다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 정보서비스과-39 결재일자 2021. 1. 4. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 정보서비스과장 서울도서관장 윤현숙 김지안 01/04 이정수 협 조 서울도서관 택배대출 서비스 결과보고 2021.1. 서울도서관 (정보서비스과) 서울도서관 택배대출 서비스 결과보고 코로나19 관련 도서관 임시휴관조치로 이용자들의 불편이 가중되고 있어, 이를 해소하기 위해 비대면 택배대출 서비스를 실시하고 그 결과를 보고드림 Ⅰ 개 요 □ 추진배경 ○ ‘코로나19’로 인한 휴관 조치의 반복으로, 자료 대출 이용자의 불편 가중 ○ ‘사회적 거리두기’를 위한 비대면 방식의 지속적인 정보서비스 방안 요구됨 ○ 가족 돌봄 등 장기간 집에 머무는 시민들을 위한 최소한의 문화 향유 기회 제공 필요 □ 추진개요 ○ 서비스 내용 : 택배 대출 (편도 택배 비용 서울도서관 부담) - 일반도서 택배 (1일 100명 선착순) 신청시간 대출권수 대출기간 대출자수 오전 10시 - 오후 2시 (월 - 금) 1인 3권 2주 (1주 연장가능) 1일 100명 한정 (선착순) - 희망도서 택배 (대상자 통보 후 신청접수) ？ 예약도서 및 보존서고 도착통보 받은 이용자 ？ 2020년 희망도서 대출대기 회원 ○ 서비스 대상 : 서울도서관 대출회원 (연체회원 제외) ○ 서비스 기간 : 2020.12.14.(월) ~ 12.30.(수) - 일반도서 신청기간 : 2020.12.15. (화) ~ 12.30.(수) Ⅱ 추진 결과 □ 추진 경과 ○ 택배신청 홈페이지 기능 추가 : ‘21.12.8. ~ ‘21.12.14. ○ 서비스 안내문 게시 및 알림톡 전송 : ~ ‘21.12.14. ○ 기존 예약도서 통보자 안내 및 이용 신청 : ‘21.12.14.~12.30. ○ 택배대출 이용 신청 : ‘21.12.15.~12.30. ○ 대출 처리 및 택배 발송 : ‘21.12.15.~12.31. □ 택배대출 : 1,148건 신청일 대출일 (택배사 인계일) 일반신청 희망신청 합계 12.14.(월) 12.15.(화) 34 34 12.15.(화) 12.16.(수) 95 95 12.16.(수) 12.17.(목) 100 100 12.17.(목) 12.18.(금) 99 99 12.18.(금) 12.21.(월) 100 100 12.21.(월) 12.22.(화) 99 99 12.22.(화) 12.23.(수) 99 14 113 12.23.(수) 12.24.(목) 100 5 105 12.24.(목) 12.28.(월) 100 1 101 12.28.(월) 12.29.(화) 99 4 103 12.29.(화) 12.29.(화) 99 99 12.30.(수) 12.30.(수) 100 100 합 계 1,090 58 1,148 ※ 택배사 사정으로 인해 택배사 인계일은 1~2일 변동 있었음 □ 대출 이용자수, 대출권수 통계 (2020.12.15.~2020.12.31.) 이용자수 대출건수 959 2,775 ○ 이용자별 통계 : 959명 2,775건 자료실 이용자수 대출건수 일반자료실1 747 1,287 일반자료실2 557 924 장애인자료실 16 21 세계자료실 29 42 보존서고1 379 500 보존서고3 1 1 합계 1,729 2,775 ○ 자료실별 통계 □ 택배발송 준비 모습 Ⅲ 행정 사항 □ 소요예산 : - - ※ 미사용분은 2021년 택배서비스에 사용예정 □ 예산과목 - 서울도서관 지식문화과, 행정운영경비, 기본경비, 공공운영비 : - 서울도서관 정보서비스과, 도서관및독서문화진흥, 서울도서관운영, 전자자료 및 연속간행물 운영관리, 일반운영비, 사무관리비 : - 서울도서관 정보서비스과, 도서관및독서문화진흥, 서울도서관운영, 정보자료관리 및 자료실 운영관리, 사무관리비 (100-201-01) : Ⅳ 향후 계획 □ 2021년 한시적 택배 서비스 제공 ○ 택배대출 신청이 단시간 내에 마감되는 등 이용자들의 관심과 이용률이 높아 2021년에도 택배대출서비스 제공 필요하나, ○ 예산이 수반되는 점을 고려하여 한시적으로 시행하고, ○ 코로나19 관련 사회적거리두기 및 예산 사용 가능 시점 등을 고려하여 시행시기 결정 붙 임 : 배송지 목록 1부. 끝.

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