다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 정보시스템담당관-15612 결재일자 2020. 10. 5. 공개여부 부분공개(2) 방침번호 시 민 주무관 인공지능팀장 정보시스템담당관 스마트도시정책관 김윤수 이영미 한정우 10/05 이원목 협 조 ★정보통신보안담당관 공병엽 직원메일시스템 보안강화 적용계획 2020. 09. 스마트도시정책관 (정보시스템담당관) 직원메일시스템 보안강화 적용계획 직원메일시스템에 메일 이미지 변환 보안 솔루션을 도입？적용, 외부메일을 통한 해킹, 악성코드 유입 등 사이버 위협에 대한 보안을 강화하고자 함 1. 추 진 근 거 ○ 국가 정보 보안기본지침 제77조(전자우편 보안) - 해킹메일 차단시스템 구축 등 보안대책을 수립·시행하여야 한다. ○ 전자우편 보안관리 강화 통보(정보통신보안담당관, ’19.5.21.) - 스팸메일, 첨부파일(문서, 실행파일 등) 및 본문 내 인터넷 링크 등에 대한 보안 검증 기능 추가 2. 보안 및 침해 현황 ？？ 보안적용 현황 정상적으로 발송하는 대량 이메일이 스팸차단리스트 이력으로 간주되어 차단되는 것을 방지하기 위하여, 사전에 등록된 이메일 전송을 보장해주는 제도 ？？ 메일 관련 사이버 침해(차단) 현황 APT : Advanced Persistent Threat, 해커가 다양한 보안 위협을 만들어 특정조직이나 기업을 지속적으로 가하는 공격을 뜻한다. 지능형 지속 공격이라 한다. 3. 보안강화 적용 사 업 개 요 ？ 사 업 명 : 직원 메일시스템 보안강화를 위한 SW 구매 ？ 계약업체 : ？ 계약금액 : ？ 사업기간 : ‘20.6.15.～ 9.15.(3개월) ？ 사업내용 ？？ 추진방향 ○ 시범운영을 통해 불편사항 사전 도출？보완후 전직원 확산 ○ 개인의 보안책임성 강화 및 관심 증대를 위해 보안적용 선택 운영 ※ 보안등급 : 1.정상, 2.관심, 3.주의 4.경계 5.심각 (현재는 1.정상 단계임) ？？ 적용일정 및 대상 ○ 시범운영 : - 대 상 : 하여 의견 수렴 후 - 운영내용 : 외부메일 보안 일제 적용, 불편사항 등 도출 및 보완조치 ○ 전체적용(예정) : - 대 상 : 시 본청 사업소, 자치구 전직원 메일계정(62,605명) ※ 시 본청 사업소 : 20,227명, 자치구 42,378명 - 운영내용 : 메일 보안 적용 (개인이 적용여부 선택 가능) ？？ 적용내용 : 외부 수신 메일 이미지 변환(이하 ‘안심메일’) ○ 사용자가 안심메일 사용여부 설정 가능 ○ 안심메일은 링크 또는 첨부파일 클릭 불가 ○ 사용자 선택에 따른 원본확인(본문링크/첨부파일 클릭 가능) ① 사용자가 안심메일 옵션(사용/사용안함) 및 예외 필터링 설정 ② 안심메일 활용 예시 · 전체 메일 기본 설정은 ‘안심메일 설정’으로 일괄적용(개별 예외처리 가능) · 안심/원본 구분하여 수신확인 시간 표시 · 답장/전달/저장은 수신자가 원본 확인한 메일만 가능 4. 시범운영 계획 ？？ 메일서버 연계 및 시스템 적용 : ？？ 적용 일정 구분 대상 일정 1단계 정보시스템담당관 2단계 스마트도시정책관 3단계(안) 본청 사업소, 자치구 전 직원 ？？ 시범운영 정책 ○ 수정사항, 불편사항 등 의견수렴 후 보완 ？？ 시범운영에 따른 검토사항 ○ 직원불편사항 예측 - 일상 업무수행에서 불편정도 - 민원 등 외부메일 다량 수신업무 수행시 업무처리 시간 증가 등 ○ 오류 등 도출 보완 - 다양한 메일 수？발신 사례를 통한 오류 도출 - 개인PC 환경 차이에 따른 오류 도출 등 향후 전 직원 대상 안심메일 적용(시스템 기본설정 : 사용)시 시범운영 의견 참고？반영 ※ 시범운영 시 업무 불편관련 의견이 다수일 경우 적용정책 재검토 5. 안내？홍보 및 행정사항 ？？ 홍보자료 제작 : ’20.9.22(화) ~ 10.8(목) ？？ 안내 및 홍보일정 ○ 1, 2단계 시범운영 결과 보고 : ’20.10.8(금), 16(금) ○ 전부서 대상 안내공문 발송 : ’20.10.19(월) ○ 전 직원대상 메일 팝업 안내 : ’20.10.19(월) ~ 30(금) ○ 행정포털 업무공지 안내 : ’20.10.19(월) ~ ？？ 행정사항(정보통신보안담당관)

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