다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 공원녹지정책과-18496 결재일자 2020. 12. 16. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 ★주무관 서울로지원팀장 공원녹지정책과장 김혜원 정종열 12/16 하재호 서울로 보안관 특별교육(비대면) 실시 보고 2020. 12. 서울로 보안관 특별교육(비대면) 실시 보고 서울로 보안관에 대하여 화목하고 건전한 직장 분위기를 형성 및 근무기강 확립을 위한 특별교육을 비대면으로 실시하고 그 결과를 보고 드림. 1 교 육 개 요 ？？ 교육일시 : 2020.12.13.(일)~12.14.(월) ？？ 교육대상 : 서울로보안관(공무직14명, 촉탁직15명, 기간제 2명) 근 무 조 교 육 일 자 비 번 자 1조 2020.12.12.(토) - 주간 2조 2020.12.13.(일) - 주간 한현수(정년퇴직휴가) 3조 2020.12.12.(토) - 야간 ？？ 목 적 : 화목하고 건전한 직장 분위기 형성, 근무기강 확립 ？？ 교육방법 : 배부한 교육자료를 바탕으로 각 근무조 조장이 실시 후 서명 ？？ 장 소 : 서울로보안관 대기실 2 교 육 내 용 ？？ 상호 존중받는 보안관을 위한 언어순화 ○ 상호 간 호칭 및 경어를 사용하여 배려하기 : 존댓말 사용하기 ○ 솔선수범하며 상대방의 입장을 인정하며 존중하기 : 언어폭력 금지 ○ 공감적 경청의 자세로 상대방의 입장을 이해하기 ？？ 건전한 직장문화 조성을 위한 직장 내 성희롱 예방 ○ 직장 내 성희롱이란? : 업무상 만나는 모든 사람과의 관계에서 성적인 언동으로 괴롭히는 것 ○ 직장 내 성희롱의 성립 요건 - 행위자와 피해자가 존재 - 지위를 이용하거나 업무와 관련이 있을 것 - 성적인 언동으로 성적 굴욕감과 혐오감을 느끼게 하거나 그 밖의 성적 요구 등에 불응한다는 이유로 고용상의 불이익을 주는 것 ○ 성희롱의 유형 - 육체적 행위: 입맞춤이나 포옹, 특정 신체부위를 만지는 행위 - 언어적 행위: 외모에 대해 평가하거나 음란한 농담 또는 성적인 비유를 하는 행위 - 시각적 행위: 음란한 사진, 그림, 낙서, 출판물 등을 게시하거나 보여주는 행위 - 그밖에 사회 통념상 성적 굴욕감 또는 혐오감을 느끼게 하는 것으로 인정되는 모든 언어나 행동 ○ 직장 내 성희롱 예방을 위한 5가지 생활수칙 ① 외모, 신체에 대한 성적인 비유나 평가 안돼요. ② 불필요한 신체접촉, 사생활 침해나 간섭 안돼요. ③ 자신의 지위를 이용한 사적인 만남 강요 안돼요. ④ 상대방이 불쾌감이나 거부의사를 표현했을 때 즉각 이를 중지, 사과해요. ⑤ 주위에 피해자가 있을 때 적극 도와줘요. ？？ 인권침해 및 차별행위 금지 ○ 성별, 연령, 장애유무, 국적 등에 따라 차별 대우하고 인권을 침해하는 행위 금지 ○ 이용객 또는 동료들에게 차별적이고 인권을 침해하는 언행을 하는 경우 인권 담당관에 즉시 조사 의뢰 및 조사 결과에 따라 징계 조치 ？？ 신뢰받는 보안관이 되기 위한 근무 자세 ○ 근무명령에 따른 정위치 근무 및 기본적인 근무자세 확립 - 근무시간 중 긴급전화 사용 이외에 사적용무로 스마트폰 사용으로 인한 민원유발 향후 적발시 근무태도 불량 및 직무태만으로 조치 ○ 초소근무 시 주기적으로 초소 주변 순찰 철저 - 초소에서 의자를 젖히고 취침 금지 - 사적용무 스마트폰 사용으로 인한 민원유발 ○ 남녀노소를 막론하고 이용객에게 항상 친절하게 응대 - 질서위반 행위 계도시 반말을 하거나 위협적인 언행 주의 - 보안관이 불친절하고 질문에 성의 없이 답변한다는 민원 다수 발생 ○ 근무복을 항상 청결하게 유지 - 이용객을 상대하므로 옷이나 모자에서 땀 냄새 등이 나지 않도록 자주 세탁 ？？ 코로나-19 감염 예방을 위한 행동요령 ○ 마스크 반드시 상시 착용 ○ 눈·코·입 만지지 않기, 손씻기 생활화 등 개인위생 철저 ○ 초소 근무자는 주기적으로 환기 및 실내 청소 실시 ○ 침구류 사용 후 종합상황실 근무자가 자외선 살균기를 사용하여 소독 실시 ○ 야외 근무복 세탁 철저 ○ 발열과 호흡기 이상 증상(기침, 인후통 등)이 발생한 경우 - 보건소(거주지), 콜센터(☎지역번호+120 또는 ☎1339)로 문의 후, 선별진료소에서 검사 받기 - 검사결과를 담당주무관에게 전달 ？？ 교육사진 1조 2조 3조 3 행 정 사 항 ○ 출·퇴근시 발열 측정 관리 및 마스크 착용 준수 관리 ○ 기본적인 근무태도 확립 철저 붙임 : 1. 보안관 특별교육 자료 1부. 2. 서명부 1부. 끝.

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공원녹지정책과-18496

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