결재문서

(민원회신) [국민신문고]정류소 승차 거부 관련 민원

코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 (민원회신) [국민신문고]정류소 승차 거부 관련 민원 안녕하십니까? 서울시 버스정책과입니다. 국민신문고를 통하여 신청하신 민원( 검토 결과을 다음과 같이 알려드립니다. 민원 내용은 차량 행신동중앙차선 정류소 서울방향에서 신호대기 중이고 정류소 범위라서 승차 요구를 하였으나 승차 거부했다는 민원으로 이해하였습니다. 가. 시민님 민원 내용을 해당 운수회사인 전달하여 확인하였습니다. 승차 시키지 못한 시민님께 매우 죄송한 마음과 함께 앞으로 같은 민원이 반복 되지 않도록 정류소 정차 구간 및 승하차 구간 등의 교육에 철저하게 노력 하겠다는 답변을 전해왔습니다. 나. 운전자는 신입 사원 운행시는 특히 교육에 철저하여 정류소 정차 기준 및 운행수칙을 준수할 수 있도록 행정지도하였습니다. 전 노선 운전자 대상으로 다시 한 번 정류소 정차 기준 및 운전자 운행 수칙에 대하여 철저한 교육을 요청하였습니다. 시민님의 민원 내용에 대한 만족스런 답변이 되었기를 바라오며 시민님의 가정에 건강과 행복이 함께 하시길 기원합니다. 감사합니다. 끝. 주무관 강은정 운행관리팀장 고옥희 버스정책과장 08/10 노병춘 협조자 시행 버스정책과-24462 ( ) 접수 ( ) 우 / 전화 /전송 / / 부분공개(6)

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(민원회신) [국민신문고]정류소 승차 거부 관련 민원 - 문서정보 : 기관명, 부서명, 문서번호, 생산일자, 공개구분, 보존기간, 작성자(전화번호), 관리번호, 분류정보
기관명 서울시 부서명 도시교통실 교통기획관 버스정책과
문서번호 버스정책과-24462 생산일자 2020-08-10
공개구분 부분공개 보존기간 10년
작성자(전화번호) 강은정 관리번호 D0000040569184
분류정보 행정 > 일반행정지원 > 과공통일반사무 > 민원관리(서무) > 민원관리같은 분류 문서보기
이용조건Creative Comoons License(저작자표시-변경금지) 3.0 마크