투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다. 서울대공원 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원 회신] 서울대공원 근무원 김용범 주무... 님 안녕하세요? 운영과 고객지원팀장 (500-7320)입니다. 민원인께서 제기하신 민원 내용에 대해 답변 드리겠습니다. 먼저 9월 4일 서울대공원 내 코끼리열차 전용도로에서 발생한 민원인과 직원과의 불미스러운 마찰에 대해 이유 여하를 막론하고 대단히 죄송스럽게 생각하며, 향후 이런 사례가 재발하지 않도록 교육을 철저히 하도록 하겠습니다. 최근 공원에서 자전거를 이용하는 동호인 및 일반인이 급증하고 있어 보행자와의 안전사고 위험이 많은 코끼리 열차 순환도로 내에서는 이륜차 및 자전거 운행금지에 대한 플래카드와 안내표지판을 설치하고 운행금지 행정 계도를 실시하고 있습니다. 직원이 당일 출근 중 코끼리 열차 전용도로 내에 민원인께서 자전거를 운행하고 계셔서 이 부분을 계도하는 과정에서 서로 다른 의견 주장 중 자전거 운행 통제 담당 팀장 이름이 나온 것으로 보입니다. 다른 의도는 전혀 없었음을 확인 하였습니다. 서울대공원은 약300만평 이라는 넒은 공간에 다양한 많은 시설들이 있어 안전 관리를 분야별로 열심히 하고 있음에도 최근 들어 각종 크고 작은 안전사고 발생과 사고위험이 자주 목격되고 있어 특단의 대책이 필요한 때입니다. 순환도로에서 자전거 이용을 제한한 것은 서울대공원 방문객 안전, 특히 어린이, 노약자, 보행자 안전을 예방하기 위한 제한 사항으로 민원인께서 다소 불편하시더라도 행정업무 수행에 대해 너그러운 이해와 적극적인 협조를 다시한번 당부 드립니다. 다시 한번 서울대공원 이용에 관심을 가져주심에 감사드리며 고객님의 가정에 늘 행운이 함께하시길 기원 합니다. 추가 설명이 필요하신 경우 운영과 고객관리팀장 (500-7320)에 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 주무관 공기현 운영과장 09/18 김명준 협조자 시행 운영과-5394 ( ) 접수 ( ) 우 06756 경기도 과천시 대공원광장로 102 (막계동 159-1) / www.grandpark.seoul.kr 전화 02-500-7011 /전송 02-500-7990 / grum@seoul.go.kr / 부분공개(6)
21253393
20210928130214
본청
운영과-5394
D0000040845750
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