투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다. 서울대공원 수신 내부결재 (경유) 제목 [국민신문고]서울대공원 장애인 편의시설 안녕하십니까? 고객님께서 제기하신 서울대공원 장애인 편의시설에 대해 민원답변 드리겠습니다. 우선 서울대공원 운영에 관심을 가져주심에 감사의 말씀을 드립니다. 현재 서울대공원 대형주차장은 공유재산 및 물품관리법 상 최고가 입찰을 통하여 낙찰된 민간업체에서 저희 대공원으로부터 사용수익허가를 받아 운영하고 있음을 먼저 알려드립니다. 고객님께서 민원제기하신 사항을 말씀드리겠습니다. 첫째는 장애인주차장과 매표소와의 거리부분입니다. 주차장에서 매표소와 거리가 있으므로 노약자와 어린이 등을 위해 코끼리열차를 운영하고 있으니 이용하시면 편리하게 이동하실 수 있음을 알려드립니다. 둘째는 장애인편의시설에 대한 정보부분입니다. 현재 저희 서울대공원홈페이지에서 고객도움시설을 클릭하시면 고객도움터, 휠체어대여소, 장애인화장실, 코끼리열차정류장 등을 검색하실 수 있습니다. 셋째는 장애인휠체어 대여에 대한 개선부분입니다. 먼저 안타까운 말씀을 드립니다. 코로나19로 인하여 휠체어를 대여해주는 업체가 운영이 어려워 운영권을 반납한 상태이므로 신규사업자 선정 시 대여부분에 대한 개선안을 검토할 예정입니다. 넷째는 장애인주차장의 위치입니다. 스카이리프트 근처보다 코끼리열차 탑승장과 가까운곳으로 이동요청이신거 같습니다. 현재 코끼리열차 타는 곳과 가까운 주차장은 여성주차장과 장애인주차장 두 곳입니다. 거리가 비슷함에 따라서 이동의 실효성이 좀 떨어지는 것으로 사료됩니다. 다섯째는 코끼리열차 승차장 가는길에 경사로 또는 엘리베이터 문의입니다. 코끼리열차 매표소(종합안내소) 우측 이야기관 안으로 들어오시면 엘리베이터가 있으며, 건물 좌측으로는 장애인, 노약자 등이 이용할 수 있는 경사로 데크가 있습니다. 고객님께서 대공원 내 관람객의 안전에 대하여 신경써주심에 감사드리며, 향후에도 저희 대공원에서는 관람객의 안전을 위하여 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 서울대공원 이용에 관심 가져주심에 감사드리며, 고객님 가정에 늘 행운이 함께 하시길 기원합니다. 마지막으로 본 답변이 고객님의 만족할 만한 답변이 되셨길 바라며, 답변내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 주무관 남경식 운영과장 09/18 김명준 협조자 시행 운영과-5396 ( ) 접수 ( ) 우 13829 경기도 과천시 대공원광장로 102 (막계동) 서울대공원 운영과 / www.grandpark.seoul.kr 전화 02-500-7310 /전송 02-500-7990 / ksn662@seoul.go.kr / 부분공개(6)
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