코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 아이서울유 (서울시 출생축하용품 지원사업) 님, 안녕하세요. 님의 민원내용은 서울시 출생축하용품 지원 사업 입점 관련 회신이 신속하게 진행되지 않았던 것과 운영업체 상품들이 홈페이지 상단에 노출되는 것으로 이해되었으며, 많은 유아용품 기업들에게 입점에 대한 안내와 절차가 명확하고 공정하게 이루어졌으면 하는 의견도 주셨습니다. 서울시 출생축하용품 지원사업은 2017년 7월 「2017 함께서울 정책박람회」에서 시민이 제안한 사업으로, 이후 여론 수렴 과정에서 시민들의 높은 찬성률(80%)을 획득하여 서울시 사업으로 채택되었습니다. 먼저, 고객센터 전화 응대가 원활하게 이루어지지 않은 점 사과드립니다. 코로나 이슈로 업체 고객센터에 전화문의가 폭주하고 있어 현재 전화응대 직원을 확대 배치하여, 불편사항을 최소화하도록 하였습니다. 또한, http://iseoulu.co.kr/ 홈페이지에 운영업체 상품들이 상단에 노출되어 있는 부분은 유선상 설명드린 바와 같이 포인트별로 상단 노출된 상품이 다름을 알려드립니다. 해당 홈페이지에서 확인해 주시기 바랍니다. 유아용품 기업들의 출생축하용품 입점 제안 절차 등은 홈페이지에 안내될 수 있도록 조치할 예정입니다. 추후 사업 진행 과정에서 공정성이 확보될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 시정에 관심을 가지고 좋은 의견을 주신 께 감사의 말씀을 드리며, 귀하의 가정에 건강과 행운이 늘 함께하시길 기원합니다. 주무관 남설희 가족문화팀장 고은미 가족담당관 08/03 代이광재 협조자 시행 가족담당관-16297 ( ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 서울시청 9층 여성가족정책실 가족담당관 (태평로1가) / 전화 2133-5197 /전송 2133-0733 / / 부분공개(6)
20935636
20210928170600
본청
가족담당관-16297
D0000040515469
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