다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 보건의료정책과-42685 결재일자 2020. 12. 22. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 실무사무관 공공보건팀장 보건의료정책과장 이은숙 왕희령 12/22 윤보영 2020년 보건지소 실무자 역량강화 온라인 교육 결과 보고 추진근거 대내(외) 협력 현황 사 업 비 부서(단체)명 협의내용 협의결과 보건의료정책과 2020년 보건지소 실무자 역량강화 온라인교육 결과보고 Ⅰ 교육 추진 개요 ？？ 관련근거: 2020년 보건지소 실무역량강화 교육 계획 (보건의료정책과-34239, 2020.10.20.) ？？ 온라인교육 추진 배경 및 목적 ？ 2020년 코로나19 지역사회감염 확산으로 인해 대면교육이 불가능해지고 교육 대상자인 실무자들이 코로나19 대응으로 정해진 일정에 교육 참석이 어려워짐에 따라 온라인 교육 진행 필요 ？ 보건지소 공공보건서비스 질 제고 및 주민참여사업 활성화를 위한 전문 역량강화 교육 실시 ？？ 교육방법: 온라인 교육(서울시 평생학습포털) ※교육영상 사전 제작 후 기간 내 서울시 평생학습포털을 통해 수강 ？？ 교육대상: 보건지소 운영 업무 담당팀장 및 실무자 ？？ 교육기간: 2020.11.2.(월)~11.30.(월) ？？ 교육내용(4차시) 연번 교육 과정 강사 교육 내용 1 서울시 보건지소 운영 방향 보건지소 사업 개요 보건지소 수행사업 및 운영전략 2 사례 공유를 통한 보건지소 사업 활성화 방안 및 적용 방법 주민참여사업 단계 설정 및 담당자의 역할 주민참여사업 사례 공유 주민참여사업 추진 시 문제점 및 극복사례 3 주민의 힘으로 주민협동공동체를 주민조직화의 원리 및 방법 건강공동체 4 서울시 보건지소 사용자 중심 서비스 경험 디자인 공공의료 서비스 디자인 진정성 있는 소통법 Ⅱ 콘텐츠 제작 및 교재 ？？ 온라인교육 컨텐츠 제작 ？ 총 4개 동영상 컨텐츠 제작 - 제작과정: 강사별 파워포인트 슬라이드 음성 녹화 제작 요청 연번 교육 과정 강사 시간 동영상 화면 1 서울시 보건지소 운영 방향 23분 2 사례 공유를 통한 보건지소 사업 활성화 방안 및 적용 방법 96분 3 주민의 힘으로 주민협동공동체를 67분 4 서울시 보건지소 사용자 중심 서비스 경험 디자인 80분 ？？ ？ 제작건명: 2020년 보건지소 실무자 역량강화 교육자료집 제작 ？ 제작기간: 2020.10.20.(화) ~ 2020.10.28.(수) ？ 제작업체: ？ 제작수량: 65부 ？ 배포기관: 서울시 29개 보건지소(각 1~2부), 서울시청, 재단 ？？ 교육자료집 제작 Ⅲ 교육 결과 ？？ 신청 인원: 97명 단위: 명 자치구 보건지소 1차시 2차시 3차시 4차시 전체 86 79 78 79 중구 다산보건지소 4 4 4 4 약수보건지소 6 5 6 6 황학보건지소 2 2 2 2 성동구 성수보건지소 4 4 4 4 광진구 자양보건지소 2 2 2 2 중곡보건지소 중랑구 상봉보건지소 5 5 5 5 성북구 동선보건지소 2 2 2 2 정릉보건지소 1 1 1 1 도봉구 창동보건지소 4 3 3 4 노원구 공릉보건지소 4 4 4 4 상계보건지소 2 2 2 2 월계보건지소 2 1 1 1 은평구 구산보건지소 1 1 1 1 응암보건지소 서대문구 가좌보건지소 3 3 3 3 마포구 서강보건지소 1 1 1 1 아현보건지소 1 1 1 1 양천구 목동보건지소 5 5 5 5 신월보건지소 5 5 5 4 강서구 방화보건지소 8 4 2 3 구로구 오류보건지소 2 2 2 2 G밸리보건지소 5 5 5 5 금천구 박미보건지소 4 4 4 4 관악구 관악보건지소 2 2 2 2 서초구 방배보건지소 6 6 6 6 서초보건지소 3 3 3 3 송파구 송파보건지소 강동구 강일보건지소 2 2 2 2 강남구 세곡보건지소 개소 예정 ？？ 수강 인원 ？？ 교육 만족도 조사 결과 ？ 조사 개요 - 조사목적: 보건지소 실무자 역량강화 온라인 교육과정에 대한 만족도 결과를 조사하여 차년도 교육계획 수립에 반영 - 조사방법: 온라인 조사 - 조사대상: 온라인 교육을 수료한 보건지소 운영업무 담담팀장 및 실무자 - 조사기간: 2020.11.2.(월)~12.4.(금) - 조사내용 구분 조사 항목 교육 관련 특성 교육목적, 교육시간, 교육장소, 이용매체 교육내용 및 질 주제선정, 내용구성, 자료준비, 강의시간, 강사적절성, 강사지식·전달력, 강사성실성, 현업도움 교육환경 교육방법 적합성, 교육기간 ※‘국가공무원인재개발원 온라인교육 만족도 평가문항’을 참고·적용하여 문항 구성 ？ 조사 결과 - 만족도 조사 참여율 1차시 2차시 3차시 4차시 수강 인원(명) 86 79 78 79 참여 인원(명) 47 41 36 39 참여율(%) 54.7 51.9 46.2 49.4 - 응답자 특성 구분 1차시 2차시 3차시 4차시 N % N % N % N % 전체 47 100.0 41 100.0 36 100.0 39 100.0 성별 남 4 8.5 3 7.3 3 8.3 4 10.3 여 43 91.5 38 92.7 33 91.7 35 89.7 연령대 만 20~29세 8 17.0 9 22.0 8 22.2 9 23.1 만 30~39세 18 38.3 16 39.0 14 38.9 15 38.5 만 40~49세 12 25.5 7 17.1 7 19.4 6 15.4 만 50~59세 8 17.0 8 19.5 6 16.7 8 20.5 만 60세 이상 1 2.1 1 2.4 1 2.8 1 2.6 고용형태 정규직(일반직) 21 44.7 20 48.8 18 50.0 20 51.3 전문임기제 4 8.5 3 7.3 2 5.6 3 7.7 시간선택제임기제 18 38.3 14 34.1 12 33.3 12 30.8 기간제 2 4.3 2 4.9 2 5.6 2 5.1 기타 2 4.3 2 4.9 2 5.6 2 5.1 근무연수 1년 미만 16 34.0 17 41.5 16 44.4 16 41.0 1년 이상~2년 미만 11 23.4 7 17.1 6 16.7 7 17.9 2년 이상~3년 미만 3 6.4 1 2.4 2 5.6 3 7.7 3년 이상~4년 미만 6 12.8 6 14.6 5 13.9 5 12.8 4년 이상~5년 미만 4 8.5 4 9.8 3 8.3 3 7.7 5년 이상~6년 미만 3 6.4 2 4.9 2 5.6 2 5.1 6년 이상~7년 미만 0 0.0 0 0.0 0 0.0 0 0.0 7년 이상 4 8.5 4 9.8 2 5.6 3 7.7 직군 의무직 0 0.0 0 0.0 0 0.0 0 0.0 행정직 3 6.4 3 7.3 2 5.6 3 7.7 보건직 3 6.4 3 7.3 3 8.3 4 10.3 간호직 24 51.1 23 56.1 21 58.3 21 53.8 약무직 0 0.0 0 0.0 0 0.0 0 0.0 의료기술직 4 8.5 3 7.3 3 8.3 4 10.3 기능직 4 8.5 1 2.4 1 2.8 0 0.0 기타 9 19.1 8 19.5 6 16.7 7 17.9 - 교육 관련 특성 구분 1차시 2차시 3차시 4차시 N % N % N % N % 전체 47 100.0 41 100.0 36 100.0 39 100.0 교육목적 업무능력 향상 29 61.7 25 61.0 27 75.0 31 79.5 의무 교육시간 이수 17 36.2 15 36.6 8 22.2 8 20.5 자기계발 1 2.1 1 2.4 1 2.8 0 0.0 승진요건 0 0.0 0 0.0 0 0.0 0 0.0 기타 0 0.0 0 0.0 0 0.0 0 0.0 교육시간 자투리시간 활용 38 80.9 31 75.6 30 83.3 34 87.2 출퇴근시간 1 2.1 2 4.9 1 2.8 0 0.0 점심, 휴식시간 5 10.6 5 12.2 3 8.3 2 5.1 퇴근 후 3 6.4 3 7.3 1 2.8 3 7.7 주말 0 0.0 0 0.0 1 2.8 0 0.0 교육장소 사무실 44 93.6 36 87.8 33 91.7 36 92.3 집 2 4.3 4 9.8 2 5.6 2 5.1 대중교통 1 2.1 1 2.4 1 2.8 1 2.6 기타 0 0.0 0 0.0 0 0.0 0 0.0 교육매체 컴퓨터 45 95.7 39 95.1 35 97.2 38 97.4 모바일 1 2.1 1 2.4 0 0.0 0 0.0 스마트패드 0 0.0 0 0.0 0 0.0 0 0.0 스마트기기와 컴퓨터 병행 1 2.1 1 2.4 1 2.8 1 2.6 -교육내용 및 질 · 4개 과정 별 만족도 평균 점수는 1차시 ‘서울시 보건지소 운영 방향’(4.00점), 3차시 ‘주민의 힘으로 주민협동공동체를’(3.91점), 4차시 ‘서울시 보건지소 사용자 중심 서비스 경험 디자인’(3.90점), 2차시 ‘사례 공유를 통한 보건지소 사업 활성화 방안 및 적용 방법’(3.87점) 순이며, 총 평균 만족도 점수는 3.92점임. · 8개 평가항목 별 만족도 평균 점수는 ‘주제선정’이 4.04점으로 가장 높았으며, ‘내용 구성’(3.96점), ‘강사 성실성’(3.94점) 순임. 단위: 평균±표준편차(5점만점) 구분 총 평균 1차시 2차시 3차시 4차시 전체 3.92±0.79 4.00±0.70 3.87±0.79 3.91±0.84 3.90±0.83 주제선정① 4.04±0.76 4.15±0.66 3.95±0.74 4.03±0.84 4.03±0.81 내용구성② 3.96±0.78 4.11±0.63 3.85±0.82 3.97±0.84 3.90±0.85 자료준비③ 3.90±0.79 4.00±0.72 3.85±0.76 3.89±0.82 3.85±0.87 강의시간④ 3.85±0.79 3.85±0.72 3.88±0.75 3.86±0.87 3.79±0.86 강사적절성⑤ 3.91±0.78 4.04±0.69 3.83±0.77 3.86±0.87 3.90±0.82 강사지식, 전달력⑥ 3.91±0.78 3.96±0.69 3.83±0.77 3.89±0.85 3.95±0.86 강사성실성⑦ 3.94±0.79 4.00±0.66 3.93±0.82 3.89±0.85 3.92±0.87 현업도움⑧ 3.87±0.83 3.91±0.80 3.80±0.95 3.89±0.82 3.87±0.73 ① 주제선정: 교육과정 주제 선정이 적절하다 ② 내용구성: 강의내용 및 구성이 주제와 취지에 맞게 구성되었다 ③ 자료준비: 강의내용이 효과적으로 전달될 수 있도록 자료 준비가 잘 되었다 ④ 강의시간: 강의 시간이 적당하다 ⑤ 강사적절성: 강의 주제에 맞는 적절한 강사가 선정되었다 ⑥ 강사지식, 전달력: 강사는 해당주제의 지식이 충분하며, 이해하기 쉽게 강의에 임하였다 ⑦ 강사성실성: 강사는 열정적으로 성실히 강의에 임하였다 ⑧ 현업도움: 교육주제 및 강의내용이 업무에 직접적으로 도움이 되는 계기가 되었다 - 교육환경 · 온라인교육 방법의 적합성은 4.07점으로 비교적 높게 나타났으나, 대면 교육에 비해 상대적으로 습득이 효율적이지 못하다는 의견이 있었음. 단위: 평균±표준편차(5점만점) 구분 총 평균 1차시 2차시 3차시 4차시 전체 4.03±0.73 4.03±0.75 4.07±0.70 3.99±0.72 4.04±0.75 교육방법 적합성⑨ 4.07±0.76 4.06±0.84 4.17±0.70 4.00±0.72 4.03±0.78 교육기간⑩ 4.00±0.69 4.00±0.66 3.98±0.69 3.97±0.74 4.05±0.72 ⑨ 교육방법의 적합성 : 코로나19 감염확산과 관련하여, 본 교육의 학습방법(온라인)은 학습목표 달성에 적합하였다 ⑩ 교육일정의 적절성 : 교육일정이 적절하였다 ？ 개선 및 기타의견 중복 의견 제외 연번 구분 의견 1 개선 건의 강사님 목소리 톤이 조금만 더 높으면 좋을 것 같습니다. 2 Zoom으로 강의하시려면 여러명의 도움이 한번에 필요합니다. 우왕자왕 너무 어지러운 수업이었습니다. 3 각 파트별 교육이 필요합니다. 4 예산대로 비대면 교육이라 습득하는데 효율적이지 못함. 5 강의 수강시 이어보기 기능이 있었으면 좋겠습니다. 6 많은 사례 공유로 더욱 발전하기 바랍니다. 7 비대면이다 보니 아무래도 몰입도가 떨어지고 강사질도 높여주시기 바람. 8 코로나19 관련 주민대상 비대면 교육 9 80분 보다는 좀 짧았으면 더 좋을것 같았습니다. 10 강사들 평가 설문을 한꺼번에 했으면 좋겠습니다. 11 기타 보건지소사업 운영에 많은 도움이 되었습니다 12 수고 많으셨습니다. 13 감사합니다. 14 코로나로 민원처리하면서 강의듣는 것은 정말 힘드네요. 15 지소 사업의 무궁한 발전을 바랍니다. 16 내용전달과 자료가 좋았다. 17 주민 스스로 힘으로 멋진 지소운영 기대합니다. Ⅲ 행정사항 ？？ 소요예산 ？ 예산과목: 공공보건·의료분야 대시민서비스 수준향상, 지역보건의료기능강화, 보건지소 확충 지원, 사무관리비 ？ 합 계: 구분 소요금액 (원) 상세내역 비고 ？？ 교육참여자 학습시간 인정 ？ 과정별 편성된 교육시간에 대해서 상시학습시간 인정 붙임: 1. 교육참여자 현황 및 상시학습 인정시간 1부. 2. 강의자료 각1부. 끝.

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보건의료정책과-42685

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