 체계 마련, 운영가이드 개정 2-2) 그룹마음상담 운영 ？사업대상: 19-34세 서울시 청년 160명 및 자치구 청년센터 ？주요내용 -(프로그램 직접 실행) :구조화된 매뉴얼에 따른 그룹마음상담 8회차 프로그램 연 20건 운영 -(프로그램 운영지원) :(상담사 관리)위촉상담사 자치구 권역센터 파견 및 모니터링 :(평가 및 환류)프로그램 효과성 검증, 환류를 통한 프로그램 개선 2-3) 온라인고민상담소 운영 ？사업대상: 서울시 청년 1,700명 ？주요내용 -(자가진단)청년특화 진로정서 자가진단 상시운영 -(고민상담)온라인플랫폼 ‘hi,there’운영, 게시판상담 연 1,700건 제공 2-4) 자기이해프로그램 운영 ？사업대상: 19-34세 서울시 청년 4,000명 및 자치구 청년센터 ？주요내용 -(프로그램 직접 실행) :진로탐색자 대상 기초/심화 프로그램 운영 :구직자대상 정보제공 프로그램 운영 -(프로그램 보급·운영지원) :(협력사업)서울청년센터 특화 진로탐색프로그램 기획, 운영 :(강사진 관리)인증강사 자치구 권역센터 파견 및 모니터링 :(평가 및 환류)프로그램 효과성 검증, 환류를 통한 프로그램 개선 2-5) 사회적기술훈련 운영 ？사업대상: 19-24세 서울시 청년 100명 ？주요내용 -(프로그램 운영)초기청년 대상 의사소통, 관계형성, 갈등해결, 공모전 등 사회적기술 향상을 위한 ‘실수해도 괜찮은 사회생활 연습실’ 연 4건 운영 -(매뉴얼 제작)차년도 자치구 청년센터 보급을 위한 프로그램 구조화, 매뉴얼 제작 -(평가 및 환류)프로그램 효과성 검증, 환류를 통한 프로그램 개선 2-6) 청년지원 신규사업 개발 및 시범 운영 ？사업대상: 만 19-24세 서울시 청년 및 유관기관 ？주요내용 -(대상발굴)온라인고민상담소 hi,there, 자치구 청년센터, 청년자율예산제 심리상담서비스 등 통한 초기청년 발굴 및 상태 파악 -(협력체계 구축)초기청년 유입처 확보 및 초기청년 정책 연결을 위한 전략 수립, 유관기관 협력체계 구축 [분야③] 서울청년센터 지원 3-1) 자치구 서울청년센터(YC) 운영지원 ？사업대상: 자치구 청년센터(오랑) 운영자 및 실무자 ？주요내용 -(성과관리)성과관리, 정기 모니터링 -(네트워크 구축)대표자협의회 및 실무자교류회 운영, 청년지원 자원개발 및 연계 -(상시 운영지원 및 컨설팅)오랑 홍보, 일상 운영지원 및 컨설팅, 매뉴얼 제작 및 교육 -(정보보안 및 전산시스템 관리)CRM, 개인정보 관리, 업무 효율화를 위한 전산시스템 관리 및 유지보수 3-2) 청년 정책 및 지원서비스의 정보선별과 제공 ？사업대상: 서울시 청년 65,000명 ？주요내용 -(정보퐁퐁)청년지원정보 제공 및 카카오톡 채널 관리 운영 -(정책정보선별 및 청년포털 운영)광역 청년정책 정보 상시 업데이트, 컨텐츠 선정 및 제작, YC청년지원매니저 대상 선별정보 제공 [분야④] 인력양성 및 관리 4-1) 청년지원매니저 양성과정 ？사업대상:자치구 청년센터 청년지원매니저 70여 명 ？주요내용 -(양성·교육과정 운영)기본/보수 교기획·실행 -(수퍼비전 체계 구축 및 운영)전문성 강화 위한 수퍼비전 실행 -(서비스 품질관리)청년지원 전문인력 자격관리 및 평가체계 마련 4-2) 온라인고민상담소 마음친구 양성과정 ？사업대상: 온라인고민상담소 마음친구 20여 명 ？주요내용 -(양성·교육과정 운영)기본교육 기획·실행 -(수퍼비전 체계 구축 및 운영)전문성 강화 위한 수퍼비전 실행 -(서비스 품질관리)청년지원 전문인력 자격관리 및 평가체계 마련 4-3) 서비스 제공인력 교육 및 관리 ？사업대상: 마음건강 상담 전문가, 진로탐색프로그램 강사진 등 서비스 제공 강사 등 170여 명 ？주요내용 -(교육과정 운영)상담사 기본교육, 강사 및 촉진자 기본/보수교육 기획·실행 -(수퍼비전 체계 구축 및 운영)전문성 강화 위한 수퍼비전 실행 -(서비스 품질관리)청년지원 전문인력 자격관리 및 평가체계 마련 [분야⑤] 조사분석·홍보·네트워크 5-1) 조사분석 - 정책효과 검증 및 모델화를 위한 조사·분석 :청년활동지원사업 참여자 분석 및 추적조사, 마음건강사업 및 전달체계 현황 파악 및 모델화 등 - 자치구 단위 청년데이터 자료제공 및 교육 - 자치구 서울청년센터 성과분석 및 평가 :(평가단 구성 및 운영) 영역별 외부 전문가 평가단 구성 및 연간 운영 :(모니터링 및 성과평가) 월별 실적관리, 분기별 모니터링, 연간 성과평가 실시 5-2) 홍보 - 청년지원 정책효과 확산을 위한 홍보 강화 :(정책확산)1934뉴스레터 통한 정책 공감대 확산 :(기획사업)사업성과 확산을 위한 온·오프라인 캠페인 등 - 온라인 홍보채널 운영 및 아카이빙 :(홍보채널)홈페이지 및 소셜미디어 관리·운영 5-3) 네트워크 - 국내외 네트워크 구축 및 관리 :(국내교류)전국청년센터네트워크, 청년활동가네트워크 등 :(국제교류)해외 청년지원 전달체계 사례 온라인 교류회 등 - 협력사업: 서울시 청년지원조직 간, 전국단위 청년지원기관 간 협력사업 추진 - 청년지원 자원개발 및 연계: 공공 및 민간자원 발굴·연계, 중앙-광역-자치구 단위 협력체계 구축 및 예산내역(5개 분야, 16개 단위사업) Ⅳ 행정사항 ？？ 예산사항 ○ ‘21년 예산액 : - 예산과목: 청년청, 청년의 삶의 질 획기적 개선, 청년의 권익 증진 및 자립기반 구축, 청년활력 프로그램 운영(청년활동지원센터 운영), 민간위탁금 ○ 예산 세부내역 (단위:천원) ？？ 향후일정 ○ 사업계획 수립 ....................................................... ‘21.1월 ○ 민간위탁금 교부 ................................................ ‘21.2~3월 ○ 민간위탁 재위탁 절차 추진 ................................... ‘21.1~6월 ○ 민간위탁 계약 체결 ................................................ ‘21.6월 ○ 사업결과보고 및 정산 등 ............................. ‘21.12월~’22.2월

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본청

청년청-80

D0000041639296