다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 관광산업과-8856 결재일자 2020.8.6. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 ★주무관 관광서비스개선팀장 관광산업과장 박경진 성현옥 08/06 代김국진 2021 『서울 문화관광해설사 운영』 도보해설관광 홈페이지 및 모바일 서비스 유지보수 계획 2020. 8. 관광체육국 (관광산업과) 2021 『서울 문화관광해설사 운영』 도보해설관광 홈페이지 및 모바일 서비스 유지보수 계획 서울 도보해설관광 홈페이지 서비스의 안정화 및 유지보수를 통해 서울 도보해설관광 이용 편의를 제고함으로써 이용률을 제고하고자 함 Ⅰ 추진개요 ？？ 추진근거 ○ 관광진흥법 제48조(관광 홍보 및 관광자원 개발) ？？ 사업개요 ○ 사업기간: 2021. 1. 1.~12. 31.(12개월, 연중 상시) ○ 사 업 비: 총 34,000,000원 ○ 주요 사업내용 - 도보해설관광 인트로 사이트 및 코스별 상세 사이트 운영(웹, 모바일) ？？ http://dobo.visitseoul.net 8개 기본언어(국/영/중-간체/중-번체/일/태/베/마) - 도보해설관광 관리자 사이트 운영 ？？ http://dobo.visitseoul.net/adminMain.do - 도보해설관광 해설사 사이트 운영 (웹,모바일) ？？ http://dobo.visitseoul.net/guide.do - 도보해설관광 백엔드 유지보수 운영 및 검색엔진 노출 최적화 적용 ？？ 추진방향 ○ 서울 도보해설관광 홈페이지의 원활한 운영을 통해 국내외 관광객, 문화관광 해설사의 홈페이지 이용편의 및 만족도 제고 ○ 신규코스의 페이지 제작 및 예약기능 추가를 통한 신규관광자원 홍보 및 이용 활성화 ？？ 추진목표 ○ 문화관광 해설사 및 이용자 중심의 쉽고 편리한 서비스 제공을 통한 만족도 제고 ○ 안정적인 예약관리 시스템 운영을 통한 업무 효율성 증대 Ⅱ 세부계획 ？？ 도보해설관광 웹사이트, 모바일 서비스 유지보수 운영 ○ 웹사이트(예약자 모드, 관리자 모드, 해설사 모드)와 모바일 사이트(예약자 모드, 해설사 모드)의 상호 DB 연동 운영 ○ 예약자 모드 운영(http://dobo.visitseoul.net/) - 8개 언어권별 도보해설관광 웹, 모바일 사이트 운영 - 도보해설관광 예약 접수 시스템 운영 - 도보해설관광 프로그램 안내 및 코스 정보 제공 - 시즌별 추천 코스, 이벤트 정보 제공 및 페이지 제작 - 코스, 일시, 인원별 예약 가능 여부 정보 제공 - 3인 미만 관광객의 경우 날짜별 기 예약인원 정보 제공 - 일반예약 접수 시 해설사 해당언어 해설사 자동매칭 - 단체, 무장애, 시청각 장애인 예약 접수 시 관리자 페이지 자동 표시 - 예약 확인 페이지 제공 및 메일 발송 - 신규 코스 추가 시 웹, 모바일 콘텐츠 제작, 예약관리시스템 및 해설사 시스템 페이지 연동 - 기타 요청사항 상시 수정 업데이트 ○ 관리자 모드 운영(http://dobo.visitseoul.net/admin/) - 일반예약-해설사 자동 매칭 시스템 운영 - 도보해설관광 단체, 특별, 무장애, 시청각장애인 예약 해설사 배치 운영 - 상설코스 해설사 배치 운영 - 해설사별 일정, 정보 관리 - 관광객, 해설사 대상 예약 통보(SMS, 메일) 지원 - 관광객 만족도 조사 발송 및 조사결과 관리 - 도보해설관광 이용 통계 관리 - 해설사 추가 및 삭제 기능 - 예약·배치 프로그램 점검 및 오류 대응 ○ 해설사 모드 운영(http://dobo.visitseoul.net/) - 웹, 모바일 사이트 운영 - 해설사별 예약정보 개별 제공 - 해설사 일정신청 및 개인정보 관리 - 예약 매칭률 상시 점검 및 분석을 통한 균등한 배치 지원 ○ 상기 업무 추진 상 홈페이지 및 관리자 페이지에서 발생하는 오류사항 보완 ○ 그 외 사용자 요구사항, 운영환경, 정책변경, 업무개선, 이슈발생 등으로 인한 기능 및 콘텐츠 변경 ※ 별도붙임: 2021 응용 SW 유지관리비 1부. 끝.

20944297

20210928170600

본청

관광산업과-8856

D0000040548661