다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 정보서비스과-9818 결재일자 2020. 12. 9. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 정보서비스과장 서울도서관장 윤현숙 김지안 12/09 이정수 협 조 서울도서관 택배대출 서비스 계획 2020.12. 서울도서관 (정보서비스과) 서울도서관 택배대출 서비스 계획 코로나19 관련 도서관 임시휴관조치로 이용자들의 불편이 가중되고 있어, 이를 해소하기 위해 비대면 택배대출 서비스를 실시하고자 함 Ⅰ 개 요 □ 추진배경 ○ ‘코로나19’로 인한 휴관 조치의 반복으로, 자료 대출 이용자의 불편 가중 ○ ‘사회적 거리두기’를 위한 비대면 방식의 지속적인 정보서비스 방안 요구됨 ○ 가족 돌봄 등 장기간 집에 머무는 시민들을 위한 최소한의 문화 향유 기회 제공 필요 □ 추진개요 ○ 서비스 내용 : 택배 대출 (1일 100명 선착순) 편도 택배 비용 서울도서관 부담 ○ 서비스 대상 : 서울도서관 대출회원 (연체회원 제외) ○ 서비스 기간 : 2020.12.15.(화) ~ 임시휴관 종료일 ※ 공휴일 미운영 신청시간 대출권수 대출기간 대출자수 대출마감 오전 10시 - 오후 2시 (월 - 금) 1인 3권 2주 (1주 연장가능) 1일 100명 한정 (선착순) 오후 2시 이후 대출 마감 안내 게시 Ⅱ 추진내용 도 서 관 ？ 이 용 자 ？ 도 서 관 ？ 이 용 자 서비스 안내 공지 (홈페이지 및 SNS) ① 홈페이지 로그인 ② 도서 검색 및 신청 ① 신청 도서 대출 처리 ② 대출 자료 택배 발송 무인반납기 또는 택배 반납 □ 택배대출 절차 □ 택배대출 세부내용 다수의 혜택과 원활한 서비스 제공을 위해 대출 조건을 제한함 ○ 대상도서 : 도서상태가 ‘대출가능’인 도서 (비도서 및 대출불가도서 제외) ○ 대출권수 : 1인 3권 이내 (단, 서울도서관 대출한도 5권 이내) ○ 대출기간 : 2주 + 1주 연기 가능 (일반 대출기간과 동일) ○ 도서반납 : 후문 무인반납기(비대면) 또는 택배반납(이용자 부담) ○ 대출신청 : 서울도서관 홈페이지 신청 (평일 오전10시~오후2시) ※ 신청시 주소 및 연락처 기재필요하며, 신청지역은 서울/인천/경기로 제한함 ○ 신청처리 : 신청 익일 대출처리 및 택배 발송 ※ 예약도서 및 보존서고 도착통보(12.4.현재) 받은 이용자 : 별도처리예정 □ 추진일정 ○ ~ ‘21.12.14. : 홈페이지 기능 추가 개발 ○ ~ ‘21.12.14. : 서비스 안내문 게시 및 홍보 ○ ‘21.12.15.~12.31. : 택배대출 이용 신청 ○ ‘21.12.15.~12.31. : 대출 처리 및 택배 발송 Ⅲ 기대효과 □ 시민들의 독서생활을 지원함으로써 국가적 위기상황 극복을 위한 공공 영역의 책임성 강화 □ 시민들에게 문화 향유 기회를 제공하고 시민의 삶에 긍정적 역할을 하는 도서관 이미지 제고 Ⅳ 행정사항 □ 협조사항 : 홈페이지 기능 추가 (지식문화과) ○ ‘택배 대출’ 기능 추가 - 신청자가 택배 받을 주소, 연락처 입력 (택배대출 서비스에 한하여 활용) ○ 주소지 입력 게시판 생성 □ 소요예산 : 4,960천원 구 분 산출내역 금 액 택배비 3,300원 × 1,200명=3,960,000원 3,960,000원 사무용품 택배봉투, 라벨지 등 1,000,000원 1,000,000원 ○ 예산과목 : - 서울도서관 지식문화과, 행정운영경비, 기본경비, 공공운영비 (100-201-02) - 서울도서관 정보서비스과, 도서관및독서문화진흥, 서울도서관운영, 정보자료관리 및 자료실 운영관리, 사무관리비 (100-201-01). 끝.

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정보서비스과-9818

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