코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원답변]서울시 행정 안전에 대한 신고처 개설 건의 안녕하십니까? 귀하께서 120다산콜을 통해 신청하신 민원(접수번호 )에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 마약 및 위험약물 관련사건, 학교 및 가정 폭력 또는 성폭력 등 각종 사건사고가 증가하고 있는 현 상황에 지방자치단체의 각별한 경각심을 가지고 위 사건에 대한 신고처 개설 제안으로 이해됩니다. 우선, 서울 시민의 안전을 위해 각종 사건사고에 많은 관심을 가지고 시정반영을 위해 소중한 제안을 해주신점 깊은 감사의 말씀드립니다. 귀하의 제안사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 가. 신고센터 개설 및 타기관 이첩 시스템 운용 건의에 대하여 말씀드리겠습니다. 현재 서울시로 접수되는 민원은 120(전화, 문자 등), 응답소, 시민불편살피미(스마트폰앱) 등 시민께서 신청하신 채널에 관계없이 타기관 이첩이 필요한 경우 국가시스템인 국민신문고를 매개로 하여 소관기관으로 이첩되어 처리되고 있습니다. 말씀하신 마약사범, 가정 및 학교폭력, 성폭력 등과 관련하여 서울시로 신고되었으나 타기관 이첩이 필요한 경우 경찰청 등 소관 기관으로 신속히 이첩되어 처리되고 있음을 알려드립니다. 나. 아울러, 우리시에서도 마약이나 학교 및 가정폭력, 성폭력 등 최근 눈에 띄게 증가하고 있는 사회문제나 각종 사건의 심각성에 관한 우려에 관하여 깊이 공감하고 있으며, 각 분야 소관 실국(부서) 또는 전담기관 등을 통해 상담 등 지자체 차원의 업무를 수행하고 있습니다만, 여전히 부족함을 인지하고 있기에 시민안전을 위해 다양한 역할을 수행할 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다. 귀하의 건의사항에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 시민봉사담당관 박근호 주무관(☎02-2133-7932)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 주무관 박근호 응답소팀장 김기현 시민봉사담당관 10/15 김정애 협조자 시행 시민봉사담당관-24069 ( ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 서울시청 2층 (태평로1가) / www.seoul.go.kr 전화 02-2133-7932 /전송 02-2133-0791 / swingband@seoul.go.kr / 부분공개(6)
21398235
20201017052006
본청
시민봉사담당관-24069
D0000041012542
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