다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 문화정책과-17180 결재일자 2020. 12. 4. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 ★주무관 미래유산팀장 문화정책과장 김종초 김수현 12/04 김경탁 협조 2021년 서울문화포털/미래유산 홈페이지 운영 및 유지관리 용역사업 추진 계획 2020. 12. 2021년 서울문화포털/미래유산 홈페이지 운영 및 유지관리 용역사업 추진 계획 홈페이지 운영 및 유지관리 용역을 통해 효율적이고 안정적인 시스템 운영 및 상시 콘텐츠 제공환경 마련으로 시민이용 활성화를 도모하고자 함 Ⅰ 추진목적 ○ 서울문화포털/미래유산 홈페이지의 안정적 운영과 상시 지원체계 마련으로 시민에게 효과적 정보 제공 및 만족도 제고 ○ 온라인 콘텐츠 중심 개편 및 코로나-19시대에 맞춰 상시 온라인 문화콘텐츠 정보제공을 위한 운영 기반 마련 - 새롭게 개설된 서비스에 대한 콘텐츠 확충 및 지속적으로 시민이용 활성화 추진 Ⅱ 2020년 주요 성과 <2020년 개편용역 중심> <문화포털 분야> ○ 문화포털 이용환경 개선 및 서비스 고도화 추진 - 간결한 디자인 및 메뉴 구성, 콘텐츠 성격과 목적에 맞게 재배치 - 이미지 중심 문화정보와 공간 소개, 멀티미디어 콘텐츠 서비스 강화 - 사용자 위치기반 서비스 제공, 검색기능 고도화 등 이용편의성 제고 - 콘텐츠관리자시스템(CMS) 도입으로 효율적인 관리 및 운영 체계 마련 ○ 비대면 온라인 동영상 중심으로 서비스 제공 환경 구축 - 공연, 전시 등 다양한 문화행사를 경험할 수 있는 동영상 콘텐츠 서비스 - 실시간 스트리밍 서비스되는 공현 현장의 라이브 영상 소개 - 실감형 콘텐츠를 즐길 수 있도록 가상현실 VR 체험 서비스 - 문화예술계 영향력 있는 아티스트와 관계자 인터뷰 영상 제공 등 ○ 체험신청부터 전문자료까지 시민 참여 및 문화정보 제공 강화 - 보신각 타종 신청 및 소개 강화, 서울 대표 문화축제 소개 등 - 문화관련 연구자료, 교육자료, 영상자료 등 분야별？유형별 문화정보 제공 < 간결한 디자인과 메뉴 구성> <위치기반 행사 및 시설 안내> <홈페이지 관리시스템 개선> <미래유산 분야> ○ 디자인 리뉴얼, 메뉴 재편, 위치기반 서비스 등 이용 환경 개선 - 메인, 서브페이지, 콘텐츠 배치 등 디자인 및 레이아웃 재구성 추진 - 인트로에 서울미래유산에 대한 관심과 궁금증을 유발할 수 있는 카피 표출 - 현재 접속 지점을 중심으로 ‘내 주변 미래유산’을 거리순으로 제공 - 검색 기능강화를 통해 사용자 중심의 다양한 검색편의성 확보 ○ 공모전 등 시민 참여 콘텐츠 제공으로 이용자의 관심과 참여 유도 - 미래유산 홍보관 소개 및 VR 제작, 미래유산 검색을 위한 키오스크 운영 - 무형유산의 특성을 고려한 정보제공 및 관리 환경 마련 - 시민공모전 당선작을 활용한 갤러리 게시판 운영 및 참여이벤트 강화 등 <메인화면 인트로 소개 강화 > <무형 미래유산 소개 및 활용 확대> <미래유산 안내 카오스크 제공> Ⅲ 사업개요 □ 사 업 명 : 2021년 서울문화포털/미래유산 홈페이지 운영 및 유지관리 용역사업 □ 사업기간 : 계약일 ~ 2021.12.31. □ 사 업 비 : □ 계약방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약) □ 사업대상 홈페이지 주요기능 서울문화포털 (https://culture.seoul.go.kr) 문화행사 및 문화시설 소개, 문화영상, 문화체험, 다양한 문화정보 제공 등 서울미래유산 (https://futureheritage.seoul.go.kr) 미래유산 제도소개, 참여코너, 아카이브 서비스 제공 등 Ⅳ 세부 사업개요 □ 공통사항 ○ 내·외부 운영환경 변화에 대한 능동적 대처 - 법률, 정책 등 업무환경 및 IT 기술변화에 따른 시스템 개선 - 웹 접근성 인증마크 갱신 및 개인정보보호, 시큐어코딩 등 보안규정 준수 ○ 안정적인 홈페이지 운영을 위한 상시관리 및 지원체계 확보 - 무중단·안정적인 시스템 운영을 위한 장애예방？처리 및 상주 운영 - 서버 및 응용？상용 S/W의 모니터링 및 신속한 장애 복구 - 서비스 콘텐츠에 대한 상시 모니터링을 통한 자료 현행화 - 연계시스템 유지관리 및 운영장비, AP 변경 및 이관시 지원업무 수행 ○ 사용자 인터페이스 및 불편사항 지속 개선 - 시민 및 운영자 개선 요구사항 수시 반영 및 오류사항 수정 - 일관성 있는 화면 구성, 조작의 편리성, 정보접근의 용이성 등 - 모바일 사용성 강화 및 접근성 개선을 위해 PC？모바일 이용환경 개선 ○ 관리자 교육, 사용자 및 관련 종사자 의견 청취 등 - 운영 및 부서관리자 기술지원, 필요시 사용자 집합교육(사용자 매뉴얼 제작) - 시스템 문의 응대, 장애 및 개선의견 접수 등 ○ 홈페이지 이용 활성화 및 콘텐츠 확보를 위한 이벤트 강화(월 1회 이상) - (문화포털) 공연 후기 등 댓글 이벤트, 우수콘텐츠 등록자 포상 등 참여 확대 - (미래유산) 미래유산 시민체험 등 체험 분야 이벤트로 콘텐츠 다양성 확보 등 ○ 서울시 통합회원관리제 도입으로 관리 효율화 및 개인화 서비스 확대 - (운영자) 개별부서에서 자체적인 개인정보 관리에 따른 관리 부담 해소 - (이용자) 개인의 취향과 특성을 고려한 수요자 중심의 맞춤형 서비스 제공 가능 □ 문화포털 분야 ○ 상시 문화콘텐츠 발굴 운영 및 제공환경 마련(상주인력 적극 활용) - 포스트 코로나 대비 비대면용 영상 콘텐츠(공연동영상 등) 상시 발굴 및 편집 ？ 장르별(공연, 전시, 축제 등) 문화공연, 라이브, 가상현실체험, 인터뷰 영상 등 - 서울시 전역에서 진행되는 다양한 문화예술분야 행사콘텐츠 수집？편집？등록 ？ 서울시 유관 문화기관(투자출연기관, 사업소, 민간위탁 기관 등) 및 자치구 문화시설(문화재단, 문화원 등), 공공 및 민간주요 문화시설(국립극장, 예술의전당, LG아트센터 등 ) - 문화자료 아카이브 서비스용 콘텐츠 발굴？편집？서비스 ？ 문화관련 연구자료, 교육자료, 영상자료 등 분야별？유형별 문화정보 제공 - 예술인, 창작가의 거리공연 정보 확보 및 예술인 및 단체정보 콘텐츠 확보 - 시민 및 단체, 기관 등록행사 검토·승인, 문화시설 및 예술인 정보 DB 구축 등 ※ 문화행사 등록 및 승인 건수 : 16,139건(’18년), 14,704건(’19년), 7,000여건(‘20년 예상) ※ 서울의 주요 문화콘텐츠가 문화포털에서 서비스 제공이 가능하도록 콘텐츠 수시 확보 및 협력기관 확대 ○ 서비스 개선 및 콘텐츠 확충 - 안방에서 즐기는 온라인 문화서비스 및 콘텐츠 지속적 발굴 강화 추진(연중 수시) 예시) 문화예술？인문 관련 오픈 강좌(강좌, 강연, 체험 등), 오픈 토크쇼 등 온라인 콘텐츠 등 - 미술작품의 온라인 관람이 가능한 아트갤러리 서비스 구축 - 문화시설 제공기관 확대(생활문화센터, 지역문화원 등) 및 상세정보 제공 - 외부기관 연계 행사관리, 접속로그관리 등 콘텐츠관리시스템(CMS) 개선 □ 미래유산 분야 ○ 이용 콘텐츠 확충 - 무형 미래유산 콘텐츠 유형별(문학작품, 노래, 영화 등) 콘텐츠 확보 및 등록 서비스 - 미래유산 홍보용역 콘텐츠, 민간단체 지원사업 우수사례 등 등재 및 활용 강화 - 시민 공모전 등 당선작을 활용한 갤러리 서비스, 개별홍보물(엽서,리플릿 등) - 전체 미래유산 대상 외부기관, 학술기관, 연구소, 언론 등 광범위한 콘텐츠 검색 및 해당기관과 협의를 통해 미래유산 제공 콘텐츠 다양화 추진 ○ 서비스 개선 및 추가 콘텐츠 - 2021년 미래유산 홍보관 개편에 따른 온라인 서비스 제공 및 VR 제작 - 미래유산 아카이브 자료관리 강화 등 관리자 시스템(CMS) 기능 개선 - 미래유산 키오스크 서비스용 자료 제작 지원(이달의 미래유산 정보제공 등) Ⅴ 소요예산 ○ 소요예산 : ○ 예산과목 - (미래유산) 문화정책과, 문화도시 서울구현, 문화향유공간 및 문회기반 시설 조성,미래유산보존 및 활용사업, 공공운영비 - (문화포털) 문화정책과, 문화도시 서울구현, 문화기반 네트워크 조성, 서울문화포털, 홈페이지 운영, 공공운영비 Ⅵ 추진방법 및 일정 □ 추진방법 ○ 사 업 명 : ‘21년 서울문화포털 및 미래유산 홈페이지 운영·유지관리 용역 ○ 사업기간 : 계약일 ~ 20.12.31. ○ 계약방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약) ※ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제43조 ○ 사업자 선정방안 : □ 추진일정 ○ 사업 발주 준비 : ’20.12월초 - 사전규격 공고(3일) 및 용역사업 발주 요청(재무과) ※ 사업의 성격상 중단할 수 없는 유지보수 용역사업의 경우로 회계연도 시작 전 또는 예산 확정 전 용역계약 추진(지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 23조) ○ 용역사업 공고 및 사업자 선정 - 공고기간 : 10일간 - 제안서평가회 개최 및 사업자 선정, 협상 등 : ’20.12월말까지 ○ 사업착수 및 수행 : 계약일 ~ ’21.12.31. Ⅶ 기대효과 ○ 포스트코로나를 대비한 언택트 문화생활의 체계적 지원 및 운영 인프라 확보 ○ 유용한 문화 콘텐츠 지속적 제공으로 이용자 재방문 및 홈페이지 인지도 제고. 끝.

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본청

문화정책과-17180

D0000041404884