투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다. 서부공원녹지사업소 수신 내부결재 (경유) 제목 직소민원에 대한 회신(푸른수목원 가든카페 운영관련 시정요청) 안녕하십니까? 푸른수목원에 많은 관심을 갖고 좋은 의견을 주신 귀하께 감사드립니다. 귀하께서 '시장에게바랍니다'를 통해 신청하신 민원에 대하여 아래와 같이 답변드립니다. 귀하께서는 푸른수목원 가든카페에서 물품을 구매하였고 물품에 대한 대가를 신용카드로 지급을 하려고 했으나 카페측에서 물품가가 소액인 이유로 결제를 거부하였으며, 이 과정에서 판매직원이 불친절한 응대를 하여 이에 대한 시정요구를 요청하신 사항으로 이해됩니다. 우선, 푸른수목원 가든카페 이용 중 느끼셨던 부당한 사항에 대하여 사과의 말씀 드립니다. 푸른수목원 가든카페는 공개입찰을 통하여 서울시로부터 사용수익허가를 받은 개인 사업자가 운영하는 시설입니다. 현장 확인결과 카드결제기의 설정 상 문제로 인하여 1,000원 미만 카드결제가 되지 않고 있었으며, 이에 따른 고객응대가 다소 미흡했던 것으로 확인되었습니다. 이에 가든카페 운영자에게 카드결제기 설정 변경 및 판매직원의 친절응대 준수를 요청하였으며, 이에 빠른 시일 내에 조치하겠다는 답변을 받았습니다. 귀하의 의견에 감사드리며 앞으로도 푸른수목원 기타 궁금하신 사항은 푸른수목원(, ☎02-2686-6252)로 연락주시면 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 주무관 홍영재 원장 代홍영재 공원운영과장 08/28 최석환 협조자 시행 공원운영과-11112 ( ) 접수 ( ) 우 08361 서울특별시 구로구 서해안로 2117 푸른수목원 (항동) / http://worldcuppark.seoul.go.kr/ 전화 02-2686-6252 /전송 02-2686-8500 / sorage5411@seoul.go.kr / 부분공개(6)
21116142
20210928150714
본청
공원운영과-11112
D0000040689961
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