다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 주차계획과-11546 결재일자 2020. 9. 16. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 차고지관리팀장 주차계획과장 전영부 김영호 09/16 박진용 협조 송파공영차고지 관련 다수민원 처리계획 2020. 9. 주차계획과 송파공영차고지 관련 다수민원 처리계획 송파공영차고지 관련 지역주민 중심으로 반복·유사 민원이 우리시로 다량 제기되고 있어 이에 대한 효율적인 민원처리계획을 수립·추진코자 함 ？？ 추진근거 ○ 민원 처리에 관한 법률 제23조(반복 및 중복 민원의 처리) 「민원 처리에 관한 법률」(민원처리법) 제23조 ① ‘민원인이 동일한 내용의 민원(법정민원을 제외한다. 이하 이 조에서 같다)을 정당한 사유 없이 3회 이상 반복하여 제출한 경우에는 2회 이상 그 처리결과를 통지하고, 그 후에 접수되는 민원에 대하여는 종결처리할 수 있다. ○ ？릴레이 민원？ 민원처리 효율화 계획(시민봉사담당관-14508, ’18.6.26.) ？？ 다수민원 개요 ○ 제 목 : 송파공영차고지 모든 버스가 복정역을 경유토록 출입구 재편 요청 ○ 내 용 - 현재 송파공영차고지의 버스들은 차고지에서 이용이 매우 불편하니, 주민들이 차고지의 모든 버스들을 불편 없이 이용할 수 있도록 복정역을 경유하도록 송파공영차고지의 출입구를 재편바람 ○ 민원 건수 : ’20.9.15. 현재 2,021건 접수 ？？ 민원처리계획 ○ 위례택지개발사업에 포함된 송파공영차고지의 출입구 위치 변경 등은 사업주관기관(LH공사)이 전문기관과 협조하여 버스동선계획 등의 사업계획안을 수립하고 서울시 등 관계기관 협의를 통해서 최종 계획안 도출이 적정 ○ 우리시는 위례주민의 불편 최소화를 위하여 위례사업 결정권자인 국토교통부(LH공사)에 민원을 전달하여 사업계획안을 마련토록 요청하고, 계획수립에 함께 참여하여 원만한 합의안이 도출되도록 추진 ○ 반복·유사 다수민원인 본 민원은 민원처리법이 정하는 바에 따라 일괄 민원답변(※붙임 민원답변) 및 내부종결(무응답) 처리 붙임 : 민원답변. 끝

21208871

20210928143530

본청

주차계획과-11546

D0000040826460