문서번호 아이돌봄담당관-16580 결재일자 2020. 12. 8. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 돌봄운영팀장 온마을돌봄추진반장 박지선 최인성 12/08 김현미 우리동네키움포털 이용자 만족도조사 추진계획 2020. 12. 여성가족정책실 (온마을돌봄추진반) 우리동네키움포털 이용자 만족도조사 추진계획 우리동네키움포털 내 설문조사 기능 개발을 완료하고, 포털 오픈 1주년을 맞아「포털 이용자 만족도」에 대한 설문을 실시하여 ’21년 포털 운영 시 반영하고자 함 ？？ 조사개요 ○ 조사기간 : ’20.12.10.(목) ~ 12. 20.(일) ○ 조사대상 : 서울시 우리동네키움포털 가입 회원 ○ 조사내용 : 우리동네키움포털 이용자 만족도 ○ 조사방법 : 온라인 설문조사(우리동네키움포털 내 설문조사 메뉴) ？？ 추진내용 ○ 조사문항 : 만족도, 이용분야, 개선사항 등 총 14문항 - 방문 목적？경로？빈도(3), 이용기능(1), 만족도(5), 개선사항(1) - 연령, 예약 이용 유무 등 기본정보(4) ○ 참여유도 - 우리동네키움포털 설문 팝업 게시 - 서울시 홈페이지 메인배너 게시 및 복지분야 새소식 등록 - 참여자 인센티브 제공(무작위 추첨 30명 대상 커피 기프티콘 발송) ？？ 향후계획 ○ 설문조사 실시 : ’20.12.10. ~ 12. 20. ○ 통계분석 및 결과보고 : ’20.12월 ○ 만족도 조사결과 및 개선 의견 포털 반영 : ’21년 ~ 붙임 : 만족도 조사 설문문항 1부. 끝.
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20210928053609
본청
아이돌봄담당관-16580
D0000041427274
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