다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 급수운영과-18075 결재일자 2020. 11. 20. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 급수운영팀장 급수운영과장 강동수도사업소장 곽미숙 임인택 한희선 11/20 안병희 협 조 행정지원과장 박성주 요금과장 백대현 현장민원과장 김인웅 시설관리과장 代김주경 주무관 최철우 - 안정적인 아리수 공급과 급수불편 최소화를 위한 - 겨울철 급수대책 추진계획 2020. 11. 강동수도사업소 ☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재) 구 분 사전 검토항목 점검 사항 검토완료 해당없음 비 고 시민 참여 ● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등 □ ■ 전문가 자문 ● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등 □ ■ 갈 등 ● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등 □ ■ 사회적 약자 배려 ● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등 ■ □ 선거법 ● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등 □ ■ 안전 ● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등 ■ □ 타 기관 ● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등 ■ □ 홍 보 ● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등 ■ □ 바른 우리말 ● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등 ■ □ - 안정적인 아리수 공급과 급수불편 최소화를 위한 - 겨울철 급수대책 추진계획 겨울철 한파로부터 수도계량기 동파？동결을 예방하여 시민생활 불편을 최소화하고, 상황별 비상급수？복구체계 구축으로 안정적인 아리수 공급과 시민불편 최소화에 만전을 기하고자 함. Ⅰㅊ 추진목표 목 표 아리수 안정적 공급 및 급수불편 최소화 방 향 24시간 상황체계 유지 동파 및 동결 최소화 주요 시설물 안전 관리 중점 과제 1 겨울철 급수대책 상황실 운영 2 동파·동결예방을 위한 준비사항 점검 3 수도계량기 동파예방 사업 추진 4 동파예방 홍보강화로 시민참여 유도 5 신속한 복구시스템 구축으로 시민불편 최소화 6 단수대비 비상급수 지원계획 수립 7 주요 시설물 및 공사장 안전점검 강화 Ⅱㅊ 추진개요 ？？ 금년도 겨울철 기후전망(기상청) ○ 올 겨울은 평균기온이 평년(0.1~1.1℃)과 비슷하겠으나 찬 대륙고기압 확장 시 기온이 큰 폭으로 떨어질 때가 있겠음. ○ 강수량은 평년(67.7~97.3mm)과 비슷하거나 적겠으며 찬 대륙고기압 확장 시 서해안과 제주도를 중심으로 다소 많은 눈이 내릴 때가 있겠음. ？？ 연도별 동파. 동결 발생현황 ○ 연도별 동파. 동결 발생현황 구 분 ´19/20년 ´18/19년 ´17/18년 ´16/17년 ´15/16년 최저기온 -11.8℃ -14.4℃ -17.8℃ -13.0℃ -18℃ 영하 10℃ 이하 일수 3일 9일 19일 5일 8일 동파건수 20 138 681 15 339 동결건수 0 - 1 - - ？？ 주요 추진사항 1 급수대책 상황실 운영 ？？한파 시 상황근무 유지(본부, 수도사업소) 2 동파예방 사업 추진 ？？계량기함 보온 및 동파안전계량기 설치 추진 3 홍보 강화로 시민참여 유도 ？？SNS, 전광판, 홈페이지, 자막방송 등 다양한 방법으로 홍보 강화 4 신속한 복구시스템 구축 ？？시설공단 및 긴급복구업체를 통한 신속복구 5 비상급수 지원계획 수립 ？？단수발생 시 비상급수차 및 병물 아리수 지원 6 주요시설물 안전점검 강화 ？？노출수도관 및 공사장 수도관 동파예방 점검 Ⅲ 추진계획 1 겨울철 급수대책 상황실 운영 (급수운영과) ？？ 추진 방향 ○ 급수대책 상황 체계를 구축하여 동파예보 단계별 운영 ？？ 기 간 : 2020. 11. 15. ~ 2021. 3. 15. <4개월간> ？？ 추진계획 ○ 동파예보 단계별 근무체계 운영 예보단계 관 심 주 의 경 계 심 각 판단기준 ？5℃ 이상 -5 ∼ -10℃ -10 ∼ -15℃ -15℃ 미만 - 관심, 주의단계 : 평일 주간 사무실대체, 평일 야간, 휴일 주.야간 당직 근무자 대체 - 경계, 심각단계 : 평일 주간 사무실대체, 평일 야간, 휴일 주.야간 근무조 편성 운영(2일이상 지속예보) ？ 근무 시간 : A조 09시~18시, B조 18시~익일 09시 ？ 상황 실장 : 주간(과장), 야간(총괄반장 대행) ？ 상황실 근무자 : 일별 근무자 명단 별도 편성(붙임1-1) ○ 주요 임무 - 동파？동결？누수 등 피해현황 및 조치사항 접수？기록 관리 - 겨울철 급수대책 일일 상황 보고 (일 2회 05시, 17시 기준, 별첨 보고양식 참조) - 동파계량기 교체 및 동파예방 조치？홍보(시설공단, 현장민원과) ○ 상황실 운영체계도 상황실장(과장) 현장 총괄반 상황처리반 계량기교체반 ？ 상황조정？통제 및 홍보 ？ 행정, 민원접수 및 상황전달 ？ 동결,누수복구 등 상황 처리 ？ 급수운영(비상급수지원) ？ 동파계량기 교체 ？ 동파예방 조치 및 홍보 2 동파·동결 예방을 위한 준비사항 점검 (현장민원과) (급수운영과) (시설관리과) ？？ 점검 사항 ○ 겨울철 시민안전 급수대책 상황실 운영 현황(급수운영과) - 급수대책 상황실 운영 사항 점검 - 각종 현황판 및 유관 기관 비상연락체계 정비 여부 ○ 수도계량기 보온상태(현장민원과) - 벽체형 계량기 보온덮개 부착 여부 - 벽체형 및 맨홀형 계량기 보온재 정비 및 보온상태 점검 - 소형 공사장 계량기 보온상태 점검 ○ 동파？동결예방 홍보 현황(현장민원과) - 동파예방 안내문 배부 및 포스터 부착 여부 - 공동주택 관리소장 회의 개최 여부 및 교육 추진 실적 - 구정 소식지, 구청 홈페이지 동파예방 등 홍보 추진 실적 ○ 동파계량기 교체장비 보유 현황(현장민원과) - 교체용 동파안전 계량기 보유 현황 - 계량기 교체 공구 및 소모품(장갑, 귀마개 등) 보유 현황 - 계량기 교체용 차량 임차 현황 ○ 급수관 동결 및 긴급누수 복구장비 현황(시설관리과) - 해빙기 등 동결 복구 장비 보유 현황 - 긴급 누수복구 장비 보유 및 작동상태 - 누수복구 인력 및 비상연락체계 구축 여부 등 3 수도계량기 동파예방 사업추진 (현장민원과) (급수운영과) (시설관리과) ？？ 추진 방향 ○ 동파율이 높은 소규모 상가·단독주택 및 공동 주택 계량기함 (맨홀형)PE 보온 확대 ○ 동파에 취약한 복도식 아파트 등에 보온덮개 설치 ○ 보온덮개 및 동파 취약 지역에 한하여 동파안전 계량기 설치 ○ 공사현장 수전에 대한 동파예방 관리 강화 ？？ 추진 계획 ○ 매립형 PE보온재 설치 - 목 표 : 총 540세대(내부 보온재 불량 세대) - 설치기간 : ’20. 1월 ~ 12월 - 소요예산 : 22백만원 - 추진부서 : 급수운영과, 시설관리과 - 교체내용(전·후 사진) 설 치 전 설 치 후 ○ 동파취약 공동주택 보온덮개 설치 - 대 상 : 약 3만세대(동파 취약 복도식아파트 및 다세대, 연립 등) - 지급방법 ？ 복도식 아파트 : 업체에서 직접 배송(본부 구매) ？ 공동주택(다세대, 연립) : 동파 취약 세대 사업소 방문 지급 - 설치방법 : 아파트관리사무소 등에서 자체 설치 ※ 현장민원과 보온덮개 및 부착 상태 점검(‘20.12.7~12.11) <보온덮개설치 협조사항> ？ 동파취약 아파트 수도계량기 검침중지 - 대 상 : 동파취약세대(요금과 선정) - 기 간 : ’20. 11월 말 ~ ’21. 2월 초 - 조치사항 : 겨울철 검침중지 수전은 사전에 계량기 보온조치 여부 확인 ※ 보온 미조치 수전에 대해서는 보온조치 안내(사전 검침원 교육실시) ○ 동파 취약세대 동파안전 계량기 설치 < 동파안전 계량기 > - 대상 ？ 최근 10년간 동파발생한 수용가 중 만기대상 15mm계량기(사전설치), 동파발생시 교체(사후설치) - 기간 : ’20. 11. 15. ~ ’21. 3. 15. - 수량 : 총 800개 ？ 600개(동파취약 세대 설치완료), 200개(동파발생 교체 대비분 보유) ○ 공사현장 수전에 대한 동파예방 관리 강화 - 점검기간 : ‘20. 11. 30. ~ 12. 4. - 점검내용 : 계량기 보온상태 점검 및 관리소홀 동파시 과태료 부과 등 안내 - 점검대상 : 관내 공사현장(송파구청, 강동구청 협조 공사현장 파악) 4 시민과 소통하는 동파예방 홍보 (행정지원과) (현장민원과) ？？ 추진 방향 ○ 홍보물을 통한 동파예방 홍보 ○ 방송？유관기관 등을 통한 동파예방 홍보 ？？ 추진 계획 ≪홍보물을 통한 동파예방 홍보≫ ○ 동파예방 홍보안내문 제작 및 배부 - 규격 및 수량 ？ 포스터(120g스노우지, 4색 단면) : A3 크기 1,000매 ？ 안내문(80g백상지, 4색 단면) : A4 크기 150,000매 ○ 안내문(안) 및 포스터 내용 : 붙임 “안내문(안)” 참조 ○ 제작 및 배부계획 - 배부방법 : 동파예방 안내문(시설공단 검침원 활용) 포스터(복도식아파트 점검시 배부) - 소요예산 : 2,950천원(일반운영비, 사무관리비) ≪방송？유관기관 등을 통한 동파예방 홍보≫ ○ 기온 강하 시 단계별 조치 및 상황전파 - 동파발생 위험도별 4단계 동파 예보제 실시(상수도사업본부발령) 단계 판단기준 홍보방법 시민 행동요령 관심 일 최저기온 ？5℃이상 ？ 홍보매체 활용 주기적 동파예방 홍보 ？？계량기 보호함 사전 보온 조치 ？？외부 노출 수도관 보온 조치 주의 일 최저기온 -5℃미만 -10℃ ？ 공동주택 안내방송 실시 ？ 공공기관 홈페이지 활용 홍보 ？？계량기 및 수도관 보온 조치 재점검 경계 일 최저기온 -10℃미만 -15℃ ？ 지상파(TV등)에 자막방출 요청 ？ 동파예방 문자메시지 발송 (공사장, 관리사무소 등) ？？장기간 외출 시 내부 수도꼭지를 조금씩 흐르도록 개방 심각 일 최저기온 -15℃미만 ？ 긴급재난문자(CBS)를 활용한 상황전파 실시 ？ 지상파 자막방출 ？ 행정안전부 및 市 재난관리부서와 협의 상황처리？전파 ？？단기간 수돗물 미사용시에도 내부 수도꼭지를 조금씩 흐르도록 개방 ○ 자치구 소식지 및 지역방송을 활용한 동파예방 홍보 - 주요내용 : 한파시 동파예방 방법 및 동파예방 자막송출 요청 - 대 상 : 강동구청, 송파구청, 딜라이브 등 지역방송 ○ 동파예방 홍보물 부착 - 안내문 부착(약150천매) : 11월 검침기간 중 - 포스터 부착(약 1천매) : 아파트 현관 입구, 승강기 등 ○ 영하 15도 미만 심각단계 시 긴급재난문자 발송(서울시 시행) - 시 긴급재난문자(CBS) 시스템을 활용한 문자발송 - 수신대상 : 서울시에 소재하고 있는 시민전체(휴대폰 수신) ？ 발송기준 : 영하 15℃ 미만의 기온이 2일이상 지속되어 상수도관 및 수도 계량기 동파가 다량 발생할 것으로 예상될 경우 ？ 발송절차 기상청 예보 긴급재난문자 작성 발송승인 발 송 ？？ 영하 15℃ 이하의 기온이 2일 이상 지속 전망 ？？ 대상 : 서울시민 전체 ？？ 내용 : 표준 발송문안 (120 Byte 이내로 제한됨) ？？ 市 안전총괄본부 (서울시 재난상황실) ？？ 재난문자 발송 표 준 발송문안 ① 서울지역 한파로 수도계량기 동파가 우려되오니 주의하시기 바랍니다. ② 내일 서울 최저기온 -20℃. 수도계량기 동파피해 주의해 주세요 ③ 0월 0일 000구 상수도관 동파발생. 피해상황은 다산콜센터로 신고바랍니다. 5 신속한 복구시스템 구축으로 시민불편 최소화 (현장민원과) (시설관리과) ？？ 추진 방향 ○ 복구장비·인력 사전 확보를 통한 신속한 복구에 대비 ○ 동파계량기 교체원 야간 대기성 근무 지양으로 교체 효율 제고 ○ 긴급복구업체를 지정·운영하여 자체교체에 한계가 있을 때 투입 ？？ 추진 계획 ○ 동파·동결에 대비한 복구장비 및 인력 확보 - 복구 인력 현황 계 계량기 교체업무 수도관 동결 업무 누수 복구 업무 직원 시설공단 직원 업체(5) 직원 업체(1) 42 4 10 4 15 2 7 ※ 옥외 동결 관리: 지역담당 11명(급수 6？시설 5) - 복구 장비 현황 굴삭기 착암기 콤프레샤 탐지기 양수펌프 차량 발전기 해빙기 3대 2대 1대 12개 15개 24대 4대 21개 ○ 월동대책 종합상황실 운영 - 운영기간 : 2020. 11. 15. ~ 2021. 3. 15. - 단계별 근무체계 운영 예보단계 1단계 관심 2단계 주의 3단계 경계 4단계 심각 판단기준 -0℃미만 ～ -10℃이상 -10～-15℃이상 -15℃미만 근무내용 및 체계 사업소 자체 상황 유지 (야간은 당직근무로 대체) 상황실 구축, 24시간 2교대 근무 (9～18시, 18～익일 9시) ※ 경계, 심각단계 상황실 근무자는 일자별 근무명단 별도 편성 - 동파 다량발생 시, 시설공단 처리가 지연될 경우 지원인력 투입 서울시설공단 <계량기교체원> 수도사업소 < 현장민원과 > 관련업체 ？？영하 10℃ 미만 동파 다량 발생시 야간근무 실시 ？？휴일 2명 교체조 편성 ？？동파 다량발생으로 시설공단 민원처리 지연시에는사업소장 명령에 의거 직원 지원체계 구축？운영 ？？누수복구, 급수공사, 시설물공사 등 사업소 연간단가 업체 활용 ？ 시설공단 계량기교체원 주간 집중근무로 교체효율 제고(09~18시) 【 시설공단 교체원 근무체계 】 평 일 휴 일 ○ 주간위주 근무 - 기온 무관 09~18시 (단, 한파로 교체해야 할 동파계량기가 증가할 경우 주 52시간 내에서 야간근무 실시) ○ 주간위주 근무(사업소별 2명 근무) - 기온 무관 09~18시 (단, 한파로 교체해야 할 동파계량기가 증가할 경우 주 52시간 내에서 야간근무 실시) ○ 동파계량기 교체를 우선하고, 교체해야 할 동파계량기가 없을 경우 만기계량기 교체 ○ 동파계량기 위주 교체 ？ 관련업체 지원 인력 및 교체공구(장비) 등 사전 확보 ？ 지원 인력을 대상으로 계량기 교체 현장교육 사전 실시 - 동파 다량 발생으로 사업소 자체 대응이 어려울 경우, 본부에 적기 지원인력 요청을 통한 시민불편 최소화 도모 전기식 해빙기 스팀식 해빙기 ○ 수도관 동결 시 신속한 복구 추진 - 수도관 동결 민원 신고 즉시 현장 출동？조치 ？ 수계조절요원/순찰차량에 해빙기를 비치, 활용 ？ 해빙기는 전기식과 스팀식 종류별 보유 - 동결 발생 원인에 따른 신속한 해빙조치 등 재발방지 노력 전개 ？ 심도부족으로 인한 동결시: 해빙 조치 후 재시공 또는 보온재 보강 ？ 노출 상수관로 동결시: 해빙 조치 후 보온재 보강 ○ 현장과의 유기적 연락체계 구축 - 급수사고 발생 시 SNS(밴드, 카카오톡 등) 활용 긴밀한 연락체계 구축 6 단수대비 비상급수 지원체계 구축 (급수운영과) (시설관리과) ？？ 추진 방향 ○ 단수규모별 상황처리 체계 구축으로 체계적인 대응 ○ 누수 등으로 단수 발생 시 신속한 비상급수 지원 ○ 단수발생 원인별 비상급수계획 수립으로 신속지원 추진 ？？ 추진 계획 ○ 단수 상황처리 및 규모별 세부 처리 절차 - 단수발생 시 상황처리 및 운영시스템 상황접수 (수도사업소) 상황전파 (비상연락망) 상황실 설치 급수지원 담당자 지정 입시급수대 설치 본부 급수지원 상황종료 완료보고 - 단수등급별(규모) 상황처리 계획 등급 상황발생 상황처리 비 고 1단계 단수발생 100세대 미만 ？？상황지휘총괄: 지역담당과장 ？？현장지휘: 지역담당과장 ？？급수지원: 급수차 동원, 병물아리수 지원, 임시급수대 설치 등 ？？본부 지도감독: 배수과장 (급수지원: 배수과, 생산관리과) 사업소직원 1/2 비상근무 2단계 단수발생 100∼500세대 미만 (폭설로 지역고립시 포함) ？？상황지휘총괄: 사업소장 ？？현장지휘, 급수지원: 1단계 동일 ？？본부 지도감독: 급수부장 (급수지원: 배수과, 생산관리과) 3단계 단수발생 500세대 이상 (폭설로 지역고립시 포함) ？？상황지휘총괄: 사업소장 ？？현장지휘, 급수지원: 1단계 동일 ？？본부 지도감독: 부본부장 급수부장: 급수지원 총괄 생산부장: 병물아리수, 급수지원 시설관리부장: 시설복구 지원 사업소 전원 비상근무 ○ 급수공급 중단 시, 상황별 비상급수 대책 추진 < 상황① 정수센터 재해 발생시 > - 인근 정수장의 생산량을 조정하여 보충 공급, 정수장간 비상관로를 통하여 신속한 수계전환 요청 - 고지대 등 수계전환 불가능 지역 급수차량 운영 및 병물 아리수 제공 철저 < 상황② 가압장 및 배수지 급수공급 중단시 > - 관련 배수지의 가용한 물을 최대한 활용하여 급수조치 - 인접 정수센터(배수지) 연결 관로를 통한 수계전환 시행 - 수계간 제수밸브 등을 조절하여 배수지 간접 급수공급 체계에서 송？배수관로 직결급수 등 급수체계 변경 추진 - 고지대 등 수계전환 불가능 지역 급수차량 운영 및 병물아리수 제공 < 상황③ 송？배수관 재해 및 폭설 등에 따른 고립지역 단수 발생시 > - 수계간(또는 관로간) 제수밸브 조절로 수계전환, 단수지역 최소화 - 긴급 누수복구업체를 동원하여 신속한 복구조치 시행(1개업체) - 단수 및 고립지역에 물탱크를 설치, 임시급수 시행(3톤, 30개) - 급수차에 의한 운반급수: 11대(급수차 1대, 소방차 10대) ○ 비상 시 급수차 및 병물아리수 등 확보 - 수도사업소 보유 급수차량 : 1대 ※ 2.5톤 1대 ※ 필요시 인근 수도사업소 급수차(강남？동부 2.5톤 각 1대) 지원협조 요청 - 물탱크차량(관할소방서 : 송파？강동) : 10대 ※ 필요시 사용협조 요청 ○ 병물아리수 생산 및 운반(영등포정수센터 생산) - 최대 생산능력 : 15,000병/일(350㎖기준), - 비축량 : 100,000병(2ℓ 2만병, 350㎖ 8만병) ○ 비상 물탱크 활용 임시물탱크 3톤 10개 (강북정수센터) 이동식급수팩 3톤 20개 (자재센터) 임시 물탱크 이동식 급수팩 ○ 고층 아파트 비상 급수지원 시스템 활용 - 사업소 보유 급수차 후면에 고압펌프 설치(예정) : 1대 ？ 10층 미만까지 출수가능, 10층 이상은 소방펌프차를 지원받아 급수 7 주요 시설물 및 공사장 안전점검 강화 (급수운영과) (시설관리과) ？？ 추진 방향 ○ 주요 시설물 및 공사현장에 대한 일제점검 추진 ○ 취약시설 및 설비에 대해서는 안전사고 예방조치 ？？ 점검 대상 구 분 배수지 (개소) 아리수올림터(개소) 노출상수도관(㎞) 상수도공사장 (진행 중) 계 무인 증압 공동구 (1개소) 현수관 (1개소) 수량 3 7 2 5 6.6 0.02 5 ？？ 점검 기간 ○ 사전점검 및 정비 : ‘20. 10. 28. ~ 11. 12. ○ 상시점검 및 정비 : ‘20. 11. 16. ~ ’21. 3. 15. ？？ 점검 방법 : ① 사업소별 자체점검 ② 본부 합동점검반 점검 ？？ 사업소 및 본부 합동점검: 점검일정 등 별도계획 수립 시행 ○ 점검자 : 사업소(급수운영과, 시설관리과), 본부(시설관리과) ○ 주요 점검사항 - 배수지？아리수올림터 시설물 및 노출관로 분야 배수지？아리수올림터 시설물 노출관로 (교량, 공동구,지하철 공사장 등) ？？ 시설물 안전상태 (구조물 균열, 파손, 누수 등) ？？ 축대, 옹벽, 절개지 및 성토부 법면 안전상태 ？？ 배수지 유？출입 밸브 작동 및 관리상태 ？？ 아리수올림터 기전설비 작동 및 관리상태 ？？ 현수상태, 관로 연결부위 상태 점검 ？？ 공사장 현수관로 주변 배수처리 및 타 시설물 설치 안전 여부 ？？ 관지지대 및 도장상태 이상 유무 및 접합부의 이완상태 ？？ 누수 발생 및 기타 위험요소 발생 여부 ？？ 상수도관 노출 등 보온조치 상태 등 - 상수도공사장 분야 건설안전 폭설？결빙 화재예방 ？？공사장 겨울철 안전관리 종합대책 수립 이행 상태 ？？공사장 주변 위험건물 및 가시설 등 안전관리 대책 ？？현장 및 주변도로 제설 대책계획 수립여부 ？？강설 및 결빙대비 제설자재 비치 여부 등 ？？인화성 물질 화기로부터 충분한 거리 이격 및 보관 ？？소화기 비치 및 충약 적정상태 등 ？？ 점검결과 조치 ○ 경미하거나 긴급한 정비사항은 즉시 보수 조치 ○ 주요 부위 파손 등에 의한 안전점검 필요 시 외부전문가 적극 활용 ○ 시설물 보수 시 안전사고 및 급수운영에 차질이 없도록 조치 Ⅳ 행정사항 ？？ 겨울철 급수대책 사전대비(준비) 철저 ○ 겨울철 급수대책 추진계획 수립(급수운영과) - 단계별 급수대책 상황실 및 복구 인력 비상연락체계 등 포함 ○ 겨울철 대비 점검 및 인력, 장비, 자재 확보 등 사전 준비 철저 ○ 동파 및 동결 예방 홍보 전개(행정지원과, 현장민원과) - 단계별 동파 예보제 실시, 동파 예방 시민행동요령 등 홍보 - 특히 동파 계량기 무상 교체로 보온조치에 소홀하지 않도록 동파 예방 홍보 철저 ○ 공동주택 동파예방 안내문 발송(현장민원과) ○ 겨울철 일일 상황보고 제출(현장민원과, 당직사령) - 매일 2회(05:00 당직실, 17:00 현장민원과) 일일 상황 보고서 제출 붙임 1. 2020년 수도계량기 동파예방 추진계획(현장민원과) 1부. 2. 동파예보 단계별 비상근무요령 및 상황실 근무조 명단 1부. 3. 언론(인터뷰) 응대 요령 1부. 4. 자막방송, 구내방송 안내문(예시) 1부. 5. 겨울철 일일 상황보고 서식 1부. 6. 겨울철 업체현황 장비보유 현황 1부. 7. 동향보고체계 개선안 1부. 끝.

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본청

급수운영과-18075

D0000041291186