다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 시민소통담당관-13268 결재일자 2020.8.5. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 소통기획팀장 시민소통담당관 시민소통기획관 정경옥 강선미 代강선미 08/05 박진영 협 조 시민봉사담당관 김정애 현장소통팀장 이강년 탄력적이고 효율적인 조직운용을 위한 시민소통기획관 조직개편(업무조정) 계획 2020. 8. 시민소통기획관 (시민소통담당관) 탄력적이고 효율적인 조직운용을 위한 시민소통기획관 조직개편(업무조정) 계획 코로나19 발생 이후 급변하는 소통행정환경 변화에 능동적 대응을 위해 유사기능 통합·재배치 및 현안 중심의 탄력적 조직 체계 구축을 통해 조직 효율성을 제고하고 시민 민원 응대에 만전을 기하고자 함 ？？ 추진배경 및 필요성 ？ 코로나19 소규모 집단 발병 지속 등으로 행정환경 불확실성 증가 및 일시적 민원 급증 등 시기별 민원 업무량 편차 증가 - 탄력적이고 효율적인 조직 운용을 위해 유사기능 통합·재배치 필요 ？ 코로나19 집단 발병, 재난긴급생활비 지원 등 현안 발생 시 시민봉사담당관 관련 민원 급증 경향 - 시민 일상생활과 직결되고 관심이 높아 행정수요가 급증하는 분야 보강 필요 ？？ 추진방향 ？ 유사기능 통합·재배치, 행정수요 급증 분야 보강(업무 이관 및 인력 재배치) - ‘찾아가는 서울시청’의 현장밀착형 홍보 기능 및 현장 민원 상담·접수·처리 기능 분리, 현장민원 상담 기능 이관 및 해당업무 수행 인력 재배치 ？ 업무처리의 효율성 제고를 위해 민원업무 통합 및 현안 중심 탄력적 인력 운용 - 코로나19 상황 등 소외지역 현장 민원 상담·접수 서비스 곤란 시 현장 민원요원 활용 민원 수요가 급증하는 분야 보강 등 탄력적 인력 운용 ？？ 개편내용 ？ ‘찾아가는 서울시청’의 현장 민원 접수·상담 업무 시민봉사담당관으로 이관 - 기존 시민봉사담당관 업무사항인 ‘주요 행정 서비스 및 민원의 밀착지원에 관한 사항’ 세부 업무로 포함 ※ ‘찾아가는 서울시청’ 현장밀착형 홍보 기능은 시민소통담당관에 존치 ？ ‘찾아가는 서울시청’ 현장 민원 상담·접수·처리 요원 재배치 : 시민소통담당관 → 시민봉사담당관 - 시간선택제 임기제 마급 3명 : 민원처리전담요원1, 현장소통프로그램운영요원2 - 새로운 행정수요에 맞춰 현안중심의 탄력적인 조직체계 구축 및 인력 운용 [지방공무원임용령] 제26조의2(임기제공무원의 예외적 전보) 임용권자는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 임기제공무원을 해당 직위에서 다른 직위에 전보할 수 있다. 이 경우 제1호에 해당 할 때에는 임기제공무원의 근무기간, 연봉등급 등에 관하여는 종전의 임용요건에 따라 임용된 것으로 본다. 1. 기구의 개편, 직제 또는 정원의 개정 또는 폐지 등으로 해당 지방자치단체 내에서 임기제공무원을 교육부장관 또는 행정안전부장관이 정하는 바에 따라 직급과 직무분야가 같거나 유사한 다른 임기제공무원의 직위에 계속 임용하는 경우 ？？ 과별 업무 조정 및 인력 재배치 구분 시민소통담당관 시민봉사담당관 업무조정 ？‘찾아가는 서울시청’ 운영 ？ 현장밀착형 홍보 ？ 현장 민원 상담·접수·처리 ？주요 행정서비스 및 민원의 밀착지원에 관한 사항 ？ 현장 민원 상담·접수·처리 인원조정 시간선택제 임기제 마급 감3 (시민소통담당관→시민봉사담당관) 시간선택제 임기제 마급 증3 ？？ 행정사항 ？ 업무이관 및 인력 재배치(시민소통담당관→시민봉사담당관) : ’20.8월 - 시간선택제 임기제 마급 3명(민원처리전담요원1, 현장소통프로그램운영요원2) 임용약정서 재작성 및 인사발령. 끝.

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시민소통담당관-13268

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