119를 누르시면, 서울종합방재센터가 움직입니다! 서울종합방재센터 수신 내부결재 (경유) 제목 응답소에 대한 회신(이) 안녕하십니까? 귀하께서 응답소를 통해 신청하신 민원()에 대해 다음과 같이 답변 드리겠습니다. 귀하께서 응답소에 올려주신 민원의 요지는 코로나 확진으로 괴로워하는 직장동료를 위해 119와 타기관에 도움을 요청했는데 즉각적인 대응이 이루어지지 않은 점에 대한 안타까움을 표명함과 동시에 개선을 요구하시는 것으로 이해됩니다. 우선 바쁘신 중에도 소방행정발전에 관심을 가져 주셔서 진심으로 감사드립니다. 질병관리본부 코로나19 대응지침 9-4판에 따르면 코로나19 자가격리 대상자 중 병원진료가 필요한 경우 보건소 모니터링 담당자에게 유선 연락하여 함께 이동하도록 되어 있습니다. 해당 접수자를 통해 알아본 바 시급성을 인지하여 귀하께서 알려주신 동료분의 핸드폰으로 직접 전화하여 당사자와 통화를 하였고 관련 절차를 안내했다고 합니다. 동료분과 통화 후 처리결과에 대해 귀하께 알려드리지 못한 점에 대해서 죄송스럽게 생각하며 긴급신고를 처리하는 119상황실의 특성상 일반민원부서처럼 피드백을 드리기 쉽지 않은 점 양해 부탁드립니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 종합상황실 상황총괄팀 소방장 공상철(02-726-2015)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 담당자 공상철 상황총괄팀장 조성렬 종합상황실장 12/21 김명호 협조자 시행 종합상황실-11626 ( ) 접수 ( ) 우 04628 서울특별시 중구 퇴계로26가길 6 서울종합방재센터 종합상황실 상황총괄팀 (예장동) / http://119.seoul.go.kr 전화 02-726-2015 /전송 02-726-2019 / goodmancheol@seoul.go.kr / 부분공개(6)
21937751
20210928051803
본청
종합상황실-11626
D0000041532977
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