다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 학예과-6698 결재일자 2020. 10. 30. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 학예과장 운영부장 서울시립미술관장 문평온 代유민경 백기영 10/30 백지숙 협 조 총무과장 김기용 운영과장 代정재훈 2021년 북서울미술관 및 백남준기념관 전시안내 지킴이 운영계획(안) 2020. 10. 서울시립미술관 (학 예 과) 2021년 북서울미술관 및 백남준기념관 전시안내지킴이 운영계획(안) 북서울미술관 및 백남준기념관의 전시안내 지킴이 용역의 통합발주를 시행하여 지킴이 업무의 전문성 및 연속성을 확보하고 적정 인력 활용에 따른 예산 절감을 통하여 효율적인 기획전시를 추진하고자 함 1 추진경위 ？？ 전시안내 지킴이 용역 개선 계획(시립미술관 총무과-669, 2014.1.20.) ○ 2014년부터 전시안내 지킴이 용역 통합발주 시행 ？？ 전시안내 지킴이 용역 발주 ○ 2017년: 시립미술관 전체 전시 통합 발주(총무과 주관) ○ 2018~2020년: 북서울미술관 전시 통합 발주 시행(학예과 주관) ○ 2021년: 백남준기념관 및 북서울미술관 전시 통합 발주 시행(학예과 주관) 2 추진방향 ？？ 전시별 전시안내 지킴이 용역의 통합발주로 큐레이터 업무 경감 ？？ 전시안내 지킴이 인원을 최소한으로 확정하여 통합？운영함으로써 예산 절감 효과 기대 ？？ 전시안내 지킴이 용역 통합발주에 따른 지킴이의 책임감 확보와 전문성 및 고용 안정성 확보 3 추진개요 ？？ 사업기간: 2021. 1. 1. ~ 2021. 12. 31. ？？ 사업내용: 미술관(북서울미술관, 백남준기념관) 전시 작품관리 및 안내 ？？ 추진방법: 용역계약 체결 ○ 주요사항 - 근로자 주52시간 이내 근무 (휴게시간 무급) - 공시된 최저임금 이상의 임금 지급 및 4대 사회보험 가입 - 교통비, 식비 지급 및 근무복 제공 ○ 전시장별 근무인원, 시간 계획표 구 분 인원(명) 근무시간 비 고 북서울 미술관 전시안내 (코로나19) 1 평일 10:00~20:00 매월 1째주, 3째주 금요일 (뮤지엄 나이트 10:00~22:00) 매월 마지막 주 수요일 (문화가 있는 날 10:00~22:00) 토·일요일, 공휴일 ？하절기(3~10월) 10:00~19:00 ？동절기(11~2월) 10:00~18:00 - 주 6일제 - 하절기(3월~10월) - 동절기(11월~2월) ※ 휴무일 (1월 1일, 매주 월요일) ※ 운영상황에 따라 배치인원 및 근무시간은 탄력운영으로 달라질 수 있음 전시실1 2 전시실2 2 프로젝트갤러리1 1 프로젝트갤러리2 1 어린이갤러리 4 백남준기념관 2(실질1) 평일 10:00~19:00 토·일요일, 공휴일 10:00~19:00 총인원 12명 ※ 필요한 최소한의 인력 운영 ※ 서울사진축제, 해외소장품걸작전(별도 예산) 및 유휴공간 프로젝트는 제외 ※ 2020년에 개막하여 2021년으로 전시기간이 이어지는 3개의 전시(한네프켄재단교류전, 2020 타이틀매치, 와당탕퉁탕展)를 포함하여 용역 계약 4 전시안내지킴이 관리 및 지도？감독 ？？ 전시안내 지킴이 배정 ○ 지킴이 총괄 운영 담당자는 전시개최 7일 전까지 용역업체에게서 근무자 확정 명단을 받아 전시 담당자와 공유 ？？ 직무교육, 소방안전 및 친절교육 실시 ○ 전시담당자는 각 전시 개최 전에 전시안내 지킴이를 대상으로 전시 작품에 대한 관리 및 안전교육 실시 ○ 소방안전 및 친절교육은 운영과 협조(소방담당 등)를 받아 교육 실시 ？？ 일일 근무일지 작성 및 제출 ○ 지킴이 총괄 운영 담당자는 지킴이 근무현황에 대하여 주간 근무일지를 확인하고, 수합된 근무일지를 수령, 보관 ○ 지킴이 출퇴근 및 근무태도에 대하여 정기적으로 또는 불시에 근무실태 점검 ？？ 용역비 정산 및 민원관리 ○ 매월 말일까지 용역업체로부터 월간 용역비를 문서로 청구받아, 지킴이 운영 총괄 담당자가 내용 확인후 용역업체에 지급(총무과) ○ 전시안내 지킴이 관련 민원이 제기된 경우, 관련 전시 담당자가 업체와 상의하여 1차적으로 처리 후 2차적으로 운영 총괄 담당자가 처리 ○ 민원 발생시 용역업체에 통보 및 재교육 지시, 교육결과보고서 수령 ？？ 전시장 사고 관리 ○ 전시안내 지킴이의 고의 또는 과실 기타의 사유로 전시장에서 사고가 발생한 경우, 각 전시담당자는 담당 지킴이에게 경위 확인후 조치를 하며, 지킴이 총괄 운영 담당자는 지킴이 및 용역업체로부터 경위서를 수령 ？？ 전시기간 중 안내 및 관리 방법 ○ 근무규정 숙지 등 - 용역업체에서 전시안내 지킴이 근무규정을 작성하여 현장에 비치하여 숙지할 수 있도록 지도 감독 - 전시안내 지킴이는 출·퇴근시 일일 근무일지에 그 사항을 기재하고 작품 훼손 및 관람객 안전사고 여부 등 근무 중 특이사항 발생시 전시담당자에게 즉시 유선 연락 및 조치하고, 그 사항을 일일 근무 일지에 기재 - 각 전시 전에 전시안내 지킴이가 배정될 수 있도록 용역업체로부터 지킴이 명단을 통보 받아 전시 담당자와 공유 ？？ 전시안내 지킴이 점검시 확인사항 ○ 전시안내 지킴이 업무 - 작품을 관람객으로부터 안전하게 보호, 관람객 또한 작품으로 인한 사고가 없도록 보호 ※ 사고 발생시 전시안내지킴이 책임자에게 보고하고, 위 책임자가 전시 담당자에게 보고 - 관람객을 미소로 맞이하고 관람시 불편함이 없도록 조용하고 친절하게 안내 1) 관람객에게 불쾌함을 주거나 관람객을 놀라게 하는 행동은 하지 않음 2) 팔짱을 끼거나 벽에 기대 서 있지 않음 3) 전시장 안에 관람객이 있을 시에는 앉아 있지 않음 4) 전시장 안에서 개인적인 대화는 금함 ※ 특히 모여서 잡담 절대 금지 5) 휴대폰을 개인용도로 사용하지 않음 6) 그 외 전시장 안에서 독서, 음악듣기 등 사적인 행동을 하지 않음 - 전시장 안에서 큰소리로 잡담을 하는 관람객에게는 타 관람객을 위하여 조용히 관람할 수 있도록 부드럽게 안내 - 타 관람객의 전시관람 분위기를 방해할 정도로 어린이들이 뛰거나 큰 소리로 이야기를 할 경우 보호자에게 부드럽게 자제시키도록 안내 - 식사는 1명씩 교대하여 작품 및 관람객 안전에 만전을 기함 - 전시장 내 각종 사건？사고 발생시 용역담당 및 전시 담당자와 관할 경찰서, 소방서, 용역업체에 즉시 연락하고 응급조치를 취함 - 단정한 옷차림을 하고 전시안내 지킴이 명찰을 상시 패용 ○ 근무시간 - 전시안내 지킴이의 근무시간은 미술관의 운영시간과 동일함 - 전시안내 지킴이는 개관 10분 전까지 정해진 위치에서 근무 5 추진일정 ？？ 용역 계약 체결 일정(안) ○ 용역계약 체결 및 시행 : 2021. 1. 1. ~ 2021. 12. 31. ？？ 전시안내 지킴이 근무인원 배치 및 관리 ○ 배치 전 미술관 출입증 발급신청서 작성 및 근무 관련 근무규칙 등 통지 붙임: 1. 2021년 북서울미술관 및 백남준기념관 전시안내 지킴이 용역 산출내역서 1부. 2. 일일 근무일지(서식) 1부. 끝.

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학예과-6698

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