다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 보행정책과-10430 결재일자 2020.7.31. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 교통전문관 보행정책팀장 보행정책과장 윤종현 손형권 07/31 이상국 ‘세종대로 사람숲길’ 조성사업 교통소통 및 현장관리를 위한 비상상황실 편성？운영 계획 2020. 7. 도시교통실 (보행정책과) ‘세종대로 사람숲길’ 사업 교통소통 및 현장관리를 위한 비상상황실 편성？운영 계획 「세종대로 사람숲길 조성공사」가 ’20.7.31(금)부터 본격 착공됨에 따라 이에 따른 교통통제 및 도로공사에 대비하여 비상근무조를 운영하여 시민불편을 최소화하고자 함 ？？ 추진방향 ○ 초기단계 상황유지 및 관리를 위해 ‘비상상황실’ 운영 - 공사착공 초기 1주일간 민원대응 체계 및 유관기관 상시 연락체계 유지 - 공사구간 교통상황 현장 모니터링 및 특이상황 관리를 위해 현장대응반 운영 ○ 교통량이 집중되는 오전？오후 첨두시 중점 모니터링 실시 ？？ 운영개요 ○ 운영기간 : ’20.8.1~8.7(7일간) ※ 상황에 따라 추가 연장 운영 가능 ○ 주요 업무내용 - (총괄상황반) 비상상황실 총괄, 시민불편사항 신속 응대 조치, 유관부서 연락체계 유지 등 - (현장대응반) 교통소통상황 모니터링 및 이상상황 발생시 신속 보고 등 구 분 비상상황반 현장대응반 근무인원 ？？총 2명(반장1, 직원1) ？？총 2명(직원 2명) 근무장소 ？？비상상황실(보행정책과 회의실) ？？공사구역 운영기간 ？？’20.8.1(토)~8.7(금) ？？’20.8.3(월)~8.7(금) 근무시간 ？？휴일 : 09:00~21:00(4시간, 3개조) ？？평일 : 오전, 오후 (3시간, 2개조) - 06:30~9:30시, 17:30~20:30 ？？첨두 시간대(2시간) - (오전) 7:00~9:00(2시간) - (저녁) 17:30~19:30(2시간) 주요역할 ？？시민불편사항 민원 신속 응대 조치 ？？보고 및 유관부서 상시 연락체계 유지 ？？교통소통상황 모니터링 및 보고 ？？공사현장 이상상황 발생시 신속 보고 ？？ 세부 운영계획 ① 비상상황반 ○ 근무일시 : 8.1(토) ~ 8.7(금)(총 7일간) ○ 근무인원 : 각 조별 2명(반장 1명, 직원 1명) ○ 근무시간 : 조별 평일 3시간, 휴일 4시간 - (평일, 2개조) 오전 6:30~9:30 / 야간 17:30~20:30 - (휴일, 3개조) 오전 9:00~13:00 / 오후 13:00~17:00 / 야간 17:00~21:00 ※ 휴일에는 상황실 근무만 3교대로 운영(현장대응반 미운영) ○ 근무장소 : 비상상황실(보행정책과 회의실, 행정전화, PC 2대) ○ 주요역할 - 민원접수 및 신속 응대 조치, 유관부서 상시 연락체계 유지 - 모니터링 및 민원응대 현황, 특이사항 상시 보고 등 ② 현장대응반 ○ 근무일시 : 8.3(월) ~ 8.7(금)(총 5일간) ○ 근무인원 : 조별 2명 ○ 근무시간 : 조별 2시간 - (평일, 2개조) 오전 7:00~9:00 / 야간 17:30~19:30 ○ 근무장소 : 1단계 공사 시행 구간(2개소) - Ⅰ-1구간(시청교차로 → 숭례문교차로), Ⅱ-1구간(서울역교차로 → 숭례문교차로) ○ 근무내용 - 첨두시 교통소통상황 및 시민불편사항 모니터링 ？주요교차로 지체상황, 구간별 소통상황, 택시 등 불법주정차 여부, 경찰 및 모범운전자 교통정리 여부, 사고발생여부 등 - 공사현장 이상 상황 발생시 신속 보고 등 ？？ 근무시 보고체계 ○ 정보공유를 위한 ‘비상상황실 단체톡방’ 운영 - 구성 : 보행정책과장, 보행정책팀장, 도로공간재편팀장, 담당직원, 비상상황실(비상상황반, 현장대응반) 근무자 - (현장대응반) 현장 교통소통상황 및 시민불편사항 등 실시간 보고 - (비상상황반) 현장점검 및 특이사항 발생시 또는 근무종료 후 일일상황보고 작성 및 비상상황실 단톡방 게시(양식 : 붙임문서) ？？ 행정사항 ○ 비상상황실(비상상황반, 현장대응반) 근무자 초과수당 및 식비 지원 《붙 임》 1. 일일상황보고 양식 1부. 2. 비상상황실 근무조 편성 현황 1부. 끝.

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보행정책과-10430

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