투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다. 서울대공원 수신 내부결재 (경유) 제목 (민원 회신) 서울대공원 입구 직원 님 안녕하십니까? 님께서 서울대공원을 방문하셨을 때 느끼신 불친절 및 불성실한 고객 응대에 대한 시정요구 사항에 대해 답변 드리겠습니다. 서울대공원의 동물원과 테마가든은 분리되어 있으며, 입장료도 다르게 운영하고 있습니다. 님께서 매수표 근무자에게 이 사항을 문의하였으나, 당시 근무자가 불성실한 태도로 안내드리고, 휴대폰을 보는 등 근무태도를 보인 점에 대해 대단히 죄송스럽게 생각합니다. 이에 대해 당시 매수표 근무자를 포함한 현장 근무자 전원을 대상으로 친절한 고객 응대 및 성실한 근무태도를 유지하도록 교육하였으며, 앞으로 유사한 사례가 없도록 지속적으로 관리하도록 하겠습니다. 우리 대공원을 방문하여 주셔서 대단히 감사드리며, 더 궁금하신 내용이나 의문사항이 있으시면 운영과(02-500-7320)로 연락주시면 성심성의껏 답변드리겠습니다. 감사합니다. 주무관 공기현 운영과장 07/17 김명준 협조자 시행 운영과-4192 ( ) 접수 ( ) 우 06756 경기도 과천시 대공원광장로 102 (막계동 159-1) / www.grandpark.seoul.kr 전화 02-500-7011 /전송 02-500-7990 / grum@seoul.go.kr / 부분공개(6)
20837427
20210928174941
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운영과-4192
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