코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 (민원회신) [국민신문고] 서행운행 관련 민원 안녕하십니까? 서울시 버스정책과입니다. 국민신문고를 통하여 신청하신 민원()에 대한 겸토 결과를 알려드립니다. 민원 내용은차량 운전자가 승객에게 아무런 양해 고지 없이 지연, 미출발로 불편했다는 내용으로 이해하였습니다. 가. 시민님의 민원 내용을 해당 운수회사인전달하여 확인하였습니다. 해당차량은 해당 시간에 앞차와의 로 배차간격을 유지하기 위해 서행을 하였고, 해당 시간에 한남대교전망카페 정류소에서는 너무도 한산한 도로에서 규정속도 이하로 서행하기에는 위험할 수도 있던 상황이라 정류소에서 약25초 가량 대기를 하였던 것이고, 또한 1~2분 이상 정차 및 출발을 못 할시에는 승객에게 당연히 고지를 하여야 하지만 승객하차 후 약25초의 시간을 활용하였기에 승객에게 미 고지 하였던 것으로 판단되고 있습니다. 나. 운전자는 안전운행을 최우선으로 하여 안전운행 하되 지나친 서행운행으로 인한 승객 불편이 없도록 최대한 노력하여 줄것에 대하여 행정지도하였습니다. 다. 또한 시내버스는 다수의 시민이 이용하는 대중교통인 관계로 다수의 승객 편의성 확보을 위하여 차고지 출발 및 정류소 정시성은 회사 평가 사항이라 운전자는 부담을 갖고 운행하고 있다는 점 말씀드립니다. 민원에 대한 만족스런 답변이 되었기를 바라오며 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 운행관리팀 강은정(2133-2293)에게 연락 주시면 친절하게 안내해 드리도록 하겠습니다. 앞으로도 시내버스 운행에 지속적인 관심 부탁드리며 시민님의 가정에 건강과 행복이 함께 하시길 기원합니다. 감사합니다. 끝. 주무관 강은정 운행관리팀장 고옥희 버스정책과장 08/14 노병춘 협조자 시행 버스정책과-25231 ( ) 접수 ( ) 우 / 전화 /전송 / / 부분공개(6)
21027062
20210928155530
본청
버스정책과-25231
D0000040602386
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