다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 뉴미디어담당관-14227 결재일자 2020. 12. 18. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 홈페이지팀장 뉴미디어담당관 조현정 전성권 12/18 이종선 2020년 홈페이지 운영실태 평가 결과 보고 2020. 12. 시민소통기획관 (뉴미디어담당관) 2020년 홈페이지 운영실태 평가 결과 보고 2020년도 개별 홈페이지에 대한 홈페이지 정책준수, 웹 접근성 준수, 콘텐츠 충실성 등 운영실태 평가를 실시하고 결과를 보고 드림 1 추진근거 ？ 서울특별시 인터넷 홈페이지 운영 활성화에 관한 조례 제4조 - 홈페이지 정보관리에 대한 정례적인 평가 실시, 인센티브 제공 ？ 2020년 홈페이지 운영실태 평가 계획(뉴미디어담당관-11989, ‘20.10.30.) 2 평가개요 ？？ 평가대상: 총 128개 개별 홈페이지 ？ 본청 및 사업소에서 운영하는 개별 홈페이지(본청 99개, 사업소 29개) ※ 외국어 홈페이지는 도시브랜드담당관에서 총괄 ？ 2020년 오픈 13개 홈페이지 평가는 진행하고 순위는 제외 ？？ 평가기간: 2020. 1. 1. ~ 10.31.(10개월) ？？ 평가항목: 총 9개 항목 ？ 홈페이지 정책 준수, 웹접근성 및 호환성 준수, 콘텐츠 충실성, 웹사이트 방문자 수, 모바일 최적화 웹페이지 구성 등 ？？ 평가방법: 평가지표 및 평가항목에 따른 객관적 평가 ？？ 평 가 자: 홈페이지팀(9명) 3 평가결과 ？？ 총평 항 목 합계 홈페이지 정책준수 웹 접근성 준수 웹 표준/호환성 준수 콘텐츠 충실성 배 점 100점 17점 20점 20점 15점 평 점 85.5점 14.0점 18.0점 18.2점 14.2점 2020년 준수율 85.5% 82.5% 90.4% 91.1% 94.4% 2019년 준수율 80.7% 86.3% 88.0% 77.5% 91.3% 항 목 웹 사이트 방문자 수 모바일 최적화 웹페이지 구성 웹 개방성 진단 홈페이지 운영 협조 웹 사이트 통합 정비 배 점 15점 5점 5점 3점 2점(가점) 평 점 9.8점 4.2점 4.9점 2.2점 6개 사이트 통합 정비 2020년 준수율 65.2% 83.5% 97.9% 73.0% 2019년 준수율 56.2% 79.8% 94.6% 76.4% ？ 항목별 평가결과: 평균 85.5점 - 홈페이지 정책준수(82.5%), 웹 접근성 준수(90.4%), 웹 표준/호환성 준수(91.1%), 콘텐츠 충실성(94.4%), 모바일 최적화 웹페이지 구성(83.5%), 웹 개방성 진단(97.9%) 등은 전반적으로 양호하나 - 웹 사이트 방문자 수(65.2%), 홈페이지 운영 협조(73.0%) 등은 준수율이 다소 낮은 편임 ？ 평점 현황 평 점 계 70점 미만 70점 이상 ~ 80점 미만 80점 이상 ~ 90점 미만 90점 이상 ~ 100점 미만 개별 홈페이지 수 128개 (100) 4개 (3.1) 30개 (23.4) 51개 (39.9) 43개 (33.6) 본 청 99개 (77.3) 4개 (3.1) 27개 (21.1) 38개 (29.7) 30개 (23.4) 사 업 소 29개 (22.7) 3개 (2.3) 13개 (10.2) 13개 (10.2) - 총 128개 사이트 중 평점이 80점 이상은 94개(73.4%)임 ？？ 세부항목별 평가결과 평가항목 평가내용 배점 평점 준수율 합 계 17점 14.02점 82.5% 홈페이지 정책준수 서울시 표준 GNB 적용 5점 4.71점 94.3% 서울시 이용현황분석시스템 적용 5점 4.96점 99.1% 서울시 통합검색 콘텐츠 연계 5점 3.57점 71.3% 서울시 통합배너 연계 2점 0.78점 39.1% ① 서울시 홈페이지 정책준수(82.5%) ？ 홈페이지 정책준수(86.3% → 82.5%)는 전년 대비 3.8% 낮아졌으나 올해 통합배너 연계항목을 추가 신설함에 따른 일시적인 현상으로 통합배너 연계 홈페이지가 증가되면 준수율도 높아질 것으로 예상 ▶ 표준GNB코드 미적용(1): 서울시 ETAX ▶ GNB 미적용(6): 서울재정포털, 시의회, 서울역사편찬원 자료실, 디지털 시민시장실, 원전하나줄이기, 부동산일사천리 ？ 서울시 통합검색 콘텐츠 연계 준수율은 71.3%이며, 통합검색에 연계된 사이트는 84개로 전년대비 1개 사이트 증가 평가항목 평가내용 배점 평점 준수율 합 계 20점 18.07점 90.4% 웹 접근성 준수 웹 접근성 준수 20점 18.07점 90.4% ② 웹 접근성 준수(90.4%) ？ 평가 대상 128개 중 75개인 58.6%가 웹접근성 품질인증을 획득하여 전체적인 준수율은 우수하나, 실태조사 대상인 53개 홈페이지의 평균은 보통인 77.3점으로 개선 필요 평가항목 평가내용 배점 평점 준수율 합 계 20점 18.22점 91.1% 웹 표준/호환성 준수 웹 표준 준수 10점 8.39점 83.9% 웹 호환성 준수 10점 9.83점 98.3% ③ 웹 표준/호환성 준수(91.1%) ？ 웹 표준 준수(66.3%→83.9%)는 전년대비 17.6% 향상 ？ IE11, Edge, Chrome, Firefox 등 웹 브라우저의 웹 호환성 준수율은 98.3%로 양호하나, 최신기술 HTML5 준수율은 81%로 개선 필요 평가항목 평가내용 배점 평점 준수율 합 계 15점 14.13점 94.4% 콘텐츠 충실성 브랜드 및 연락처 등 현행화 5점 4.89점 97.7% 관리자형 게시판 현행화 5점 4.46점 89.2% 응답형 게시판 현행화 5점 4.81점 96.2% ④ 콘텐츠 충실성(94.4%) ？ 브랜드 및 연락처 등 현행화 준수율, 관리자형 게시판 현행화, 응답형 게시판 현행화 등 콘텐츠 충실성 준수율(91.3%→94.4%)은 전년 대비 3.1% 향상 평가항목 평가내용 배점 평점 준수율 합 계 15점 9.56점 65.2% 웹사이트 방문자 수 웹사이트 방문자 수 9점 5.39점 59.9% 웹사이트 방문자 수 증감률 6점 4.38점 73.1% ⑤ 웹사이트 방문자 수(65.2%) ？ 일평균 방문자수가 5,000명 이상인 사이트 14개, 100명 미만 사이트 33개 ※ 일평균 방문자수 5,000명 이상인 사이트(14개) - 서울시 대표 홈페이지(118,867명), 내손안에서울(30,183명), 정보소통광장(15,196명), 복지포털(14,863명), 서울시립대학교(9,317명), 부동산일사편리(8,874명), 서울 부동산 정보 광장(8,172명), 스마트서울맵(서울형지도태킹공유마당)(8,101명), 서울시 ETAX (7,038명), 평생학습포털(6,858명), 인재개발원(6,217명), 서울시 청년 포털(6,107명), 일자리포털(5,929명), 서울 주거포털(5,244명) ？ 웹사이트 방문자수는 총 128개 중 67개 증가, 48개 감소 하였으며 12개 사이트는 2020년 신규 오픈 평가항목 평가내용 배점 평점 준수율 합 계 5점 4.17점 83.5% 모바일 최적화 웹페이지 구성 모바일 최적화 웹페이지 구성 5점 4.17점 83.5% ⑥ 모바일 최적화 웹페이지 구성(83.5%) ？ 모바일 최적화 웹페이지 구성 준수율(79.8%→83.5%)은 전년 대비 3.7% 높아지고, 모바일 최적화가 어려운 경우(지도형 등)를 제외한 대부분의 홈페이지는 모바일 환경 지원 ？ 총 128개 사이트 중 110개 사이트는 적응형 및 반응형으로 구축되었으며, 모바일 최적화 되지 않은 홈페이지는 작년 25개에서 19개로 감소 평가항목 평가내용 배점 평점 준수율 합 계 5점 4.90점 97.9% 웹 개방성 진단 웹 개방성 진단 5점 4.90점 97.9% ⑦ 웹 개방성 진단(97.9%) ？ 웹 개방성 비율은 97.9%로 양호한 편이나, 3대 주요포털 중 일부포털에서 검색되지 않는 11개 사이트는 검색반영 필요 ▶ 개방률: 네이버 97.6%, 구글 96.8%, 다음 96.1% 평가항목 평가내용 배점 평점 준수율 합 계 3점 2.19점 73.0% 홈페이지 운영 협조 홈페이지 자체점검표 제출 3점 2.19점 73.0% ⑧ 홈페이지 운영 협조(73.0%) ？ 자체점검표 제출 부서 94개, 미 제출 부서 34개 평가항목 평가내용 배점 합 계 2점 웹사이트 통합 정비 웹사이트 통합 정비 2점 ⑨ 웹사이트 통합 정비(가산점) ？ 웹사이트 통합정비는 자체점검표는 13개 사이트에서 점수를 부여하였으나, 검증 결과 6개 웹사이트만 통합 정비로 인정 - 사이트 통합 현황(6개 홈페이지) 사이트명 통합 사이트명(URL) 운영부서 비고 대기환경정보 미세먼지정보센터 (bluesky.seoul.go.kr) 대기정책과 서울 부동산정보 광장 한국토지정보시스템 (klis.seoul.go.kr) 토지관리과 상수도사업본부 수도박물관 (arisumuseum.seoul.go.kr) 상수도사업본부 (경영관리부) 눈물그만 상담센터 서울시 물가정보 (mulga.seoul.go.kr) 공정경제담당관 인재개발원 U지식여행 (ulearning.seoul.go.kr) 인재개발원 (인재기획과) 3D Virtual Seoul 시스템 3차원 공간정보 시스템 (3dgis.seoul.go.kr) 공간정보담당관 4 우수·미흡 홈페이지 ？？ 우수 홈페이지(상위10위) 순위 사이트명 운영부서 평가점수 비고 1 서울시 대표 홈페이지 (www.seoul.go.kr) 뉴미디어담당관 100 1 복지포털 (wis.seoul.go.kr) 복지정책과 100 3 상수도사업본부 (arisu.seoul.go.kr) 상수도사업본부 (경영관리부) 99.8 4 청년포털 (youth.seoul.go.kr) 청년청 99.0 5 정보소통광장 (opengov.seoul.go.kr) 정보공개정책과 98.0 5 서울도서관 (lib.seoul.go.kr) 서울도서관 (지식문화과) 98.0 7 대기환경정보 (cleanair.seoul.go.kr) 대기정책과 97.9 8 보육포털서비스 (iseoul.go.kr) 보육담당관 96.8 9 도시고속도로 교통정보 (smartway.seoul.go.kr) 교통정보과 96.0 10 공동주택 통합정보마당 (openapt.seoul.go.kr) 공동주택과 95.9 ？？ 미흡 홈페이지(하위10위) 순위 사이트명 운영부서 평가점수 비고 106 시민건강포인트시스템 (spoint.seoul.go.kr) 보건의료정책과 72.02 107 서울특별시 햇빛지도 (solarmap.seoul.go.kr) 녹색에너지과 71.78 108 평생학습포털 (sll.seoul.go.kr) 평생교육과 71.76 109 서울우수공공디자인 인증제 (sgpd.seoul.go.kr) 디자인정책과 71.22 110 지반정보통합관리시스템 (surveycp.seoul.go.kr) 공간정보담당관 70.88 111 외국어표기사전 (dictionary.seoul.go.kr) 관광산업과 70.86 112 재활용나눔장터 (fleamarket.seoul.go.kr) 자원순환과 69.12 113 버스정보시스템 (bus.go.kr) 교통정보과 68.52 114 물관리정보 열린공개시스템 (swo.seoul.go.kr) 물순환정책과 67.26 115 부동산일사편리 (kras.seoul.go.kr) 토지관리과 66.20 5 행정사항 ？ 운영실태 평가결과 통보 : 2020. 12. ？ 미흡한 항목에 대한 조치(운영부서) : 2020. 12. 붙 임 2020년 홈페이지 운영실태 평가 결과(세부) 1부.

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