다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 정보시스템담당관-14131 결재일자 2020.9.2. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 시스템운영팀장 정보시스템담당관 스마트도시정책관 김수영 이명원 한정우 09/02 이원목 협 조 2021년 공통행정시스템 운영 계획 2020. 9. 스마트도시정책관 (정보시스템담당관) 2021년 공통행정시스템 운영 계획 체계적인 유지관리 확보를 통해 업무환경 변화에 적극 대처하여 대시민서비스 공통행정시스템 안정적 운영에 기여 1 추진 개요 ？？ 추진 근거 ○ 전자정부법 제30조(행정지식의 전자적 관리) ○ 전자정부법 시행령 제35조(행정지식의 전자적 관리) ○ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침 (행정안전부고시 제2019-69호, 2019. 8. 23.) ？？ 추진 배경 ○ 행정 업무의 원활한 업무 추진을 위한 각 부서의 요구 기능 개발 및 운영 중인 정보시스템 29종의 통합 유지관리 ○ 공통행정시스템의 안정적 운영을 위한 일일 사전점검 및 장애발생 긴급 복구 등 안정적 유지보수 관리 체계 확보 ○ 사용자의 운영 환경 및 관련 지침 변화에 따른 기능 개선 요구 및 서비스 확대를 위한 추가 개발 ○ ‘22년 노후 서버 장비 교체를 위해 업무용 상용 SW 버전업과 이관, 응용프로그램 이관과 그에 따른 응용프로그램 수정 소요 예산을 산정하는 등의 노후 서버 장비 이관 통합 계획 수립 2 운영 현황 ？？ 운영 개요 ○ 응용프로그램 : 온라인 민원신청 및 통합발급 시스템 등 총 29종 ○ 하드웨어 : 통합 서버 등 28식 ○ 업무용 상용SW : 보안, 출력 솔루션 등 총 10종 ○ 유지보수 실적 : 2,415건 (2020. 7. 31. 기준) - 확대 및 보완개발 12종 - 유지보수 2,439건 (사용지원 2,374건, 기능개선 65건) ？？ 시스템 구성도 ？？ 시스템 유지관리 현황 분류 2018년 2019년 2020년 기간 ‘18.01.01~’18.12.31 ‘19.01.01~’19.12.31 ‘20.01.01~’20.12.31 대상 연설문관리시스템 등 31종 연설문관리시스템 등 29종 연설문관리시스템 등 29종 계약 금액 501,000천원 546,000천원 599,205천원 재개발 요양보호사관리시스템 (총 1종) 연설문관리시스템 민간위탁현황관리시스템 (총 2종) 학술용역관리시스템 기술심의용역관리시스템 (총 2종) 확대 개발 아동복지센터관리, 관용차량정비, 한옥등록관리시스템 외 6종 (총 9종) 온라인 민원(실적발급 4종), 도시외교정보, 요양보호사교육관리, 아동복지관리, 회의실관리시스템 (총 8종) 전자설문퀴즈관리, 시정홍보물심의관리, 한옥등록관리 행정지원인력관리시스템 (총 4종) 보완 개발 전자설문 및 퀴즈관리시스템 (총 1종) 온라인 민원(합격증 발급), 온라인 민원(원천징수), 기술심의용역, 청렴·감사이야기(4종) 사용자 계정 관리(27종) (총 31종) 도시외교정보(정책진출), 도시외교정보(국제기구), 온라인 민원(직인), 민간위탁현황관리, 온라인민원(공무원 퇴직자 경력증명) 온라인민원(공무원 원천징수 영수증) (총 6종) 폐기 이관 유지보수 실적 총 3,033건 - 재개발, 확대 및 보완개발 11종 - 유지보수 3,022건 (사용지원 2,684건, 장애오류 0건, 유지보수요청 134건, 기타 204건) 총 3,412건 - 재개발, 확대 및 보완개발 41종 - 유지보수 3,371건 (사용지원 3,067건, 기능개선 142건, 기타 162건) 총 2,451건 - 재개발, 확대 및 보완개발 12종 - 유지보수 2,439건 (사용지원 2,284, 기능개선 65건, 기타 90건 (‘20.7.31. 기준) 비고 비표준기술(ActiveX) 제거 및 노후화된 기반SW 교체 추진 (‘18. 3.) (사업비 : 64,727천원) 공공데이터 품질관리 수준평가를 수행하기 위한 DB 품질진단 실시(도시외교정보) 상용 SW 구매 (Non-Active X 인증서 로그인) (‘20. 3.) (사업비 : 41,800천원) 3 공통행정시스템 통합 유지 관리 사업 계획 ？？ 사업 개요 ○ 사업명 : 20~21년 공통행정시스템 운영 및 유지관리 사업 ○ 사업기간 : 2020. 1. 1. ~ 2021. 12. 31. () - ICT 산업 활성화, 일자리 창출 및 정보화사업의 효율적인 추진을 위하여 유지관리 사업을 ？ ○ 사업내용 - 공통행정시스템 29종 유지관리 ？ 사용지지원 : 단순질의응대, 사용자 요청사항 처리 등 ？ 하자보수 및 기능개선 : 응용 프로그램 오류 수정, 기능 수정 및 변경 ？ 장애 및 문제 관리 : 장애의 접수 및 처리, 근본인원 도출, 문제 해결 ？ 품질관리 : 형상관리, 요구관리, 장애관리 등을 통한 품질개선 ？ 교육지원 : 사용자 교육 및 기술지원(SW 기술정보 및 기술자문 자료 제공) - 기능개선 및 보완개발 추진 ？ ？ ？ 공통행정시스템 보급 및 공동 활용 관련 기술지원 - 기반 소프트웨어 10종 유지관리 ？ 소프트웨어 연계관리, 정기점검 및 수시예방 점검 실시 ？ 실시간 장애처리 복구 및 기술지원 - 노후 서버장비 이관 통합 계획 수립 ？ 상용 SW 버전업 및 이관에 따른 소요 예산 산정, 이관 기간 및 가능 일정 예상 ？ 응용프로그램 이관에 의한 소스 수정 예산 산정, 이관 기간 및 가능 일정 예상 - 상용 SW 구매 ？ ？ - 핸드폰 본인확인 서비스 이용료 지급 ？ 전자서명법 개정에 따른 실명인증 수단 필수 (전자서명법 제3조, 제6조) ○ 계약방법 - 공통행정시스템 통합 유지관리 : - 상용 SW 구매 : (단위 : 천원) 예산과목 산출내역 산출금액 합계 사무관리비 제안서 평가위원회 위원 수당 200,000원(위원수당) × 8(명) × 1회 1,600 공공운영비 () 공통행정시스템 운영 및 유지관리 핸드폰 본인확인 서비스 이용료 자산및 물품취득비 공통행정 상용 SW 구매 ※ 공통행정시스템 통합 유지관리 세부 산출내역서 …………………………… 붙임1 참고 ？？ 추진 일정 ○ 시행계획 수립 : 2020. 10. ○ 장기계속계약(장기2차) 의뢰 : 2020. 11. ~ 12. ○ 상용 SW 구매 : 2021. 1. ~ 3. ○ 유지관리 수행 : 2021. 1. ~ 12. 4 기대 효과 ？？ 체계적인 유지관리 수행으로 안정적인 시스템 운영 ？？ 기능개선 및 보완을 통한 사용자 이용편의 및 만족도 향상 붙임 1. 공통행정시스템 통합 유지관리 세부 산출내역서 1부. 2. 공통행정시스템 운영 현황 1부. 끝.

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