투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다. 서울특별시어린이병원 수신 내부결재 (경유) 제목 발달장애 작업치료 시간변경 먼저 과 관련하여 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 귀하 의 에 관한 답변입니다. 1. 소아재활치료는 수요에 비해 서비스 공급이 턱없이 부족한 영역으로 어린이병원은 의료불균형을 해소하고 장애어린이 가정의 의료수요에 부응할 수 있도록 최선을 다 하고 있습니다. 2. 원내에도 소아재활치료를 받기위해 대기하는 어린이들이 많고 치료시간은 제한적이 어서 모든 환아를 수용하기는 어렵습니다. 원하는 치료시간에 맞춰 치료시간을 변 경하여 드리지 못한 점 널리 양해하여 주시기 바랍니다. 3. 담당 치료사가 치료시간의 변경과 변경이 불가능한 점을 안내하는 과정에서 충분히 이해하실 수 있도록 친절하게 안내를 드렸어야 했는데, 그러하지 못하고 불편함을 드린 점 사과의 말씀 드립니다. 4. 향후, 민원관련 직원들에게 친절교육 및 민원응대 교육을 실시하여 과 같은 불편을 겪는 일이 없도록 수시로 점검하고 노력하겠습니다. 앞으로도 많은 관심과 조언을 부탁드리며, 더 궁금하신 사항이나 문의하실 사항은 으로 연락하여 주시면 성심껏 답변하여 드리겠습니다. 감사합니다. 주무관 이성희 진료기획팀장 용인석 진료부장 08/13 송우현 협조자 시행 진료부-5856 ( ) 접수 ( ) 우 / http://childhosp.seoul.go.kr/ 전화 /전송 02-570-8324 / 201109280@seoul.go.kr / 부분공개(6)
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