“아리수는 오늘도 당신의 삶과 함께 합니다!” 중부수도사업소 수신 내부결재 (경유) 제목 (응답소)계량기 교체 방문 무단침입에 대한 민원 회신 안녕하십니까? 귀하께서 응답소를 통해 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 “수용가 동의 없이 무단 침입하여 수도계량기 교체, 추후 문제 발생 시 민원 제기”에 관한 것으로 이해됩니다. 귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 님께서 사전 안내없이 수도계량기를 교체하여 무단침입과 같이 불쾌하게 느끼신 점에 대해서는 진심으로 사과드립니다. 수도계량기 교체에 대한 사전고지는 「서울특별시수도조례」에 명시되어 있지는 않으나, 추후 사전안내가 이루어질 수 있도록 계량기 교체 시 직원 교육을 강화하여 시민의 불편함을 없애고 시민과 함께 하는 투명행정이 되도록 적극 노력하겠습니다. 또한 님 댁을 방문하여 수도계량기를 교체한 직원과 사전안내 및 민원발생 관련하여 다시 한번 교육시간을 가질 것이며 유사민원이 발생하지 않도록 적극 노력하겠습니다. 추후 이 건과 관련하여 문제가 발생한다면 중부수도사업소 또는 서울시설공단으로 언제든지 연락을 주시면 적극적으로 도와드리겠습니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 중부수도사업소 현장민원과 조재현 주무관(☏02-3146-2368) 또는 서울시설공단 계량기반 김득신 반장(☏02-2290-8370)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 주무관 조재현 주무관 신창호 현장민원과장 10/05 김석정 협조자 시행 현장민원과-12852 ( ) 접수 ( ) 우 04605 서울특별시 중구 장충단로 88 중부수도사업소 2층 현장민원과 / 전화 3146-2368 /전송 3146-2389 / jaehyun87@seoul.go.kr / 부분공개(6)
21336022
20210928134806
본청
현장민원과-12852
D0000040941303
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