서대문소방서 수신 내부결재 (경유) 제목 2020년 청렴추진 공정성 확보 및 시민 만족 서비스 제공 계획 1. 소방행정과-1606(2020.02.14.)호「2020년도 소방청렴도 향상 종합계획 (알림)」와 관련입니다. 2. 위와 관련하여 민원업무처리의 공정성 및 객관성 확보를 위하여 다음과 같이 계획하고자 합니다. 가. 법령적용의 통일성 유지 (1) 추진기간 : 연중 (2) 추진대상 : 민원관련 업무담당자 (3) 내 용 - 소방서간 상이한 법령 해석사례를 찾아 일관된 법령 적용 - 현실과 괴리된 법령 등 규제개혁 건의 등 나. 민원업무담당자 전문성 강화 (1) 추진기간 : 연중 (2) 추진대상 : 민원업무담당자(건축, 위험물, 완비증명 등) (3) 내 용 - 직무관련 전문교육기관 위탁교육시 민원업무 담당자 또는 민원업무 담당 예정자 우선 선발 - 외부 위탁교육 우선기회 부여, 자격증 취득 시 인사 가점 부여 - 전문교육을 통한 자신감 회복 및 최신 정보 공유로 친절도 향상 다. 민원해결 청취관 운영 (1) 추진기간 : 연중 (2) 민원청취관 : 예방과장 (3) 내 용 : 소방시설 완공, 완비증명, 위험물 허가 및 기타 민원인의 고충이나 이의제기 직접면담. 끝. 담당자 이용운 예방팀장 지정현 예방과장 11/24 계광옥 협조자 담당자 안정은 시행 예방과-12583 ( ) 접수 ( ) 우 03720 서울특별시 서대문구 연희로 182 (연희동) / https://fire.seoul.go.kr/seodaemun/main/main.do 전화 02)6981-5414 /전송 02)6981-5477 / / 대시민공개
21671913
20210928095442
본청
예방과-12583
D0000041314049
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