다시 뛰는 공정도시 서울!

시의원 요구 자료 제출 시 행 상황대응과-13510 결재일자 2020. 9. 21. 공개여부 부분공개(5) 접수번호 접수일자 수 신 자 수신자참조 주무관 재난상황팀장 상황대응과장 안전총괄관 안전총괄실장 결 재 김선애 이호성 이용우 김권기 09/21 한제현 협 조 제목 : 시의원 요구자료 제출(요구번호 1451번, 성흠제 의원, 도시안전건설위원회) 의원님께서 요구하신 재난안전포털시스템 관련자료(시스템 개요, 불편사항 둥 접수의견 처리현황 등)를 붙임과 같이 제출합니다. 붙임. 시의원 요구자료 1부. 끝. 성흠제 의원(도시안전건설위원회, 더불어민주당) □ 요구번호 : 1451번 □ 요구내용 : 재난안전포털시스템 관련 1) 시스템 개요 및 관련 방침서 2) 불편사항 등 접수 의견(민원 등) 및 처리현황 3) 시스템 이용자 수 등 시스템 활용도 평가(분석) 자료 □ 재난안전포털시스템 관련 1. 재난안전포털시스템 개요 ○ 목적 : 서울안전누리, 서울안전앱을 통한 재난대응 및 재난피해 최소화 ○ 대상 시스템 : 서울안전앱, 서울안전누리(http://safecity.seoul.go.kr) ○ 서비스 개시 : '18. 1. 10 ~ (※2차 고도화 서비스 개시 : 2020. 6. 8. ~ ) ○ 대상재난 : 총 50종 (1단계 25종, 2단계 25종 구축) - 자연재난 : 태풍, 호우, 강풍, 홍수, 폭염, 가뭄, 지진, 대설, 한파, 미세먼지, 산사태, 테러 등 - 사회재난 : 지하철사고, 화재, 산불, 도로교통, 붕괴, 감염병(14종) - 생활안전 : 전기·가스안전, 자전거안전, 승강장안전, 어린이안전, 정전, 단수, 식품안전 등 ○ 추진방법 : 단계별 구축 구 분 내 용 소요예산 주요 개발내용 1단계 (2017년) 시스템 구축 409 백만원 - 서울안전앱 신규 개발(안드로이드, IOS) - 기존 서울안전누리 홈페이지 전면 개편 등 2단계 (2019~2020년) 시스템 고도화 600 백만원 다국어 홈페이지(영·중·일)-PC·모바일 웹·앱 국문 콘텐츠 추가 디지털콘텐츠 제작(웹툰 50화, 카즈뉴스 10화, 동영상 3편-영·중·일) 재난현장 실무지원앱 및 시민안전파수꾼 교육강사관리 프로그램 개발 ※ 시스템 고도화 : ‘18년 행정안전부 재난관리평가 최우수 선정, 재난안전특별교부세 6억 활용 구축 ○ 주요 서비스 - 실시간 재난 및 사고속보 푸시알림 서비스 - 트위터 등 SNS 활용한 정보공유 콘텐츠 - 재난유형별 시민중심 행동요령 : 텍스트위주 행동요령을 카드형태로 재구성 ？？ 총 50종 재난안전정보 제공(태풍·호우·폭염·지진·미세먼지·화재·산불·가스안전 등) ？？ 예방·대비·대응 등 재난단계별 상황별 행동요령 제공 - 서울시 특화 재난 콘텐츠 추가(지하철사고, 미세먼지 자동저감 등) - 위치기반 사용자 맞춤서비스 : 내주변 재난대비시설정보, 대피소, 쉼터 등 ？？ 무더위쉼터, 민방위·지진·산사태대피소 하천수위, 빗물펌프장, 무료 제설함 등 - 기상 및 생활보건지수, 병의원？휴일약국, 심장자동충격기, 주간날씨 등 연번 신청일자 신청인 신청내용 조치내역 1 2018.2.6. 신 서울 안전앱 사용관련 문의 아이폰 푸시 알림 해지 - 아이폰 버그 조치 2 2018.8.21. 조 서울안전누리 사이트에 태풍관련 공지 요청 - 태풍속보 공지되고 있음을 안내 3 2018.10.19 박 [국민신문고]서울시 및 경기도 재난안전 발생정보 데이터 공유 요청 - 재난정보 데이터 생산기관에서 제공해야하므로 해당기관(기상청, 서울종합방재센터)에 문의 안내 4 2019.7.5 김 안전누리 홈페이지 접속오류로 빠른 복구 요청 - 2019.7.5.일 폭염 재난문자 발송에 따른 시스템 부하로 인한 사항임을 설명 및 조치 완료 5 20.20.8.6 이 (시민발언대) 안전앱 관련 건의 구체적인 재난이나 위기 상황에 대한 지침안내 요청 - 재난주관부서와 협의하여 구체적인 지침 안내에 대해 검토하겠음 6 20.20.8.6 함 (시민발언대) 서울 안전앱 관련 건의 서울시민 앱카드처럼 혜택이 있으면 종겠음 - 시민카드앱은 공공시설이나 민간시설 이용에 대한 할인혜택이나, 서울안전 앱은 무료로 재난및사고속보를 제공 하는 것으로 서비스에 차이 설명 - 건의에 대해 다각도로 검토하겠음 7 20.20.8.6 이 (시민발언대) 안전앱 관련 건의 서울안전앱을 설치보다 재난문자 발송하는 게 더 나을거 같음 - 재난문자와 서울안전앱 서비스방식 차이 설명 - 서울안전앱은 사고 발생전은 예방을 위해, 재난사고발생시는 시민피해 최소화되도록 실시간 재난사고속보와 함께 유형별 행동 요령, 관련콘텐츠 제공내용 안내 2. 불편사항 등 접수 의견(민원 등) 및 처리현황 3. 시스템 이용자 수 등 시스템 활용도 평가(분석) 자료 ○ 시스템 이용자수 - 서울안전앱 : 총 84,524명 (※ 기준 : ’18. 1.10 ~ ’20. 9.15) (다운로드수 : 구글 플레이 65,347명, 앱스토어 16,497명, 윈스토어 2,680명) - 서울안전누리 홈페이지 방문자수 : 총 89,169명 (※기준 : ’20. 1. 1 ~ 9.15) ○ 시스템 활용도 평가(분석) 자료 : 없음 따로붙임 : 방침서 2부. 끝. 작 성 자 기 관 명 ( 부 서 명 ) 직 위 성 명 서울특별시 (상황대응과) 재난상황팀장 이호성 ☎ 2133-8534 주 무 관 김선애 작 성 일 : 2020. 9. 이곳에 본문을 입력하세요

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