다시 뛰는 공정도시 서울!

시 민 문서번호 요금과-25747 보존기간 1년 결재일자 2020. 11. 16. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 주무관 요금관리1팀장 요금관리2팀장 요금과장 김근태 이재욱 이대영 11/16 이상봉 요금과 주간 회의자료(11월 셋째주) 2020.11 남부수도사업소 요금과 【요금과】 회의예정일 : 11.17(화) 지난 실적 (2020. 11. 2. ~ 2020. 11. 13.) 향후 계획 (2020. 11. 16. ~ 2020. 12. 4.) ？？ 과년도 수도요금 징수실적 ○ ？？ 9월 유수율 현황 (잠정) ○ 목표 95.64% / 실적 96.27% / 달성률 100.7% 구 분 공급량 (천㎥) 조정량 (천㎥) 유수율 (%) ’20.9월누계 128,457 123,672 96.27 ’19.9월누계 130,702 125,668 96.15 증·감 감2,245 감1,996 증0.12p ？？ 유수율 단위사업 추진실적 제출 구 분 누수탐지 배급수관 정비 불용관 정비 조례위반 처분 목 표 259건 2.00㎞ 380건 - 실 적 222건 2.08㎞ 370건 56건 달성률 85.7% 103.9% 97.4% - ？？ 11월납기 검침심사 완료 및 요금조정 ○ 검침일정 : 10.21 ~ 11.8 ※ 11.11 심사마감 ○ 요금조정 결과 - 고지건수 160천건, 상수도요금 7,260백만원 ？ 동작구 38천건 1,465 / 영등포구 34천건 2,277 ？ 관악구 57천건 2,048 / 금천구 31천건 1,470 ？？ 시계외급수 수도요금 조정고지 ○ 공급지역 : 경기도 광명시 ※공급단가 : 777원/㎥ ○ 조정량 및 금액 - 당월 : 1,840㎥, 1,519천원 - 누계 : 21,772㎥, 17,871천원 ？？ 12월납기 검침심사 및 고지서송달 ○ 정례검침일 : 11.21 ~ 12.8 (18일간) ※ 12.9 심사마감 ○ 고지서송달 : 12.14 ~ 12.18 ○ 검침 건수 : 33개동 161천전 ？？ 상수도요금 인상에 따른 자체프로그램 제작 2021.1.1.이후 예정된 상수도요금 인상과 관련하여 요금조회 및 계산내역서 자동출력이 가능한 프로그램 자체제작하여 민원증가에 선제적 대응하고자 함 ○ 추진배경 - 요금인상 기준이 ‘사용일수’로 결정되어 2021.1.1. 이전과 이후의 수도요금 분리계산이 필요하고 요금문의 및 민원요구사항 증가예상 ※ 여의도 등 다량급수처의 별도 계산내역 요구 빈번 ○ 추진일정 - 자체 요금계산 프로그램 제작 : 12.10까지 ⇒ 2020년과 2021년 사용량 분리후 인상전후 자동계산 및 내역서 출력기능 탑재 - 프로그램테스트 및 오류사항 수정 : 12.31까지 - 요금과 전직원 교육 실시 : ’21.1.10까지 ○ 기대효과 - 요금문의 및 민원증가 대비 선제적 대응시스템 마련 및 업무처리량 감소 ？？ 11월납기 조정량 증감분석 실시 ○ 대상 : 339건 (전년대비 1천㎥이상 증감수전) ○ 내용 : 사용량 격증·격감 원인파악 및 조치 - 옥내누수, 계량기 고장, 전산착오, 공가 등 원인규명 - 현장방문 확인후 고지서 송달전 즉시조치로 민원예방

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본청

요금과-25747

D0000041246110