다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 안전지원과-18934 결재일자 2020. 9. 29. 공개여부 비공개 방침번호 시 민 담당자 안전교육팀장 안전지원과장 김승범 정광훈 09/29 권혁민 협 조 담당자 최영아 담당자 박래훈 - 실시간 화상회의 프로그램 활용 - 원격 소방안전교육 시범운영 결과 안전한 도시 ‘서울’, 그 초석은 안전교육입니다. 소방재난본부 (안전지원과) - 실시간 화상회의 프로그램 활용 - 원격 소방안전교육 시범운영 결과 ？「코로나19」지역사회 감염 지속에 따른 안전교육서비스 공백 최소화 방안으로 추진한 실시간 화상회의 프로그램 활용 원격 소방안전교육 시범운영 결과 보고임 1 배경 및 근거 ？？ 추진배경 ？ 코로나19 이후 감염병 확산방지 등을 위한 교육방식 대안필요 - 실시간 화상회의 프로그램 활용을 통한 소방안전교육 차별화 ？ 시범운영 결과를 기초로 향후 교육시스템 개선방안 모색 ？？ 추진근거 ？ 포스트 코로나시대 소방안전교육 실시의견 수렴결과(소방청-‘20.6.19.) - 온라인 플랫폼 개발, 사이버교육센터 운영 등 비대면 교육추진 ？ 코로나19, 대시민 소방안전교육 활성화 추진계획(안전지원과-15231, ‘20.8.3.) - 안전교육서비스 공백 최소화를 위한 활성화 방안 모색 2 추 진 실 적 ？？ 안전취약대상 소방안전교육 ？ 추진기간 : 2020.8.17.~9.4.(3주) - (사전준비) 2020.8.10.~8.14(1주) ？ 추진대상 : 어린이집, 복지시설 관계자 등 ？ 교육내용 : 소소심 및 화재대피요령, 응급처치 등 ？ 추진결과 : 15개소 239명 - 세부추진실적 연번 대상처 교육인원 계 유아 청소년 (초중고) 성인 노인 외국인 장애인 계 　 239 20 6 151 20 32 10 1 현대해상온마음 어린이집 6 　 　 6 　 　 　 2 나사렛 성결회 공동체 14 　 　 14 　 　 　 3 용산구립장애인보호작업장 10 　 　 　 　 　 10 4 벗들의 집 14 0 0 4 0 10 0 5 한국자원봉사문화 12 　 　 12 　 　 　 6 금천글로벌빌리지 22 　 　 　 　 22 　 7 한빛장애인자립생활센터 5 　 　 5 　 　 　 8 구립새들어린이집 9 　 　 9 　 　 　 9 중랑구 육아종합지원센터 8 　 　 8 　 　 　 10 유린원광종합사회복지관 20 　 　 20 　 　 　 11 구립사당청소년문화의집 9 　 　 9 　 　 　 12 상도4동어린이집 20 20 　 　 　 　 　 13 서대문지역자활센터 40 　 　 40 　 　 　 14 더봄데이케어센터 40 　 　 20 20 　 　 15 구남초등학교 아버지회 10 　 6 4 　 　 　 ？ 관련사진 온라인 교육 현장 교육모습 온라인교육 현장 교육모습 3 결 과 분 석 ？？ 검토사항 ① 실시간 화상 소방안전교육 프로그램 운영(직원의견-붙임3 참조) 잘된점 (장점) ？포스트 코로나19의 소방안전교육 대안제시로 선택의 범위 마련 ？단순영상 시청보다 실시간 반응을 확인하며 쌍방 소통 가능 ？소방안전강사의 강의준비 관련 장소와 시간이 보다 자유로움 ？코로나19 감염 걱정 없이 원하는 시간에 학습 가능 ？소방안전교실에서 진행할 경우 고정 체험 콘텐츠 활용 가능 아쉬운점 (단점) ？심폐소생술의 경우 체험 및 실습의 한계가 있음 ？통신(인터넷속도), 화상장비, 장소 등 환경에 따른 교육의 질 차이발생 ？강사↔교육생간의 소통 오류 등으로 인한 강의 집중도 하락 ？일부 교육생의 경우 집중력이 떨어지고 다른 업무 처리할 가능성 상존 ？현재의 화상회의 플랫폼(리모프미팅)은 동영상 활용이 어려움 개선 방안 ？교육효과를 높이기 위해 비대면 실습 방안 강구 (교육과정별 교육장비 사전대여, 원격교육장비 사용법 안내 등) ？쌍방향 원격수업의 운영 역량강화를 위한 연수 추진 ？집중력을 높이기 위한 화상회의 장비 보급 ？교육 과정에 맞는 양질의 교육 콘텐츠 및 표준화된 교육자료 제작 ？비대면 온라인 교육기법 연구(교육과정의 재구성, 강사역할분담 등) ② 실시간 화상 소방안전교육 설문조사 결과(교육 참여자 ？ 붙임4 참조) - 응답인원 : 이수인원 239명중 56명 응답(응답율 23.4%) - 화상교육 만족도(품질) 및 불만족 사유 구분 설문조사 결과(만족도 분야) 교육의 품질 및 만족도 불만족 사유 만족 보통 불만족 연결상태 전달력 접속방법 집중도 설문결과 39명(69.6%) 13명(23.2%) 4명(7.2%) 8명(57.2%) 4명(28.6%) 1명(7.1%) 1명(7.1%) ※ 설문조사 항목별 세부결과 참조(붙임1) ？？ 검토결과 ？ 비대면 소방안전교육 시범운영에 대한 의견 및 설문조사 분석결과 - 장소 제약이 없이 PC나 스마트폰을 사용하여 교육이 가능하고, 코로나19로 중단된 상황에서 대안마련을 통해 교육을 희망하는 시민에게 선택의 기회를 제공하는 점은 매우 긍정적이며, - 사회적 거리두기를 통한 감염예방 효과가 있음은 장점으로 판단됨. - 또한, 교육만족도와 화상교육 재신청 희망여부 설문조사결과 ？전체 응답자의 약70%가 만족하며, ？전체 응답자의 86.4%는 재신청 의사가 있다고 답변하여 대체적으로 비대면 소방안전교육 운영취지에 적합하다는 평가됨. - 다만, 대면교육에 비해 실습이나 체험의 한계를 최소화 하기 위한 방안과 함께 응급처치 교육(실습이 필수인 경우)시간 인정여부(교육 이수증명서 발급)에 대한 검토가 필요하며, - 교육품질 불만족에 대한 설문결과, ‘화상 연결 상태(영상 끊김, 마이크 음질 불량 등)가 가장 큰 문제점(전체의 57.2%)으로 나타남에 따라, - 불만족 해소를 위한 시스템 구축(장비 및 인터넷)이 중요함. 즉, 시스템(장비 및 인터넷) 구축 환경과 강사의 운영능력이 교육의 집중력이 결정 되므로 이 부분에 대한 투자가 필요 - 또한, 비대면 화상 교육의 관심을 개선하기 위해 홈페이지 및 유관 기관(교육청, 학교 등)을 통한 홍보 필요 4 향 후 계 획 ？ 실시간 화상회의 플랫폼(리모트미팅) 활용 원격교육 운영(계속) - 운영프로그램(리모트미팅) 구매 : 288,750원(부가세포함) ？회선당 월 요금 : 17,500원 × 5회선(최소기준) × 3개월(이용월) - 교육 집중력을 높이기 위한 세부운영계획 수립 ※ 교육방법, 체험의 한계, 교육 이수시간 인정 여부 등 ？ 교육 품질 개선을 위한 환경 조성 - 소방안전교실에 비대면 원격수업 공간 및 장비 확보 영상 등 끊김 현상 방지를 위한 인터넷 망 확보 - 화상회의 장비사용 및 역량강화를 위한 화상연수 실시 - 교육운영 방식, 교육이수증 발급을 위한 기준 안내 등 - 유관기관(서울시, 구청, 교육청, 각종 단체 등) 홍보 ？ 온라인 소방안전교육 동영상 제작(장기과제) - 사전학습 및 교육기관 영상제공을 위한 교육콘텐츠 제작 ？ 주제선정 참고자료 1) 국민안전교육 표준실무 2) 학교안전교육 실시기준 등에 관한 고시 제3조제1항〔별표1〕 붙임 : 1. 비대면 소방안전교육 시범운영 추진실적 1부. 2. 비대면 소방안전교육 수범사례 1부. 3. 화상회의 플랫폼 활용 원격교육(직원의견) 1부. 4. 실시간 원격 소방안전교육 만족도 설문조사 결과 1부. 끝.

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