다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 지역돌봄복지과-21470 결재일자 2020. 11. 27. 공개여부 비공개 방침번호 시 민 ★주무관 지역돌봄기획팀장 지역돌봄복지과장 송동욱 주재완 11/27 代주재완 협조 교육훈련팀장 조수진 ‘20년 제3차 돌봄SOS센터 교육 결과 보고 2020. 11. 지역돌봄복지과 (지역돌봄기획팀) ‘20년 제3차 돌봄SOS센터 교육 결과 보고 돌봄SOS센터 전 자치구 확대 및 돌봄 수요 증가로 돌봄SOS센터 담당 인력의 역량강화를 위해 직무강화과정 교육을 실시하고 그 결과를 보고드림 1 총괄 결과 개요 ？？ 기 간: 2020.10.27.(화) ~ 11.13.(금) 총 8일 ？？ 장 소: 서울복지교육센터 교육장/외부 대관 ？？ 대 상: 25개 자치구 돌봄지원팀, 돌봄센터장, 돌봄매니저 등 128명 ？？ 내 용: 노인/장애인 돌봄 실천 역량 강화, 서울시 복지/보건 전달체계 이해, 자기와 돌봄당사자 이해를 통한 소통 증진 등 ？？ 방 법: 강의, 워크숍, 실습 등 ？？ 만족도: 전체 평균 만족도 4.57점(91.4점) 2 세부 추진 결과 ？？ 제3차 교육 운영 총괄표 교육생 기수 일 시 일 장 소 인 원 만족도 교육 내용 합 계 8 128 4.57 돌봄매니저 오프라인 1기 10.27.(화) 1 외부(포레스트구구) 13 4.58 노인돌봄실천역량 강화, 커뮤니티관점의 정신건강복지, MBTI/색채테라피를 활용한 자기이해 2기 11.10.(화) 1 외부(공공그라운드) 14 4.29 3기 10.28.(수) 1 외부(포레스트구구) 11 4.60 4기 11.11.(수) 1 외부(공공그라운드) 12 4.92 돌봄매니저 온라인 5기 10.30.(금) 1 교육센터 작은마당 (온라인 스트리밍) 12 4.58 장애인돌봄실천역량 강화, 서울시 복지/보건 전달체계 및 자원 이해, 만성질환 이해 등 6기 11.4.(수) 1 31 4.40 7기 11.13.(금) 1 28 4.32 공공돌봄전문가양성과정 - 11.9.(월) 1 외부(공공그라운드) 7 4.86 강사skill, 교안만들기 등 ？？ 교육만족도: 전체 평균 만족도 4.57점(91.4점) 구 분 교육전반 교육운영 교육환경 교육 효과성 전이기대1 (직무수행 도움) 전이기대2 (직무역량 향상) 돌봄매니저 오프라인1기 4.58 4.50 4.83 4.58 4.58 돌봄매니저 오프라인2기 4.29 4.43 4.79 4.29 4.36 돌봄매니저 오프라인3기 4.60 4.60 4.80 4.40 4.40 돌봄매니저 오프라인4기 4.92 4.92 4.83 4.75 4.75 돌봄매니저 온라인5기 4.58 4.42 4.50 4.67 4.67 돌봄매니저 온라인6기 4.40 4.53 4.50 4.50 4.47 돌봄매니저 온라인7기 4.32 4.39 4.29 4.26 4.29 공공돌봄전문가 양성과정 4.86 4.86 4.86 4.71 4.71 1) 교육전반 2) 교육운영 3) 교육환경 4) 전이기대1(직무수행 도움) 5) 전이기대2(직무역량 향상) ？？ 교육과정별 세부내용 및 교육생 의견 ○ 돌봄매니저 오프라인과정 1-2기 - 일 시: 2020.10.27.(화), 11.10.(화) 10:00~18:00(7시간×1일×2회) - 장 소: 1기-포레스트구구(안국역 인근) 2기-공공그라운드(혜화역 인근) - 대 상: 전자치구 돌봄SOS센터 사업수행인력 연 27명 - 내 용 강의 내용 시 간 방 법 강 사 만족도 ？민간 노인복지서비스 이해 1.5 강의 박지은 관장 4.27 ？MBTI를 활용한 ‘나’와 ‘돌봄당사자’ 이해 5.5 워크숍 민경연 센터장 4.22 - 교육생 의견 서로 이야기해볼 수 있는 시간(참여형, 조별활동)이 있으면 좋겠음. 1시간 30분 오전 교육은 쉬는 시간 필요, 한 과목의 시간이 너무 길어서 집중력 저하됨 MBTI는 구체적인 사례를 들으면 더 이해가 잘 될 것 재밌고 유익한 강의 감사함, 시설도 좋고 교육진행에 잘 집중할 수 있게 준비해주셔서 감사함 ○ 돌봄매니저 오프라인과정 3-4기 - 일 시: 2020.10.28.(수), 11.11.(수) 9:00~17:00(7시간×1일×2회) - 장 소: 3기-포레스트구구(안국역 인근) 4기-공공그라운드(혜화역 인근) - 대 상: 전자치구 돌봄SOS센터 사업수행인력 연 23명 - 내 용 강의 내용 시 간 방 법 강 사 만족도 ？커뮤니티관점의 정신건강복지 3 강의 김수영 대표 4.25 ？컬러테라피를 활용한 ‘나’와 ‘돌봄당사자’ 이해 4 워크숍 심민아 대표 4.86 - 교육생 의견 이론보다는 사례별 대처, 해결 방안 스터디 원함, 현장에서 활용할 수 있는 실제적 연계, 자원, 접근법 등 강사가 전문가라 너무 좋았고 집중도 잘됐고 재미있었음. 상담도 잘해주었음. 새로운 경험이라 뜻깊었음 소규모로 진행되어 개개인에게 1:1코칭처럼 설명이 가능했다는 점이 가장 좋았음 ○ 돌봄매니저 온라인과정 5기(복지실천역량강화를 위한 간호직 추천과정) - 일 시: 2020.10.30.(금) 9:00~17:00(7시간×1일) - 장 소: 서울복지교육센터 작은마당(MOC 온라인 시스템 사용) - 대 상: 전자치구 돌봄SOS센터 사업수행인력 연 12명 - 내 용 강의 내용 시 간 방 법 강 사 만족도 ？장애인복지실천기술과 제도 이해 3 강의 전지혜 교수 4.50 ？돌봄SOS센터에서 활용가능한 주요 복지자원 이해 4 강의 최경숙 주무관 4.58 - 교육생 의견 교육내용은 너무나도 알찼으나, 돌봄매니저 초기에 교육을 했으면 더 좋았을 것, 초급/중급/심화 등의 교육단계를 나누었으면 좋겠음 ○ 돌봄매니저 온라인과정 6기(분야별 전문가와 함께하는 위기사례관리) - 일 시: 2020.11.4.(수) 9:00~17:00(7시간×1일) - 장 소: 서울복지교육센터 작은마당(MOC 온라인 시스템 사용) - 대 상: 전자치구 돌봄SOS센터 사업수행인력 연 31명 - 내 용 강의 내용 시 간 방 법 강 사 만족도 ？정신의학전문의와 함께하는 정신질환 이해 3 강의 배지혜 센터장 4.37 ？방문안전교육 1 강의 조은령 동장 4.30 ？사례를 통한 고독사 이해 3 강의 송인주 박사 4.33 ○ 돌봄매니저 온라인과정 7기(지역사회 보건 전문가 현장 이야기) - 일 시: 2020.11.13.(금) 9:00~17:00(7시간×1일) - 장 소: 서울복지교육센터 작은마당(MOC 온라인 시스템 사용) - 대 상: 전자치구 돌봄SOS센터 사업수행인력 연 28명 - 내 용 강의 내용 시 간 방 법 강 사 만족도 ？공공보건제도 이해 3 강의 김형숙 과장 4.37 ？보건의료 사례관리 업무 이해 2 강의 정경미 팀장 4.30 ？마을을 변화시키는 청년의사 이야기(만성질환) 2 강의 홍종원 원장 4.33 - 교육생 의견 온라인 강의 전문 강사가 1명 정도 있었으면 함 지루하지 않고 재미있었음. 건강의집 선생님 존경스러움. 유용한 자원을 알게 되어 좋음. 3 주요 평가 및 향후 계획 ？？ 온라인 스트리밍 교육 보완 및 확대 ○ 일방향 강의 영상 시청이 아닌 쌍방향 소통할 수 있는 비대면 교육이라는 점에서 의미가 있음. 화상강의 채팅방, 카카오톡 오픈채팅방 등을 활용하여 교육생의 참여를 높일 수 있었음. ○ 본 교육 담당자, 강사, 교육생 모두에게 익숙하지 않은 교육 형태라 오프라인 과정에 비해 운영상의 어려움이 다소 있었음. 교육 운영 매뉴얼 상 온라인 강사에 대한 안내, 지침 등 보완 예정 . <온라인 교육 안내문1> <온라인 교육 안내문2> <카카오톡 오픈채팅방> ？？ 선택교육과정 대상 확대 ○ 제3차 교육은 돌봄매니저 대상 선택교육과정이었으나 돌봄센터장, 자치구 돌봄지원팀 등에서도 수요가 있었음. 돌봄SOS센터 수행인력으로 교육 대상을 확대하되, 교육내용 및 수준을 세분화할 필요가 있음. ？？ 공공돌봄전문가 적극 활용 ○ 돌봄SOS센터 전문강사 양성을 목적으로 공공돌봄전문가양성과정을 운영하였음. 본 과정을 통해 양성된 돌봄매니저들이 다양한 경험과 노하우를 공유할 수 있도록 차기년도 강의 및 심화학습 기회를 제공하겠음. 4 교육 사진 <온라인 교육 운영> <온라인 교육 운영2> <오프라인 교육 1기 > <오프라인 교육 4기> 5 행정 사항 ？？ 소요예산 편성목 산출내역 예산액(천원) 교육훈련비 총계 53,730 [돌봄매니저 기본] 강사비(1) 일반1급 2시간 360,000원2명4회 2,880 강사비(2) 일반1급 4시간 600,000원1명9회 5,400 강사비(3) 보조강사 3시간 120,000원6명9회 6,480 진행비(1) 8,000원40명9회 2,880 진행비(2) 5,000원40명9회 1,800 교육소모품 100,000원9회 900 [돌봄매니저 강화] 강사비(1) 일반1급 2시간 360,000원10명1회 3,600 강사비(2) 일반1급 4시간 600,000원6명1회 3,600 진행비(1) 8,000원20명4회 640 진행비(2) 5,000원20명4회 400 교육소모품 150,000원4회 600 [공공돌봄전문가양성과정] 강사비(1) 일반1급 7시간 960,000원1명1회 960 진행비(1) 8,000원20명1회 160 진행비(2) 5,000원20명1회 100 홍보물제작비 3,300,000원1식 3,330 돌봄 교육 기타 운영비(대관 등) 5,000,000원1식 5,000 온라인 교육과정 운영비 (LMS임대운영, 스트리밍 채널 이용료 등) 10,000,000원1식 10,000 온라인 교육 영상 콘텐츠 제작비 5,000,000원1식 5,000 ○ 예산과목: 서울시 복지교육센터, 사회서비스 품질향상과 복지인재양성, 사회복지 인재양성, 공공인재 아카데미 운영, 교육훈련비. ？？ 관련 부서 협조사항 ○ 인력개발과 : 교육 참석자 교육시간(1기당 7시간) 인정 붙임 1. 제3차 돌봄SOS센터 교육과정 운영 계획 1부. 2. 돌봄SOS센터 교육 참석자 명단 1부. 3. 오프라인 교육 출석부(스캔본) 1부. 끝.

21699392

20210928092932

본청

지역돌봄복지과-21470

D0000041342601