문서번호 시민봉사담당관-25373 결재일자 2020. 11. 2. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 민원기획팀장 시민봉사담당관 이경희 김은희 11/02 김정애 협조 2020년 하반기 서울시 민원공무원 힐링데이 참가자 선정 결과보고 2020. 11. 시민소통기획관 (시민봉사담당관) ’20년 하반기 서울시 민원공무원 힐링데이 참가자 선정 결과보고 민원공무원의 노고를 격려하고 감정노동에 따른 치유와 민원대응 역량 강화를 위해 실시하는 2020년 하반기 서울시 민원공무원 힐링데이 참가자를 선정하고 그 결과를 보고함 선정 개요 ○ 대 상 : 시본청 및 사업소 민원접점부서 직원 ※ 코로나19 관련 격무직원 포함 ○ 인 원 : 80명(각 10명, 8회) ○ 모집 기간 : ‘20. 10. 23(금) ~ 10. 28(수) 오후 2시까지 ○ 모집 방법 : 참가 양식 첨부 공문 접수 구분 신청인원 선정인원 남/녀 특이사항 본청 150명 36명 7명/29명 인솔자 8명 포함 상수도사업본부 23명 7명/16명 그외 19명 4명/15명 코로나19관련 업무자 12명 전체 선정인원 78명 18명/60명 선정 결과 참가자 선정기준 ① 담당업무의 대부분이 전화？방문 민원인을 응대하는 직원 ② 민원실에서 근무하는 직원 ③ 민원인과의 상담？안내가 필요하고 감정노동을 요하는 직원 ④ 문서 접수？분배 업무 직원 및 기타 민원관련 업무 직원 ⑤ 시민봉사담당관 주관 힐링캠프 및 힐링데이 기참가자 제외 ※ 행정안전부 민원서비스 종합평가 관련 민원총괄부서 필수 참석 인원 시민봉사담당관 13명 포함 향후 계획 ○ 참가자 선정결과 통보 및 운영 상세 안내 : 11. 2(월) 까지 ○ 용역업체 수의계약 체결 : 11. 2(월) 까지 ○ 하반기 힐링데이 추진 : 11. 3(화) ~ 20(금) ○ 하반기 민원공무원 힐링데이 결과보고 : 11월말 붙임 : 하반기 민원공무원 힐링데이 참가자 명단 1부 끝.
21512402
20210928095317
본청
시민봉사담당관-25373
D0000041137890
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