문서번호 외국인다문화담당관-11192 결재일자 2020. 9. 28. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 외국인주민정책팀장 외국인다문화담당관 윤지용 변경화 09/28 류경희 서울글로벌센터 상담 외국인 대상 상담 만족도 표본 조사 계획 2020. 9. 여성가족정책실 (외국인다문화담당관) 서울글로벌센터 외국인 대상 상담 만족도 표본 조사 계획 서울글로벌센터에서 상담을 진행한 외국인들을 대상으로 상담 만족도 등을 표본 조사하여 상담의 질 제고 및 센터 관리를 위한 기초자료로 활용하고자 함 ？？ 조사개요 ○ 일 시 : 2020. 9. 28.(월) 14:00~16:00 ○ 장 소 : 외국인다문화담당관 사무실 ○ 대 상 : ○ 조사내용 : 상담 만족도 및 불편사항 청취 ？？ 세부내용 ○ 표본발췌 : 임금체불 등의 건으로 상담한 외국인 중 최근 상담 일자순으로 40명 선정 ○ 질의내용 - 상담원의 친절도 및 상담 내용의 전문성 등 전체적인 상담 만족도 조사 - 상담 과정에서 상담원의 불필요한 요구 및 불편사항 존재 여부 등 ○ 조사방법 : ○ 소요예산 : 10만원 (자문료 기준) - 예산과목 : 글로벌 도시환경 및 선진 다문화 사회 조성외국인주민 생활지원 강화, 외국인주민 지원시설 설치·운영, 사무관리비 ？？ 행정사항 붙임 :
21286895
20210928140146
본청
외국인다문화담당관-11192
D0000040908705
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