다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 복지정책과-19732 결재일자 2020.8.12. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 복지정보팀장 복지정책과장 노수미 한재훈 08/12 박기용 협조 2021년 법인？시설관리시스템 운영 및 유지관리 계획 2020. 8. 복지정책과 2021년 법인？시설관리시스템 운영 및 유지관리 계획 법인·시설관리시스템의 안정적인 운영 및 지속적 기능개선을 통해 편리하고 만족도 높은 서비스를 제공하고자 함 1 근거 및 추진경위 ？？ 추진근거 ○ 사회복지사업법 제6조의2(사회복지시설 업무의 전자화) ○ 서울특별시 복지정보시스템 구축 및 운영에 관한 조례 ？？ 추진목적 ○ 법인·시설 운영의 투명성 증진 및 내·외부 직원의 업무효율 향상을 위한 지속적인 기능개선 ○ 외부 유관기관 사용자(법인, 시설) 확대에 따른 지원강화 ？？ 추진경과 ○ 법인·시설관리시스템 구축계획 수립 : ’15. 2. 9 ○ 법인·시설관리시스템 구축(1·2단계) : ’15년 ~ ’16년 - 법인·시설 기본대장 및 인허가 문서 DB화, 보건복지부 정보시스템 연계 등 - 시스템 오픈(’16.1월) ○ 법인·시설관리(3단계) 및 고도화 ISP/BPR 추진 정보전략계획(ISP : Information Strategy Planning), 업무재설계(BPR : Business Process Reengineering) : ’17년 - 법인·시설·복지재단과의 업무협업을 위한 지원시스템(인터넷망) 구축 - 공공·복지기관 업무분석 및 고도화를 위한 정보전략계획 수립 ○ 법인·시설관리시스템 구축(4단계) : ’18년 - 유관기관 시스템 확대(서울형시설평가, 노숙인종합지원 등) 및 서비스 고도화 ○ 시스템 운영 및 유지관리 : ’19년 ~ ’20년 2 시스템 운영현황 ？？ 시스템 현황 ○ 구축목적 : 사회복지관련 법인, 시설의 공공성 확보 및 체계적관리, 향후 종합적인 복지정보 분석과 정책수립에 활용 ○ 운영시기 : 2016. 1월 ○ 대상시설 : 사회복지관련 법인·시설, 경로당, 50+센터 등 기타시설 ○ 사 용 자 : 4,800명 - (시？자치구) 법인·시설담당 공무원 1,000명 - (유관기관) 법인·시설 종사자, 서울복지재단 직원 3,800명 ？？ 주요 업무기능 ○ 법인？시설 현황관리 및 검색서비스 - 법인기본정보, 임원현황, 기본재산, 중요재산, 세입/세출 등 현황 관리 - 시설기본정보, 위？수탁현황, 중요재산 관리, 시설유형별 목록 및 대장검색 ○ 법인？시설 지도점검 내역관리, 시설 안전점검 관리 ○ 법인 외부추천이사 등록？관리 ○ 대시민 법인？시설 주요 운영정보(공시) 제공 - 세입·세출명세서, 후원금 수입·사용내역 등 공시 ○ 기능보강사업관리 및 관련자료 통합관리 - (시설)기능보강사업신청 → (자치구？시) 검토의견 등록 → (복지재단) 타당성검토결과 등록？관리 → (시설？자치구)계약정보관리/정산보고 ○ 공정하고 효율적인 평가업무 지원을 위한 서울형 평가시스템 운영 - 서울시 및 복지재단 평가관리, 시설 자체평가, 평가위원 현장평가 관리 등 ○ 노숙인의 체계적 보호와 지원을 위한 노숙인종합지원시스템 운영 - 노숙인관리, 상담 및 의료？주거 등 서비스 이력, 입/퇴소 관리 등 ※ 노숙인·노숙경험자 약 54,779명 입력관리 3 사 업 개 요 ？？ 사업개요 ○ 사 업 명 : 2021년 법인·시설관리시스템 운영 및 유지관리 ○ 사업기간 : 2021. 1 ～ 12월(12개월) ○ 사 업 비 : ○ 계약방법 : 협상에 의한 계약(제한경쟁입찰) - 지방자치단체를 당사자로하는 계약에 관한 법률 시행령 제43조,44조 ？？ 성과지표 : 연간 시스템 이용률 전년대비 10% 이상 증가 성과지표명 지표정의 성과측정시점 측정주기 측정산식 목표치 시스템이용 증가율 전년도 대비 메뉴실행 증가율 측정 2021.12. (대상기간 : 2021.1.~12.) 연 1회 실행건수 (당해연도？이전연도)/이전연도 10% 이상 ？？ 주요 사업내용 ○ 응용SW 유지관리 - 서울형평가 ‘21년 대상시설 지표적용 및 관련기능 개선 - 노숙인일자리 이력현황 통합관리기능 추가 등 노숙인종합지원시스템 개선 - 법인 외부추천이사 후보신청/변경업무 인터넷 서비스 시행 등 ○ 시스템 운영 - 시스템 최적화 및 안정적 운영을 위한 모니터링 및 수시점검, 장애처리 - 사용자 지원을 위한 헬프데스크 운영 및 교육지원 등 ○ 상용SW(10종) 유지관리 및 장애대응 - 긴급장애처리, 정기예방 점검 및 기술요구사항 발생시 지원 등 ○ 상용SW 구매 - 유관기관(법인？시설) 사용자 확대에 따른 문서관리솔루션 라이선스 증설 4 세부 사업내용 ？？ 응용SW 유지보수 ○ 사업내용 - 서울형평가 대상시설 지표적용 및 관련기능 개선 ？ ‘21년 평가지표 반영 , 평가위원 현장평가결과 자동등급계산 추가 등 - 노숙인일자리 이력현황 통합관리기능 개발 등 노숙인종합지원시스템 개선 ？ 노숙인일자리 이력현황조사업무 전산화, 노숙인 복지카드(RF회원카드) 시범도입에 따른 서비스이용내역 연계(데이터 통합관리) 등 - 법인 외부추천이사 후보신청/변경업무 인터넷 서비스 시행 - 정보보호 및 개인정보보호 강화를 위한 개선 - 안전점검과 연계를 통한 기능보강사업관리 기능 추가 - 업무부서 요구사항 반영, 업무편의 증진 등을 위한 개선 ？ 사용자 가독성 향상을 위한 디자인 개선 (2M/M 상당) ？ 웹표준 및 웹접근성, 웹 취약점 준수를 위한 보완 ？ 관련 법령/지침의 제개정 및 업무개선에 따른 보완 ？ 시？자치구 공동협력사업 관련 자료정비 모니터링 기능 보완 ○ 사 업 비 : ？？ 시스템 운영 ○ 사업내용 - 시스템의 안정적 운영을 위한 모니터링, 장애처리 및 품질관리 ？ 시스템 기능 유지를 위한 모니터링 및 수시점검, 장애처리 (시스템운영이력, 사용자 입력자료, 현 서비스 기능 정상여부 분석 등) ？ CPU/ 메모리/디스크 사용률 체크 - ‘21년 서울형시설평가 수행일정에 따른 시스템 운영지원 ？ 지표적용(1~3월) → 시설 교육？자체평가 지원(5~6월) → 현장평가 위원교육？현장평가 지원 (7~9월) → 이의신청, 평가결과 통보 등 (10~12월) - 타 시스템간 연계(9종)서비스 운영 및 협력/기술지원 연계시스템(9종) 연계내용 사회복지시설정보시스템 시설기본정보,회계정보,후원금,보조금정보 등 연계 서울시 인사정보시스템 서울시·자치구 인사정보(성명,부서 등) 연계 전자결재시스템 (시？25개 자치구) 기능보강, 보조금 메뉴에서 전자결재 연계처리 비영리법인 및 민간단체지원시스템 신규등록시 법인명, 대표자, 허가번호 등 연계 지방재정관리시스템(이호조) 보조금 지출품의내역 연계 서울시 문자전송시스템 시·자치구 → 법인·시설담당자 업무처리 알림 서울시 웹메일시스템 시·자치구 → 법인·시설담당자 업무처리 알림 건축주택데이터웨어하우스 안전점검,기능보강메뉴에서 시설 건축물대장 연계 서울시 생활복지통합정보시스템 노숙인정보(목록) 연계 - 사용자 지원을 위한 헬프데스크 운영, 교육지원 ？ 시？자치구 업무담당, 법인？시설？재단 사용자를 위한 헬프데스크 운영 ？ 사용자교육(상？하반기 정기인사), 자치구 요청시 현장교육 등 - 사회복지시설정보시스템(보건복지부) 서울시 연계부분 점검, 보완 ？ 사회복지시설정보시스템 연계데이터 점검 및 연계항목 추가 등 분석 ※ (필요시) 사회복지시설정보시스템 운영부서 방문, 점검？보완작업 수행 ○ 사 업 비 : ？？ 상용SW(10종) 유지관리 ○ 사업내용 - 정기·수시 예방점검 및 긴급 장애발생 시 신속한 복구 ？ 긴급장애처리, 정기예방점검, 소프트웨어 버전관리 및 패치 적용지원 - 기술지원 요구사항 발생 시 원활한 지원 <유지보수 대상> JEUS 6.0 (미들웨어) MegaWare Smart Integration WebtoB 4.1 (웹서버) KONAN Search 4 1core SB Grid 2.0 (개발지원툴) 공인인증솔루션 Vestsign (V1.0.0) CLIP Report 4.0 (리포팅툴) 공인인증 중계솔루션 Vestsign Relay DestinyECM (문서관리) Echelon V1.5 (암호화모듈) ○ 사 업 비 : ？？ 상용SW 구매 ※ 예산타당성 심사대상 ○ 사업내용 - ○ 사 업 비 : 5 소요예산 및 추진일정 ？？ 소요예산 ○ 사 업 비 : ※ 전년대비 3%증가(12,841천원 예산 과목 구 분 산정방식 산출내역 산출금액 (부가세포함) ○ 산출근거 : 소프트웨어대가산정가이드(2020년 개정) 준용 - 응용SW · 기능점수 : 응용SW 재산정 규모(가격) × 요율 · 투입공수 : 투입인력 및 노임단가 계산을 통한 산정 - 상용SW : SW도입가 × 요율 ※ 등급책정 및 업체협의 ？？ 추진일정 ○ 정보화사업 예산타당성 심사 : ’20. 8. ○ 유지관리사업 추진계획 수립 : ’20. 10. ○ 제안요청서검토, 용역발주, 계약추진 : ’20. 11. ~ 12. ○ 2021년 유지관리사업 수행 : ’21. 1. ~ 12. 붙임 : 1. 2021년 유지관리사업비 (전년대비 증감내역) 1부. 2. 산출내역서(운영 및 유지관리분야, 상용SW구매) 각 1부.

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본청

복지정책과-19732

D0000040590313