다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 재난관리과-7591 결재일자 2020. 11. 5. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 담당자 구조팀장 재난관리과장 소방서장 김주백 양덕주 신자행 11/05 박찬호 협 조 소방행정과장 조규관 예방과장 代고기수 현장대응단장 임영진 - 재난현장의 효율적 관리를 위한 - SNS(카카오톡) 활용 중요정보 관리 운영계획 2020. 11. 서초소방서 (재난관리과) - 재난현장의 효율적 관리를 위한 - SNS(카카오톡) 활용 중요정보 관리 운영 계획 ？ 재난현장에서 현장활동에 필요한 중요정보 파악에 많은 시간이 소요됨에 따라 사고 초기에 파악할 수 있는 중요한 정보를 신속히 전파하기 위한 SNS(카카오톡)를 활용한 보고 체계를 구축하고자 함 Ⅰ 관 련 근 거 ？？ 본부 현장대응단-11932(2020.7.7.)호 “2020년도 하반기 재난대응 역량향상 평가계획 알림” 서장님 요청사항 (10.29 간부 회의 시) <현장활동 중요정보 신속 전파를 위한 임무 부여 등 개선방안 모색> - 현장활동과 관련된 중요한 정보를 우선적으로 파악하여 전파 할 수 있도록 긴급 구조통제단에 임무를 부여하고, SNS(카카오톡)를 통하여 정보를 공유하도록 체계를 구축하기 바람. Ⅱ 현 실 태 ？？ 현장지휘관이 사고현장 도착 시 중요정보 파악에 많은 시간이 소요 ？？ 재난현장의 효율적 관리를 위한 사고개요, 요구조자 및 사상자 현황 등 중요한 정보의 전달 체계 미흡 ？？ 상황판 작성 및 SNS를 활용한 상황 전파 시 사상자 등의 개인정보 노출 우려 ○ 개인정보 및 현장사진 전파 시 초상권 침해 등 개인정보 보호조치 미흡 Ⅲ 운 영 계 획 ？？ 사고현장 중요정보 파악을 위한 임무 지정 ？ 임무지정 행정·장비·홍보팀장 (현장대응단) 대응·구조·구급팀장 예방·검사·위험물팀장 ① 층별 투입된 소방력 배치 현황 ② 요구조자 위치 및 피해상황 등 ③ 기타 총괄지휘부에 해당되는 사항 ① 사상자 현황(이송병원, 환자상태) ② 현장활동대원 지원 사항 (재난회복차 동원 등) ③ 기타 대응계획부에 해당되는 사항 ① 건물개요 및 소방시설 현황(작동여부) 파악 ② 위험요인(도면) 등 관계자에게 획득한 정보 ③ 유관기관 활동사항 ④ 기타 자원지원부 및 긴급복구부에 해당되는 사항 ？ 운영시기 : 긴급구조통제단 가동 및 중요재난 시 - 중요재난(당직관 판단시 1시간이상 소요 화재 등)은 당직관이 간부모임 SNS(카카오톡)에 재난상황 전파 ？ 방 법 : 초기 재난현장에서 파악할 수 있는 정보 위주로 전파 - 기존 서초소방서 간부모임 SNS(카카오톡) 활용 정보 전파 ？？ 취득한 중요정보 SNS(카카오톡) 신속 전파 ？ (정보취득) 임무별 초기 사고현장의 정보를 상황실 및 지휘차, 관계인 등을 통하여 파악 ？ (정보전파) 취득된 정보를 중요한 정보 위주로 SNS(카카오톡)에 작성하여 게시(간부모임 카톡방 활용) ※ 전파내용(입력정보) ？？ 현장상황전파: 투입된 소방력 배치 현황, 요구조자 위치 및 피해상황 ？？ 사상자 현황: 이송 구급대와 전화로 통화하여 환자상태 및 이송병원 확인 ？？ 현장상황전파: 재난현장회복차 동원, 식수제공 등 현장활동대원 지원사항 ？？ 재난발생대상 정보: 건축물 개요, 소방시설 현황(소방시설 작동여부 파악) ？？ 유관기관: 유관기관 도착 및 활동사항 등 〈SNS 카카오톡 작성 예시〉 ？ (정보공유) SNS(카카오톡)에 게시된 사고현장 정보에 대해 긴급구조통제단 정보 공유 ？ (상황파악) 긴급구조통제단장 취득된 정보를 토대로 상황파악 및 지휘권 선언 〈중요정보 전파를 위한 흐름도〉 해당 팀장 (정보취득) ？ 정보전파 ？ 정보공유 ？ 상황파악 ？ 지휘권 선 언 ？ 긴급구조 통제단 운영 상황실 및 지휘차 등을 통한 정보파악 SNS(카카오톡)정보전파 간부모임 카톡방 활용 카카오톡에 게시된 정보 공유 긴급구조통제단장 통제단장 지휘권 선언 ？？ 사상자(요구조자)와 관련된 개인정보 보호 및 민원발생 가능성 제거 ？ 상황관리 SNS에 현장사진 게재 시 주의 철저 - 출동 관련 주변 전경, 건물 및 현장에 대한 사진을 등록하되, 주로 현장활동사진이나 현장상황을 식별할 수 있는 사진을 등록 - 사망자 또는 부상자가 노출되는 사진은 등록하지 아니하도록 하며, 다만 부득이하게 등록해야 할 사유가 있는 사진의 경우 피해자가 명확히 식별되지 아니하도록 할 것 ？ 상황판 및 상황보고서 작성 시 사상자(요구조자)와 관련된 민감한 정보(개인정보 등)는 노출되지 않도록 주의 ⇒ 활동 종료 후 관련 담당자에게 개별 전파 - 개인정보 또는 민원발생 우려가 있는 사항은 SNS를 활용하여 절대 전파 금지 Ⅳ 기 대 효 과 ？？ 중요한 정보의 전달 체계 구축을 통한 재난 현장의 효율적 관리 가능 ？？ 현장지휘관의 신속한 중요 정보 파악 및 상황관리 수행 ？？ 사상자(요구조자)의 개인정보 보호 및 민원발생 가능성 최소화 Ⅴ 행 정 사 항 ？？ 특히 현장 상황판 작성 및 SNS를 활용한 현장정보 제공 시 사상자(요구조자)의 개인정보(이름, 사망자 · 부상자의 사진 등)가 노출되지 않도록 주의. 끝.

21541528

20210928093203

본청

재난관리과-7591

D0000041175250