다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 현장민원과-18172 결재일자 2020. 11. 17. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 현장민원과장 ★남부수도사업소장 최용원 代최용원 11/17 代홍기관 협 조 행정지원과장 홍기관 요금과장 이상봉 급수운영과장 代서규석 시설관리과장 고신석 주무관 서장원 현장민원팀장 노찬두 “아리수는 오늘도 당신의 삶과 함께 합니다!”　 ＇20/21년도 겨울철 수도계량기 다량 동파 발생시 긴급 복구계획 2020. 11. 남부수도사업소 (현장민원과) ‘20/21년도 겨울철 수도계량기 다량 동파 발생시 긴급 복구계획 겨울철 수도계량기 다량 동파에 대비 긴급 복구계획을 수립하여 혹한기 시민 급수불편을 최소화하고자 함 ※ 관련근거 : 2020년 겨울철 상수도 운영 종합대책(기획예산과-12340, ‘20.11.05.) 2020년 겨울철 급수운영 추진계획(급수운영과-19173, ‘20.11.13.) Ⅰ 추진방향 ？？ 상황발생 단계별 비상근무 시행(야간 및 휴일 대기조 편성·운영) ？？ 겨울철 긴급 복구 지원체계 구축(상황단계별 비상근무 실시) Ⅱ 기후전망 및 수도계량기 동파현황 ？？ 겨울철 기후전망(기상청, 2020. 10. 23. 11시 발표) ？ (기온 전망) 대체로 평년과 비슷하겠으나, 1월은 평년과 비슷하거나 높겠음. 기온 변화가 크겠고, 북쪽 찬 공기의 영향으로 기온이 큰 폭으로 떨어질 때가 있겠음 ？ (강수량 전망) 건조한 날이 많겠으며, 11월과 1월은 평년과 비슷하거나 적겠으나, 12월은 평년과 비슷하겠음 ？？ 연도별 동파현황 (단위 : 건, %) 구 분 ’19/20년 ’18/19년 ’17/18년 ’16/17년 ’15/16년 동파건수 94 302 1,340 31 767 기온 상태 최저기온 -11.8 -14.4 -17.8 -12.6 -18.0 -10℃이하 3일 9일 21일 6일 8일 ？？ 동파 원인 및 유형별 발생현황(’19/20년) (단위 : 건, %) 구 분 원 인 별 유 형 별 합 계 보온미비 빈집 기타 공사장 연립 아파트 상가 단독 94건 60 (63.8%) 31 (33%) 3 (3.2%) 75 (79.8%) 10 (10.6%) 8 (8.5%) 0 (0%) 1 (1.1%) Ⅲ 추진계획 ？？ 동파예보 단계별 수도계량기 교체자 근무체계 예보단계 1단계 (관심) 2단계 (주의) 3단계 (경계) 4단계 (심각) 판단기준 0℃미만 ∼ -10℃이상 -10℃미만 ∼ -15℃이상 -15℃미만 근무체계 (근 무 자) 서울시설공단 교체반 (야간은 당직근무로 대체) 서울시설공단 교체반 및 계량기교체팀 (야간은 계량기교체팀) 서울시설공단 교체반, 단계별 각 과 근무조 및 관내 8개업체 동원 등 (동파상황에 따라 탄력적 근무) ※ 동파상황에 따라 탄력적 근무 시행 ？？ 단계별 동파계량기 교체인력 운용 ？ 서울시설공단: 관심~경계(9시~18시), 심각(주·야간 교대근무) 【 서울시설공단 교체원 근무체계 】 평 일 휴 일 ○ 주간위주 근무 - 기온 무관 09~18시 (단, 한파로 교체해야 할 동파계량기가 증가할 경우 주 52시간 내에서 야간근무 실시) ○ 주간위주 근무(사업소별 2명 근무) - 기온 무관 09~18시 (단, 한파로 교체해야 할 동파계량기가 증가할 경우 주 52시간 내에서 야간근무 실시) ○ 동파계량기 교체를 우선하고 교체해야 할 동파계량기가 없을 경우 만기계량기 교체 ○ 동파계량기 위주 교체 ？ 사 업 소: 경계단계 이상 시 계량기 교체 지원 ？ 추진기간: ‘20. 12. 1. ~ ’20. 3. 15.(약 3.5개월) ？ 상황단계별 비상근무자 편성(동파상황에 따라 탄력적 운영) 동파예보 단 계 별 판단기준 교체인력 비 고 일최저 기 온 일동파 건 수 근무 총원 공단 사업소 관내 업체 현 장 민원과 행정지원과 외 3개과 관심 - 5℃ 이상 - 평일 8 8 - - - 주간근무 (야간은 당직 근무로 대체) 주의 - 10℃ 이상 - 휴일 2 2 - - - 경계 - 15℃ 이상 100건 미만 평일 12 8 4 - - 야간 2 - 2 - - 심 각 1단계 - 15℃ 미만 150건 미만 평일 16 8 8 - - 야간·휴일 6 4 2 - - 2단계 150건 이상 평일 36 8 8 20 8개 업체 현장민원과장 요청 시 가능 야간·휴일 6 4 2 - 3단계(사업소장 명의 실시) 평일 전직원 1/2 8 전직원 1/2 8개 업체 야간·휴일 4 ※ 서울시설공단 교체원은 동파 다량발생 시 주 52시간 범위내에서 휴일 또는 연장근무 실시(동파처리 상황에 따라 탄력적 근무) Ⅳ 세부추진계획 ？？ 경계단계 이상 발령시(사업소 근무조 편성) ？ 경계단계(-15℃이상, 1일동파 100건미만) ⇒ 평일(12명), /야간(2명) - 주간 추가인력: 현장민원과 4명(계량기교체 4명) - 야간 추가인력: 현장민원과 2명(계량기교체 2명) - 서울시설공단 인력: 주간 8명 (단, 한파로 교체해야 할 동파계량기가 증가할 경우 주 52시간 내에서 야간근무 실시) ※ 동파처리 상황에 따라 근무인력 탄력적 운영 ？？ 심각-1단계 이상 발령시 ？ 심각-1단계(1일 동파 100건~149건) ⇒ 평일(16명), /야간(6명) - 주간 추가인력: 현장민원과 8명 (현장민원 2명, 계량기교체 4명, 옥내급수관지원 2명) - 야간 추가인력: 현장민원과 2명 - 서울시설공단 인력: 주간 8명, 야간 4명 ※ 동파처리 상황에 따라 근무인력 탄력적 운영 ？ 심각-2단계(1일 동파 150건 이상) ⇒ 주간(36명), 관내업체 /야간(6명) - 주간 추가인력: 5개과 직원 28명, 관내 공사업체(8개 업체) - 야간 추가인력: 현장민원과 2명, 관내 공사업체(8개 업체) - 서울시설공단 인력: 주간 8명, 야간 4명 - 과별 “전담지역 책임제”를 실시하되 동파상황에 따라 탄력적 운영 - 1일 동파건수가 150건 미만이더라도 현장민원과장 요청시 운영가능 전담지역 관악구 동작구 영등포구 금천구 부 서 급수운영과(5명) +요금과(5명) 시설관리과(5명) +행정지원과(5명) 현장민원과(8명) (서울시설공단 직원포함) 구경 15mm 구경 15mm 구경 20㎜ 이상 업 체 에스디에스건설(주), 정일이앤지(주) ㈜승리씨엔씨, ㈜보성건영 세정건설(주), ㈜드림건설 ㈜범흥건설, ㈜흥일기공 ※ 2인 1조 운영(급수운영과 1명+요금과 1명, 시설관리과 1명+행정지원과 1명) 및 관내 공사(협력)업체 담당지역별 동파계량기 교체지원 실시 ？ 심각-3단계(사업소장 명의 실시) ⇒ 주·야간 (전직원 1/2+관내업체) - 24시간 2교대 근무(주간: 9~18시, 야간: 18~익일 9시) - 관내 공사업체(8개 업체) 주·야간 동원 - 서울시설공단 인력: 주간 8명, 야간 4명 ※ 동파처리 상황에 따라 근무인력 탄력적 운영 ？？ 심각단계 이상시 지원조 편성 ？ 대상 : 계량기교체팀 4명(2인 1조, 24시간 2교대 근무) ？ 업무 : 동파 교체작업 지시, 결과보고 및 현황관리 등 행정처리 구 분 직 급 성 명 직 급 성 명 비 고 1조 공업6급 최용원 공업9급 이지원 2조 공업8급 차광성 기계운영6급 김재범 ？ 업무처리 흐름도 접 수 (민원실) ？ 전담지역 배분 (계량기교체팀) ？ 지원부서 작업지시 (각과 서무) ？ 장비수령 및 현장교체 (교체 지원근무자) ？ 작업결과 수합 및 제출 (각과 서무) ？ 작업결과 정리 (계량기교체팀) Ⅴ 행정사항 ？？ 각 과 공통 : 심각-2단계 발령대비 ？ 심각-2단계 발령 시 동파계량기 교체 근무인력 5명씩 편성·제출 ※ 부서별 자율적으로 동파상황에 따라 탄력적으로 근무조 운영 ？ 수도계량기 동파접수 및 교체요령(붙임1) 전직원 공람 및 동영상 교육자료(별도 메일 발송) 시청여부 확인 ？？ 행정지원과 ？ 수동계량기 동파 다량발생 시 민원접수체계 확립(공휴일 및 야간 포함) ？ 계량기교체팀 직원 당직근무 제외(‘20.12. 1.~’21. 3.15.) ？？ 급수운영과, 시설관리과 ？ 심각-2단계부터 관내 공사(협력)업체를 동원하여 동파계량기 교체 ？？ 현장민원과 ？ 수도계량기 동파접수 및 교체요령, 교체 동영상 자료 전직원 배포(별도첨부) ？ 수도계량기 및 교체용 공구 등 확보 ？ 평일·휴일 동파계량기 교체근무자 명단 당직실 비치 ？？ 일일 동파사항 보고(본부 고객지원시스템 취합) ？ 일일 동파일보 전산입력 보고(매일 2회, 붙임4 양식 참조) - 17시 보고(주간): 전일누계+금일(주간 05시~17시)까지 발생건 - 05시 보고(야간): 전일누계+금일(주간)+금일(야간 17시~익일 05시)까지 발생건 ？ 전산입력자 : 현장민원과(평일 주간), 당직실(야간, 공휴일) 붙임 1. 수도계량기 동파접수 및 교체요령 1부. 2. 관내 공사(협력)업체 동파 담당지역 1부. 3. 수도계량기 접수·처리부 양식 1부. 4. 동파일보 전산입력 보고 양식 1부. 끝.

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본청

현장민원과-18172

D0000041255548