다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 인재기획과-10917 결재일자 2020. 10. 19. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 스마트교육팀장 인재기획과장 인재개발원장 방경현 홍수열 신대현 10/19 윤영철 2021년 u-지식여행 운영 계획 2020.10. 인재개발원 (인재기획과) 2021년 u-지식여행 운영 계획 시？자치구？투자출연기관 직원을 대상으로 언제 어디서나 학습 가능한 다양한 지식 제공을 위해 ’21년「u-지식여행」운영계획을 수립·시행하고자 함 Ⅰ 추진 배경 ？ 지방공무원 교육훈련법 제4조(교육훈련의 의무) ？ 이러닝 산업발전 및 이러닝 활용촉진에 관한 법률 제18조 ？ u-러닝 기반 콘텐츠 개발계획(시장방침 제58호, ’08.2.15.) 2 그간의 추진 경위 ？ u-지식여행 웹 사이트 오픈 : 2008. 3. 25. ？ u-지식여행 스마트폰 시스템 개발 : 2010. 10.~12. ？ 4차산업혁명 콘텐츠 코너 신설 및 홈페이지 개편 : 2018. 5. 2. 3 사업 개요 ？ 사업기간 : 2021. 1 ~ 12(12개월) ？ 사업내용 : u-지식여행 콘텐츠 운영(콘텐츠 민간임차) ？ 학습대상 : 시？자치구, 투자？출연기관 직원 등 ？ 콘 텐 츠 : 6개 카테고리, 연간 2,000여 편 이상 ※ 6개 분야 : 함께 시정, 함께하는 리더, 경제와 함께, 세계와 함께, 문화와 함께, 웰빙과 함께 ？ 추진방법 : 공개경쟁 입찰 (제한경쟁, 협상에 의한 계약) ？ 소요예산 : 96,000천원 - 예산과목 : 인재양성 및 시험관리, 교육계획？프로그램 개발 및 운영, e-러닝 운영, 사무관리비(100-201-01) '20년도 운영 실적(9월말 기준) ？ 콘 텐 츠 : 6개 분야 3,453편 계 함께 시정 함께하는 리더 경제와 함께 세계와 함께 문화와 함께 웰빙과 함께 3,453 276 528 946 388 850 465 ？ 학습 실적 : 35,486명 학습(연간 계획대비 118.3%) ？ 운영 실적 - 다양한 분야 최신 지식콘텐츠 연 2천편 이상 운영 ？경제·인문·4차 산업혁명 등 다양한 신규 콘텐츠 매일 3편 업데이트 ？장편콘텐츠(온라인 세미나) 68편 운영, 경제 정기 보고서(주 2회), 공개 강좌 등 - 홈페이지 메인 배경 화면 교체(월 1회) - 학습자 수요를 반영, 콘텐츠 100편 추가 업데이트(’20.5.) ※ 만족도 조사 결과 추가 편성 요청 분야 1위: 인문·생활 콘텐츠 - 학습인정시간 최종 반영 소요 시간 단축 ？시스템 간 연계(운영업체-인재개발원-학습관리시스템), 최대 30일이 소요되는 학습인정시간을 1일로 단축 < '20년 상반기 u-지식여행 만족도 조사 > ？ 조사기간 : 2020. 5. 11.(월) ~ 5 . 31.(일) ？ 설문내용 : 콘텐츠 선호도 및 만족도 등 학습서비스 전반 14문항(855명 응답) ？ 조사결과 ？ 콘텐츠 만족도: 94.5%, 서비스 만족도: 95.5% (보통 이상 응답 비율) ？ 선호분야는 문화·웰빙(50%)으로, 취미·여행 등 주로 힐링 콘텐츠를 선호 ？ 부가서비스 중 외부 우수 콘텐츠를 제공하는 ‘공개 강좌’ 가장 선호 ？ 기타 의견으로는 전자책, 오디오북 등 새로운 학습 도입 등 현재 트렌드를 반영한 콘텐츠 제공, 모바일 서비스 홍보 및 강화 요구 4 2021년 추진 계획 ？？ 추진방향 ？ 기존 5~6분의 영상 중심 콘텐츠에 텍스트, 음성 등 다양한 형식의 학습 방법을 추가 지원 ？ 시의성 있는 주제의 내용을 특집으로 편성, 홍보 강화 ？ 일과 삶의 조화를 위한 조직문화, 여행, 북리뷰 관련 문화·웰빙 분야의 콘텐츠 제공 확대 ？ 학습 데이터를 분석, 개인별 선호 분야 콘텐츠 추천 ？？ 사업 내용 ？ 임차 콘텐츠 운영: 연간 최소 2,000편 이상 - 서비스 운영 전 1,500편 이상 일괄 업로드 후 매일 신규 콘텐츠3~4편 제공 - 민간 오픈 강좌 연계 서비스 제공(지식채널e, TED 강연 등) - u-지식여행 인기 콘텐츠 e-러닝 과정으로 제작(5개 과정) ？ u-지식여행 학사관리·운영 - 콘텐츠 등록 및 관리, 장애해결, 학습 통계관리, 콜센터운영 - 홈페이지 제작 및 디자인 개편(연 1회), 관리자 페이지 운영 ？ 학습 활성화를 위한 월별 이벤트 추진 ？？ '21년도 중점 추진 콘 텐 츠 제 공 ？ 오디오형, 텍스트형 등 새로운 형태 지식 콘텐츠 제공·운영 - (예시 1) 북리뷰·힐링 등 영상 콘텐츠 음성을 활용한 감성 오디오북 서비스 - (예시 2) 경제 영상 콘텐츠 텍스트를 활용한 월간 주요 경제 리포트 서비스 ？ 시의성 있는 주제에 맞는 특집 편성·운영 - 기존 운영 콘텐츠 중 주요 현안 이슈 내용은 별도로 묶어서 특집 편성 ※ ’20년도 ‘4차 산업혁명 브리핑’(248편), ‘코로나 이후를 진단하다’(10편) 특집 운영 ？ 만족도 조사 결과, 학습자 선호 콘텐츠는 확대하여 제공 - ’20년도 만족도 조사 결과 문화와 함께 > 웰빙과 함께 > 세계와 함께 순 <가장 선호하는 콘텐츠 분야: 1위 문화와 함께> 구 분 함께 시정 함께하는 리더 경제와 함께 세계와 함께 문화와 함께 웰빙과 함께 계 응답자 61명 198명 319명 371명 560명 397명 1,906명 비 율 3.2% 10.4% 16.7% 19.5% 29.4% 20.8% 100% 서 비 스 운 영 ？ 콘텐츠 큐레이션을 운영, 학습자 맞춤형 콘텐츠 적기 제공 - (개인) 개인별 학습패턴 분석을 분석, 맞춤형 콘텐츠 추천 - (이슈) 사회적 현안 이슈 관련 학습자 선호 콘텐츠 추천 ？ 학습자 콘텐츠 추천 게시판 운영 - 학습자가 개인적으로 감명 받은 콘텐츠나 업무에 활용될 수 있는 콘텐츠를 타 학습자에게 소개·추천 5 추진 일정 ？ 나라장터 사전규격 공개 : ’20. 10월 중 ？ 공고 및 계약 의뢰(재무과) : ’20. 11월 중 ？ 제안서 접수, 기술평가 등 : ’20. 11월 말 ？ 협상, 계약 체결 : ’20. 12월 중 ？ u-지식여행 운영 : ’21. 1월 ~ 12월 붙 임 : 1. '20년 u-지식여행 학습 세부 현황 1부. < 붙 임 1> '20년 u-지식여행 학습 세부 현황 1 학습 현황 ？？ 분야별 콘텐츠 학습 현황 구 분 누적 학습건수 콘텐츠 수 편당 학습건수 함께 시정 94,540(5%) 276(8%) 301건 함께하는 리더 354,446(19%) 528(15%) 582건 경제와 함께 277,725(15%) 946(27%) 252건 세계와 함께 254,967(14%) 388(11%) 573건 문화와 함께 450,864(26%) 850(25%) 475건 웰빙과 함께 362,648(21%) 465(13%) 700건 계 1,795,191 3,453 458건 ？？ 인기 콘텐츠 10순위 연 번 시리즈명 콘텐츠명 조회수(회) 1 질문의 기술 나는 왜 이 일을 하는가? 23,036 2 김상균 교수의 게이미피케이션 게임, 일상의 감성을 건드리다 13,426 3 Z세대 공감 프로젝트 트로트 요정 요요미의 '행복 에너지' 12,307 4 질문의 기술 때로는 지시도 필요하다 11,724 5 질문의 기술 잘 말할 수 있도록 돕는 질문 10,308 6 질문의 기술 What's the story? 10,248 7 질문의 기술 창의성을 불러오는 질문 9,872 8 2020년 국내 10대 트렌드 2020 평화경제 : 4C 9,820 9 2020년 글로벌 10대 트렌드 탈플라스틱 시대 9,761 10 노자, 상생경영을 말하다 건강한 조직을 위한 갈등해결 9,644 2 학습 세부현황 ？？ 2020년 이용기기별 학습 현황 (PC 이용현황 대비) 구 분 누계 웹(누계) 모바일(누계) 웹&모바일(누계) 로그인수 482,809 417,201 9,236 56,372 100% 86.4% 1.9% 11.7% 학습수(접속수) 1,795,191 1,668,328 126,863 - 100% 92.9% 7.1% - 학습자수 35,486 30,347 3,005 2,134 100% 85.5% 8.5% 6.0% ？？ 모바일 학습 세부 현황 구 분 누적 실적 모바일 App 학습 건수(수료) 8,058건 모바일 Webpage 이용 건수 20,162건 모바일 App 이용 건수 (수료+미수료) 9,668건

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