다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 서울민주주의담당관-10010 결재일자 2020. 11. 11. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 민주주의공론기획팀장 서울민주주의담당관 김정남 강윤경 11/11 조미숙 시민제안발굴 워크숍 <디지털 공존 편> 결과보고 2020. 11. 서울민주주의위원회 (서울민주주의담당관) 시민제안발굴 워크숍 <디지털 공존 편> 결과보고 비대면 시대 속 디지털 소외 해소를 위해 서울시에서는 어떤 정책이 필요할지 <시민제안발굴 워크숍>을 통해 토론하고, 그 결과를 보고함 ？？ 행사 개요 ？ 일 시 : ’20. 11. 3.(화) 14:00 ~ 15:00 ？ 방 식 : 온라인(서울시 유튜브) - 코로나19 확산 방지를 위해 온라인 토론회 방식으로 진행 - ‘서울시 유튜브’ 생중계를 통해 실시간 채팅 참여 ？ 주 제 : 비대면의 시대, 디지털 소외계층과 공존하는 방법 - 디지털 소외계층의 현실과 문제점, 어려움 해소를 위한 정책 제안 - 어르신, 장애인 등 계층별 특성에 따른 디지털 소외 해소 방안 - 디지털 기술 발달과 확산 시대에 필요한 정책 방향과 태도 제시 ？ 발제 및 토론자 - 발제자(1) : 남길우(한국정보화진흥원 수석연구원) - 토론자(2) : 황윤주(서울시50플러스재단 정책연구센터장), 김필순(노들장애인자립생활센터 사무국장) - 사 회 자 : 정경훈(오늘의 행동 대표) ？ 참여자 수 : 26명 / 조회수 : 966회(2020.11.11.기준) ？？ 워크숍 주요내용 ？ 발 제 : 디지털 정보 격차 현실과 시사점 ？ 발 제 자 : 남길우(한국정보화진흥원 수석연구원) ？ 주요내용 - ‘2019년 디지털정보격차 실태조사’에 따르면 일반국민의 디지털 정보화수준을 100으로 할 때, 고령층은 64.3%, 장애인은 75.2%로 낮은 수준을 보임 - 국민 모두가 차별이나 배제 없이 디지털 세상에 참여하며 살 수 있는 디지털 포용시민의 삶이 가능하도록 사회 전체의 노력이 필요함 ？ 토 론1 : 50플러스 세대의 디지털 소외 문제와 해결 방안 ？ 토 론 자 : 황윤주(서울시50플러스재단 정책연구센터장) ？ 주요내용 - 디지털 소외는 단순히 모바일 기기를 보유하고 유튜브를 얼마나 보는지와는 다름. 일상생활 속에서 모바일 뱅킹, 키오스크 주문 등 디지털 리터러시를 활용하는 능력이 중요함 - 비대면의 확산으로 소통이 단절된 것은 심각한 문제로, 온라인을 통해서라도 소통할 수 있도록 하는 장치들이 있어야 디지털 소외가 해소될 수 있음 ？ 토 론2 : 장애인의 디지털 격차 현실과 문제점 ？ 토 론 자 : 김필순(노들장애인자립생활센터 사무국장) ？ 주요내용 - 누군가의 지원 없이 수업이 어려운 신체·정서적 장애특성상(특히 청각장애인은 수어통역과 자막 필요) 온라인 교육에서 디지털 소외계층이 되고 있음. 신체적,정서적 장애특성과 지원자의 고령화 특성을 극복할 온라인 교육방법 고민 필요 - 장애인복지는 대면과 접촉을 기반으로 하는데, 비대면 시대에 안전한 대면을 어떻게 적용하면 좋을지 방법이 필요함. ？？ 민주주의 서울에 등록된 시민제안 건수 : 4건 연번 주요 내용 1 단순히 모바일 기기를 보유하고 있는 지와는 별개로, 디지털 소외 해소를 위해서는 모바일을 통한 뱅킹, 키오스크를 통한 주문 등 실제 생활에서 디지털 리터러시를 활용하는 능력을 배양하는 것이 중요해 보임. 2 일상에서 실제로 키오스크와 같은 디지털 기기를 체험해보고 이용하는 방법을 배울 수 있는 교육과 이를 지원하는 제도적 뒷받침이 필요하다고 생각함. 3 고령층 내에서도 계층에 따라(소득, 직업, 동거가족 유무...) 디지털 접근성 차이가 있음. 이런 부분을 고려해서 정책을 마련해주길 바람 4 장애인처럼 몸이 불편한 계층을 고려해서 키오스크 자체를 접근이 편리하도록 배려해서 제작하는 것도 필요해 보임. ？ 주요 시민제안 ？？ 행사 사진 주제발표 패널토크 ？？ 행정 사항 ？ 시민제안 발굴 워크숍 <디지털 공존 편> 결과 공유 - 후기 컨텐츠 게시(민주주의 서울 SNS,홈페이지 등) - 관련 부서(스마트도시담당관)에 시민제안 공유.

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